“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代經(jīng)濟(jì)形態(tài)下企業(yè)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理論文

“互聯(lián)網(wǎng)+〞時(shí)代經(jīng)濟(jì)形態(tài)下企業(yè)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理論文隨著近年來的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一種信息技術(shù)和工具發(fā)展成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，并成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎。2020年我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增加值增長(zhǎng)52%,幾乎是同期增長(zhǎng)率的7倍。

互聯(lián)網(wǎng)還在逐步成為一種生產(chǎn)要素和基礎(chǔ)設(shè)施，不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)浸透并構(gòu)成新的產(chǎn)業(yè)組織形式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)--產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)+,推動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，釋放更大的增長(zhǎng)潛力。根據(jù)麥肯錫的預(yù)測(cè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)從消費(fèi)主導(dǎo)向企業(yè)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，估計(jì)到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們國(guó)家增長(zhǎng)奉獻(xiàn)的份額將占到7%~22%.

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)到廣義的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)以其連接、開放、分享、免費(fèi)、去中心化等特性，不僅為消費(fèi)者帶來更佳體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)，還為企業(yè)提供了更多創(chuàng)造價(jià)值的空間，不斷衍生出新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。這些新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在深入影響著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的走向和發(fā)展形式。

●虛擬經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上是在線經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了不需要實(shí)體媒介和面對(duì)面的新聞、閱讀、游戲、音樂、貨幣、交易以及支付等產(chǎn)品與服務(wù)，它們成本低廉，效率更高層次，能夠直接替代對(duì)應(yīng)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)。

●體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)在以用戶為中心方面比傳統(tǒng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)愈加重視也更有優(yōu)勢(shì)，通過收集用戶反應(yīng)，鼓勵(lì)用戶介入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷迭代更新產(chǎn)品來改良用戶體驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)愈加貼近用戶使用場(chǎng)景，鼓勵(lì)用戶為場(chǎng)景消費(fèi)買單。

●平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)了大量的平臺(tái)型業(yè)務(wù)，比方社交、電子商務(wù)、應(yīng)用商店、游戲等。利用互聯(lián)網(wǎng)，能夠愈加容易地建立起平臺(tái)，并且?guī)缀跄軌虿皇芤?guī)模限制地、快速地、幾乎零邊際成本地會(huì)聚雙邊用戶，降低用戶成本，撮合雙方需求。

●流量經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)通過免費(fèi)、事件營(yíng)銷等多種運(yùn)營(yíng)手段培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大用戶規(guī)模，提高用戶活潑踴躍度。有了用戶流量，就能夠通過廣告、增值業(yè)務(wù)、會(huì)員制等方式變現(xiàn)。

●分享經(jīng)濟(jì)。社交化、本地化和移動(dòng)化〔SOLOMO〕使得每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都能夠隨時(shí)隨地共享信息，分享資源和能力，進(jìn)而愈加有效地優(yōu)化資源配置，UGC、眾包、眾籌等都是分享經(jīng)濟(jì)的典型形式。

●數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了數(shù)字化進(jìn)程，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)價(jià)值得到重估，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的副產(chǎn)品成為最重要的資源。電商、社交、通信、交通、金融、零售等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)已經(jīng)被開發(fā)成產(chǎn)品，應(yīng)用于國(guó)家安全、疾病防控、城市規(guī)劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、客戶維系等諸多領(lǐng)域。

●速度經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是產(chǎn)品開發(fā)、迭代和推廣，還是交易和收集用戶需求，其速度從傳統(tǒng)的按月加快到了按天甚至按小時(shí)計(jì)算。時(shí)間價(jià)值愈加重要，誰能率先知足客戶需求，誰就能搶得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，然后通過馬太效應(yīng)建立壟斷優(yōu)勢(shì)。

●個(gè)性經(jīng)濟(jì)。與工業(yè)時(shí)代的規(guī)模化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)相比，互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)榇罅康拈L(zhǎng)尾用戶提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，隨著用戶介入程度的提升以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)將通過小批量個(gè)性化定制為用戶提供更多價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代經(jīng)濟(jì)形態(tài)的創(chuàng)新和選擇成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中，無論是錢德勒的環(huán)境-戰(zhàn)略-組織理論、邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，還是普拉哈拉德和哈默的核心能力理論，都強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的分析和內(nèi)部架構(gòu)、資源及能力的調(diào)整與利用。

但在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，這些影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的因素變得愈加難以確定、模糊和不再重要，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理越來越無法指導(dǎo)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展，于是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的新常態(tài)。首先是環(huán)境愈加快速多變，無論是政策、技術(shù)還是用戶需求，變化的周期越來越短，越來越不確定，傳統(tǒng)的環(huán)境分析理論和方式方法已經(jīng)無法保證能夠分析出制定戰(zhàn)略所需的時(shí)機(jī)和威脅的結(jié)論。其次是互聯(lián)網(wǎng)加快了產(chǎn)業(yè)的跨界融合發(fā)展，顛覆者有可能從任何一個(gè)地方出現(xiàn)，傳統(tǒng)的五力分析模型不再有效，企業(yè)往往要等到失敗后才知道打敗自個(gè)的真正敵人在哪里。最后，企業(yè)的核心能力也愈加難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略，一方面大量的并購加快了人才、資源和技術(shù)的流動(dòng)，另一方面核心能力的專用性恰恰經(jīng)常成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的阻力。

那么，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)到底應(yīng)該根據(jù)什么來制定戰(zhàn)略？答案:就是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的創(chuàng)新和選擇。

首先，經(jīng)濟(jì)形態(tài)的本質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯，符合整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)來制定戰(zhàn)略，能夠確保為客戶創(chuàng)造價(jià)值，有利于明確盈利形式。

其次，經(jīng)濟(jì)形態(tài)與宏觀環(huán)境相比，相對(duì)愈加穩(wěn)定，更具有戰(zhàn)略引領(lǐng)作用。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)來制定戰(zhàn)略，能夠避免企業(yè)頻繁地在宏觀環(huán)境和內(nèi)部能力之間進(jìn)行調(diào)整與平衡。

最后，經(jīng)濟(jì)形態(tài)具有跨行業(yè)、跨階段性特征，因而具有更廣的適應(yīng)性。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)的行業(yè)邊界越來越模糊，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)來制定戰(zhàn)略，能夠適應(yīng)不同行業(yè)的發(fā)展需求，使得戰(zhàn)略能夠具有連續(xù)性和包涵性。比方百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)來制定戰(zhàn)略，所有的業(yè)務(wù)拓展都圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行，戰(zhàn)略能夠指引這些業(yè)務(wù)的發(fā)展。

基于經(jīng)濟(jì)形態(tài)的企業(yè)戰(zhàn)略管理流程和方式方法

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的假設(shè)條件和基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了重大變化，需要融合互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化，進(jìn)而使得企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程和方式方法發(fā)生重大變化〔見圖〕。

首先，企業(yè)需要確定合適自個(gè)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。這往往是多種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的組合，比方門戶網(wǎng)站就是虛擬經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)的組合，而O2O的上門服務(wù)一般是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、個(gè)性經(jīng)濟(jì)和速度經(jīng)濟(jì)的組合。而要確定經(jīng)濟(jì)形態(tài)，需要以企業(yè)對(duì)所處行業(yè)的趨勢(shì)判定為前提。

一旦確定了經(jīng)濟(jì)形態(tài)，企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、定位和目的就應(yīng)該是傾盡全力去實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)所應(yīng)當(dāng)帶來的價(jià)值。在這個(gè)意義上，企業(yè)做的不是產(chǎn)品，而是作為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的實(shí)踐者，產(chǎn)品只是載體或形式。只要這樣，企業(yè)才能夠脫離詳細(xì)產(chǎn)品和行業(yè)的約束，能夠以更高層次、更寬的視野進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，優(yōu)化業(yè)務(wù)布局。比方，騰訊和阿里巴巴基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)分別打造成為社交和電商行業(yè)的壟斷者之后，繼續(xù)利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)不斷進(jìn)入其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

其次，根據(jù)戰(zhàn)略目的制定重點(diǎn)戰(zhàn)略舉措。產(chǎn)品戰(zhàn)略是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略的核心，主要回答選擇什么產(chǎn)品以及怎樣研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的問題。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)重新審視哪些是最適宜的產(chǎn)品。阿里巴巴選擇了數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)之后，就通過并購不斷積累電商、地圖、社交、用戶上網(wǎng)行為等方面的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)再開發(fā)新的產(chǎn)品。企業(yè)還需要確定適宜的人力、組織、技術(shù)和資金方面的舉措，與產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行匹配。

最后，利用市場(chǎng)迭代對(duì)戰(zhàn)略舉措進(jìn)行修正。在每周、每個(gè)月、每個(gè)季度之后，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的流量、收入、用戶評(píng)價(jià)以及對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略以及相應(yīng)的保障措施進(jìn)行調(diào)整。

可見，與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理相比，基于經(jīng)濟(jì)形態(tài)的戰(zhàn)略管理的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在于：

●制定戰(zhàn)略的根據(jù)是經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而不是內(nèi)外部環(huán)境的SWOT分析。

●戰(zhàn)略與產(chǎn)品解耦