工作總結(jié)物業(yè)管理工作總結(jié)2020年物業(yè)半年工作總結(jié)

年物業(yè)半年工作總結(jié)留學(xué)網(wǎng)小編為您準(zhǔn)備的xx年物業(yè)半年工作總結(jié)，僅供參照。年物業(yè)半年工作總結(jié)(一)一、上半年工作狀況：(一)綜合管理綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的前鋒和旌旗，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)系處，承載著交流、協(xié)調(diào)、反應(yīng)、落實(shí)、督查、報(bào)告、辦理、處理、統(tǒng)計(jì)的重要使命。1)公司已具備公司二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，當(dāng)前正在籌辦一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。2)投訴與建議。針對(duì)投訴，公司有關(guān)部門立刻進(jìn)行協(xié)調(diào)解整頓，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)上門回訪，將整頓狀況和辦理結(jié)果向業(yè)主通告，在做好解說(shuō)工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主建議，獲得業(yè)主的理解。3)報(bào)修狀況?？头恳罁?jù)實(shí)質(zhì)狀況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)辦理，并及時(shí)成立有關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一同因報(bào)修惹起的有效投訴。4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處平時(shí)工作之一，此中包含物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完美資料目錄歸檔。5)公司員工培訓(xùn)狀況。員工仔細(xì)學(xué)習(xí)管理處擬訂的質(zhì)量手冊(cè)、程序言件、招待禮儀，在平時(shí)工改良服務(wù)流程，使部門工作更為規(guī)范化。管理人員都獲得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技術(shù)、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)建條件為部門員工供給學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的時(shí)機(jī)，增強(qiáng)與各部門的交流交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)工作動(dòng)向，正確辦理各種矛盾和問(wèn)題。6)公司和各管理處客戶部在醒目地點(diǎn)設(shè)置公示牌，宣布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其余物管有關(guān)信息，方便業(yè)主認(rèn)識(shí)物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。7)公司制度要求員工在崗須穿公司一致著裝，工號(hào)牌佩帶規(guī)范。(二)工程維修小區(qū)公共設(shè)備設(shè)備的優(yōu)秀運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)與維涵保養(yǎng)管理工作是成立在小區(qū)的接收查收入及運(yùn)轉(zhuǎn)階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)行了以下管理舉措:1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)備進(jìn)行了預(yù)查收(如設(shè)備數(shù)目、安裝地點(diǎn)、設(shè)備完滿程度、設(shè)備測(cè)試狀況、設(shè)備查收狀況等)，在安裝工程師的敦促和配合下施工方已達(dá)成整頓項(xiàng)目的三分之二。2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄寫設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，成立機(jī)房巡視制度和巡視表格;擬訂中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)轉(zhuǎn)記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和散布圖;擬訂了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，及時(shí)察看小區(qū)內(nèi)能源耗費(fèi)總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。3)因?yàn)樵O(shè)備正處于運(yùn)轉(zhuǎn)磨合階段，同時(shí)因?yàn)槠涫褂脿顩r有別于正常階段，所以故障狀況時(shí)有發(fā)生，為此管理處增強(qiáng)了與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)交流工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題商討再依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況調(diào)整管理工作要點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)性能獲得了極大的改良。4)實(shí)行了設(shè)備按期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員按期實(shí)行巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)辦理的工作目標(biāo)。5)安排維修部每日不準(zhǔn)時(shí)巡邏小區(qū)的電消防設(shè)備等設(shè)備設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修;質(zhì)量管理中心人員每日對(duì)管理地區(qū)內(nèi)的堡坎、切坡和車庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂痕、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整頓，并趕快通知業(yè)主注意安全。6)對(duì)物業(yè)管理地區(qū)房子的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整頓，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)記表記已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房子及業(yè)主的安全。7)做好平時(shí)報(bào)修工作。(三)公共次序保護(hù)1)嚴(yán)格履行外施工人員進(jìn)出制度，準(zhǔn)時(shí)定崗進(jìn)行裝飾地區(qū)清場(chǎng)，這在必定程度上極大地提高了安全管理的收效，同時(shí)更防止了因裝飾施工人員引致的安全投訴、收到了優(yōu)秀的收效。2)增強(qiáng)裝飾搬運(yùn)資料進(jìn)場(chǎng)的看管，進(jìn)入小區(qū)輸送資料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)次序保護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)敦促，資料停留在公共部位留宿、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)備設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的狀況能第一時(shí)間獲得辦理。3)嚴(yán)格履行人員及物件進(jìn)出管理制度，施工人員憑據(jù)進(jìn)出、其余人員進(jìn)出須配合查問(wèn)與登記，出門物件均憑地區(qū)單位簽章的uot;出門證uot;并經(jīng)核查后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格履行保證了小區(qū)物件進(jìn)出的制度化、有序化。4)按消防管理制度要求，次序保護(hù)部安排專人每半月按期抵消防栓、滅火器實(shí)行專項(xiàng)檢查保證消防器械處于優(yōu)秀的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面睜開(kāi)火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各地區(qū)單位進(jìn)行整頓，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位增強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，建立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急方案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。5)次序保護(hù)員上崗時(shí)佩帶一致標(biāo)記，著裝一致，舉止規(guī)范，形成優(yōu)秀的工作環(huán)境。6)次序保護(hù)部的員工推行24小時(shí)門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間到指定地區(qū)巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)備完滿，及時(shí)完好的儲(chǔ)藏資料。(四)環(huán)境管理公司擬訂了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排有關(guān)地區(qū)的保潔工作并每日睜開(kāi)巡檢整頓工作，同時(shí)裝飾整頓等外頭施工環(huán)境，我們睜開(kāi)了專項(xiàng)的大打掃工作，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。1)為了更有效的睜開(kāi)工作，對(duì)保潔地區(qū)進(jìn)行了仔細(xì)合理的區(qū)分。并聯(lián)合小區(qū)實(shí)質(zhì)狀況，擬訂保潔工作內(nèi)容和核查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行敦促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐地區(qū)進(jìn)行打掃，并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中打掃，為業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的居住環(huán)境，贏得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件打掃先期施工遺留下來(lái)的室外地區(qū)，沖洗地下車庫(kù)，沖洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中沖洗維護(hù)，并按期沖洗。2)每幢樓交托業(yè)主后管理處將每幢樓的潔凈開(kāi)荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常睜開(kāi)平時(shí)保潔工作的同時(shí)，優(yōu)秀地達(dá)成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作確立堅(jiān)固的基礎(chǔ)。3)在小區(qū)宣傳欄或通告牌中見(jiàn)告業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)改換最新事宜，包含小區(qū)房子的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。二、存在的不足與xx年下半年的工作計(jì)劃只管我們?cè)趚x年的物業(yè)管理工作中獲得了必定成績(jī)、也獲得了業(yè)主單位的多次夸獎(jiǎng)，但我們知道還有好多不足之處需要完美與加強(qiáng)。第一、管理人員整體素質(zhì)錯(cuò)落不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)質(zhì)辦理事務(wù)的能力還有待提高。第二、與業(yè)主的交流不夠、認(rèn)識(shí)不足，在今后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。第三、設(shè)備、設(shè)備管理力度還需增強(qiáng)、以保證設(shè)備設(shè)備的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止所以而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。第四、安全管理方面仍存在次序保護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)固，工作執(zhí)力力短缺的狀況，需要在實(shí)質(zhì)工作中加以提高。第五、在小區(qū)內(nèi)常常睜開(kāi)有針對(duì)性、適用性、興趣性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡議互幫互幫的文明風(fēng)俗，指引小區(qū)居民踴躍參加治安、消防工作。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題、在xx年下半年的工作中、我們將汲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技術(shù)與管理水平，把工作做到更好。不停提高自己物業(yè)管理水平，不停完美小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平平穩(wěn)固，為公司的發(fā)展添磚加瓦。三、對(duì)物業(yè)管理的建議1、進(jìn)一步增強(qiáng)違紀(jì)搭建、違章裝飾的管理力度。2、進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)督查管理。要增強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和平時(shí)管理工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦理好與居委會(huì)的關(guān)系，真實(shí)幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信用、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。3、增強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝飾管理方法》等物業(yè)管理有關(guān)的法律法例宣傳，讓廣大居民熟習(xí)物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。4、及時(shí)總結(jié)并推行小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和氣的經(jīng)驗(yàn)。年物業(yè)半年工作總結(jié)(二)年上半年已靠近結(jié)尾。物管理在領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的鼎力支持下，大家同心合力下，本著安全生產(chǎn)、控制成本、規(guī)范管理等工作總基調(diào)，環(huán)繞保證安全這此中心環(huán)節(jié)，側(cè)重從規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任抓起，從安全教育培訓(xùn)、要點(diǎn)防備和隱患整頓下手，抓落實(shí)、抓成效，以此增強(qiáng)安全防備工作，有效地保障了安全工作的順利達(dá)成。物業(yè)工作初步有轉(zhuǎn)機(jī)，現(xiàn)將半年的工作狀況報(bào)告以下：一、安全管理方面，加大節(jié)前要點(diǎn)檢查，踴躍配合公司季度檢查，嚴(yán)格落實(shí)整頓，連續(xù)做好安全維修，仔細(xì)睜開(kāi)安全培訓(xùn)，組織安全宣傳月活動(dòng)，辦公樓、長(zhǎng)安居、土門安全工作獲得進(jìn)一步增強(qiáng)。要點(diǎn)完成安全工作以下(1)冬天三個(gè)地區(qū)的消防通道、干粉滅火器、安全指示表記、消防應(yīng)急照明、消防帶、消防栓等進(jìn)行了詳盡的檢查，清除安全隱患。(2)x月份順利達(dá)成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào)物業(yè)安防人員在春節(jié)時(shí)期堅(jiān)持24小時(shí)巡邏辦公樓，保證了春節(jié)時(shí)期的安全。(3)x月份在春節(jié)到臨之際，為了員工可以渡過(guò)一個(gè)溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務(wù)中心物業(yè)做了大批的工作。此中包含：在年前達(dá)成了整個(gè)辦公樓、土門、小區(qū)供電設(shè)備、暖氣設(shè)備、外頭路燈、草坪燈的線路檢查維修，保證了過(guò)節(jié)時(shí)期整個(gè)辦公樓、土門、小區(qū)院內(nèi)的光亮，不單給員工的出行供給了安全和方便，還點(diǎn)亮了過(guò)節(jié)的氛圍。(4)春節(jié)前組織安全檢查，保證員工過(guò)好每一個(gè)安全祥和的節(jié)日。公司放假此后，在胡主任、安保部李雪軍的率領(lǐng)下，在大年二十九的清晨，對(duì)辦公樓、小區(qū)以及土門進(jìn)行安全檢查。我們查察了報(bào)警系統(tǒng)能否工作正常，滅火器械能否齊備、消防通道能否通暢，檢查有無(wú)易燃易爆等危險(xiǎn)品，有無(wú)巡邏人員，咨詢了職工對(duì)物業(yè)管理的建議。(5)辦公樓蒸汽管道因?yàn)槭褂媚晗掭^長(zhǎng)造成管道漏氣，3月份停蒸汽后，后勤部聯(lián)系有關(guān)施工單位對(duì)辦公樓后蒸汽管道漏氣進(jìn)行了維修，根絕蒸汽流失的浪費(fèi)。(6)四月尾開(kāi)始準(zhǔn)備勞動(dòng)節(jié)前的辦公樓、土門、小區(qū)安全檢查、節(jié)日布署工作及安全防備工作。安所有是重中之重，一定增強(qiáng)安全才能創(chuàng)建優(yōu)秀的工作及生活環(huán)境。我們堅(jiān)持以安全為首位，堅(jiān)持長(zhǎng)久的安保教育，增強(qiáng)保安的安全意識(shí)教育和安全防備舉措，規(guī)范安全管理。堅(jiān)持常常性的對(duì)安全工作進(jìn)行檢查和排查，及時(shí)整頓安全隱患。為迎接勞動(dòng)節(jié)的到臨，在大門口懸負(fù)傷燈，辦公樓、土門、小區(qū)內(nèi)擺放造型氣球。(7)x月份進(jìn)入汛期，為保證汛期安全對(duì)排污井管道進(jìn)行了維修，保證汛期排污順暢。(8)x月對(duì)辦公樓冷卻塔線路進(jìn)行了維改正造，保證制冷順利進(jìn)行。(9)x月對(duì)辦公樓配電室進(jìn)行了耐高壓試驗(yàn)，保證高壓供電安全。(10)x月份對(duì)辦公樓生活水箱進(jìn)行了沖洗，保證引用水質(zhì)安全。(11)5月對(duì)長(zhǎng)安居達(dá)成春天防火、防盜宣傳工作。5月25日前達(dá)成小區(qū)外頭涼亭、涼椅刷漆保養(yǎng)工作。(12)清明節(jié)、五一節(jié)前組織對(duì)辦公樓、土門、長(zhǎng)安居安全檢查并做好值班安排，保證員工過(guò)好每一個(gè)安全祥和的節(jié)日。(13)不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)，x月對(duì)辦公樓設(shè)備間進(jìn)行了閥門除銹刷漆，對(duì)配電室進(jìn)行了刷漆保養(yǎng)，美化設(shè)備間環(huán)境，迎接公司檢查(14)5月配合公司達(dá)成內(nèi)審，協(xié)調(diào)物業(yè)中心供給和整理內(nèi)審資料，保證內(nèi)審工作的順利達(dá)成。并對(duì)內(nèi)審存在問(wèn)題協(xié)調(diào)物業(yè)進(jìn)行了整頓。(15)為保證夏天用電安全，x月對(duì)辦公樓用電線路進(jìn)行了檢查、防火卷簾門檢修等。(16)仔細(xì)睜開(kāi)安全宣傳月活動(dòng)，在6月份，啟動(dòng)公司安全法治、安全生產(chǎn)的安全宣傳月，以展板、宣傳冊(cè)、大屏流傳、培訓(xùn)安全知識(shí)等手段，對(duì)全公司員工睜開(kāi)了一次安全教育，同時(shí)就增強(qiáng)公司機(jī)關(guān)安全管理有關(guān)舉措要求發(fā)給有關(guān)部門，要求履行。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)安全，提高了全員安全意識(shí)。一工程維修管理方面1.緊迫采買：針對(duì)夏天制冷季到臨，樓頂冷卻塔填料長(zhǎng)久破壞，小區(qū)消防水池長(zhǎng)久漏水嚴(yán)重，小區(qū)商店樓頂防水破壞漏滲水等緊迫固執(zhí)現(xiàn)象，經(jīng)先期加重申研內(nèi)容't;調(diào)研，在嚴(yán)實(shí)擬訂工程方案，精準(zhǔn)花費(fèi)估算的狀況下，增強(qiáng)與綜共計(jì)劃部、審計(jì)部等部門交流，以緊迫采買流程程序啟動(dòng)三個(gè)項(xiàng)目的談判采買，快速、合理確實(shí)定了有關(guān)施工方。2.在x月前維修睦了土門淋浴設(shè)備，知足了廣大只身一人宿舍員工洗澡需求。二、存在的問(wèn)題管理不正規(guī)的現(xiàn)象不時(shí)存在，后期應(yīng)增強(qiáng)這方面的管理力度。三、整頓舉措：1、加大管理力度，科學(xué)管理，嚴(yán)格要求。2、提高服務(wù)質(zhì)量，建立服務(wù)意識(shí)。3、增強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)，促使服務(wù)質(zhì)量。年物業(yè)半年工作總結(jié)(三)年上半年我們的工作牢牢環(huán)繞公司公司規(guī)劃管理、提高素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的總目標(biāo)，時(shí)刻踐行著為公司公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，增強(qiáng)了公司內(nèi)部管理和員工自己素質(zhì)的培育，不停創(chuàng)新，努力達(dá)成著各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要達(dá)成的工作、工作中的一些領(lǐng)會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算報(bào)告以下：一、達(dá)成的工作1、理眉目、抓管理、樹(shù)形象一月份我們從四川人手中正式接收物業(yè)后，第一將眾多的眉目進(jìn)行梳理，快速?gòu)闹欣沓鲋饕幕馃济膸准?。第一，抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)究竟是為業(yè)主供給各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這全部都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不單需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司擬訂了精細(xì)化的管理制度，清晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作可以井井有條地進(jìn)行下去。其次增強(qiáng)者員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立公司形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，使得任職員工快速達(dá)到了服務(wù)要求。優(yōu)秀的服務(wù)為公司建立了優(yōu)秀的形象。2、春節(jié)為小區(qū)創(chuàng)建歡喜、喜慶、祥和的氛圍節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)備設(shè)、樓道、泊車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了完全的打掃、清倒，整頓了衛(wèi)存亡角;組織安保人員就節(jié)日安全防備進(jìn)行培訓(xùn)，擬訂了安全應(yīng)急方案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，增強(qiáng)了舉措;在小區(qū)建立煙花鞭炮燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡邏;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各樣共用設(shè)備設(shè)備進(jìn)行了完全的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日時(shí)期水、電、暖及各種設(shè)備設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);為創(chuàng)建節(jié)日氛圍，我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放祥瑞物，院落、樹(shù)上、假山負(fù)傷燈、貼掛口號(hào)，還給小區(qū)各單元門貼了對(duì)聯(lián)、送了福字、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰勞了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。真摯、暖和、快捷的服務(wù)保證了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诠竟镜亩αχС窒?，在小區(qū)院落成功地包辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，出色的表演、熱情的掌聲、高興的笑聲將節(jié)日的氛圍推向一個(gè)熱潮。3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整頓，共用設(shè)備設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修4、建全檔案，對(duì)各種手續(xù)進(jìn)行年檢為了增強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從有關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提前順利地經(jīng)過(guò)達(dá)成有關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改良小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诠竟镜闹С窒孪群笤源贪?1000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，栽種鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)從前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精美妝扮后的小區(qū)相貌煥然一新。6、增強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)達(dá)成創(chuàng)城工作與此同時(shí)我們也側(cè)重了公司文化的成立，我們動(dòng)員廣大員工仔細(xì)學(xué)習(xí)公司文化，點(diǎn)擊公司公司網(wǎng)站，認(rèn)識(shí)公司公司的成長(zhǎng)過(guò)程，培育員工熱愛(ài)公司的意識(shí)，我們還踴躍地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采納發(fā)布。我們也為物業(yè)督查大隊(duì)先后送去5篇對(duì)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，此中《我們就是要感人上帝》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)布。7、配合公司公司達(dá)成C區(qū)奠定動(dòng)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作5月22號(hào)5月25號(hào)，我們除了值班人員外，其余員工所有出動(dòng)到C區(qū)，很好地達(dá)成了公司公司交給我們的打掃售樓部衛(wèi)生，部署會(huì)場(chǎng)、，包含插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)保護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)次序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并辦理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。此次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技術(shù)獲得了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自己素質(zhì)獲得了很好的展現(xiàn)。8、D區(qū)的先期介入(1)組織架構(gòu)的成立;(2)人員的招聘;我們經(jīng)過(guò)人材招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)任職員工，采納不一樣方法、不一樣渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格挑選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大多數(shù)所需員工，當(dāng)前招聘工作還在進(jìn)行。(3)新員工的培訓(xùn);我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包含公司理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，核查制度，員工手冊(cè)以及安全操作知識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技術(shù)快速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力獲得了保障。(4)交房資料的準(zhǔn)備工作。我們齊整了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝飾合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的有關(guān)資料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)D區(qū)的有關(guān)配套設(shè)備設(shè)備的成立以及業(yè)主檔案的成立。9、員工的著裝月份我們一致了員工的服飾，員工的外面形象的建立給公司形象增加了許多光彩。二、領(lǐng)會(huì)與不足在這半年的工作中我們領(lǐng)會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上司部門的支持，我們的大批工作離不開(kāi)公司公司的支持與幫助。我們會(huì)牢牢環(huán)繞在公司公司的四周，努力為璽