智能出入庫一卡通系統(tǒng)市場(chǎng)分析

智能出入庫一卡通系統(tǒng)市場(chǎng)分析信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)壁壘（一）信息技術(shù)服務(wù)業(yè)技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘隨著新一代信息技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從傳統(tǒng)的提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)展到融合了當(dāng)今世界的最新科研成果、前沿技術(shù)和高新技術(shù)的綜合信息技術(shù)平臺(tái)體系。面向金融、醫(yī)療、教育、交通、電力、糧食等行業(yè)的綜合信息技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建，是一個(gè)多學(xué)科、跨領(lǐng)域和系統(tǒng)集成性強(qiáng)的研發(fā)、生產(chǎn)、集成過程，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等的新興技術(shù)，已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于各行業(yè)。糧食和戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備行業(yè)信息化建設(shè)涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的綜合運(yùn)用，尤其是糧庫信息化、智能化系統(tǒng)的研發(fā)需要建立在對(duì)糧油倉儲(chǔ)的土建結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品儲(chǔ)備要求、行業(yè)監(jiān)管特點(diǎn)等充分了解的基礎(chǔ)上，需要大量的經(jīng)驗(yàn)參數(shù)積累。因此，不僅需要配備既有行業(yè)知識(shí)背景又掌握軟硬件研發(fā)核心技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，還需要配備具有豐富糧油倉儲(chǔ)技術(shù)、掌握先進(jìn)倉儲(chǔ)管理思想的專家型團(tuán)隊(duì)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成功案例是下游客戶選擇的關(guān)鍵因素之一，而技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)逐步發(fā)展，長(zhǎng)期積累的過程。現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過多年積累，擁有對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)背景的深刻理解、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)專利和專有技術(shù)，新進(jìn)入者或潛在進(jìn)入者缺乏專業(yè)人才和技術(shù)積累，必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)、行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累才可能形成有效的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)成為本行業(yè)的重要壁壘之一。（二）信息技術(shù)服務(wù)業(yè)資質(zhì)和客戶資源壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)應(yīng)用多涉及大型企業(yè)、政府部門，這些客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)一般采用公開招標(biāo)方式，由于項(xiàng)目金額較大，且承擔(dān)著一定的示范和引導(dǎo)作用，在招標(biāo)時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、資金、知名度、行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平等均設(shè)置較高門檻。而行業(yè)新進(jìn)入者在資質(zhì)、業(yè)務(wù)、資金等方面或多或少存在一定缺陷，難以完全滿足招標(biāo)要求，這往往會(huì)淘汰很大一部分資質(zhì)不夠的企業(yè)。資質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)一旦被客戶認(rèn)可，就容易獲得相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的市場(chǎng)準(zhǔn)入，并為鞏固既有市場(chǎng)、開拓新市場(chǎng)帶來便利。而供應(yīng)商在對(duì)客戶長(zhǎng)期提供系統(tǒng)運(yùn)維的過程中，也容易形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。糧食和戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備行業(yè)的下游客戶主要為國(guó)家儲(chǔ)備糧庫、地方糧食局等，糧食和戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備涉及到國(guó)家安全，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性、穩(wěn)定性和可靠性是客戶優(yōu)先考慮的問題。鑒于以上因素在糧庫信息化建設(shè)中的重要性，客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)較為謹(jǐn)慎，一般需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試與考察。例如，中儲(chǔ)糧集團(tuán)對(duì)于客戶有完整的評(píng)價(jià)體系，對(duì)行業(yè)新進(jìn)入者要求較高，需要通過資本、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等一系列因素逐項(xiàng)考核，才能入圍供應(yīng)商名單，并在入圍名單中進(jìn)行公開招投標(biāo)。因此，下游中儲(chǔ)糧等大型企業(yè)集團(tuán)客戶對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)定度較高，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較嚴(yán)，輕易不會(huì)采用新品牌的產(chǎn)品，新進(jìn)入者需要長(zhǎng)時(shí)間的案例示范、經(jīng)驗(yàn)積累、口碑效應(yīng)才能逐步打入市場(chǎng)，客戶資源壁壘較為明顯。驅(qū)動(dòng)因子（一）工業(yè)4．0相關(guān)政策推動(dòng)行業(yè)不斷向前發(fā)展當(dāng)今世界處于工業(yè)4．0時(shí)代，即利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的第四次工業(yè)革命時(shí)期，其核心是智能制造，本質(zhì)是智能工廠，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)是其技術(shù)基礎(chǔ)。早在十年前，美國(guó)已提出再工業(yè)化計(jì)劃，提出制造業(yè)智能化發(fā)展的方向，隨后韓、德、法等國(guó)相繼提出適應(yīng)于自身發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。2013年，在制造業(yè)處于全球領(lǐng)先地位的德國(guó)率先提出了工業(yè)4．0計(jì)劃，大力推進(jìn)制造業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合，對(duì)中國(guó)的制造業(yè)發(fā)展帶來了深刻的參考價(jià)值。2014年，中國(guó)制造2025被首次提出，意在全面推進(jìn)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）企業(yè)管理需求從業(yè)務(wù)層面上升到戰(zhàn)略層面在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈和全球一體化趨勢(shì)更加明顯的當(dāng)下，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，生命周期越來越短。在智能制造領(lǐng)域，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的聯(lián)系越來越緊密，管理需求已經(jīng)從業(yè)務(wù)層面上升至戰(zhàn)略決策層面。大量的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理，在處理生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候往往需要根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃部署來進(jìn)行有效地模擬與預(yù)測(cè)，這需要一個(gè)能夠既能提供所有信息又能支持公司管理者對(duì)公司的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)做出準(zhǔn)確決策的系統(tǒng)，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率和工作效率、利潤(rùn)最大化的目的。（三）高新技術(shù)水平的提高推動(dòng)行業(yè)發(fā)展高新技術(shù)水平的提高有效地推動(dòng)了信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的高新技術(shù)是促進(jìn)工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)在應(yīng)用領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)、模式革新的基礎(chǔ)。以云計(jì)算為例，云計(jì)算技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為信息技術(shù)服務(wù)云化提供了前提，也為企業(yè)業(yè)務(wù)上云提供了必備技術(shù)支持。信息技術(shù)服務(wù)云化，亦即即上即用式的服務(wù)模式降低了信息技術(shù)服務(wù)的使用成本、提升了信息技術(shù)服務(wù)使用效率；另一方面，信息技術(shù)服務(wù)云化可助力解決各企業(yè)、部門異地辦公的難題，通過在云端開放信息技術(shù)服務(wù)入口，打破地域限制，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的靈活性。信息技術(shù)服務(wù)云化能夠幫助企業(yè)針對(duì)特定的行業(yè)應(yīng)用問題以靈活、快捷、高效的方式滿足應(yīng)用需求，提升工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)的實(shí)用性，而云計(jì)算作為必備前提，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)云化提供關(guān)鍵的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)伴隨信息通信技術(shù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用的不斷深化，軟件與網(wǎng)絡(luò)深度耦合，軟件與硬件、應(yīng)用和服務(wù)緊密融合，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)加快向網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、體系化和融合化方向演進(jìn)。產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新加速，商業(yè)模式變革方興未艾，新興應(yīng)用層出不窮，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。（一）網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算技術(shù)的重心正逐步從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，軟件的技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將深度耦合，網(wǎng)絡(luò)將成為軟件開發(fā)、部署、運(yùn)行和服務(wù)的主流平臺(tái)。（二）服務(wù)化軟件服務(wù)化進(jìn)程不斷加快，原有軟件產(chǎn)品開發(fā)、部署、運(yùn)行和服務(wù)模式正在改變，軟件技術(shù)架構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式將面臨重大調(diào)整。（三）融合化隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深化，軟件正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域重要的支撐工具。（四）體系化軟件向更加綜合、廣泛的一體化軟件平臺(tái)的新體系演變，硬件與軟件、內(nèi)容與終端、應(yīng)用于服務(wù)的一體化整合速度加快。我國(guó)政府高度重視軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，相繼出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)、支持軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)和政策，從制度層面為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，逐漸成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)全社會(huì)生產(chǎn)效率提升的強(qiáng)大動(dòng)力。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)及政策支持下呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、、互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)等國(guó)家戰(zhàn)略深入推進(jìn)以及新一代信息技術(shù)的快速演進(jìn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化需求不斷得到激發(fā)，強(qiáng)勁的軟件和信息技術(shù)服務(wù)需求應(yīng)運(yùn)而生；與此同時(shí)，伴隨著人力資源成本的持續(xù)上漲和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的壓力，軟件和信息技術(shù)服務(wù)的價(jià)值日益凸顯，中國(guó)的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理（一）技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的不確定性，可能會(huì)導(dǎo)致在新技術(shù)的研發(fā)方向、重要產(chǎn)品的方案制定等方面不能及時(shí)做出準(zhǔn)確決策，從而使新產(chǎn)品無法滿足未來的行業(yè)需求，存在開發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品研發(fā)需要投入大量資金和人員，通過不斷嘗試才可能成功，因此在開發(fā)過程中存在關(guān)鍵技術(shù)未能突破或者產(chǎn)品具體性能、指標(biāo)、開發(fā)進(jìn)度無法達(dá)到預(yù)期而研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。此外，各種原因造成的研發(fā)創(chuàng)新及相應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的進(jìn)度拖延，也有可能造成未來新產(chǎn)品無法及時(shí)投放市場(chǎng)，對(duì)未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成不利影響。（二）核心技術(shù)泄密及核心技術(shù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)多項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)長(zhǎng)期處于研發(fā)階段，因此核心技術(shù)人員穩(wěn)定及核心技術(shù)，保密對(duì)行業(yè)的發(fā)展尤為重要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一旦出現(xiàn)掌握核心技術(shù)的人員流失、核心技術(shù)信息失密、專利管理疏漏，導(dǎo)致核心技術(shù)流失，技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將受到不利影響。（三）最終客戶發(fā)生數(shù)據(jù)泄密及其他網(wǎng)絡(luò)安全事件風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供來源，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)確保其提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提供安全維護(hù)，在發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并履行相關(guān)告知和報(bào)告義務(wù)，涉及收集用戶信息的應(yīng)取得用戶的同意并遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，如無法履行該等義務(wù)，則有面臨被有關(guān)主管部門責(zé)令改正、給予警告、沒收違法所得或罰款等風(fēng)險(xiǎn)。此外，當(dāng)最終客戶發(fā)生數(shù)據(jù)泄密及其他網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，如主管部門認(rèn)定公司在提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)違反了國(guó)家與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，公司可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能需根據(jù)銷售合同的約定向客戶承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，從而帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。（四）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場(chǎng)空間已頗具規(guī)模。根據(jù)賽迪咨詢發(fā)布的《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展白皮書》，網(wǎng)絡(luò)安全政策法規(guī)持續(xù)完善，網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)范性逐步提升，政企客戶在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)上的投入穩(wěn)步增長(zhǎng)；隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)安全作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要保障，其投入將持續(xù)增加。網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，也帶來了較多參與者，網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)機(jī)遇也帶來了較多參與者，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。隨著網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的快速發(fā)展，會(huì)吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)軍政企網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，可能面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇的風(fēng)險(xiǎn)。（五）宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)通常需取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證等產(chǎn)品認(rèn)證。如果未來國(guó)家相關(guān)認(rèn)證的政策、標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生重大變化，且未及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)的要求，則會(huì)存在業(yè)務(wù)資質(zhì)許可及產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證不能獲得相關(guān)認(rèn)證的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，若未來拓展的新業(yè)務(wù)需通過新的資質(zhì)認(rèn)定，且相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)許可及產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證未能通過相關(guān)認(rèn)證，將對(duì)開拓新市場(chǎng)造成不利影響。智慧倉儲(chǔ)行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)倉儲(chǔ)行業(yè)歷經(jīng)人工倉儲(chǔ)、機(jī)械化倉儲(chǔ)、自動(dòng)化倉儲(chǔ)、智能倉儲(chǔ)四個(gè)發(fā)展階段。與傳統(tǒng)倉儲(chǔ)相比，智能倉儲(chǔ)在空間利用率、作業(yè)效率、人工成本等指標(biāo)上優(yōu)勢(shì)顯著，能夠明顯降低倉儲(chǔ)成本，是倉儲(chǔ)業(yè)未來發(fā)展方向。智慧倉儲(chǔ)行業(yè)是以信息交互為主線，使用條形碼、射頻識(shí)別、傳感器、全球定位系統(tǒng)等先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使物品運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)高效率管理。我國(guó)智能倉儲(chǔ)行業(yè)快速發(fā)展，與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)深度融合，整體信息化程度較高，前景良好。智能倉儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是軟硬件開發(fā)商，中游系統(tǒng)集成商，下游行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。智能倉儲(chǔ)行業(yè)上游主要由智能硬件設(shè)備生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商組成，智能硬件設(shè)備包括自動(dòng)化立體倉庫、搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備等，軟件包括WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、WCS倉儲(chǔ)控制系統(tǒng)等；智能倉儲(chǔ)行業(yè)中游系統(tǒng)集成商結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，根據(jù)下游行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)集成多種智能硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，為下游行業(yè)客戶提供定制化的智能倉儲(chǔ)解決方案；智能倉儲(chǔ)行業(yè)下游是應(yīng)用智能倉儲(chǔ)的各個(gè)細(xì)分行業(yè)，如糧食、煙草、醫(yī)藥、電商等諸多應(yīng)用行業(yè)。智能倉儲(chǔ)行業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)可以分為設(shè)備生產(chǎn)商、軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，系統(tǒng)集成商處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位，部分系統(tǒng)集成商同時(shí)也制造硬件設(shè)備、開發(fā)倉儲(chǔ)軟件，行業(yè)內(nèi)知名的系統(tǒng)集成商多由上游設(shè)備生產(chǎn)商或軟件開發(fā)商演變發(fā)展而來，系統(tǒng)集成商競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱主要體現(xiàn)在整體設(shè)計(jì)、資源整合及系統(tǒng)集成能力。軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)概況軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。高端軟件和新興信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)是國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，為此國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》、《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》和《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》等政策，從稅收、研究經(jīng)費(fèi)、進(jìn)出口優(yōu)惠、人才培養(yǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場(chǎng)開發(fā)和投融資等方面給予了較為全面的政策支持。其業(yè)務(wù)形態(tài)主要但