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文檔簡介
一、參加工作以來的感覺1.12年和1/3這組數(shù)據(jù)。今年是我參加農(nóng)信工作的第12個年頭,12年既意味著“一輪”,固然為農(nóng)信有效工作的時間過去了1/3,但我將連續(xù)與廣大同事同樣,放心扎基礎(chǔ)層。2.1+600+27這組數(shù)據(jù)。在經(jīng)歷了單個柜面崗位的服務(wù),到總行機關(guān)層面對全行狀況及各個層面600余位職工的關(guān)注,再到此刻支行28位職工團隊建設(shè)的過程中,我與很多職工一樣在一線奮斗中獲得了鍛煉和成長。3.從萬元到億元這組數(shù)據(jù)。參加工作十幾年,目睹了單位經(jīng)營效益從百萬元到千萬元、再到此刻的數(shù)十億元的超越。這是農(nóng)信社大改革、大發(fā)展的機會期。二、對目前工作學(xué)習(xí)的認知1.適應(yīng)發(fā)展的新局勢。改革力度愈來愈大、業(yè)務(wù)種類愈來愈豐富、產(chǎn)品愈來愈多、市場競爭面愈來愈廣,支部建設(shè)在制度化、標(biāo)準(zhǔn)化推動,處于“由形著迷”的階段,這些履行、落地、奏效需要每一個職工參加,要正確對待壓力與意識、舉措、分工、責(zé)任的關(guān)系。2.適應(yīng)服務(wù)的新訴求。我們所處的環(huán)境有了很大變化,本來客戶可能大部分是單調(diào)的田戶,但跟著城鎮(zhèn)化推動,處于地區(qū)的鄉(xiāng)村變?yōu)榱顺擎?zhèn),農(nóng)民變?yōu)榱耸忻瘢蛻舻睦淆g化、服務(wù)的多元化較為突出,客戶都是“用腳來投票”的,我們的服務(wù)不只于辦妥業(yè)務(wù)了。適應(yīng)管理的新規(guī)則。跟著發(fā)展加速、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、公司治理完美、內(nèi)控案防增強、新業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)優(yōu)化升級等,職工思想認識、行為方式也在不停改變,不一樣年紀(jì)階段職工教育、管理、指引、激勵等需更為精確、精美。4.適應(yīng)學(xué)習(xí)的新要求。擬訂了分類、分崗、分時學(xué)習(xí)計劃,每周二固定為全行的學(xué)習(xí)日,支行行長每年都會合中組織學(xué)習(xí),今年去了浙江大學(xué)。每年進行一次評級測定,評定柜員等級1至5級)。每個月依據(jù)身旁的操作,編制案件剖析集,特別受職工歡迎,是我們的“學(xué)習(xí)秘笈”。三、思慮與建議一是加大農(nóng)商銀行之間職工交流交流,以集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗推行等方式,讓職工有更多的時機橫向?qū)W習(xí),以農(nóng)商銀行小家建立系統(tǒng)大家庭,讓全系統(tǒng)職工做到心相連、情相通、力相向。二是舉辦“感人農(nóng)信”等系列活動,弘揚公司文化和精神,增強對職工思想教育,用身旁的人和事激勵、教育、引領(lǐng)身旁的人。三是增強產(chǎn)品和營銷工具創(chuàng)新,如線上快貸、貸記卡積分與商城、智能柜臺等建設(shè),著重開發(fā)年青人愛好的產(chǎn)品和服務(wù),培養(yǎng)、吸引年青客戶集體。四是一致建設(shè)管理系統(tǒng)、查核系統(tǒng),兼?zhèn)涔残?、突出個性,為基層供給更多的科技、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)支撐,同時防
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