患者參與醫(yī)療安全管理制度

患者參與醫(yī)療安全管理制度患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現了患者的權利，尊重患務理念.同時有助于及時發(fā)現診療過程中的不良因素，有效的避免醫(yī)療缺陷,保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度,對構建和諧醫(yī)患關系將起到積極促進作用。為此，我院制定以下制度：一、各臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務人員，應針對患者疾病的診療信息利用入院宣教、病情告知、工休座談會等多種方式和機會向患者（近親屬）提供相關健康知識的宣教，協助患方對診療方案的理解與選擇。,醫(yī)務人員應與患者或家屬溝通,取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查（治療創(chuàng)傷性診治等活動前需與病人（近親屬）,告知詳盡過程、目的、不良反應及風險等，做到充分知情同意并簽字，作為最后確認的手段，以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進行.者宣傳提供真實病情和有關信息對保障診療服務質量與安全的重要性。,疾病和健康知識的教育，協助患方對診療方案的理解與選擇。五、主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者有利于醫(yī)務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每/家屬的知情權和自我護理能力,利于改善患者的健康狀況..有創(chuàng)診療、特殊治療等操作前醫(yī)務人員應主動邀請患方說出身份，認真核對患者身份信息,并通過腕帶信息、疾病診斷、治療.標本采集、輸液、藥物使用等各類診療活動時，姓名、性別、年齡、診斷和相關藥物過敏或嚴重不良反應信息，醫(yī)患雙方主動查對.信息.讓患者對操作有所了解，以確認設備及耗材和患者身份具有惟一對應性,以及和相應費用的對應性。八、藥物治療時,告知患者用藥目的與可能的不良反應，鼓勵患者和家屬主動獲取安全用藥知識,充分體現患者的知情權,并邀請患者參與用藥時的查對。九、護士在進行護理操作和心理輔導服務時，應告知患者性。十、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者,用語言提醒、攙扶、請人幫助、警示標識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。全活動。十二、建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。十三、落實出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進行進行出院患者回訪工作，并進行記錄小結分析。對患者治療效果，促進醫(yī)療持續(xù)改進.十四、 流程： 患者近親屬 邀請教育參與醫(yī)療安全活動 患者或家屬通過入院宣教、溝通告知、健康教育、公休座談等形式掌握相應的疾病、醫(yī)療安全相關知識. 患者或家屬對疾病診斷、治療康復、檢查、精神疾病安全風險、特殊治療藥物治療及不良反應、意外風險、疾病的預期效果等充分知曉,并參與安全活動及溝