下半年工作計劃工作思路模板

下半年工作計劃工作思路模板

下半年工作計劃工作思路（篇1）下半年，街道婦聯(lián)將繼續(xù)遵照年初的計劃，以切實維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力營造婦女、兒童發(fā)展的良好氛圍，認(rèn)真完成各項工作。(一)繼續(xù)認(rèn)真做好常規(guī)工作開展巾幗建功活動、兒童德育教育、婦女維權(quán)、信訪接待和統(tǒng)計、法律宣傳等。(二)晉升轄區(qū)婦女兒童素質(zhì)通過“女性讀書沙龍”、“兒童德育教育中心”、“女子素質(zhì)學(xué)校分校”等不同的平臺開展各式各樣的活動，力爭多向轄區(qū)流動婦女兒童推薦好的讀物，組織讀書分享會，組織讀書講座，推動轄區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展。(三)切實關(guān)注弱勢群體一是針對不同單親家庭的不同需求，以專業(yè)社會工作技巧，分區(qū)域、分類別開展不同形式的小組活動，使“心靈港灣”更有效的暖人心。二是針對青少年群ti，開展青少年心理危機(jī)干預(yù)項目，改善青少年行為方式，使他們更加積極對待生活、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)青少年的自我意識與心理健康水平，提升學(xué)習(xí)與生活能力。(四)認(rèn)真落實“婦女之家”的工作遵照上級婦聯(lián)的要求，對社區(qū)的“婦女之家”進(jìn)行規(guī)范、完善和晉升，開展更多形式的活動。下半年工作計劃工作思路（篇2）一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法制”打下基礎(chǔ)。2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任確定。二、深挖招聘渠道，滿足人力需求1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，明確招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。2、根據(jù)度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留_網(wǎng)和_網(wǎng)。4、做好年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。三、加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施度培訓(xùn)計劃。2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定度培訓(xùn)計劃，并組織實施。3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提升管理人員綜合素質(zhì)。4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安置一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊。5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。四、加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司度績效考核體系。2、遵照度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會。4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。六、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力1、度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。2、度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。5、員工婚、喪、生病及有非常大的困難，需要公司施以援助的，各部門按時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。下半年工作計劃工作思路（篇3）為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我院實際情況，制定本工作計劃。一、加強護(hù)理人員知識的學(xué)習(xí)，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點加強對新入院護(hù)士的考核，強化基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容囊括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。4、為每一位護(hù)士創(chuàng)作學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷經(jīng)受新觀念、新知識、新方法，提升護(hù)理能力和技術(shù)水平。5、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，各個設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。二、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效1、開發(fā)提升護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提升護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反饋制度?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)理人員及察看病人、察看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。4、做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題重復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。6、強化護(hù)理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題按時維修，保持設(shè)備的完好。7、加強護(hù)理隱患上報制度，鼓勵護(hù)士積極上報不良事件，通過信息交流，獲得更多的幫助，積極采取有效措施，防微杜漸，減少護(hù)理缺陷、差錯、事故的發(fā)生。8、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果，按時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予按時糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。三、深化親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，按時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)理人員工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動，提升護(hù)士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。5、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、治療效果、治療并發(fā)癥等，不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)作溫馨舒適的治療環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。7、利用晨會、護(hù)士例會等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對重復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。9、開展我為病人辦實事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動。此活動計劃在第四季度進(jìn)行。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實際，為病人辦1－2件實事，事情無論大小，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受，提升服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽。此活動計劃在年底進(jìn)行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分，其中中心突出，主題鮮明50分，脫稿演講10分，表達(dá)流暢10分，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分，表情自然、聲情并茂10分，儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎一名，獎勵300元。二等獎兩名，各獎勵200元。三等獎三名，各獎勵100元。四、和諧團(tuán)隊，共同發(fā)展1、堅持“以人為本”，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠相待，解決護(hù)士生活中的實際困難，做護(hù)士的知心朋友，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，增強護(hù)理團(tuán)隊凝聚力。2、護(hù)士長廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，集思廣益，按時糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理，增強護(hù)理人員的主體意識和責(zé)任感。3、建立合理的獎懲機(jī)制，護(hù)士長要善于運用激勵原理來管理，重視賞識教育，做到獎罰分明，調(diào)動大家的積極性。下半年工作計劃工作思路（篇4）一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)1、加強團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對晉升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和__在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，晉升自己。在下半年中，我更要加強隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。2、熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年以后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中晉升自己。3、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨力流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。二、自身素質(zhì)的晉升銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以晉升自身就要從晉升自己的銷售能力開始。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，晉升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的晉升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。下半年工作計劃工作思路（篇5）20__年，公司工會將緊緊圍繞工會工作四項基本職能，遵照集團(tuán)工會的工作部署和要求，加強職工思想政治引領(lǐng)，打造“學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型、智慧型”的職工隊伍，以新發(fā)展理念謀劃工作，全力踐行集團(tuán)共同價值觀，充分發(fā)揮職工智慧和力量，爭創(chuàng)新功，共創(chuàng)美好生活。一、加強工會自身建設(shè)，積極開創(chuàng)新局面。1.加強職工之家建設(shè)，工會機(jī)構(gòu)組織健全。貫徹落實集團(tuán)黨委和工會布置的各項工作，在思想、政治、行動上要與集團(tuán)黨委保持高度一致，切實提升為職工服務(wù)的思想意識觀念。2.持續(xù)改進(jìn)工作方式方法，深入一線，通過走訪慰問、談心談話，按時了解掌握員工思想動態(tài)，確保員工思想穩(wěn)定、健康。3.認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實集團(tuán)各個文件精神，提升自身學(xué)習(xí)能力。4.實時掌握政策資源。加強學(xué)習(xí)工會相關(guān)的法律法規(guī)與政策，提升把握政策、用好政策的能力，利用政策合法合規(guī)分析工會中遇到的問題，提升問題解決的實際效果。二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升職工素質(zhì)。1.開展職工讀書活動，宣貫集團(tuán)共同價值觀。積極推進(jìn)公司“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)員工改變習(xí)慣思維、樹立學(xué)習(xí)為先的理念，營造學(xué)習(xí)氛圍、搭建近平臺，爭做知識型、技能型員工。2.開展崗位練兵、骨干教育講堂等。結(jié)合監(jiān)理公司文化工作需要，通過采取內(nèi)訓(xùn)、外培相結(jié)合方式，扎實開展各類崗位練兵、專家講學(xué)，現(xiàn)場觀摩等學(xué)習(xí)活動，拓寬視野，晉升思維層次，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)技能水平，又能調(diào)動員工在工作中的積極性。3.搭建交流平臺，為青年職工成長發(fā)展創(chuàng)作機(jī)會，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活，通過結(jié)對幫導(dǎo)、交流會、征文等載體，為他們創(chuàng)作更多的發(fā)展機(jī)會和相互學(xué)習(xí)交流的平臺，促進(jìn)青年員工快速成長。三、積極發(fā)揮好工會維權(quán)機(jī)制，增進(jìn)員工的幸福感和歸屬感。1.關(guān)心職工工作和生活。充分利用員工訴求通道，引導(dǎo)職工通過正常的渠道反應(yīng)問題，工會人員要走進(jìn)項目，傾聽員工心聲，加強溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決實際問題。2.幫扶困難職工。健全困難職工檔案，長期有效跟蹤、精準(zhǔn)幫扶。3.做好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué)等慰問活動，體現(xiàn)組織溫暖和關(guān)愛。4.做好維權(quán)工作。切實維護(hù)職工權(quán)益，幫助職工通過正常、合理的路徑伸張利益訴求，以贏得職工群眾的信賴和支持，增強職工的獲得感、幸福感和安全感。四、加強民主管理，構(gòu)建和諧文化氛圍。1.通過OA、QQ、微信、月度小結(jié)等等方式，充分征求員工合理化建議，并按時予以反饋或落實。2.鼎力宣傳在公司經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的各類先進(jìn)典型和人物，弘揚正能量，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。3.以活動為載體，積極開展群眾性文體活動，為職工參加各類文體活動創(chuàng)作必要的條件和建立有效的激勵機(jī)制，充分調(diào)動職工參與活動的積極性和主動性，展現(xiàn)健康文明、昂揚向上的職工文化，增強活力和凝聚力。五、關(guān)愛女職工工作。1.進(jìn)一步重視女職工隊伍建設(shè)，切實維護(hù)女職工特殊利益。女員工作為一個特殊群體存在，在工作、生活中對女員工的心理、生理上給予關(guān)心和幫扶，梳理女工群體現(xiàn)狀，對于單親女性、困難女員工、單身女員工給予非常幫扶，豐富女員工的精神生活。2.晉升女職工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，不斷增強女職工行業(yè)競爭力。晉升女職工整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工的作用，積極為女職工搭建近平臺，不斷提升女職工專業(yè)業(yè)務(wù)技能，激發(fā)女職工創(chuàng)新創(chuàng)效能力，助推女職工崗位成才，不斷提升女職工在公司的競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。下半年工作計劃工作思路（篇6）下半年本病區(qū)將圍繞二級甲等中醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)，切實做好護(hù)理計劃，落實各項規(guī)章制度，加強“三基”培訓(xùn)，提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。下半年工作從以下方面展開：一、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士長進(jìn)行每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時解決。二、護(hù)理差錯事故的防范與控制1、通過早會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式反復(fù)強調(diào)，加強護(hù)理安全教育，提升安全意識。2、科室有安全防范教育及措施。3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要按時匯報、討論、處理，每月及時上報報表。三、藥物安全管理1、急救藥品、物品各班認(rèn)真交接，用后按時補充，做到“四固定”。2、科室備用藥品做到“四固定”。近效期藥物予以標(biāo)識，及早使用，以防浪費。失效藥物按時清理報廢，以免誤用。冰箱藥物專用，嚴(yán)禁放入雜物，每日檢查冰箱溫度并做好登記記錄。3、科室專人負(fù)責(zé)，每月大檢查一次，護(hù)士長督查落實情況。四、護(hù)理病歷質(zhì)量控制1、嚴(yán)格遵照護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查病歷，按浙江省護(hù)理文件書寫規(guī)范書寫病獨聯(lián)體。2、重點加強中醫(yī)護(hù)理文書書寫質(zhì)量的提升，組織各級人員學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用。3、護(hù)理文件書寫要求按時、準(zhǔn)確、客觀、完整。4、護(hù)理文書質(zhì)控員每月對護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。5、護(hù)理文書質(zhì)控小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施、記錄時間及內(nèi)容。6、護(hù)士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān)，對出科病歷按時檢查。并就存在問題按時召開科室會議，落實改進(jìn)措施。五、健康宣教和病人滿意度1、本科備有常見疾病護(hù)理常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃，供各級護(hù)理人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用。2、按健康教育評價表，對病人的不同階段按時進(jìn)行健康教育。3、護(hù)士長經(jīng)常深入病房，了解病人教育情況，檢查評價記錄。4、科室每月召開病員公休座談會，聽取病員意見。5、患者投訴應(yīng)按時調(diào)查了解，如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰。六、護(hù)理人員素質(zhì)的提升1、加強三基培訓(xùn)及?？评碚摰奶嵘?，每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及每天晨間提問，每季度對護(hù)理人員進(jìn)行理論考試和操作考試。2、每月一次疾病查房，每季度一次護(hù)理病例討論。3、加強對新人員的培訓(xùn)，敦促她們的自我學(xué)習(xí)。對落后分子重點幫助。七、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1、根據(jù)科內(nèi)存在的突出問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn)，每半年上交護(hù)理部。要求科內(nèi)各人員積極參與持續(xù)質(zhì)量的