2021-2022學年湖北省黃石市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年湖北省黃石市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

2.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設定崇高的目標

3.某企業(yè)生產銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據市場預測，年銷售量為10萬件，則企業(yè)可獲得的利潤為（）

A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元

4.在企業(yè)經營單位組合分析圖中，具有市場占有率高、而業(yè)務增長率較低這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經營單位B.幼童型的經營單位C.金牛型的經營單位D.明星型的經營單位

5.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要

6.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產條件與生產能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

7.組織層級受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成（）

A.混合比例B.反比例C.不成比例D.正比例

8.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工

9.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生

10.人力資源的需求量主要是根據（）來確定

A.來應聘人員的優(yōu)秀程度B.上級人員的優(yōu)秀程度C.職務的數(shù)量和類型D.工作的難易程度

11.下列不屬于預算控制的是（）

A.收入預算B.資產負債預算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預算

12.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

D.效價比期望更重要

13.根據菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

14.以項目為中心，組成業(yè)務合作網，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.控股型C.動態(tài)網絡結構D.事業(yè)部

15.按照密歇根大學的研究，兩種不同的領導方式是（）

A.集權型民主型B.指導型參與型C.工作導向型員工導向型D.推銷型授權型

16.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

17.企業(yè)中非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4,該企業(yè)管理層次為（）

A.5B.6C.7D.8

18.下列關于權力的說法不正確的是（）

A.獎賞權力、懲罰權力、法定權力與領導者的職位相關，又稱職位權力

B.感召權力源于領導者個人的特征，包括行為方式、魅力、經歷、背景等

C.專家權力產生于個人的專業(yè)知識和技能，越是相關領域專家，下屬越信服

D.有效的領導者依靠的是職位權力，而不是個人權力

19.在20世紀八九十年代，西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場質量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學管理之父C.管理過程理論之父D.質量管理之父

20.設置意見箱屬于正式溝通中的（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.輻射溝通

21.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

22.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

23.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

24.一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A.領導B.決策C.計劃D.組織

25.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

26.把管理理論的各個流派稱之為管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛

27.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

28.編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第幾步（）

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

29.下列屬于泰羅科學管理理論的內容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

30.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強制D.妥協(xié)

二、填空題(15題)31.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

32.行為決策理論的發(fā)展始于____，其代表人物是西蒙

33.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

34.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

35.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

36.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

37.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

38.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

39.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

40.____是組織持久和本質的原則

41.決策的本質是一個____

42.組織文化的核心，是____

43.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的____

44.____是網絡計劃技術的基礎

45.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

三、判斷題(5題)46.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

47.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

48.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

49.企業(yè)分權程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

50.管理的載體是管理者，本質是協(xié)調（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.集權的優(yōu)缺點

52.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

53.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？

五、論述題(2題)54.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

55.聯(lián)系實際論述強化理論及其對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.A這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應遵循用人所長原則

2.BB激勵的起點是人未滿足的需要

3.AA計算公式為：企業(yè)可獲得利潤=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（萬元）

4.C金牛領域處于低的市場增長率和高的市場份額區(qū)域

5.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關內容

6.AA在賣方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是組織自身的生產條件與生產能力

7.DD組織層級受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比，在組織規(guī)模已確定的條件下，組織層級與管理幅度成反比

8.DD組織設計的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經濟。其中專業(yè)化分工是組織設計的基本原則

9.AA20世紀30年代，工會組織日益發(fā)展，勞資關系日趨緊張，越來越多的資本家感到單純的運用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來越多的人開始關心管理中的人的因素，這時梅奧等人創(chuàng)建的人際關系學說受到越來越多的人的關注

10.CC人力資源的需求量主要是根據職務的數(shù)量和類型來確定

11.CC預算控制包括：收入預算、支出預算、現(xiàn)金預算、資產負債預算等

12.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優(yōu)化組合

13.C菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據三者的程度不同，把領導方式分為8種。因此，組織規(guī)模不屬于權變領導風格的有效性因素

14.CC本題考查動態(tài)網絡結構的概念

15.CC密歇根大學的李克特及其同事發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領導方式：一種是關心工作的過程和結果，一種是關心員工，重視人際關系。即工作導向型、員工導向型

16.C

17.A由題干可知，非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人，第二層4人，第三層16人，第四層64人,第五層256人，組織層次為5層。

18.DD領導者的本質是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力，因此D項表述錯誤

19.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

20.B

21.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

22.C

23.A書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

24.BB按戴爾的研究，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的決策權的情況來確定

25.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

26.CC1961年12月美國管理學家哈羅德·孔茨發(fā)表了管理理論的叢林一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現(xiàn)代管理理論的形成?？状谋环Q為穿梭在管理叢林中的游俠

27.AA本題考查判明組織集權或分權的標準。較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度越大；決策重要性越大，分權程度越大；決策影響面越大，分權越大；決策審核越少，分權越大

28.AA編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

29.AA本題考查泰羅科學管理理論的內容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

30.AA本題考查處理沖突的方法。當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用的策略是回避

31.職能職權

32.20世紀50年代

33.工業(yè)管理與一般管理

34.戰(zhàn)略危機與職能危機

35.全通道式溝通

36.情景模擬、案例分析

37.責任

38.適度控制

39.計劃

40.核心價值觀

41.過程

42.組織精神

43.解雇

44.網絡圖

45.魅力型領導者

46.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

47.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

48.Y

49.Y

50.N

51.集權的好處：①可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性，集中的權力制定出組織各單位必須執(zhí)行的政策，可以使整個組織統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一處理對內對外的各種問題，從而防止政出多門，互相矛盾。②可以保證決策執(zhí)行的效率，集權體制下，決策的制定可能是一個緩慢的過程，但任何問題一經決策，便可借助高度集中的行政指揮體系，使多個層次聞風而動，迅速組織實施。過分集權的弊端包括：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

52.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

53.你會采取的措施：首先要做深入細致的調查調研，找出問題癥結所在，銷量及產量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀律引起的嚴格獎懲，對違反或帶頭者嚴肅處理，以儆效尤（科學管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰(zhàn)性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產品同質嚴重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機器老化引起的產量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強管理，對癥下藥，總之要針對企業(yè)內外部生產環(huán)境的變化及時采取不同的應對措施

54.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計。根據組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護機制。正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔心受到斥責或報復的情況下自主行事。（9）聯(lián)系實際略

55.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。（2）根據強化的性質和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。所謂正強化，就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵。實踐證明，間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)。（3）所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。負強化包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等。實施負強化的方式與正強化有所差異，應以連續(xù)負強化為主，即對每一次不符合組織的行為都應及時予以負強化，消除人們的僥幸心理，減少這種行為不再重復出現(xiàn)的可能性。（4）強化理論對管理實踐的啟示：要及時對員工的行為進行強化；要堅持獎懲結合的原則，獎懲結合優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎；要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶