2023導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告

2023導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告_it實習(xí)報告

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導(dǎo)游個人實習(xí)報告：13年導(dǎo)游實習(xí)報告

實習(xí)時間：20xx年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游效勞過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的幻想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。讓我們離開校園踏上社會，為將來的路打下根底。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿足的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必需擁有良好的體力、緊急狀況的處理應(yīng)變力量和過人的語言表達(dá)力量！能說會道是必需。毅然打算參與實習(xí)是由于只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本學(xué)問是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和感動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開頭哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，由于是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣固然是不行啦，根本沒方法吸引游客的留意力，這樣游客固然不會滿足啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿足。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)大事，準(zhǔn)時處理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必需做到的。好了接下來就是實地培訓(xùn)了。

剛開頭公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，似乎這里的景點她們始終都跟熟識一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開頭真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟識了路程路線，公司就開頭檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就開頭砰砰砰直跳，真的好緊急！見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸開頭安靜下來，一路上全部景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊急的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很和善很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過其次次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有閱歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積存了許多閱歷，帶的也越來越好了。公司也開頭讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也馬上完畢。我們也要從新回到校園連續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐力量。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游實習(xí)報告：2023導(dǎo)游實習(xí)報告總結(jié)

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導(dǎo)游實習(xí)報告：20xx導(dǎo)游實習(xí)報告總結(jié)

以下內(nèi)容從原文隨機摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。

巨鍋，兀覆在群峰之上，山間常年云霧繚繞，故得名云臺山。

云臺山位于河南省焦作市東北30公里的修武縣境內(nèi)。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這里有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。主峰茱萸峰有一片茂盛森林，為森林公園，堪稱”園中園”。景區(qū)規(guī)劃總面積約55平方公里。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷；二、溝谷景區(qū)：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨；三、宗教景區(qū)：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家?guī)r。這里自然景觀美麗，人文景觀豐富。漢獻(xiàn)帝劉協(xié)、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺跡。

云臺山山險水秀，氣候涼快宜人。這里泉源豐富、植被茂盛，原始次生林掩蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達(dá)400多種。中藥材隱藏豐富，除人參、靈芝外，還有著名全內(nèi)外的四大懷約，以及茱萸、當(dāng)歸等200多種。唐朝孫思邈曾在些采藥練丹，至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。在云臺山景區(qū)售票處，有一村莊名”岸上”，背靠一自然屏障，山勢突兀，拓面而起，此山名為”翠屏峰”，峰頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的局部是白的，當(dāng)?shù)厝苏f此閻王黑白清楚，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當(dāng)?shù)氐闹髟祝瑱?quán)力至高無上。

我們在劉經(jīng)理的培訓(xùn)下，知道神農(nóng)山風(fēng)景名勝區(qū)，是世界地質(zhì)公園、世界自然基金組織A級優(yōu)先愛護(hù)區(qū)、國家AAAA級風(fēng)景旅游區(qū)、獼猴自然愛護(hù)區(qū)、省級科普基地，它位于沁陽市城區(qū)西北23公里的太行山麓，共有八大景區(qū)136個景點，占地總面積為96平方公里。主峰紫金頂海拔1028米，聳立中天，氣概雄渾；三大天門比泰山早154年。這里曾是炎帝神農(nóng)辨百谷，嘗百草，登壇祭天的圣地；也是道教創(chuàng)始人老子筑爐煉丹、成道仙升之所，古往今來，優(yōu)******自然風(fēng)光吸引不少帝王將相、文人墨客到此巡游，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下很多傳世佳作。這里有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。15600余株白鶴松姿勢萬千、風(fēng)情萬種、婀娜多姿地生長于陡崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。神農(nóng)山一年四季風(fēng)光不同，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍，游走其間，移步換景，恍若人間仙境，令人魄悸魂動，陡然升華。其山勢之雄險奇絕，樹型之屈曲美麗，景層之淺顯神

……

導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告

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最新導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿足的答卷……

剛開頭進(jìn)入社會時，進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然打算去參與實習(xí)，由于只有實習(xí)了才能檢驗出我是否適宜這個角色，才可以檢驗兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)游必需要克制的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開頭為了說好一遍導(dǎo)游詞常常在底下說十遍不止，為的就是其次天在社里有個精彩的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊急，講的不好……但是隨著時間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。漸漸的成長起來……這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦……要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必需有實際操作力量，而這種力量也不是天生就有的，所以要熬煉。而這種熬煉方式就是跟團(tuán)……跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開頭跟團(tuán)時感覺很輕松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到。在學(xué)校我們可以任憑說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)教師師兄姐批判一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不行以胡言亂語，你不行敷衍了事，由于可能就由于自己的一句模糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清晰這句話的精確度，不能隨口而出，我們必需為自己的話負(fù)上全部的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人，你自己也不行能讓他人為自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任！這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的，確實我們要學(xué)的還有許多。跟了五個團(tuán)不僅領(lǐng)悟這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)展講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說什么……真的學(xué)到了很多……但是自己上團(tuán)以后才發(fā)覺之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團(tuán)只是一個小小的開頭……接下來就是帶團(tuán)拉，這時就是獨立帶團(tuán)啦，身邊不會再有人幫助啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象特別的深刻，那是一個十二人的團(tuán)隊，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護(hù)士就特殊的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是“房車“（就是那種臥鋪車）場面相當(dāng)壯麗。由于我是第一獨立帶團(tuán)，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時間的安排，而且還有點緊急，在說的時候出了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，由于外地司機不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過……印象特別深，回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順當(dāng)?shù)膸Я讼聛怼丶液?，總結(jié)了這次失敗的緣由就開頭帶其次個團(tuán)了。其次個團(tuán)是教師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最可怕帶教師團(tuán)，可是這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好帶，只要真心對他們，敬重他們，他們那就會對你導(dǎo)游很好……其次個團(tuán)相對很好帶，由于是A、B、C車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當(dāng)順當(dāng)……很快樂熟悉了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學(xué)會啦，和全陪處理好關(guān)系，他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個，第四個……第十四個……

導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游個人實習(xí)報告

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導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游個人實習(xí)報告

實習(xí)時間：20xx年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游效勞過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的幻想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。讓我們離開校園踏上社會，為將來的路打下根底。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿足的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必需擁有良好的體力、緊急狀況的處理應(yīng)變力量和過人的語言表達(dá)力量！能說會道是必需。毅然打算參與實習(xí)是由于只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本學(xué)問是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和感動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開頭哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，由于是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣固然是不行啦，根本沒方法吸引游客的留意力，這樣游客固然不會滿足啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿足。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)大事，準(zhǔn)時處理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必需做到的。好了接下來就是實地培訓(xùn)了。

剛開頭公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，似乎這里的景點她們始終都跟熟識一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開頭真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟識了路程路線，公司就開頭檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就開頭砰砰砰直跳，真的好緊急！見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸開頭安靜下來，一路上全部景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊急的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很和善很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過其次次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有閱歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積存了許多閱歷，帶的也越來越好了。公司也開頭讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也馬上完畢。我們也要從新回到校園連續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐力量。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

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導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅*業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要教導(dǎo)江山，激揚文字；要熱忱洋溢，大方激揚；要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建立。

是安全員一要留意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問；要會處理旅途中突發(fā)的大事。

是效勞員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和效勞內(nèi)容和效勞范圍等。

行一要了解交通工具，會把握時間，要留意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建立成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，確實如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正由于導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。假如有人問我下輩子干什么?我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?由于我是真的喜愛，真的喜愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。詳細(xì)表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的與眾不同。就是我們平常所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著Bp機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干潔凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響洪亮亮，答復(fù)干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱難性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細(xì)”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有時機還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，準(zhǔn)時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫忙。要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢?由于這不但是種工作力量的提高，也是種境地的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完善的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素養(yǎng)

從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種力量

導(dǎo)游工作是綜合力量的表達(dá)，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有力量。

要有社交力量：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。

導(dǎo)游是種風(fēng)格

風(fēng)格即人，即人的共性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默幽默，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱鬧豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己!

為什么要問自己?由于只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

動身前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種預(yù)備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不信任自己，那別人還會信任你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!由于時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要相互學(xué)習(xí)，相互溝通；揚長避短，取長撲短。把握最新動態(tài)，實行拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會堅韌的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃．偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)大事，也有天災(zāi)****。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫每天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出逆境，由于天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢?就是平常要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平常要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀?，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危險時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué)

正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù)；是種素養(yǎng)，是種力量，是種風(fēng)格；所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，討論它。

現(xiàn)在我們大學(xué)都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。這一切都為我們放開了大門，供應(yīng)了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干！“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進(jìn)，社會在進(jìn)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。

現(xiàn)在是競爭社會，竟?fàn)幖ち?，因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強。

我信任，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，肯定會消失一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看，重新評定。

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的學(xué)問在旅*業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)當(dāng)具備許多力量。

力量是完成某一詳細(xì)活動所必備的學(xué)問、技術(shù)、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細(xì)方式以及順當(dāng)完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學(xué)問、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的學(xué)問根底，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細(xì)的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的轉(zhuǎn)變而變化。力量包括的范圍特別廣泛，如對根底學(xué)問的把握力量，技術(shù)操作力量，與別人溝通交往的力量，自我治理和治理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團(tuán)隊合作力量等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和進(jìn)展，旅行社效勞的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對效勞人員的主動性、積極性、制造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)當(dāng)一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的力量：

（一）交際力量

擅長與他人交往是旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)具備的首要力量，專業(yè)效勞人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)實行的交往方式，有正確的效勞意識和效勞態(tài)度，才能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。

（二）合作力量

旅行制服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序清楚，無論是前臺還是后臺的效勞人員，都必需與上司、下屬、同事、顧客、供給商等進(jìn)展合作。專業(yè)效勞人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供給商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供應(yīng)滿足的效勞，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

（三）學(xué)習(xí)力量

旅行社專業(yè)效勞人員為顧客供應(yīng)效勞的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。效勞人員必需依據(jù)顧客的詳細(xì)需要確立效勞方式。效勞人員越了解顧客的期望，就越能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。市場需求的不斷變化，要求旅游效勞人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能的力量，有較強的適應(yīng)性。

（四）教育、說服力量

在旅游效勞過程中，顧客往往必需參加效勞過程，協(xié)作效勞人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的學(xué)問和技能。然而，不少顧客，特殊是第一次承受旅游效勞的顧客，卻缺乏消費閱歷和足夠?qū)W問，這就要求專業(yè)效勞人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的力量，懂得清楚、簡潔、明白地表達(dá)自己的思想，為顧客供應(yīng)精確、易懂的信息，效勞的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通力量直接影響到溝通的結(jié)果。

（五）企業(yè)環(huán)境、顧客學(xué)問

在效勞過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場狀況、對顧客的特點把握得越全面，就越能為顧客供應(yīng)滿足的效勞。例如，效勞人員擅長觀看顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，依據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的效勞方式，可以使效勞工作更順當(dāng)?shù)赝瓿伞?/p>

（六）文化修養(yǎng)

旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)效勞人員無疑應(yīng)具備肯定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的學(xué)問和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情溝通。

（七）技術(shù)性力量

技術(shù)性力量是完成某一詳細(xì)效勞活動所需要的本事。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使效勞人員把握肯定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術(shù)性力量往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速進(jìn)展，旅行社不斷地推出新的效勞工程，效勞技術(shù)越來越簡單，假如效勞人員缺乏技術(shù)學(xué)問和技能，就無法為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，技術(shù)性力量是旅游效勞人員為顧客供應(yīng)效勞的根底。

（八）治理力量

旅行社專業(yè)效勞人員在效勞過程中，需要與別人建立聯(lián)系，治理自己、鼓勵別人、處理沖突、掌握心情等等，這一切都與治理才能有關(guān)。對于大局部旅行社來說，很多人認(rèn)為這一力量的要求往往是針對決策層、治理層而言，但是在市場導(dǎo)向的治理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織構(gòu)造轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織構(gòu)造，效勞工作決策權(quán)從治理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到效勞工作第一線，每位效勞員都成為效勞工作“治理”人員。

導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告范文

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導(dǎo)游實習(xí)報告：最新導(dǎo)游實習(xí)報告范文

首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅*業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要教導(dǎo)江山，激揚文字；要熱忱洋溢，大方激揚；要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建立。

是安全員一要留意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問；要會處理旅途中突發(fā)的大事。

是效勞員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和效勞內(nèi)容和效勞范圍等。

行一要了解交通工具，會把握時間，要留意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建立成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，確實如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正由于導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。假如有人問我下輩子干什么?我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?由于我是真的喜愛，真的喜愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。詳細(xì)表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的與眾不同。就是我們平常所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著Bp機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干潔凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響洪亮亮，答復(fù)干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱難性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細(xì)”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有時機還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，準(zhǔn)時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫忙。要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢?由于這不但是種工作力量的提高，也是種境地的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完善的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素養(yǎng)

從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種力量

導(dǎo)游工作是綜合力量的表達(dá)，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有力量。

要有社交力量：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。

導(dǎo)游實習(xí)報告格式：導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

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導(dǎo)游實習(xí)報告格式：導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅*業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要教導(dǎo)江山，激揚文字；要熱忱洋溢，大方激揚；要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建立。

是安全員一要留意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問；要會處理旅途中突發(fā)的大事。

是效勞員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和效勞內(nèi)容和效勞范圍等。

行一要了解交通工具，會把握時間，要留意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建立成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，確實如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正由于導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。假如有人問我下輩子干什么?我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?由于我是真的喜愛，真的喜愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。詳細(xì)表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的與眾不同。就是我們平常所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著Bp機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干潔凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響洪亮亮，答復(fù)干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱難性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細(xì)”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有時機還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，準(zhǔn)時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫忙。要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢?由于這不但是種工作力量的提高，也是種境地的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完善的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素養(yǎng)

從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種力量

導(dǎo)游工作是綜合力量的表達(dá)，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有力量。

要有社交力量：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。

導(dǎo)游是種風(fēng)格

風(fēng)格即人，即人的共性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默幽默，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱鬧豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己!

為什么要問自己?由于只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

動身前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種預(yù)備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不信任自己，那別人還會信任你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!由于時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要相互學(xué)習(xí)，相互溝通；揚長避短，取長撲短。把握最新動態(tài)，實行拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會堅韌的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃．偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)大事，也有天災(zāi)****。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫每天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出逆境，由于天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢?就是平常要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平常要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀。院髸泻锰幍?。關(guān)鍵時、危險時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué)

正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù)；是種素養(yǎng)，是種力量，是種風(fēng)格；所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，討論它。

現(xiàn)在我們大學(xué)都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。這一切都為我們放開了大門，供應(yīng)了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干！“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進(jìn)，社會在進(jìn)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。

現(xiàn)在是競爭社會，竟?fàn)幖ち?，因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強。

我信任，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，肯定會消失一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看，重新評定。

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的學(xué)問在旅*業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)當(dāng)具備許多力量。

力量是完成某一詳細(xì)活動所必備的學(xué)問、技術(shù)、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細(xì)方式以及順當(dāng)完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學(xué)問、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的學(xué)問根底，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細(xì)的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的轉(zhuǎn)變而變化。力量包括的范圍特別廣泛，如對根底學(xué)問的把握力量，技術(shù)操作力量，與別人溝通交往的力量，自我治理和治理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團(tuán)隊合作力量等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和進(jìn)展，旅行社效勞的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對效勞人員的主動性、積極性、制造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)當(dāng)一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的力量：

（一）交際力量

擅長與他人交往是旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)具備的首要力量，專業(yè)效勞人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)實行的交往方式，有正確的效勞意識和效勞態(tài)度，才能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。

（二）合作力量

旅行制服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序清楚，無論是前臺還是后臺的效勞人員，都必需與上司、下屬、同事、顧客、供給商等進(jìn)展合作。專業(yè)效勞人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供給商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供應(yīng)滿足的效勞，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

（三）學(xué)習(xí)力量

旅行社專業(yè)效勞人員為顧客供應(yīng)效勞的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。效勞人員必需依據(jù)顧客的詳細(xì)需要確立效勞方式。效勞人員越了解顧客的期望，就越能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。市場需求的不斷變化，要求旅游效勞人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能的力量，有較強的適應(yīng)性。

（四）教育、說服力量

在旅游效勞過程中，顧客往往必需參加效勞過程，協(xié)作效勞人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的學(xué)問和技能。然而，不少顧客，特殊是第一次承受旅游效勞的顧客，卻缺乏消費閱歷和足夠?qū)W問，這就要求專業(yè)效勞人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的力量，懂得清楚、簡潔、明白地表達(dá)自己的思想，為顧客供應(yīng)精確、易懂的信息，效勞的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通力量直接影響到溝通的結(jié)果。

（五）企業(yè)環(huán)境、顧客學(xué)問

在效勞過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場狀況、對顧客的特點把握得越全面，就越能為顧客供應(yīng)滿足的效勞。例如，效勞人員擅長觀看顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，依據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的效勞方式，可以使效勞工作更順當(dāng)?shù)赝瓿伞?/p>

（六）文化修養(yǎng)

旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)效勞人員無疑應(yīng)具備肯定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的學(xué)問和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情溝通。

（七）技術(shù)性力量

技術(shù)性力量是完成某一詳細(xì)效勞活動所需要的本事。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使效勞人員把握肯定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術(shù)性力量往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速進(jìn)展，旅行社不斷地推出新的效勞工程，效勞技術(shù)越來越簡單，假如效勞人員缺乏技術(shù)學(xué)問和技能，就無法為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，技術(shù)性力量是旅游效勞人員為顧客供應(yīng)效勞的根底。

（八）治理力量

旅行社專業(yè)效勞人員在效勞過程中，需要與別人建立聯(lián)系，治理自己、鼓勵別人、處理沖突、掌握心情等等，這一切都與治理才能有關(guān)。對于大局部旅行社來說，很多人認(rèn)為這一力量的要求往往是針對決策層、治理層而言，但是在市場導(dǎo)向的治理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織構(gòu)造轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織構(gòu)造，效勞工作決策權(quán)從治理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到效勞工作第一線，每位效勞員都成為效勞工作“治理”人員。

導(dǎo)游實習(xí)報告格式：導(dǎo)游個人實習(xí)報告

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導(dǎo)游實習(xí)報告格式：導(dǎo)游個人實習(xí)報告

實習(xí)時間：20xx年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游效勞過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的幻想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。讓我們離開校園踏上社會，為將來的路打下根底。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿足的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必需擁有良好的體力、緊急狀況的處理應(yīng)變力量和過人的語言表達(dá)力量！能說會道是必需。毅然打算參與實習(xí)是由于只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本學(xué)問是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和感動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開頭哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，由于是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣固然是不行啦，根本沒方法吸引游客的留意力，這樣游客固然不會滿足啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿足。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)大事，準(zhǔn)時處理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必需做到的。好了接下來就是實地培訓(xùn)了。

剛開頭公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，似乎這里的景點她們始終都跟熟識一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開頭真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟識了路程路線，公司就開頭檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就開頭砰砰砰直跳，真的好緊急！見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸開頭安靜下來，一路上全部景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊急的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很和善很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過其次次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有閱歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積存了許多閱歷，帶的也越來越好了。公司也開頭讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也馬上完畢。我們也要從新回到校園連續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐力量。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……

2023導(dǎo)游實習(xí)報告

小編的編輯為您預(yù)備了關(guān)于20xx導(dǎo)游實習(xí)報告的文章，盼望對您有幫忙！

20xx導(dǎo)游實習(xí)報告

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿足的答卷……

剛開頭進(jìn)入社會時，進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然打算去參與實習(xí)，由于只有實習(xí)了才能檢驗出我是否適宜這個角色，才可以檢驗兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)游必需要克制的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開頭為了說好一遍導(dǎo)游詞常常在底下說十遍不止，為的就是其次天在社里有個精彩的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊急，講的不好……但是隨著時間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。漸漸的成長起來……這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦……要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必需有實際操作力量，而這種力量也不是天生就有的，所以要熬煉。而這種熬煉方式就是跟團(tuán)……跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開頭跟團(tuán)時感覺很輕松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到。在學(xué)校我們可以任憑說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)教師師兄姐批判一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不行以胡言亂語，你不行敷衍了事，由于可能就由于自己的一句模糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清晰這句話的精確度，不能隨口而出，我們必需為自己的話負(fù)上全部的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人，你自己也不行能讓他人為自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任！這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的，確實我們要學(xué)的還有許多。跟了五個團(tuán)不僅領(lǐng)悟這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)展講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說什么……真的學(xué)到了很多……但是自己上團(tuán)以后才發(fā)覺之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團(tuán)只是一個小小的開頭……接下來就是帶團(tuán)拉，這時就是獨立帶團(tuán)啦，身邊不會再有人幫助啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象特別的深刻，那是一個十二人的團(tuán)隊，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護(hù)士就特殊的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是“房車“（就是那種臥鋪車）場面相當(dāng)壯麗。由于我是第一獨立帶團(tuán)，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時間的安排，而且還有點緊急，在說的時候出了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，由于外地司機不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過……印象特別深，回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順當(dāng)?shù)膸Я讼聛怼丶液螅偨Y(jié)了這次失敗的緣由就開頭帶其次個團(tuán)了。其次個團(tuán)是教師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最可怕帶教師團(tuán)，可是這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好帶，只要真心對他們，敬重他們，他們那就會對你導(dǎo)游很好……其次個團(tuán)相對很好帶，由于是A、B、C車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當(dāng)順當(dāng)……很快樂熟悉了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學(xué)會啦，和全陪處理好關(guān)系，他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個，第四個……第十四個……

在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)當(dāng)聽說過一句話評價導(dǎo)游：起的比雞早，吃的比豬差。或許大家都不信，由于大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導(dǎo)游只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊假如大家六點起床，那么我們導(dǎo)游是不是該五點起床啊?，F(xiàn)實就是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習(xí)的同學(xué)一見面總會說：呀！你怎么瘦成這樣啦……是啊！我們怎么都瘦了呢？？？這是由于在你們吃飯時，我們還忙著為你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了……導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的，只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有，像我們這樣的新導(dǎo)游有時就會被老全陪們欺侮。好多同學(xué)都在此實習(xí)中落過淚……

假如辛苦，心酸我們都體驗過啦但是閱歷沒有學(xué)到閱歷那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習(xí)完啦，經(jīng)受住了這個社會的暴雨洗禮，我可以傲慢的對自己說我勝利了，我克制了自身的很多弱點……我在努力的變得完善。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最終才會去想解決方案，可是當(dāng)導(dǎo)游就不一樣啦，必需事事都提前考慮，要相當(dāng)?shù)募?xì)心，總以為那些小的細(xì)節(jié)，無關(guān)緊要，沒有關(guān)系，可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個小小的細(xì)節(jié)就會讓客人對你轉(zhuǎn)變不同的看法。細(xì)心是當(dāng)導(dǎo)游必備的。

在這次實習(xí)中還遇到了很多問題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時間問題，是??！假如你時間強調(diào)的不夠，客人會不按時回來，那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導(dǎo)游最為頭疼的事。有時往往我們強調(diào)了許多遍，那些客人也一意孤行，即使我們說了假如時間到了你們還不回來，我們就不等找我們導(dǎo)游的事啊。真的好麻煩……

還有的就是在帶團(tuán)中你總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還始終裝的很明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時還說出那些讓人憤怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開頭我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。由于我是導(dǎo)游，他沒素養(yǎng)我不能沒有。假如有下次呢，我直接無視不理就當(dāng)沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話懊悔、內(nèi)疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，假如這樣生氣下去還不得氣死啊。

這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的，每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴?，他會覺著你好親切的，也很快樂和你協(xié)作。對于全陪，做事之前和他商議商議。略微重視一下他，他有了被敬重的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了，在帶團(tuán)中你也會輕松不少。這是我一小當(dāng)心得。

團(tuán)順當(dāng)帶下來了，不僅你心情好了還有可能結(jié)交很多朋友。都說當(dāng)導(dǎo)游是一個很熬煉人的工作。由于你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經(jīng)受可以說是我們?nèi)松还P珍貴的財寶，一次永久不會遺忘的經(jīng)受。

導(dǎo)游個人實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告范文

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導(dǎo)游個人實習(xí)報告：導(dǎo)游實習(xí)報告范文

實習(xí)時間：20xx年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游效勞過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的幻想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。讓我們離開校園踏上社會，為將來的路打下根底。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿足的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必需擁有良好的體力、緊急狀況的處理應(yīng)變力量和過人的語言表達(dá)力量！能說會道是必需。毅然打算參與實習(xí)是由于只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本學(xué)問是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和感動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開頭哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，由于是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣固然是不行啦，根本沒方法吸引游客的留意力，這樣游客固然不會滿足啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿足。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)大事，準(zhǔn)時處理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必需做到的。好了接下來就是實地培訓(xùn)了。

剛開頭公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，似乎這里的景點她們始終都跟熟識一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開頭真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟識了路程路線，公司就開頭檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就開頭砰砰砰直跳，真的好緊急！見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸開頭安靜下來，一路上全部景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊急的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很和善很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過其次次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有閱歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積存了許多閱歷，帶的也越來越好了。公司也開頭讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也馬上完畢。我們也要從新回到校園連續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐力量。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游實習(xí)報告：導(dǎo)游個人實習(xí)報告范文

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實習(xí)時間：20xx年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游效勞過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的幻想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。讓我們離開校園踏上社會，為將來的路打下根底。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿足的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必需擁有良好的體力、緊急狀況的處理應(yīng)變力量和過人的語言表達(dá)力量！能說會道是必需。毅然打算參與實習(xí)是由于只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本學(xué)問是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和感動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開頭的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開頭哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，由于是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣固然是不行啦，根本沒方法吸引游客的留意力，這樣游客固然不會滿足啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿足。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)大事，準(zhǔn)時處理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必需做到的。好了接下來就是實地培訓(xùn)了。

剛開頭公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，似乎這里的景點她們始終都跟熟識一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開頭真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟識了路程路線，公司就開頭檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就開頭砰砰砰直跳，真的好緊急！見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸開頭安靜下來，一路上全部景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊急的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很和善很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過其次次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有閱歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積存了許多閱歷，帶的也越來越好了。公司也開頭讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也馬上完畢。我們也要從新回到校園連續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐力量。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游實習(xí)報告范文：導(dǎo)游個人實習(xí)報告

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