社交禮儀基本常識還不錯

社交禮儀基本常識還不錯第一頁，共五十七頁，2022年，8月28日孔子說：“不學(xué)禮，無以立”為什么要學(xué)禮？（六藝-禮樂御射書數(shù)）第二頁，共五十七頁，2022年，8月28日禮儀：向別人表示敬意的形式第三頁，共五十七頁，2022年，8月28日禮儀三原則----誠實(shí)守信第四頁，共五十七頁，2022年，8月28日誰來擔(dān)保大學(xué)生的誠信？

1995年6月，河北張家口市柴堡溝師范學(xué)校擔(dān)任班主任的劉余秀老師，為班里即將畢業(yè)而尚未繳清拖欠學(xué)費(fèi)的6名學(xué)生提供了擔(dān)保，當(dāng)時6名學(xué)生都表示工作后3個月內(nèi)一定還錢?？墒牵钡?005年1月，仍有一名學(xué)生沒有歸還欠款，以至于學(xué)?？鄢齽⒗蠋煹墓べY4500元長達(dá)10年。現(xiàn)已70歲的劉老師在多次追討無果后，把學(xué)生告上了法庭。有了劉老師的“教訓(xùn)”，學(xué)校老師們再也不敢為學(xué)生擔(dān)保了。

（引自《大學(xué)生》2005年3期）第五頁，共五十七頁，2022年，8月28日----謙虛恭敬“虛于處已，禮于待人”，謙敬—為人處事的道德要求傲不可長，欲不可縱，樂不可極，志不可滿。—魏徵尺有所短；寸有所長。物有所不足；智有所不明。—屈原第六頁，共五十七頁，2022年，8月28日《論語》：司馬牛憂曰：“人皆有兄弟，我獨(dú)亡。”子夏曰：“商聞之矣：死生有命，富貴在天。君子敬而無失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子何患乎無兄弟也？”

司馬牛憂愁地說：“別人都有兄弟，只有我沒有?！弊酉恼f：“我聽說過：生死有命運(yùn)主宰，富貴全在于天意。君子敬慎而沒有過失，待人謙恭有禮，天下的人都是自己的兄弟。君子何愁沒有兄弟呢？”第七頁，共五十七頁，2022年，8月28日孟子：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。”第八頁，共五十七頁，2022年，8月28日----禮讓第九頁，共五十七頁，2022年，8月28日禮儀的原則（七原則說）從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則第十頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

第十一頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的重點(diǎn)和核心。是對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。

第十二頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過分苛求。第十三頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎ο蟊舜酥g在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法。第十四頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。第十五頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。第十六頁，共五十七頁，2022年，8月28日從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。第十七頁，共五十七頁，2022年，8月28日個人形象得體的個人形象，會給人良好第一印象人際溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，來自語言、語調(diào)和形象。語言占7%；語調(diào)占38%；視覺（即形象）占55%個人形象在很大程度上影響著組織的發(fā)展

出門前，正確地選擇服裝、發(fā)式，注意自身的言談舉止，對你的工作絕對多有加分的效果第十八頁，共五十七頁，2022年，8月28日穿著打扮第十九頁，共五十七頁，2022年，8月28日色調(diào)主色感覺適合個性暖色紅、橙、黃熱情奔放溫和冷色藍(lán)、綠、紫亮麗清新恬靜、安寧中色黑、白、金、銀沉穩(wěn)文雅平和、穩(wěn)重第二十頁，共五十七頁，2022年，8月28日1、同色調(diào)搭配第二十一頁，共五十七頁，2022年，8月28日2、冷（暖）色與中間色搭配第二十二頁，共五十七頁，2022年，8月28日3、對比色搭配第二十三頁，共五十七頁，2022年，8月28日職場（工作環(huán)境）著裝六不宜

運(yùn)動服、運(yùn)動鞋迷彩或類似軍服的服裝內(nèi)衣式的T恤或印有藝術(shù)品和性暗示或暴力訊息的T恤牛仔褲輕便鞋或任何難以擦亮的皮鞋臟襪子第二十四頁，共五十七頁，2022年，8月28日儀容無頭屑飯后涮口男士每天刮胡子勤剪鼻毛第二十五頁，共五十七頁，2022年，8月28日女士無碎發(fā)，最好剪短發(fā)，長不過肩；長發(fā)束起或盤起第二十六頁，共五十七頁，2022年，8月28日男士頭發(fā)“三不過”第二十七頁，共五十七頁，2022年，8月28日化妝化妝原則：濃淡隨時間、場合而定不同年齡采用不同化妝技巧揚(yáng)長避短第二十八頁，共五十七頁，2022年，8月28日面部化妝的一般程序：（1）潔面（2）撲化妝水（3）擦護(hù)膚霜（4）打粉底（5）施定妝粉（6）修眉、畫眉（7）畫眼線（8）涂睫毛膏（9）涂眼影（10）用胭脂刷涂抹腮紅（11）補(bǔ)一層半透明定妝粉（12）涂口紅第二十九頁，共五十七頁，2022年，8月28日儀態(tài)（坐立行的姿態(tài)）第三十頁，共五十七頁，2022年，8月28日站立第三十一頁，共五十七頁，2022年，8月28日坐姿女士坐姿：第三十二頁，共五十七頁，2022年，8月28日行姿總的要求是：步伐穩(wěn)健，步履自然找準(zhǔn)身體四個關(guān)鍵部位的感覺—

拉起脖子、挺胸、收腹、提臀第三十三頁，共五十七頁，2022年，8月28日走一字步兩腳腳跟落在一根線上顯得人瘦，走路的時候腿與腿之間是沒有縫隙的，這種步態(tài)會讓人顯得修長。第三十四頁，共五十七頁，2022年，8月28日不超越上司、長輩。不得已要超越時，須寒暄道歉在走廊與長輩、婦女相遇，要站住讓路男女同行，要遷就女性的腳步前為尊，后為卑；右為大，左為小三人行，中為尊；兩男一女同行，女士居中日常行走第三十五頁，共五十七頁，2022年，8月28日握手禮見面禮儀第三十六頁，共五十七頁，2022年，8月28日

生活并沒有虧欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒有必要總苦著臉。應(yīng)對生活充滿感激，至少，它給了我們生命，給了我們生存的空間。

微笑是對生活的一種態(tài)度，跟貧富，地位，處境沒有必然的聯(lián)系。一個富翁可能整天憂心忡忡，而一個窮人可能心情舒暢：一位殘疾人可能坦然樂觀；一位處境順利的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能會面帶微笑……一個人的情緒受環(huán)境的影響，這是很正常的，但你苦著臉，一副苦大仇深的樣子，對處境并不會有任何的改變，相反，如果微笑著去生活，那會增加親和力，別人更樂于跟你交往，得到的機(jī)會也會更多。

只有心里有陽光的人，才能感受到現(xiàn)實(shí)的陽光，如果連自己都常苦著臉，那生活如何美好？生活始終是一面鏡子，照到的是我們的影像，當(dāng)我們哭泣時，生活在哭泣，當(dāng)我們微笑時，生活也在微笑。微笑沒有目的，無論是對上司，還是對門衛(wèi)，那笑容都是一樣，微笑是對他人的尊重，同時是對生活的尊重。微笑是有"回報"的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也會越多。在受到別人的曲解后，可以選擇暴怒，也可以選擇微笑，通常微笑的力量會更大，因?yàn)槲⑿鸷硨Ψ降男撵`，顯露出來的豁達(dá)氣度讓對方覺得自己渺小，丑陋。微笑發(fā)自內(nèi)心，無法偽裝。保持“微笑”的心態(tài)，人生會更加美好。人生中有挫折有失敗，有誤解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就應(yīng)清除心中的障礙。微笑的實(shí)質(zhì)便是愛，懂得愛的人，一定不會是平庸的。

微笑是人生最好的名片，誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢？微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發(fā)潛能。

微笑是朋友間最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間倍感溫暖。

微笑是一種修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會，總是容易取得成功第三十七頁，共五十七頁，2022年，8月28日第三十八頁，共五十七頁，2022年，8月28日第三十九頁，共五十七頁，2022年，8月28日第四十頁，共五十七頁，2022年，8月28日交談禮儀

“口乃心之門戶”交談的關(guān)鍵：尊重對方和自我謙讓

第四十一頁，共五十七頁，2022年，8月28日尊重他人用五句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)第四十二頁，共五十七頁，2022年，8月28日初次見面應(yīng)說：幸會

看望別人應(yīng)說：拜訪

等候別人應(yīng)說：恭候

請人勿送應(yīng)用：留步

麻煩別人應(yīng)說：打擾

請人幫忙應(yīng)說：煩請

求給方便應(yīng)說：借光

托人辦事應(yīng)說：拜托

請人指教應(yīng)說：請教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請人解答應(yīng)用：請問

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說：奉還

求人原諒應(yīng)說：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說：久違

客人來到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說：失陪

與人分別應(yīng)說：告辭交際常用的禮儀用語第四十三頁，共五十七頁，2022年，8月28日聽人說話也是一種禮貌

我們必須學(xué)習(xí)----

不要急著說不要搶著說而要想著說第四十四頁，共五十七頁，2022年，8月28日第四十五頁，共五十七頁，2022年，8月28日避免與人爭論盡量了解別人的觀點(diǎn)不要為枝節(jié)上的小差別爭論盡量保持冷靜不要直接指出別人的錯誤第四十六頁，共五十七頁，2022年，8月28日

第四十七頁，共五十七頁，2022年，8月28日在工作中，「溝通」是一件很重要的事第四十八頁，共五十七頁，2022年，8月28日人際溝通&自我溝通不管是對上司、屬下、同仁，都需要更好的溝通技巧，這也即所謂的『人際溝通』。第四十九頁，共五十七頁，2022年，8月28日與上司相處：1、理解：人人都有難念的經(jīng)2、保持距離3、不卑不亢第五十頁，共五十七頁，2022年，8月28日與同事相處1、真誠合作2、同甘共苦：一個好漢三個幫3、公平競爭4、寬以待人：人非圣賢，孰能無過第五十一頁，共五十七頁，2022年，8月28日與下屬相處：第五十二頁，共五十七頁，2022年，8月28日一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』第五十三頁，共五十七頁，2022年，8月28日我們都可以在工作中，學(xué)習(xí)做更好的溝通

使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義!!第五十四頁，共五十七頁，2022年，8月28日

做一個成功的人