物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力一個企業(yè)能在市場競爭中獲勝說明這個企業(yè)與其他企業(yè)相比有超長之處。這個超長之處就是一個企業(yè)在組織、管理、決策、指揮等爭力是什么？物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力就是科學(xué)合理的成本設(shè)置，的生產(chǎn)不同，有形產(chǎn)品的生產(chǎn)需要產(chǎn)品設(shè)計，需要購買原材料，需要要經(jīng)過很多部門和渠道。所以，有形產(chǎn)品的生產(chǎn)，降低成本效果不明顯、不直觀，往往要等到年終經(jīng)過復(fù)雜的經(jīng)營核算才能反應(yīng)出來。而計，不需要購買原材料，不需要多道加工工序，不需要復(fù)雜的銷售環(huán)一份毛利；節(jié)省一萬元的管理費(fèi)支出，就增加一萬元的毛利，效果十分明顯、直觀。一、打造品牌，提升企業(yè)核心競爭力行為；四是在市場中產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，維持產(chǎn)品穩(wěn)定發(fā)展；五是主導(dǎo)參與市場范圍抉擇；六是幫助和留住最好的員工。的，所有這一切應(yīng)該和諧地聯(lián)系在一起，從而構(gòu)成品牌。事實上，品浪費(fèi)。一個企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，要花很大精力去培育品牌。而品牌整理企業(yè)亦是如此。企業(yè)良好的社會形象，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，提升企業(yè)知名度，從而增品牌建設(shè)，為業(yè)主營造一個健康和諧的人居環(huán)境。二、服務(wù)：提升物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的法寶在行業(yè)競爭激烈的今天，物業(yè)管理物業(yè)要贏得客戶，提高競爭能力，必須加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，練好“內(nèi)功”。物業(yè)管理企業(yè)來越精明的業(yè)主抓住把柄，進(jìn)行投訴。再也不能贏得客戶的青睞，物業(yè)管理企業(yè)為客戶提供滿意的服務(wù)、核心競爭力的法寶。面對市場競爭的壓力，許多物業(yè)管理企業(yè)開始意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能占領(lǐng)或保住市場，像萬科物業(yè)的“五步一法”服務(wù)、中海物心，以采取具有競爭性的策略為特點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的基本要求建立規(guī)范化的效地提高美譽(yù)度，為企業(yè)提供發(fā)展動力。物業(yè)管理企業(yè)要樹立全程客戶服務(wù)觀念，要求服務(wù)被貫徹到從個活動中。現(xiàn)業(yè)主（客戶）越來越要求企業(yè)提供細(xì)致、周到、充滿需求就顯得尤為重要。主要從以下幾點(diǎn)分析：1.全員服務(wù)。全員服務(wù)要求企業(yè)樹立全員服務(wù)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)為核心的企業(yè)文化。2.全程服務(wù)。全程服務(wù)跨越物業(yè)管理售前、售中及售后，每的那-刻起，給客戶留下良好“首輪”效應(yīng)，從接聽電話到上門維聯(lián)，讓客戶在每-個層面都感到完全滿意。3.一站式服務(wù)?？蛻魺o論是在總公司及各服務(wù)處、各部門進(jìn)的全過程負(fù)責(zé)。4.業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行規(guī)范。5.個性化服務(wù)?；跇I(yè)主、客戶不同需求、不同背景、不同客戶價值進(jìn)行客戶群體細(xì)分，從而開展有針對性的個性化服務(wù)活動，如代上門收取衣服干洗、訂花、配送蔬菜等。在物業(yè)管理行業(yè)競爭加劇的情況下，物業(yè)管理企業(yè)樹立“不化，必將贏得業(yè)主的尊重，對于加強(qiáng)客戶關(guān)系、戰(zhàn)勝競爭對手、提高物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力具有十分重要的意義。三、培訓(xùn)儲備人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁國家強(qiáng)弱興衰的重大問題。治國安邦靠人才，成就事業(yè)靠人才，而今面的人才，在激烈的競爭中往往攻無不克，戰(zhàn)無不勝。實際上，市場業(yè)最活躍、最有活力的因素，人力資源是第一資源。企業(yè)要想做到可持續(xù)發(fā)展，除了外部的環(huán)境、內(nèi)部的體制以外，人才因素是至關(guān)重要的。觀，使人才既進(jìn)得來也留得住，還要不斷有進(jìn)步。應(yīng)堅持以德聘人、以德育人、以德治企，致力于構(gòu)筑企業(yè)的人才高地。同時要建立有效造機(jī)會等方式，使企業(yè)發(fā)展與員工的個人利益休戚相關(guān)、唇齒相依，訓(xùn)方面，要重點(diǎn)抓好物業(yè)管理法規(guī)知識、崗位技能、消防知識、服務(wù)用各種手段，造就一支年輕化、知識化