2013年某公司績效考核全套流程表格 2

生產(chǎn)型企業(yè)績效考核方案績效考核制度一、績效管理制度二、高層績效考核表三、中層績效考核表四、主管績效考核表五、基層績效考核表目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章總則 第二章考核方法 第三章月度考核 第四章年度考核 第五章考核組織與申訴處理 第六章附則 第一章總則為提高珠聯(lián)公司基礎管理水平，建立科學的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，高效地完成工作任務，根據(jù)公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于珠聯(lián)公司全體員工。考核目的通過目標逐級分解和考核，促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)；通過考核合理計酬，提高員工的主觀能動性；通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；通過考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平；通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升公司的整體績效和整體員工素質(zhì)。考核原則以提高員工績效為導向；定性考核與定量考核相結(jié)合；多角度考核；公平、公正、公開原則。考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：月度績效獎金的發(fā)放；年度績效獎金的發(fā)放；薪酬等級的調(diào)整；崗位晉升與調(diào)整；員工培訓安排；先進評比具體實施方法參照《珠聯(lián)公司薪資管理制度》第二章考核方法考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-10日內(nèi)完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。月度績效考核（一）績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核員工本職工作任務完成的情況，包括每個崗位的崗位職責指標和公司年度任務分解到部門與崗位的指標。（二）月度考核的考核工具為績效考核表格，各崗位均有崗位相對應的績效考核表格?？己司S度（即所占比例）考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、行為維度。業(yè)績維度：業(yè)績指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個崗位的崗位職責指標、任務目標完成情況、對下屬的管理和工作指導的績效。行為維度：即品行考核，對被考核人員的品行考核，考核范圍為對崗位任職者在工作過程中表現(xiàn)出來的行為情況的考核。不同層級的崗位業(yè)績維度與行為維度占比如下表所示：崗位層級業(yè)績維度行為維度基層85%15%中層80%20%高層與決策層70%30%考核主體（一）考核主體分為直接上級考核、自評，其中直接上級考核得分占比90%，自評得分占比10%。（二）月度考核程序為先自我評價，再由直接上級評分。績效考核評分考核表中的所有量化的考核指標均按照100分（滿分為100分）評分，對于不能量化的考核指標，按照以下六個評分等級評分，具體定義和對應關系如表1：表1評分等級定義和分數(shù)表等級ABCDEF定義卓越優(yōu)秀良好一般合格差實際表現(xiàn)顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得出色的成績實際表現(xiàn)達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有少量不足或失誤實際表現(xiàn)勉強達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有一定不足或失誤實際表現(xiàn)未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤得分100～9090～8585～8080～7070～6060分以下年度考核（一）年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好地選拔和任用，在年度考核時增加能力考核。(二）能力考核指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類：（三）部門負責人以上級別人員考核指標：1、人際交往能力2、影響力3、領導能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計劃和執(zhí)行能力7、知識學習能力（四）一般人員能力考核指標：1、溝通理解能力2、計劃和執(zhí)行能力3、專業(yè)技能4、知識學習能力考核指標的設立(一)考核指標根據(jù)崗位職責、工作計劃、部門重點、年度計劃等，由上下級之間共同協(xié)商，形成考核表，報上一級主管領導審批后實施；（二）工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者與其直接上級商定，并報上一級主管領導批準方可生效。如有爭議，考核管理委員會有最終裁決權(quán)。（三）依不同層級、類型崗位而定，基層3-7個，中層干部7-11個，高層干部11-14個，結(jié)合崗位自身職責與公司各層次目標制定，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關鍵性工作做為考核指標；（四）工作績效指標由上、下級共同協(xié)商制定，報上一級主管領導審批后實施；（五）工作績效考核指標的更改需經(jīng)被考核者與其直接上級商定，并報上一級主管領導批準方可生效。如有爭議，考核管理委員會有最終裁決權(quán)?？己酥笜嗽O立的要求重要性：項目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關鍵性工作作為考核指標；挑戰(zhàn)性：考核標準的制定要接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、保證上一級目標為基礎；民主性：考核指標的制定應由上下級人員共同商定，而不單單由上級指定。考核指標的權(quán)重（一）權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以與該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。（二）具體權(quán)重見月度考核、年度考核的相關內(nèi)容。考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標和權(quán)重由被考核者上級向其說明并相互認可。同時，由被考核人上級建立日常考核記錄，將考核內(nèi)容進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)?？己顺绦?、各級考核主體進行逐級考核，并進行評分；2、直接上級對直接下級進行考核面談，下級人員對上級進行述職；3、各部門向人力資源部遞交考核結(jié)果，計算結(jié)果并匯總公布；4、各部門進行績效改進計劃。第十七條人力資源部門將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計算員工的月度績效工資、年底獎金。具體績效獎金發(fā)放標準造冊《績效獎金發(fā)放標準》。第三章月度考核第十八條公司（包括總經(jīng)理在內(nèi)）的全體員工均需進行月度考核。第十九條月度考核由考核主體同時逐級進行考核。第二十條月度考核的結(jié)果作為發(fā)放該月績效工資的依據(jù)，同時，作為年度考核的基礎數(shù)據(jù)。第二十一條月度考核由人力資源部門組織實施，每月1-10日對上月進行考核評分?？己诉^程中依據(jù)考核表逐級管理，逐級考核，人力資源管理部門監(jiān)督，并對考核結(jié)果進行記錄。第二十二條每月28--30日各部門負責人確定相關被考核人的考核表格，正式公布，并報人力資源部備案。第二十三條月度考核詳細流程見下圖所示。

圖3-1：月度考核流程圖期末啟動下月月度考核期末啟動下月月度考核直接上級和下級討論月度工作計劃、考核指標和權(quán)重，制定當月考核表直接上級和下級討論月度工作計劃、考核指標和權(quán)重，制定當月考核表考核過程中上級和下級視情況調(diào)整考核指標，并報人力資源部備案考核過程中上級和下級視情況調(diào)整考核指標，并報人力資源部備案各考核主體逐級考核各考核主體逐級考核各部門將考核結(jié)果報人力資源部各部門將考核結(jié)果報人力資源部是是人力資源部將考核結(jié)果報考核管理委員會審核人力資源部將考核結(jié)果反饋給各部門，各相關負責人根據(jù)考核結(jié)果與員工進行溝通，并幫助員工制定改進計劃員工是否接受受考核申訴流程月度考核結(jié)束否第四章年度考核第二十四條每年元月10-20日間同步開展各級人員能力考核，元月30日前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。下一年度計劃的制定于11月1日啟動，12月15日完成。各部門、各車間于12月20日提交下年度工作計劃與目標，經(jīng)公司董事會批準后執(zhí)行。第二十五條個人年度考核（一）個人年度綜合考核：主要是對員工本年度的業(yè)績績效、行為指標、工作能力進行全面綜合考核。業(yè)績績效、行為指標考核不再單獨進行，以全年月度考核為基礎得出年度績效考核綜合得分；（二）年度綜合考核對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進行評價，作為晉升、崗位調(diào)動以與培訓的依據(jù)，能力考核占年度考核的總比重為20%。年度績效考核作為計算年底獎金的依據(jù)。（三）對在公司工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為良。第二十六條個人年度考核步驟個人年度考核過程分為以下幾個步驟：個人年度考核增加能力考核指標，年度考核的具體得分為：個人年度績效考核綜合得分=（∑每月考核綜合得分）/12個人年度綜合考核得分=（∑每月考核綜合得分）/12×80%+年度能力考核得分×20%參加年度考核的部門負責人，由其直接上級在每年度元月10－20日對有關能力指標評分。參加年度考核的高層管理人員，由董事會在每年度元月10－20日對有關指標評分。參加年度考核的其他員工，由其直接上級在每年度元月10－20日對能力有關指標評分。年度考核評定于下一年度元月20日完成，并匯總到人力資源管理部門。第二十七條個人年度考核結(jié)果的用途個人年度考核結(jié)果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、培訓等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司做出不同的獎懲決定，一般有以下幾類：（一）職務升降績效優(yōu)異是職務晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”與以上的員工，列為人才梯隊的后備人選與職務晉升候選對象。年度考核連續(xù)兩年為“合格”的員工由上級領導決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理；連續(xù)兩年考核為“差”、連續(xù)三年考核結(jié)果為“合格”的員工將被待崗處理。（二）工資等級升降工資等級升降結(jié)合業(yè)績考核、品行考核、目標實現(xiàn)度、忠誠度、職業(yè)化與崗位特殊要求等，由員工主動申請，報直屬上級和人力資源部，經(jīng)審批通過后予以調(diào)整。（三）年度獎金分配（四）培訓針對考核成績，公司提供不同的培訓。年度績效考核為“優(yōu)秀”與以上的員工，優(yōu)先列為深造培訓的對象?？己藶椤昂细瘛钡膯T工，由人力資源管理部門結(jié)合其直接上級對其進行針對性強化培訓，幫助員工改善績效。第五章考核組織與申訴處理第二十八條考核組織機構(gòu)與職責劃分考核管理委員會考核管理委員會是公司考核的最高決策機構(gòu)，由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責人、財務部、人力資源部、行政部、各車間主管組成，承擔以下職責：1、考核制度與相關制度修訂的審批；2、月度和年度考核結(jié)果的評議和審批；3、員工工資的調(diào)整和考核等級比例的確定；4、員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部考核工作具體組織執(zhí)行的常設機構(gòu)，主要負責：1、對考核各項工作進行組織、培訓和指導；2、對考核過程進行監(jiān)督與檢查；3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報告；4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；5、對月度、年度考核工作情況進行通報；對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；6、為員工建立考核檔案，作為薪資調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動、培訓、獎懲等的依據(jù)；7、對考核制度提出修改建議。（三）各部門負責人的職責1、負責幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標并制定下屬的考核表；2、負責本部門員工考核和等級評定；3、負責根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進計劃。第二十九條考核申訴提交被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第三十條申訴受理機構(gòu)（一）考核管理委員會是員工考核申訴的最終機構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負責調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議，重大申訴事項提交考核管理委員會受理。（二）如果暫未成立考核委員會，則由人力資源部代行考核委員會職責。第三十一條申訴受理（一）人力資源部接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考核管理委員會處理。(三）申訴處理答復：人力資源部應在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應與時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）見附件《申訴流程圖》。附：考核申訴流程圖、表格表5-2：員工考核申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項申訴事由接待人申訴日期表5-3:員工考核申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項申訴原因摘要面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：第六章附則第三十二條考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。第三十三條本辦法由人力資源部制定、修改并負責解釋。第三十四條本辦法實施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準。第三十五條如果考慮到月度考核時間很緊張，則就實行季度考核.

二、高層績效考核表總經(jīng)理考核評分表（月度）姓名崗位任務績效60%(A)序號指標權(quán)重完成情況評分等級得分1銷售額目標完成率30%A）銷售額目標完成100%以上得30分B）銷售額目標完成90%以上得20分C）銷售額目標低于90%得0分2生產(chǎn)原材料成本控制率10%生產(chǎn)原材料成本控制率在25%以內(nèi)得10分生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以內(nèi)得5分生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以上得0分3生產(chǎn)成本降低率與次品率10%A）生產(chǎn)成本降低率1‰，次品率1‰得10分B）生產(chǎn)成本降低度1‰或次品率1%，得5分C）生產(chǎn)成降低率大于1‰，次品率大于1‰，得0分4管理成本預算匹配度10%實際管理成本與預算要求相差+3%以內(nèi)，得10分實際管理成本與預算要求相差5%以內(nèi)，得5分實際管理成本與預算要求相差超過5%，得0分5人才達成率10%人才達成率90%以上，得10分人才達成率85%以上，得5分人才達成率低于85%，得0分6費銷比10%費銷比20%以內(nèi)得10分費銷比不超過25%得5分費銷比超過25%得0分7合理避稅額10%沒有采取措施，支付了超出應付數(shù)額，得0分采取了合理合法的措施，進行了適當優(yōu)化，得10分“單項否決”指標：完成情況：加權(quán)合計管理績效40%(B)指標權(quán)重要求目標評分等級得分1戰(zhàn)略與文化書面報告10%A）提交書面報告1份，報告中可采用意見方案超過50%B)提交書面報告1份，報告中可采用意見方案超過30%C）未提交書面報告，或已提交報告但可采用意見方案不超過30%2業(yè)務流程建立、培訓、優(yōu)化、導入20%于本月內(nèi)建立業(yè)務流程，并討論后形成定稿，得20分于本月內(nèi)形成業(yè)務流程初稿，未形成定稿，得10分未形成業(yè)務流程，得0分3財務流程建立、培訓、優(yōu)化、導入15%于本月內(nèi)建立財務流程，并討論形成定稿，開展培訓，且完成財務人員風險防控工作，得15分于本月內(nèi)建立財務流程，討論形成定稿，未開展培訓或未完成財務人員風險防控工作，得7分；財務流程未形成定稿，得0分4組織系統(tǒng)流程建立、培訓、優(yōu)化、導入25%于本月內(nèi)完成組織系統(tǒng)七套方案，并討論后形成定稿，得25分于本月內(nèi)完成組織系統(tǒng)七套方案，得15分未形成組織系統(tǒng)方案，得0分5運營系統(tǒng)流程流程建立、培訓、優(yōu)化、導入10%于本月內(nèi)建立運營流程，并討論后形成定稿，得10分于本月內(nèi)形成運營流程初稿，未形成定稿，得5分未形成運營流程，得0分6技術研發(fā)流程建立、培訓、優(yōu)化、導入10%于本月內(nèi)建立技術研發(fā)流程，并討論后形成定稿，得10分于本月內(nèi)形成技術研發(fā)流5分未形成技術研發(fā)流程，得0分7客戶服務流程建立、培訓、優(yōu)化、導入10%于本月內(nèi)建立客戶服務流程，并討論后形成定稿，得10分于本月內(nèi)形成客戶服務流程初稿，未形成定稿，得5分未形成技術研發(fā)流程，得0分加權(quán)合計任務績效考核總分C=A*60%+B*40%行為考核指標權(quán)重指標說明評分要求評分1承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3人際關系20%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4指揮20%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5決策20%1級：能做本職與下級決策，出現(xiàn)時間延長2級：通過討論，總能獲取最后正確決策3級：無依賴思想，使用理性工具4級：有預見性，感性與理性決策誤差小5級：決策超出組織預見，成為組織成員決策依據(jù)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計：總分(D)D=C*70%+B*30%=考核人簽字：年月日財務總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標70%財務資金籌劃20%資金使用成本低于銀行利息，主要業(yè)務資金不斷流按要求完成20分資金不斷流，但資金使用成本與銀行利息基本持平10分資金斷流或使用成本高于銀行利息0分2融資管理20%熟悉金融機構(gòu)、政策、業(yè)務、市場、調(diào)控監(jiān)管等，為企業(yè)增效創(chuàng)收實現(xiàn)增效減耗20分無變化10分有負面影響0分3經(jīng)營績效分析與財務分析10%每月3日前組織經(jīng)營專題分析會議，提供建設性指導意見，規(guī)避經(jīng)營風險按要求完成10分按時提供分析，但采信度一般5分延時提供分析且不予采信0分4財務預算管理10%月度預算費用與實際費用誤差率在5%以內(nèi)按要求完成10分制定預算，誤差率在5%-10%為5分誤差率超10%或無預算0分5財務核算10%每月25日前完成財務核算，無差錯按要求完成10分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴重差錯0分6管理項目20%財務體系流程建設與培訓10%財務體系流程建立、優(yōu)化完善財務體系流程完善90%以上10分財務體系完善80%-90%為5分財務體系完善度低于80%為0分7財務信息管理10%資料齊全，無外泄按要求完成10分資料丟失或外泄0分8人才培養(yǎng)財務專業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財20%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2商業(yè)保密20%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5人際關系20%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

技術總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1技術發(fā)展70%技術革新數(shù)量10%每月至少一項新技術、新工藝推出新技術、新工藝順利推出，產(chǎn)生效果10分無推出0分2技術收益率20%因新技術、新工藝作用，收益率增加10%完成目標值20分增加5%以上10分沒有變化甚至降低0分3技術申報20%每季度進行一次新技術申報有新技術申報得20分無申報0分4行業(yè)調(diào)研報告10%每月25號前按要求提交行業(yè)技術信息調(diào)研報告，采信率達到90%以上完成目標值10分按時提交，采信率在80%以上5分延時提交或不予采信得0分5技術研發(fā)費用控制10%技術研發(fā)費用控制在預算以內(nèi)，并節(jié)約10%完成目標值10分控制在預算內(nèi)，但無節(jié)約5分超預算0分6技術管理20%技術流程體系的建立與完善20%建立技術管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分7人才培養(yǎng)10%技術人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名技術專干缺少一人扣3分加權(quán)合計行為考核行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性20%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2商業(yè)保密20%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3創(chuàng)新20%1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4學習力20%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5成長認知20%1級：工作失誤，承認結(jié)果，不報怨，不報復批評者與處罰者2級：績效分值低于一般時，找出工作癥結(jié)并提出新建議3級：單位周期內(nèi)工作鏈點不出現(xiàn)失誤4級：角色認知，接受現(xiàn)實，工作積極5級：進步有遞進性，具備明顯工作價值的提升1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

客服總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1客戶管理60%客服流程體系的建立與完善20%建立CRM信息系統(tǒng)、培養(yǎng)客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分2客戶信息掌控度20%全面掌握客戶信息，實現(xiàn)功能最大化，信息利用率達到90%以上信息利用率達到90%以上20分85%以上10分80%以下0分3客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)10%老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶的數(shù)量有新客戶產(chǎn)生10分無新客戶產(chǎn)生0分4大客戶回訪10%所有大客戶每三月回訪一次完成所有回訪安排10分完成90%以上5分完成低于90%為0分5客服服務40%客戶滿意度20%客戶滿意度在90分以上客戶滿意度在90分以上20分85分以上10分80分以上5分低于80分0分6客戶投訴處理10%客戶投訴在2小時內(nèi)響應，3個工作日解決，解決率100%完成所有要求10分任一項沒有滿足扣5分7孤兒客戶流失數(shù)10%不產(chǎn)生孤兒客戶流失不流失10分流失0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1指揮20%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2職業(yè)化20%1級：崗位理論基礎掌握，處理復雜工作2級：危機與沖突中，通過獨特經(jīng)驗化解3級：沒有監(jiān)督情況下主動節(jié)約并不占有不屬于自己的利益4級：本職工作獲取享受快樂5級：認知崗位的價值性與高尚性，內(nèi)心愿為之付出1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3以客戶為中心20%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4服務細致20%1級：完成公司KPI服務流程2級：主動性問詢服務性問題3級：無客戶性投訴的流程執(zhí)行4級：適用性全面服務與實誠性服務5級：能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

生產(chǎn)總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標60%生產(chǎn)目標實現(xiàn)率20%生產(chǎn)目標實現(xiàn)率達到95%以上按要求完成20分生產(chǎn)目標實現(xiàn)90%以上10分生產(chǎn)目標實現(xiàn)率低于85%0分2生產(chǎn)總成本控制10%生產(chǎn)總成本較上期降低1‰按要求完成10分與上期持平5分生產(chǎn)總成本超出預算0分3生產(chǎn)質(zhì)量20%產(chǎn)品合格率為98%以上，無質(zhì)量事故發(fā)生按要求完成20分合格率為95以上10分合格率低于95%0分4新技術、設備、工藝推廣10%培訓時間達到5課時，勞動生產(chǎn)率提升5%以上按要求完成10分無變化5分勞動生產(chǎn)率下降0分5生產(chǎn)管理40%生產(chǎn)流程體系的建立與完善20%建立生產(chǎn)管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分6安全培訓10%每月安全培訓超10課時達到10課時10分未達到0分7安全事故10%無安全事故發(fā)生無事故發(fā)生10分有事故發(fā)生0分加權(quán)合計行為考核考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財20%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2指揮20%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5學習力20%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

行政總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標50%戰(zhàn)略計劃制定、實施20%分解戰(zhàn)略目標，于每年十二月底前提交年度計劃，于每月三日前核查計劃達標情況目標分解準確完整度為100%，計劃達標率90%以上20分完整合理度達到90%以上，達標率85%以上10分分解有漏項或不合理，達標率80%以下0分2公司重要活動、會議籌備10%事先有方案，按計劃執(zhí)行，全程順利，參會者滿意度高按所有要求執(zhí)行10分無方案、計劃，整體活動進行順利者5分出現(xiàn)重大事故或與會者評價低于70分者0分3辦公費用控制10%費用控制在預算內(nèi)，較同期節(jié)約費用較同期節(jié)約1%者15分費用控制在預算內(nèi)，與同期持平10分費用超預算0分4外聯(lián)關系維護10%與各相關政府部門保持良好關系，能夠積極促進企業(yè)發(fā)展，無隱患，無負面事件發(fā)生達到要求10分有一定的關系維護，仍有努力空間5分部分關系維護不當，出現(xiàn)負面影響0分5管理項目30%管理體系與工作流程建設20%有各項人事行政管理制度，執(zhí)行度高行政管理制度完善與執(zhí)行率達90%以上20分85%以上10分80%以下0分6公文管理10%有公文管理辦法，對外公文格式規(guī)范，存檔齊全按要求完成10分對外公文無差錯，內(nèi)部存檔齊全，無公文管理辦法流程5分對外公文出錯或出現(xiàn)重要公文丟失0分7隊伍建設20%人才培養(yǎng)20%公司人才隊伍建設有標準，有計劃，各級各類人才儲備完整無缺項隊伍建設達標率達到90%以上20分85%以上10分80以下0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財20%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3公平20%1級：不對別人指點，不對除下級以外人進行品格指責2級：對下級與同事進行正態(tài)評定3級：利用制度對工作作出正確評定4級：主動提出別人工作改進方案5級：對別人提供支持，并產(chǎn)生積極效果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5團隊合作20%1級：尊重他人，同理心傾聽，接納不同意見，合理和包容2級：直言，分享他們的觀點和信息使團隊前進3級：支持團隊（領導者）的決定，即使自己有不同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責范圍的幫助5級：跨邊界建立關系以發(fā)展非正式與正式工作網(wǎng)絡1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

營銷總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標80%銷售額4０%每月300萬達成銷售額40分達成90%以上30分不足80%為0分2客戶保有量2０%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達到目標值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率10%每月回款率達到95%達到目標值20分回款率達到85%10分不足70%0分4市場推廣會1０%一個月兩次，每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分5管理工作20%市場分析報告10%每月５號前按標準提交，準確率達到90%兩項均達到目標值10分達標一項的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應，１００%解決兩項均達到目標值10分達標一項的5分其它0分7人才培養(yǎng)業(yè)務人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心20%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2人際關系20%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3承擔責任20%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4領導力20%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5決策20%1級：不散布公司信息、技術、公司不足之處2級：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報過程4級：危機關鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

三、中層績效考核表財務部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標60%財務報表審核報送10%財務報表在規(guī)定期限內(nèi)報送，無差錯按要求完成10分報表延時或錯報0分2財務分析10%每月7日前按標準出上月財務分析報告按要求完成10分按時提交報告，但報告質(zhì)量采信度一般5分延時提交或報告不予采信0分3財務預算管理10%每月1日出本月預算，預算費用與實際費用誤差率在5%以內(nèi)按要求完成10分制定預算，誤差率在5%-10%為5分誤差率超10%或無預算0分4合理避稅額10%在法律范圍內(nèi)不高于同等規(guī)模水平按要求完成10分納稅額高于同等規(guī)模、行業(yè)企業(yè)水平，未充分利用國家優(yōu)惠政策0分5財務核算10%每月25日前完成財務核算，無差錯按要求完成10分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)5分嚴重差錯0分6財務資金籌劃10%資金使用成本低于銀行利息，主要業(yè)務資金不斷流按要求完成10分資金不斷流，但資金使用成本與銀行利息基本持平5分資金斷流或使用成本高于銀行利息0分7管理項目40%財務體系流程建設與培訓20%財務體系流程建立、優(yōu)化完善財務體系流程完善90%以上20分財務體系完善80%-90%為10分財務體系完善度低于80%為0分8財務信息管理10%資料齊全，無外泄按要求完成10分資料丟失或外泄0分9人才培養(yǎng)財務專業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)主管2名專員2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

采購部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1采購業(yè)績(70%)采購與時性20%自提出需求7小時7小時內(nèi)完成20分每超出1小時扣3分，最低0分2資金支付后滯期10%比上一個周期延遲1天以上比上一周期延遲10分與上一周期持平5分短于上一周期0分3費用節(jié)省率20%比上期降低比上期降低1%以上20分與上期持平10分高于上期0分4次品率20%在1%以內(nèi)1%以內(nèi)20分高于1%為0分5供應商管理(20%)供應商資料庫建設10%每月5號前上交資料，不少于3家新供應商準時上交，數(shù)量超過3家為10分延時上交或數(shù)量不足單項為5分兩項均未滿足為0分6供應商意向合作協(xié)議書10%行業(yè)供應商不低于70%行業(yè)供應商>70%為10分行業(yè)供應商60%-70%為5分行業(yè)供應商<60%為0分7采購管理(10%)采購分析調(diào)查報告5%按標準5號前上交按標準與時間要求提交5分滿足時間或標準任一項3分兩項均不滿足0分8行情分析5%市場分析5號前上交，并提供規(guī)定數(shù)據(jù)按標準與時間要求提交5分滿足時間或標準任一項3分兩項均不滿足0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2慎獨25%1級：工作時不做工作無關事宜，迫不得己時才突破標準2級：按制度與工作標準達成結(jié)果3級：沒有因為工作質(zhì)量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷4級：以工作質(zhì)量為守則，上級是否在場并不重要5級：認知工作，甘心情愿工作，超出上級期望1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

技術部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1技術發(fā)展70%技術革新數(shù)量10%每月至少一項新技術、新工藝推出新技術、新工藝順利推出，產(chǎn)生效果得10分無推出得0分2技術減耗率20%新技術、新工藝所節(jié)省的能耗率降低15%降低150%以上得20分降低10%以上得10分降低不足5%得0分3行業(yè)調(diào)研報告10%每月25號前按要求提交行業(yè)技術信息調(diào)研報告按時按質(zhì)提交得10分按時提交，采信率在80%以上得5分延時提交或不予采信得0分4技術申報10%每季度進行一次新技術申報有新技術申報得10分無得0分5技術培訓10%每月開展技術培訓20課時超過20課時10分超過10課時5分不足10課時0分6技術資料編制10%針對新技術、新工藝編制相應技術文檔齊全20天內(nèi)按質(zhì)完成新技術工藝技術文檔編制10分30天內(nèi)完成5分超過30天或質(zhì)量不達標0分7技術管理技術流程體系的建立與完善20%建立技術管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分8人才培養(yǎng)技術人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名技術專干缺少一人扣3分加權(quán)合計行為考核行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3創(chuàng)新25%1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4學習力25%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

客服部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1客戶服務60%客戶回訪5%所有客戶每三月回訪一次完成所有回訪安排10分完成90%以上5分完成低于90%為0分2客戶投訴處理30%客戶投訴在2小時內(nèi)響應，3個工作日解決，解決率100%完成所有要求30分任一項沒有滿足扣10分3客戶滿意度20%客戶滿意度在90分以上客戶滿意度在90分以上20分85分以上10分80分以上5分低于80分0分4客服培訓5%培訓課時10課時以上培訓課時10課時以上5分6課時以上3分低于0分5客服管理30%客服流程體系的建立與完善20%建立CRM信息系統(tǒng)、培養(yǎng)客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分6客戶信息管理10%客戶信息資料齊整，無錯漏按要求完成10分錯漏在3%以內(nèi)5分錯漏超過3%為0分7孤兒客戶管理銷售額5%銷售收入不低于去年同期銷售收入超過同期5分低于同期0分8流失數(shù)5%不產(chǎn)生孤兒客戶流失不流失5分流失0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2以客戶為中心25%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3服務細致25%1級：完成公司KPI服務流程2級：主動性問詢服務性問題3級：無客戶性投訴的流程執(zhí)行4級：適用性全面服務與實誠性服務5級：能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

人力資源部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標50%招聘達成10%提出招聘需求20天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量90%以上在規(guī)定時間內(nèi)完成人員到崗90%以上得10分在規(guī)定時間內(nèi)完成人員到崗85%以上得5分其余0分2勞動糾紛解決10%勞動糾紛在第一時間解決，不擴大事端勞動糾紛解決率100%，未發(fā)生勞動仲裁10分發(fā)生勞動仲裁事件0分3培訓完成10%按培訓計劃組織人員培訓培訓計劃實現(xiàn)率在90%以上得10分培訓計劃實現(xiàn)率在80%-90%得5分培訓計劃實現(xiàn)率<80%得0分4績效薪資計算10%每月25號前提交，無差錯按時提交，準確率100%10分延時提交或出錯0分5員工獎懲處理10%按制度執(zhí)行，公平公正按公司制度執(zhí)行，員工普遍接受得10分出現(xiàn)員工重大投訴事件或違章處理事件得0分6管理項目30%人力資源報告10%每月27日前按質(zhì)提交按時提交，采信度在90%以上得10分按時提交，采信度在80%以上10分延時提交或采信度低于80%得0分7工作分析10%完成各崗位工作分析，形成工作說明書完成所有崗位工作分析得10分完成90%以上崗位工作分析得5分不足90%崗位工作分析完成得0分8員工關系管理10%員工日常關系維護，職業(yè)生涯規(guī)劃員工流失率低于同期得10分員工流失率基本與同期持平得10分員工流失率低于同期得0分9人才培養(yǎng)20%新員工培養(yǎng)10%對新員工開展培訓、幫助新員工渡過試用期新員工試用通過率在90%以上得10分新員工試用通過率在85%以上得5分新員工試用通過率低于85%得0分10人力資源專業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)主管2名專員2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4團隊精神25%1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標，決策）3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)準確4級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

生產(chǎn)部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1生產(chǎn)成本和質(zhì)量控制70%生產(chǎn)原材料成本控制10%原材料成本控制在總生產(chǎn)成本的25%以內(nèi)生產(chǎn)原材料成本控制率在25%以內(nèi)得10分生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以內(nèi)得5分生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以上得0分2生產(chǎn)原材料次品率10%原材料次品率不超過5‰生產(chǎn)原材料次品率為5‰以內(nèi)得10分生產(chǎn)原材料次品率為6‰得5分生產(chǎn)原材料次品率超過6‰得0分3生產(chǎn)總成本控制20%生產(chǎn)總成本較同期降低1‰A）生產(chǎn)成本降低率大于1‰得20分B）生產(chǎn)成本降低度1‰得10分C）生產(chǎn)總成本未降低或超出預算得0分4生產(chǎn)合格率20%生產(chǎn)合格率為99%生產(chǎn)合格率大于99%得20分生產(chǎn)合格率為95%-99%得10分生產(chǎn)合格率低于95%得0分5生產(chǎn)目標實現(xiàn)率10%生產(chǎn)目標實現(xiàn)率超95%生產(chǎn)目標實現(xiàn)率超95%得10分生產(chǎn)目標實現(xiàn)率在90%-95%得5分生產(chǎn)目標實現(xiàn)率低于90%得0分6生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程體系的建立與完善20%建立生產(chǎn)管理管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分7安全管理安全培訓5%每月安全培訓超10課時達到10課時5分未達到0分8安全事故控制5%無安全事故發(fā)生無事故發(fā)生5分有事故發(fā)生0分加權(quán)合計行為考核考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2指揮25%1級：常規(guī)指標并清晰2級：詳細指導并告知操作方法3級：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4級：團隊工作井然，成員離場行為較好5級：指揮具有藝術性，成員不易違規(guī)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

市場部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1市場策劃80%市場費用30%費銷比在預算范圍內(nèi)，與同期相比下降符合兩項要求30分；費銷比在預算范圍內(nèi)，但并未下降15分；費銷比超出預算范圍0分2廣告投放銷售增長20%投放后與投放前銷售增長額高于投放費用10倍以上達到要求20分；銷售增長額高于5倍以上10分；未實現(xiàn)增長0分3品牌美譽度20%企業(yè)品牌美譽度較同期增長增長20分；基本持平10分；下降0份4市場調(diào)研報告5%每月25日前出外部市場調(diào)研報告在規(guī)定時間內(nèi)按質(zhì)提交5分延時或不予采信0分5策劃分析報告5%每月25日前提交內(nèi)部策劃分析報告在規(guī)定時間內(nèi)按質(zhì)提交5分延時或不予采信0分6策劃管理20%費用預算10%費用預算與實際花費誤差率在3%以內(nèi)3%以內(nèi)10分5%以內(nèi)5分超過5%0分7合作機構(gòu)管理10%每月新增3家合作機構(gòu)3家以上10分1家以上5分無0分加權(quán)合計行為考核考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2創(chuàng)新25%1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

銷售部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1工作業(yè)績銷售額4０%每月300萬達成銷售額50分達成90%以上30分不足90%為0分2新客戶開發(fā)量１０%每月１０個10個以上10分7-10個5分低于7個0分3客戶流失率10%每月３個以內(nèi)無流失10分3個以內(nèi)5分超過3個0分4職能工作培訓新業(yè)務員10%７個以上學時7個以上學時10分不足0分5組織研討會２０%一個月三次，每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分6管理工作市場分析報告５%每月５號前按標準上交每月5號前按標準上交5分其它0分7客戶投訴解決５%在一個工作日內(nèi)響應，１００%解決按要求完成5分未達標0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關系25%1級：接受邀請，維持正常工作關系2級：建立融洽關系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領導力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術與全面專家技術并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

行政部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標50%公司重要活動會議籌備10%事先有方案，按計劃執(zhí)行，全程順利，參會者滿意度高按所有要求執(zhí)行10分無方案、計劃，整體活動進行順利者5分出現(xiàn)重大事故或與會者評價低于70分者0分2外部人員接待10%有標準接待流程，全程無差錯、無投訴按所有要求執(zhí)行10分無標準流程，接待按要求完成5分未按標準完成接待或出現(xiàn)客戶投訴0分3公司重要公文起草5%在規(guī)定時間內(nèi)完成，上級通過在規(guī)定時間內(nèi)完成，上級修改次數(shù)少于3次者5分延時完成0分4辦公費用控制15%費用控制在預算內(nèi)，較同期節(jié)約費用較同期節(jié)約1%者15分費用控制在預算內(nèi)，與同期持平10分費用超預算0分5交辦事項執(zhí)行10%對于交辦事項跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上10分完成率75%以上5分完成率低于75%者0分6管理項目40%員工資質(zhì)職稱管理5%員工資質(zhì)證件齊全，在規(guī)定時間內(nèi)完成申報按要求完成5分出現(xiàn)證件丟失或未按期限申報0分7車輛管理5%保障使用，安全，費用在預算范圍內(nèi)按要求完成5分費用超預算0分出現(xiàn)車輛使用投訴每次扣1分8行政公文管理10%有公文管理辦法，對外公文格式規(guī)范，存檔齊全按要求完成10分對外公文無差錯，內(nèi)部存檔齊全，無公文管理辦法流程5分對外公文出錯或出現(xiàn)重要公文丟失0分9行政管理體系建設20%有各項行政管理制度，執(zhí)行度高行政管理制度完善與執(zhí)行率達90%以上20分80%以上10分80%以下0分10隊伍建設人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)部門主管2名，專員2名缺一名人員扣3分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財25%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2紀律作風25%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事。2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。3級：不違反紀律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀律，對同事、上級有禮貌。5級：對工作滿腔熱情，遵守紀律；對同事、對上級熱情有禮。1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

研發(fā)經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1研發(fā)業(yè)績70%研發(fā)項目數(shù)量20%每月至少一項新成果、新工藝推出新成果、新工藝順利推出，產(chǎn)生效果20分無推出0分2研發(fā)成果轉(zhuǎn)化效果20%科研成果成功應用，收益率增加10%完成目標值20分增加5%以上10分沒有變化甚至降低0分3科研成果申報10%每季度進行一次科研成果申報有新技術申報得10分無申報0分4市場調(diào)研報告10%每月25號前按要求提交市場調(diào)研報告，采信率達到90%以上完成目標值10分按時提交，采信率在80%以上5分延時提交或不予采信得0分5研發(fā)成本控制10%研發(fā)成本控制在預算以內(nèi)，并節(jié)約10%完成目標值10分控制在預算內(nèi)，但無節(jié)約5分超預算0分6研發(fā)管理20%研發(fā)流程體系的建立與完善20%建立研發(fā)管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%為0分7人才培養(yǎng)10%研發(fā)人員培養(yǎng)10%培養(yǎng)至少3名研發(fā)專干缺少一人扣3分加權(quán)合計行為考核行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性20%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2商業(yè)保密20%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3創(chuàng)新20%1級：對周圍事物的關心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級：有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4學習力20%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好效果1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5成長認知20%1級：工作失誤，承認結(jié)果，不報怨，不報復批評者與處罰者2級：績效分值低于一般時，找出工作癥結(jié)并提出新建議3級：單位周期內(nèi)工作鏈點不出現(xiàn)失誤4級：角色認知，接受現(xiàn)實，工作積極5級：進步有遞進性，具備明顯工作價值的提升1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

四、基層績效考核表倉庫管理員考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標100%臺帳管理20%臺帳登記與時，完整無缺失，帳實相符率95%以上。按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴重差錯0分2倉庫安全度20%貨物存放安全，有防火防盜防潮防蟲等制度標準按要求完成20分有標準，但不完善10分標準少或無標準0分3倉庫物品存放20%環(huán)境干凈整潔，按區(qū)域擺放，易于貨物流動，按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分延誤且嚴重差錯0分4貨損20%無貨損按要求完成20分貨損率控制在2%以內(nèi)10分貨損率超過2%0分5流轉(zhuǎn)手續(xù)20%借用手續(xù)完整無缺失，出入單據(jù)準確無缺失按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴重差錯0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財50%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔責任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年月日

出納考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標80%帳表管理20%憑證、帳表準確率100%以上，完整無缺失。按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴重差錯0分現(xiàn)金管理10%現(xiàn)金收付無差錯、管理安全按要求完成10分否則0分2票據(jù)管理20%發(fā)票、支票購買與時無延誤，開具準確率95%以上按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分延誤且嚴重差錯0分3納稅申報10%納稅申報無延誤，準確率為100%按要求完成10分一項未達標5分二項均未達標0分4費用報銷20%費用報銷與時，無差錯，無違替違法行為按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)，不違法違10分延誤且嚴重差錯或違法違規(guī)0分5管理項目20%財務信息管理20%資料齊全，無外泄按要求完成10分資料丟失或外泄0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1清財50%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2商業(yè)保密50%1級：明知商業(yè)技術與信息的范圍與要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術與戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年月日

會計考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標80%財務核算20%每月25日前完成財務核算，無差錯按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴重差錯0分2財務預算管理20%每月1日出本月預算，預算費用與實際費用誤差率在5%以內(nèi)按要求完成20分制定預算，誤差率在5%-10%為10分誤差率超10%或無預算0分3帳務管理20%憑證、帳表準確率100%以上，完整無缺失。按要求完成20分