年度工作計劃(匯編15篇)

第年度工作計劃(匯編15篇)年度工作計劃1

在一如既往地做好日常結(jié)算核算工作，加強結(jié)算管理、推動規(guī)范管理和加強結(jié)算知識學(xué)習(xí)教育。做到結(jié)算工作長，短安排。使結(jié)算工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。作為結(jié)算經(jīng)理的我特擬訂20__年公司結(jié)算工作計劃：

一、參加結(jié)算人員繼續(xù)教育每年結(jié)算人員都要參加財政局組織的結(jié)算人員繼續(xù)教育

實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說結(jié)算部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)結(jié)算人員提出了更高的要求。首先參加結(jié)算人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和結(jié)算相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的.制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好結(jié)算工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、結(jié)算人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求結(jié)算管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)結(jié)算管理的作用。使得結(jié)算運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮結(jié)算的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。年度工作計劃2

在新的一年里，網(wǎng)管中心的主要工作目標(biāo)是：本著一切為教學(xué)服務(wù)的宗旨，規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的上機環(huán)境；合理建好用好學(xué)校校園網(wǎng)，加強校園網(wǎng)系統(tǒng)的維護和管理；做好教職工現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)；緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展，進一步提高全體人員對教育信息化的認識；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識、努力提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為全校師生和教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力科學(xué)地完成各項工作，為我校教育現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻。

根據(jù)網(wǎng)管中心職責(zé)，現(xiàn)將20__年的具體工作計劃歸納如下：

一、機房及多媒體教室管理

1．嚴格機房紀(jì)律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成學(xué)校下達的各項任務(wù)和突擊性工作。

2．科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護和管理，加強系統(tǒng)維護的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐。

3．在做好全校信息技術(shù)課教學(xué)工作的同時，積極配合學(xué)校做好畢業(yè)班學(xué)生英語口語聽力自動化考試工作，力爭取得好的成績。

4．加強多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5．統(tǒng)籌安排多媒體教室的使用，定時維護保養(yǎng)常規(guī)教學(xué)設(shè)備，確保其完好率和良好的使用率，以滿足全校日益增長的教學(xué)需求。

6．在做好機房微機系統(tǒng)維護管理的同時，積極做好機房面向?qū)W生開放工作。

二、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為全校師生員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和豐富的多媒體應(yīng)用，進一步為學(xué)校教學(xué)、科研、科學(xué)管理和生活服務(wù)，推進我校數(shù)字化校園的建設(shè)。

1．加強校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更好地為全校教學(xué)、科研和管理服務(wù)，努力提高校園網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平。

2．與學(xué)校有關(guān)部門密切配合，積極組織做好學(xué)校主頁更新和各類上網(wǎng)資源信息的更新和維護工作。

3．緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助學(xué)校各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。

4．在校園網(wǎng)正常運行的'基礎(chǔ)上，努力為全校用戶做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進一步完善學(xué)校網(wǎng)上信息資源，努力提高校園網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為校園網(wǎng)的應(yīng)用積極做好各方面工作。

5．組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為教職工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，為校園網(wǎng)的應(yīng)用作出更大的努力。

三、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用推廣

1.積極做好全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作，努力提高全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

2.緊跟現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，積極做好現(xiàn)代教育技術(shù)方面的科研立項和研究工作，包括遠程教學(xué)、cai課件的研制、電子教材制作等。同時立項建立網(wǎng)絡(luò)課件，積極參加遠程教學(xué)工作。

3.積極開展教師自制課件比賽，推動學(xué)校教師課件制作積極性的提高，力爭教師課件利用率達10%以上。

四、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護、維修及管理工作

目標(biāo)明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護、維修及管理工作。

未來的教育，是現(xiàn)代化和信息化的教育，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更加優(yōu)異的成績。年度工作計劃3

20__年，__鎮(zhèn)認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，緊扣“全面對接長株潭，借勢發(fā)展促跨越”工作主題，迎難而上、頑強拼搏，積極發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力構(gòu)建和諧社會，全面完成年度工作任務(wù)。

一、工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展

截止20__年10月，我鎮(zhèn)已完成財政總收入1063萬元，同比增長17%，其中地方財政收入425萬元，同比增長25%。以花炮生產(chǎn)、機械制造和硬質(zhì)合金為支柱的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初步形成。慶泰煙花在我鎮(zhèn)投資的憶江南煙花公司已經(jīng)全面投產(chǎn);星火硬質(zhì)合金也已建成投產(chǎn);百草園項目穩(wěn)步推進。

二、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展

狠抓烤煙生產(chǎn)，今年我鎮(zhèn)種植烤煙1261.7畝，超額完成市政府下達的1200畝任務(wù)，烤煙總產(chǎn)量達到25萬斤。全鎮(zhèn)集中育秧共計12000畝，對育秧點實行種子、壯秧劑免費，投資超過20萬元。新購進插秧機、耕田機、收割機100臺，為農(nóng)業(yè)機械化打下了良好基礎(chǔ)。

三、民生事業(yè)加快發(fā)展

計生工作穩(wěn)步提升，落實措施328例，征收社會撫養(yǎng)費26.12萬元，符合政策生育率92.29%。建立健全社會保障體系，新農(nóng)合參合率95.41%，新農(nóng)保參保率82.8%。發(fā)放特困戶慰問款20余萬元，合作醫(yī)療窗口進行醫(yī)療報銷2531人次，共計145萬余元。投資500余萬元新建的，可以提供130個床位的敬老院項目工程接近尾聲，今年年底驗收;__中學(xué)教師周轉(zhuǎn)房主體建設(shè)已完成，__完小教師周轉(zhuǎn)房主體建設(shè)已完成一半工程;滬昆客專安置小區(qū)穩(wěn)步推進，__農(nóng)商行建設(shè)用地已完成征拆。

四、基礎(chǔ)建設(shè)扎實推進

積極做好農(nóng)村公路維修養(yǎng)護工作，大力支持村級硬化工程;投入690多萬元建成集鎮(zhèn)污水處理廠，率先在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)試運行;啟動了九龍垃圾焚燒爐的.建設(shè);3.5萬伏變電站主體工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完工運行;大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，積極實施全民綠化工程，使鎮(zhèn)村面貌不斷改觀。

五、社會大局和諧穩(wěn)定

全面推行網(wǎng)格化管理，走訪群眾6000余戶，為群眾提供法律咨詢279人次，舉辦法律知識講座4場次，為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟損失80余萬元，調(diào)解處理各類矛盾糾紛216起，調(diào)處成功210起，調(diào)處率98%以上。

六、轉(zhuǎn)型發(fā)展再奠新基

__新區(qū)建設(shè)已完成選址、測繪、初步規(guī)劃，各項手續(xù)正在申辦之中;已與投資商簽訂了前期___萬元的投資協(xié)議，征地協(xié)議簽字率已達97%。目前正在啟動房屋拆遷、土地勘界、花木移栽、遷墳等工作。新區(qū)的建設(shè)將為__新一輪發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

20__年工作目標(biāo)及措施

20__年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展史上的重要轉(zhuǎn)折點，也是我鎮(zhèn)推進轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的合力攻堅期。隨著瀏醴高速的順利通車，為我鎮(zhèn)跨越發(fā)展拓展了空間。我們一定要以此為契機，變廣闊空間為全新平臺，變發(fā)展藍圖為美好現(xiàn)實，進一步增強鎮(zhèn)域綜合競爭力，提高追趕崛起加速度，努力在新一輪趕超發(fā)展中把握先機、贏得主動，奮力譜寫__發(fā)展新篇章。

為確保明年的目標(biāo)任務(wù)全面實現(xiàn)，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

一、突出新區(qū)建設(shè)，注重招大引強，提升工業(yè)競爭力

__新區(qū)選址于瀏醴高速互通口__出口東南側(cè)，即八角亭村、集鎮(zhèn)社區(qū)境內(nèi)，總體規(guī)劃20__畝，其中第一期規(guī)劃537畝。一期建設(shè)完工后，工業(yè)新區(qū)可入駐中小型企業(yè)，工業(yè)產(chǎn)值規(guī)模可達3億元，實現(xiàn)財稅收入1000萬元，吸納就業(yè)人數(shù)5000人以上。把引進大企業(yè)和大集團、加快培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)作為__新區(qū)工作的重中之重。大力發(fā)展以機械制造、硬質(zhì)合金、電子信息、印刷包裝等為主的中高端產(chǎn)業(yè)，形成科技含量高、市場競爭力強、帶動效益好的新型化產(chǎn)業(yè)，促進全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。

二、突出農(nóng)業(yè)提質(zhì)，注重夯實基礎(chǔ)，筑牢農(nóng)業(yè)承載力

(一)穩(wěn)步推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。緊緊抓住1000畝烤煙發(fā)展任務(wù)不放松，著力加強對烤煙生產(chǎn)全過程的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確?？緹煯a(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提升。全力遏制耕地拋荒，穩(wěn)定糧食播種面積，推進茶葉、藥材、蔬菜、花木等特色農(nóng)業(yè)提質(zhì)發(fā)展，進一步加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐，創(chuàng)建成建制萬畝雙季稻基地。

(二)加強農(nóng)田水利建設(shè)。20__年，爭取項目投入3000萬元對澗江河進行綜合整治，投入1000多萬元對杉山壩進行改造，為防汛抗旱、農(nóng)業(yè)灌溉和居民用水提供良好的保障。提高耕地機械化耕作水平，啟動實施國土整理項目。

三、突出民生改善，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚發(fā)展向心力

(一)加大基礎(chǔ)建設(shè)力度。20__年將圍繞建設(shè)精品城鎮(zhèn)目標(biāo)，狠抓集鎮(zhèn)擴容提質(zhì)，穩(wěn)定推進城鎮(zhèn)化，深挖市場潛力，突出商貿(mào)特色，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力把__建設(shè)成瀏陽西區(qū)商貿(mào)繁榮、設(shè)施完善、功能齊全的精品小城鎮(zhèn)。進一步推進蘇故橋、林塘橋;拓寬年度工作計劃4

結(jié)合企業(yè)實際情況，為進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機和活力，為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。特制定本計劃：

一、以培育“三觀”為基矗通過學(xué)習(xí)先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務(wù)人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓(xùn)教育。

二、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業(yè)文化。運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關(guān)信息。

三、按照《公民道德建設(shè)實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的.職工道德要求、計劃，學(xué)習(xí)先進典型的先進事跡報告，要注重職工職業(yè)道德的教育。

四、加強科技文化教育，勉勵自學(xué)成才，崗位成才。

五、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務(wù)公記開，切實加強廠務(wù)公開的透明度和公開質(zhì)量，并開展經(jīng)常性的，按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽娶采納職工意見和合理化建議。

六、以推行服務(wù)承諾為切入點，加強改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。

七、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動各種宣傳手段。注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè)。推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。抓好安全物態(tài)文化建設(shè)。建立企業(yè)安全文化評價體系。加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推動企業(yè)安全文化建設(shè)。

總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導(dǎo)。用先進的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬，道德高尚的員工隊伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個有扎實的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。年度工作計劃5

本學(xué)期旅游系督導(dǎo)小組全體成員均為新成員，全體成員將在校督導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)貫徹學(xué)?？傮w工作部署和督導(dǎo)處工作指導(dǎo)思想，學(xué)習(xí)有效工作方法，提高工作效率，扎實開展工作，切實提高教學(xué)質(zhì)量。為促進工作科學(xué)有序進行，特制定本學(xué)期督導(dǎo)工作如下：

一、走訪相關(guān)的學(xué)校學(xué)院、學(xué)習(xí)比較成熟的經(jīng)驗

二、組織專兼職相結(jié)合的`督導(dǎo)隊伍學(xué)習(xí)相關(guān)的文件

三、常規(guī)督導(dǎo)主要對學(xué)校教學(xué)工作、班主任工作和學(xué)生德育以及校園環(huán)境進行抽查和監(jiān)督。

四、開展專項抽查活動：每月一查（附計劃表）

五、督導(dǎo)處校園巡視制度：一天/一人/周。

六、專兼職督導(dǎo)員每學(xué)期聽課不少于8節(jié)（形式不限、包括推門聽課），每月參加一次教研活動。

七、開展學(xué)校行政和環(huán)境秩序、衛(wèi)生的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

八、作好督導(dǎo)的反饋機制，對于發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)職能部門，職能總門將處理意見和結(jié)果反饋至督導(dǎo)處。

九、專兼職督導(dǎo)員每月例會制度：督導(dǎo)處對前段進行工作總結(jié)，各督導(dǎo)組交流督導(dǎo)工作情況。

十、建立建全督導(dǎo)處各項制度。

十一、專兼職督導(dǎo)員學(xué)期總結(jié)、各督導(dǎo)組學(xué)期總結(jié)、學(xué)校督導(dǎo)處學(xué)期總結(jié)。年度工作計劃6

20__年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風(fēng)，機構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根__，服務(wù)__。20__年度中心工作計劃如下：

一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

__社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為__第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。

今后的中心工作，我們將以加強__乃至__社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。

二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳

（一）自身建設(shè)

20__年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓(xùn)，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。

中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。

2、媒體：爭取與《__日報》、《珠江時報》《__電視臺》等__本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳?？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

（一）以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)

老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對__老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在__市、__區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。

二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導(dǎo)的11合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與__其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

（二）以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)

在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認識。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所，對孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。

策劃"陽光動力"助學(xué)與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的`駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣"愛己及人，助人樂己"關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學(xué)校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的"全人計劃"，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與"愛家、愛桂城"的行動。

（三）以培訓(xùn)為手段加強社工人才隊伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓(xùn)，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。

四、做好四項工作：預(yù)估策劃-項目實施-評估反思-總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：

（一）預(yù)估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。

（二）項目實施：在現(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?。按照項目書的?nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。

（三）評估反思：根據(jù)項目要求，做好20__年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務(wù)的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。

（四）總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！年度工作計劃7

一、制定每月、每季度的工作計劃

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大___公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在__年年末的時候，我報考了___大學(xué)的____專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、業(yè)務(wù)員工作素質(zhì)培養(yǎng)

加強業(yè)務(wù)員思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我們對__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20__，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。年度工作計劃8

對于即將到來的20__年工作，我確實是做好了準(zhǔn)備，這對我的影響是非常的大，現(xiàn)在我也意識到了這這樣的環(huán)境下面給自己帶來的變化，用一個好的狀態(tài)去迎接這些準(zhǔn)是沒錯的，20__年還是有非常艱巨的工作等著我去做好，現(xiàn)在的我也是非常的激動，這有些時候這確實是應(yīng)該嚴肅一點對待，無論是用一個什么樣的方式都應(yīng)該好好的去處理，我也有了一些新的規(guī)劃。

我會逐步的去提高自身業(yè)務(wù)水平，我相信未來還會有很多機會等著我，能夠在__這里做自己的喜歡的`事情，這是非常的不錯的，我也鑒定認為這是對自己的能力的一個考驗，保持好的裝填才能夠慢慢的提高自身能力，看到了自身能力的提高這是非常不錯的，對于即將到來的20__年，我卻是感覺自己增長了很多，用這樣的方式逐步的提高自己，這才是關(guān)鍵的，20__年肯定會有很多調(diào)整等著我的，我來到__這里兩年多的時間，有些時候真的還是需要進一步提高自身的能力，個人的業(yè)務(wù)水平隨著工作經(jīng)驗慢慢增長而增長，我堅定的認為用這樣的方式足夠讓我得到成長跟進步，接下來我一定會讓自己工作水平進一步提高，要做好足夠的規(guī)劃，這也是對工作的負責(zé)。

來到__這里我知道還是會有我應(yīng)該去落實好的事情，我應(yīng)該糾正自己工作的不足之處，其實這些都是非常容易就能夠看到的，有很多事情確實還是做的不夠好，能力在工作上面是非常重要的，也非常的關(guān)鍵，這一點絕對是不能夠馬虎的，20__年或許會遇到之前遇到過的工作問題但是我相信我能夠從容的應(yīng)對，一個人的工作水平提高的方式有很多，可是不管在什么時候還是應(yīng)該用心一點的，我對這即將到來的20__年很是期待，應(yīng)該虛心一點學(xué)習(xí)，這是我應(yīng)該去面對的，總之要給自己留下足夠的空間發(fā)揮，進步總是在不知不覺之間，感受到這其中的變化無比的關(guān)鍵，想要做的更加到位又是另一說了，所以說我肯定會持續(xù)發(fā)揮自己很的優(yōu)點，為公司創(chuàng)造更多的價值，這是一種職責(zé)，更加是一名__員工應(yīng)該有的狀態(tài)，不知道接下來會發(fā)生什么但是我已經(jīng)是做好了充分的準(zhǔn)備，我愿意保持下去，展示自己的價值，未來或許我能夠做的更好，20__年一定會盡自己做大的能力，搞好工作，給自己給工作一個交待。年度工作計劃9

隨著汽車后市場的蓬勃發(fā)展，20__年商會面臨全新的機遇和挑戰(zhàn)。商會為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，更好的為行業(yè)服務(wù)，根據(jù)商會現(xiàn)狀作出如下規(guī)劃：

一、快速發(fā)展、維護商會會員

會員數(shù)量的多少，是商會在行業(yè)中地位和權(quán)威性的標(biāo)志。對于商會發(fā)展會員是重要的，但維護、留住會員是重中之重，這也是其他工作的基礎(chǔ)。在日常與會員保持親密聯(lián)系，時刻關(guān)注會員的要求，時刻讓更多或全部會員得到組織的關(guān)懷，這是會員工作中的重點。目前，商會專職人員少，維系會員工作做的很少，只維系了少數(shù)會員企業(yè)。因此，應(yīng)由1到2人專職負責(zé)會員的開發(fā)、維護工作，以保證會員數(shù)量不斷增加，進而保證商會的重要經(jīng)濟來源。

二、將為會員企業(yè)的服務(wù)工作做到實處，作出成效。

1、人力招聘工作

目前各企業(yè)用工緊張是普遍現(xiàn)象，商會應(yīng)下大力度通過各種渠道幫助會員企業(yè)解決這一問題，在做這項工作時可以考慮與用工企業(yè)簽訂招聘合作協(xié)議，進行有償服務(wù)，為商會增加點經(jīng)濟收入。

2、法律服務(wù)工作

3、社保工作

4、為會員企業(yè)尋找下游市場、拓展銷售市場。

我們的會員全部是北京企業(yè)，北京地區(qū)的汽修廠是我們會員企業(yè)的一部分零售市場。我們作為北京地區(qū)唯一一家地區(qū)行業(yè)商會，可以組織會員企業(yè)與汽修廠的生意對接，每年舉辦1到2次的對接洽談會，真正的為會員企業(yè)拉動銷售而做點實事，如果北京地區(qū)對接會做的成功，我們可以擴展的北京以外的地區(qū)。另外，我們的'商會手冊記錄了全部的企業(yè)信息，有條件的話可以在北京及北京以外的地區(qū)發(fā)放，為會員企業(yè)做進一步的宣傳。

5、為會員企業(yè)尋找品牌產(chǎn)品

6、金融服務(wù)

7、日?；顒?/p>

三、商會的宣傳工作

四、商會的對外公關(guān)工作

五、商會與同行業(yè)其他組織的聯(lián)系

基于以上工作的開展，并切實做到實處和有成績，商會應(yīng)全新建立組織架構(gòu)，并增加日常專職工作人員。預(yù)設(shè)組織架構(gòu)為：

為了有效的管理團隊，激勵職工的工作積極性，增加職工收入，應(yīng)建立一套切實可行的規(guī)章制度和績效考核機制。年度工作計劃10

20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

20__年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在20__年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的`工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展20__年度的工作。

現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。年度工作計劃11

20__年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20__年的工作計劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé)，制定了20__年的工作計劃。

綜合部在20__年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作：

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，____年綜合部將做好以下工作：

（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

3、證件年檢：3月底前完成。

4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記。

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此20__年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。____年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善。

2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔。

3、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作。

4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

（三）確定公司的組織機構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成。

2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成。

（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設(shè)。

1、預(yù)計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的Logo、部門指示牌等。

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

（四）加強企業(yè)文化建設(shè)，進一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）。

2、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費。

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。

（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。

加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。

（六）做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步控制。

在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費用。

（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部____年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的'內(nèi)容。____年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部____年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理。

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20__年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成。

（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會。

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。

3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。

（五）員工福利與激勵政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用。

2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）、加班補助。

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。

4、設(shè)立部門及各人獎項。

（六）建立績效考評制度。

確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財務(wù)工作：

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務(wù)核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報。年度工作計劃12

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

第一：基本情況摸底

1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

2、基礎(chǔ)團隊：銷售、設(shè)計、安裝、文員、（老板）

3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

（一）店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：、

1、日?？蛻魜碓L登記

2、日常客戶合同登記

3、日常客戶回訪等記

4、日常客戶投訴與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設(shè)計師派單登記

7、日常店面財務(wù)登記

8、日常店面人員考勤

（二）形成例會制

1。通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

2。及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。

3。激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性。

4。優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

（三）加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用

1。主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。

2。調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

3。維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。

4。收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三：銷售任務(wù)管理

（一）：銷售目標(biāo)管理與細化

1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

2、前景預(yù)測，全員認可銷售目標(biāo)

3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）

4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持

（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案）

2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

A、提升店面銷售的服務(wù)意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機制。

B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

C、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)

D、對競品調(diào)研與分析。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。

3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜，電器的'配套率來增加銷量

4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

操作方向：實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

第四：團隊培訓(xùn)提升：

1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

（1）負責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

（2）實行任務(wù)細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標(biāo)．

（4）負責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。

（5）負責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

（6）負責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。年度工作計劃13

一是推動經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。重點在“調(diào)”字上做，圍繞市場需求，積極調(diào)整種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu);繼續(xù)做好與兵團第七師_團融合發(fā)展各項工作，依托其優(yōu)勢，推動農(nóng)業(yè)發(fā)展上水平。加快賽力克提牧場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高位推動旅游項目區(qū)建設(shè)，形成經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。將旅游業(yè)作為__鎮(zhèn)(場)打破經(jīng)濟瓶頸的突破口，將精品旅游和大眾旅游相結(jié)合，上完善旅游風(fēng)景區(qū)民族特色牧家樂和爭取建設(shè)特色旅游小鎮(zhèn)，下完成__徒步大道前期綠化工作，上下共同打造旅游新平臺，逐步實現(xiàn)旅游業(yè)作為我鎮(zhèn)未的主要經(jīng)濟增長點。繼續(xù)堅持土地流轉(zhuǎn)整合，解放農(nóng)村勞動力，鼓勵和促進農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，作為解決我鎮(zhèn)實現(xiàn)農(nóng)牧民增收致富問題的根本措施，同時完善基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)牧民提供創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境和服務(wù)。

二是持續(xù)加強和改善民生。抓好鎮(zhèn)區(qū)供排水、18000畝以色列滴管、三條防洪溝修建加固等重點項目推進，爭取早日建成。加快推進村級廣場建設(shè)，努力促成賽力克提牧場滑雪場、賽馬場等體活動場所建設(shè)。加大就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的解決力度;積極落實教育、醫(yī)療、化、社會保障等基本公共服務(wù)水平，多方協(xié)調(diào)跑辦項目資金，加大群眾需求相適應(yīng)的服務(wù)項目建設(shè)和措施力度，將資金向改善民生方面傾斜。強化整合扶貧資，探索符合實際的造血式扶貧路子的力度。

三是全面從嚴加強黨的建設(shè)。加大投入力度，確保今年底全面完成村級陣地“+2”工程建設(shè)任務(wù)。健全村隊干部報酬正常增長機制，充分調(diào)動和激發(fā)干部的工作積極性，將更多時間和精力投入到如何提高黨員發(fā)展質(zhì)量，健全完善“兩棲”人員管理服務(wù)長效機制上，努力把基層黨組織打造成堅強戰(zhàn)斗堡壘。充分發(fā)揮帶頭示范作用。深入研究新形勢下黨建工作，創(chuàng)新舉措，多謀劃有效的硬招實招。既做好“規(guī)定動作”，又多方結(jié)合__鎮(zhèn)實際多出亮點特色的“自選動作”，加強平時的了解和督促檢查;調(diào)整一些年齡偏大的黨支部書記、讓能力強的年輕干部挑起重擔(dān)，發(fā)揮先鋒模范作用。加大黨員干部宗旨意識和服務(wù)意識提升工程的建設(shè)，切實關(guān)心群眾的困難和問題，從感情上入手，緊密聯(lián)系群眾，在群眾中樹立良好口碑不好。狠抓服務(wù)能力建設(shè)，廣泛征求服務(wù)群眾的意見建議，拓寬思路、拓展渠道，對群眾反映的'問題拿出有效可行的解決辦法。推進村級集體經(jīng)濟發(fā)展走向新常態(tài)，尤其是針對一些集體經(jīng)濟薄弱的牧業(yè)隊，加大為群眾辦實事好事的資金跑辦。

四是強化黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)。加大廉政化教育力度，組織開展形式多樣的專題教育活動，筑牢思想防線。強化責(zé)任落實，把壓力層層傳導(dǎo)到基層。嚴抓“三項治理”，強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，以零容忍的態(tài)度，嚴肅查處損害群眾切身利益的違規(guī)違紀(jì)問題。年度工作計劃14

一是提高內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)

1、加強內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責(zé)任到人的管理制度，嚴格控制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險，加強制度落實，進一步增強員工風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標(biāo)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。與同行相比，我們員工的服務(wù)質(zhì)量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的對象。

3、加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細分，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進一步加大獎懲力度，褒獎先進，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。