學(xué)校信訪工作制度

際簽:標(biāo)題］篇一：學(xué)校信訪工作制度興隆九義校信訪工作制度根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施新的《信訪條例》結(jié)合我校工作實(shí)際，建立信訪舉報(bào)突發(fā)事件工作制度如下：一、指導(dǎo)思想把信訪工作從貫徹社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀、“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，密切黨和群眾關(guān)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧校園，把信訪工作提上重要議事日程，妥善處理群眾中突出矛盾，維護(hù)學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把信訪工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊抓好。二、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、把問(wèn)題解決在基層1、本著對(duì)群眾信訪問(wèn)題要有高度負(fù)責(zé)精神，規(guī)范和健全信訪工作，使信訪工作有章可循，按章辦事。2、堅(jiān)持每周二為校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。完善“校長(zhǎng)信箱”3、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加大對(duì)群眾反映問(wèn)題的督辦力度，做到不壓制、不推諉回避、不拖延。4、對(duì)解決有困難的要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，多做了解民意、理順群眾情緒工作，就地化解和處理矛盾，把問(wèn)題解決在內(nèi)部，消化在萌芽狀態(tài)。三、實(shí)行分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保工作到位1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，把信訪工作納入黨建目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)。2、充分發(fā)揮我校紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，依法規(guī)范行為，依法處理問(wèn)題,對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪文件，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理有報(bào)告，做到件件有結(jié)果，事事有回映。3、加強(qiáng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，制定防范和處置的預(yù)案。加強(qiáng)部門(mén)之間、上下之間在配合與協(xié)作，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)通報(bào)信息。4、建立值班和請(qǐng)示報(bào)告制度，維護(hù)學(xué)校正常的管理、教學(xué)、生活秩序，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定和各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。簡(jiǎn)陽(yáng)市三岔鎮(zhèn)興隆九義校2013年2月篇二：學(xué)校信訪工作制度2010年貝林中心學(xué)校信訪工作制度根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施新的《信訪條例》結(jié)合我校工作實(shí)際，建立信訪舉報(bào)突發(fā)事件工作制度如下：一、指導(dǎo)思想把信訪工作從貫徹“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，密切黨和群眾關(guān)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧校園，把信訪工作提上重要議事日程，妥善處理群眾中突出矛盾，維護(hù)學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把信訪工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊抓好。二、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、把問(wèn)題解決在基層1、本著對(duì)群眾信訪問(wèn)題要有高度負(fù)責(zé)精神，規(guī)范和健全信訪工作，使信訪工作有章可循，按章辦事。2、堅(jiān)持每周二為校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。完善“校長(zhǎng)信箱”3、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加大對(duì)群眾反映問(wèn)題的督辦力度，做到不壓制、不推諉回避、不拖延。4、對(duì)解決有困難的要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，多做了解民意、理順群眾情緒工作，就地化解和處理矛盾，把問(wèn)題解決在內(nèi)部，消化在萌芽狀態(tài)。三、實(shí)行分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保工作到位1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，把信訪工作納入黨建目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)。2、充分發(fā)揮我校紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，依法規(guī)范行為，依法處理問(wèn)題,對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪文件，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理有報(bào)告，做到件件有結(jié)果，事事有回映。3、加強(qiáng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，制定防范和處置的預(yù)案。加強(qiáng)部門(mén)之間、上下之間在配合與協(xié)作，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)通報(bào)信息。4、建立值班和請(qǐng)示報(bào)告制度，維護(hù)學(xué)校正常的管理、教學(xué)、生活秩序，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定和各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。貝林哈日莫敦中心學(xué)校2010年9月篇三：學(xué)校信訪工作制度學(xué)校信訪工作制度為更好地維護(hù)師生合法權(quán)益，積極做好來(lái)信來(lái)訪接待工作，創(chuàng)造良好的信訪工作秩序，結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本制度。一、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)具體日常工作。各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人配合做好信件答復(fù)、來(lái)訪接待工作。二、工作職責(zé)負(fù)責(zé)受理和接待反映學(xué)校全體師生員工行為的信訪事件，承辦上級(jí)傳達(dá)、交辦的信訪件，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)信訪件中的重要信件，并提供相關(guān)的資料；負(fù)責(zé)信訪件的辦理、回復(fù)或告知、督辦，負(fù)責(zé)信訪件的登記、歸檔工作。三、工作程序（一）來(lái)信辦理1、對(duì)信訪件進(jìn)行登記編號(hào)，原件報(bào)送學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批，凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)本人閱批。對(duì)于涉及信訪人權(quán)益、署真實(shí)姓名的重要信訪件，交校長(zhǎng)批示，15日內(nèi)完成。其它信訪件交分管領(lǐng)導(dǎo)批示，30日內(nèi)完成。2、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限，交由各職能部門(mén)歸口辦理，對(duì)信件進(jìn)行答復(fù)。3、對(duì)事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的來(lái)信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍內(nèi)公開(kāi)。4、做好存檔工作，按來(lái)信類(lèi)別，整理后移交檔案管理室存檔。（二）來(lái)訪接待1、熱情接待來(lái)訪人員。2、接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪目的、要求及所反映問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)和主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄。3、對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪人的思想工作。應(yīng)由各職能部門(mén)解決的問(wèn)題，通知部門(mén)負(fù)責(zé)人接待處理，并做好記錄。4、對(duì)重要來(lái)訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。5、做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢，按來(lái)訪類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案室存檔。（三）節(jié)假日期間信訪事件的應(yīng)急處置1、堅(jiān)持節(jié)假日值班制度。學(xué)校按規(guī)定做好節(jié)假日值班安排，明確值班人員的工作紀(jì)律和應(yīng)履行的職責(zé)，公布值班電話號(hào)碼，做好值班情況記錄。2、確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間校長(zhǎng)及值班人員的手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。3、建立緊急報(bào)告制度。對(duì)本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事件，在30分鐘以?xún)?nèi)向教育局信訪辦報(bào)告，并采取臨時(shí)緊急防控措施，做好勸解疏導(dǎo)工作和安撫工作。四、工作紀(jì)律1、參與接待信訪的工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對(duì)信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被