2021-2022學年廣東省潮州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年廣東省潮州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關(guān)于計劃的性質(zhì)，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協(xié)調(diào)性D.普遍性

2.（）道德觀認為能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

3.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發(fā)B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

4.可能會導致組織內(nèi)部的近親繁殖現(xiàn)象發(fā)生的是（）

A.人員的自薦B.人員的外部招聘C.獵頭公司推薦D.人員的內(nèi)部提升

5.邀請有關(guān)專家一起開會，針對預(yù)測的問題進行討論，專家們各抒己見，對事物未來的發(fā)展情況做出判斷，這種預(yù)測方法是（）

A.專家會議法B.專家意見法C.頭腦風暴法D.征詢法

6.決策是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

7.為了保證目標以及為此制定的計劃得以實現(xiàn)，就必須需要（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

8.工人每天必須生產(chǎn)150個零部件，廢品率不得高于1％，這屬于控制過程中的（）

A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.方案優(yōu)化

9.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）

A.分權(quán)化B.集權(quán)化C.規(guī)范化D.復(fù)雜性提高

10.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導B.計劃、領(lǐng)導、組織、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導、控制D.組織、計劃、領(lǐng)導、控制

11.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領(lǐng)導因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

12.由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

13.法約爾的十四條原則中認為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領(lǐng)導者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

14.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

15.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，固定成本為50萬元，單位變動成本為15元，產(chǎn)品銷售單價為40元，該企業(yè)A產(chǎn)品的盈虧平衡點銷售量為（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

16.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

17.關(guān)于組織文化，正確的說法是（）

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強

B.變化較快，隨時補充新的內(nèi)容

C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容

D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時

18.領(lǐng)導者在帶領(lǐng)、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

19.下列說法不正確的是（）

A.企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快

B.企業(yè)經(jīng)常開展業(yè)務(wù)和管理方面的知識培訓，就是學習型組織

C.系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點來看待組織的發(fā)展

D.彼得·圣吉認為，在學習型組織之中，領(lǐng)導者應(yīng)該是設(shè)計師、仆人和教師

20.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

21.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點來自于（）

A.成就需要論B.強化理論C.公平理論D.雙因素理論

22.現(xiàn)實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）

A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾

23.提出運用力場分析的方法研究變革阻力的學者是（）

A.哈默B.錢皮C.盧因D.希爾

24.切斯特·巴納德將組織看成是一個（），在組織中人們應(yīng)該相互合作

A.烏托邦式的工作場所B.理想的官僚行政機構(gòu)C.社會系統(tǒng)D.權(quán)威與自由結(jié)合的地方

25.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調(diào)整D.外部原因和內(nèi)部原因

26.弗魯姆提出了（）

A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

27.下列有關(guān)信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

28.按照領(lǐng)導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導者應(yīng)采取的領(lǐng)導方式為（）

A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系

29.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適（）

A.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)

B.上級將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策

C.上級只接受下級關(guān)于超出標準的例外情況的報告

D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

30.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權(quán)、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應(yīng)者型

二、填空題(15題)31.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

32.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術(shù)，之后該公司管理人員將該技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。制造出一種新型冰箱。此過程中，技術(shù)人員、管理人員二者中可稱為創(chuàng)新者的是____

33.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

34.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即____

35.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

36.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

37.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

38.目標是實現(xiàn)零庫存的做法的是____

39.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

40.權(quán)變理論認為，低LPC型領(lǐng)導比較重視____的完成，高LPC型領(lǐng)導比較重視____

41.德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。所以管理者在組織中應(yīng)承擔____、管理管理者和____的責任

42.在領(lǐng)導生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導

43.通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓，提高員工的素質(zhì)增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情，這屬于激勵方式中的____

44.期望理論的基礎(chǔ)是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

45.傳統(tǒng)的領(lǐng)導特性理論認為領(lǐng)導者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

三、判斷題(5題)46.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

47.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監(jiān)督的過程（）

A.否B.是

48.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導性（）

A.否B.是

49.公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要（）

A.否B.是

50.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動在時間和空間上彼此交融，每一位管理人員都要承擔這些活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.該公司未來應(yīng)該實行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

52.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）

A.分權(quán)化B.集權(quán)化C.規(guī)范化D.復(fù)雜性提高

53.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？

五、論述題(2題)54.論述創(chuàng)新的過程

55.聯(lián)系實際論述有效領(lǐng)導者的共同特性

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.CC計劃的性質(zhì)包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性

2.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

3.C本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產(chǎn)品定位

4.D本題考查內(nèi)部提升制度的局限性。內(nèi)部提升可能會導致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；可能會引起同事之間的矛盾

5.AA專家會議法一般是由預(yù)測組織者邀請有關(guān)專家一起開會，由專家們針對預(yù)測課題進行討論，找出問題的核心并得出比較接近市場實際的預(yù)測結(jié)果

6.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

7.DD本題考查對控制概念的理解。控制就是保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切行動

8.AA題干中必須和不得反映出標準的概念，制定標準是進行控制的基礎(chǔ)

9.B集權(quán)不利于組織規(guī)模的擴大

10.CC關(guān)于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領(lǐng)導、控制

11.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

12.CC既可以由外部人員，也可以內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為管理審計

13.AA法約爾認為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領(lǐng)導者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

14.BB速動比率指的是企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比

15.DD計算公式為：A產(chǎn)品盈虧平衡點銷售量=固定成本÷（銷售單價－單位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

16.B考查動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，考生注意掌握

17.A

18.CC本題考查領(lǐng)導的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用

19.B

20.D此題考查信息的加工。鑒別是針對信息可靠性，編寫是針對信息的輸出，排序是對信息歸類，篩選是對信息的加工

21.BB斯金納的強化理論認為，人的行為是所受刺激的函數(shù)

22.DD題干中描述的現(xiàn)象是指信息的過濾

23.CC盧因提出運用力場分析的方法研究變革的阻力。其要點是把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發(fā)動并維持變革，后者反對和阻礙變革

24.CC切斯特·巴納德是組織行為的早期倡導者，他在20世紀30年代提出，實際的管理者將組織看作一個需要協(xié)調(diào)的社會系統(tǒng)；管理者的工作是溝通和激勵雇員做出最大的努力；組織是一個開放的系統(tǒng)

25.DD本題考查組織變革的動因。組織變革的動因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

26.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的

27.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環(huán)節(jié)考慮，D項錯誤

28.AA按照領(lǐng)導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領(lǐng)導者應(yīng)采取的領(lǐng)導方式為：高工作低關(guān)系

29.DD例外管理的合理解釋是：上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

30.AA根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權(quán)、專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于防御者型

31.前饋控制、反饋控制

32.技術(shù)人員

33.反饋控制

34.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

35.國際組織模式

36.信息角色

37.組織結(jié)構(gòu)

38.準時制庫存系統(tǒng)

39.自然屬性、社會屬性

40.工作任務(wù)、人際關(guān)系

41.管理一個組織

42.指導型

43.培訓教育激勵

44.自我利益

45.偉人理論或天才論或偉人說

46.Y

47.N×本題考查對控制概念的理解。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差

48.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

49.Y√公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要

50.Y

51.該公司未來實行事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式比較合適。所謂事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是當前比較流行的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)用比較廣泛。它必須具備三個要素：具有獨立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品責任或市場責任單位；具有獨立的利益，實行獨立核算，是一個利益責任單位；能自主經(jīng)營，是一個分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力。亨利公司未來準備以不同產(chǎn)品為單位，形成業(yè)務(wù)團隊，實行自主經(jīng)營，獨立核算，重大決策集權(quán)化，業(yè)務(wù)運營分權(quán)化，符合事業(yè)部制的條件要求。實行事業(yè)部制既能使公司高層管理機構(gòu)擺脫日常行政事務(wù)，專注于公司的決策及戰(zhàn)略，又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，進而提高效率，還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導人才

52.BB集權(quán)不利于組織規(guī)模的擴大

53.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的認識；②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力；③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點；④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

54.（1）尋找機會。創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對系統(tǒng)有影響的外部。

（2）提出構(gòu)想。敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。

（3）迅速行動。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動才能有效地利用不協(xié)調(diào)提供的機會。

（4）堅持不懈。構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程

55.領(lǐng)導特性理論認為，領(lǐng)導者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導者的。作為有效的領(lǐng)導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領(lǐng)導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導者各自的個性和領(lǐng)導風格。權(quán)力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務(wù)實的