汽修專(zhuān)工年終工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)汽修專(zhuān)工年終工作總結(jié)汽修專(zhuān)工年終工作總結(jié)〔一〕202_年，我畢業(yè)與x學(xué)院，公司內(nèi)燃機(jī)制造及維修專(zhuān)業(yè)。剛大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到公司工作，工作期間，我通過(guò)認(rèn)真實(shí)習(xí)，勤奮理論，逐漸掌握了現(xiàn)車(chē)輛修理的根本要求，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作匯報(bào)，缺乏之處，敬請(qǐng)指出！一、書(shū)山有路，技海無(wú)涯到維修制造中心后，我深知：作為一名技術(shù)工人，假設(shè)看不懂圖紙資料，搞不清設(shè)備原理，鉆不透車(chē)輛構(gòu)造，不但非常為難難堪，而且不是合格工人。我克制理論經(jīng)歷缺乏等不利因素，以一股不達(dá)目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。我整理了一些有用的技術(shù)書(shū)籍，深化學(xué)習(xí)了《車(chē)輛構(gòu)造》、《機(jī)械根底》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到消費(fèi)實(shí)際中，不斷進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)，為了弄清楚某一個(gè)配件的來(lái)龍去脈，對(duì)照技術(shù)資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手；有時(shí)，在車(chē)間里做不完的事，就拿回宿舍研究，久而久之，我的宿舍成了我的“研究所”。工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)刻苦鉆研，我進(jìn)步很快，但是我沒(méi)有絲毫的自滿(mǎn)，我深知，自己雖是一名大學(xué)生，但是維修制造中心很多師傅經(jīng)歷非常豐富，是我學(xué)習(xí)的典范，在鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點(diǎn)虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新奉獻(xiàn)。二、勇于攻堅(jiān)，破解難題我用自己聰明才干和所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能，與師傅們一道為維修制造中心解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。今年四月份，維修制造中心通知我有一臺(tái)車(chē)，帶負(fù)荷倒檔調(diào)檔，修理了幾次都沒(méi)有修好，待修車(chē)一到，我和師傅馬上帶上工具與司機(jī)進(jìn)展試車(chē)，行駛中發(fā)現(xiàn)，沙漠路段，倒檔自動(dòng)跳檔。駕駛員說(shuō)：缺點(diǎn)已在三個(gè)月前出現(xiàn)了，就是找不到缺點(diǎn)。我和師傅商量后判斷：“倒檔齒箍打滑”故障的原因，駕駛員說(shuō)已經(jīng)更換過(guò)了，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)，我和師傅再次詳細(xì)檢查，還是確定為倒檔打滑。在拆解變速箱以后發(fā)現(xiàn)倒檔上采用的齒箍異常，雖然大小一樣，但是齒的形狀不同，這就是直接導(dǎo)致調(diào)檔的原因。更換后，故障順利排除，不但解除了駕駛員的煩惱，也為公司節(jié)省了大筆費(fèi)用。三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱情效勞“站著做人，跪著效勞”是運(yùn)輸公司的效勞理念，在工作中，見(jiàn)到很多車(chē)輛在行駛時(shí)出現(xiàn)制動(dòng)不靈的故障，我對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)展深化分析^p，得出造成車(chē)輛行駛制動(dòng)不靈的故障有以下幾個(gè)原因：制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力缺乏。車(chē)輛由于儲(chǔ)氣筒不能儲(chǔ)存足夠的壓縮空氣，制動(dòng)閥的供氣量缺乏；制動(dòng)閥管路漏氣、氣路堵塞都會(huì)造成制動(dòng)時(shí)制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力缺乏；制動(dòng)鼓與制動(dòng)蹄片間隙不適宜；制動(dòng)蹄接觸面積太小。根據(jù)以上原因，圍繞著制動(dòng)不靈的問(wèn)題，我反復(fù)查閱、研究了有關(guān)維修保養(yǎng)資料，并虛心向有經(jīng)歷的師傅請(qǐng)教，對(duì)逐個(gè)可能產(chǎn)生的原因進(jìn)展檢查分析^p，對(duì)可能會(huì)發(fā)生故障的部位，采取由淺人深，先易后難的方法進(jìn)展拆檢。我首先檢查儲(chǔ)風(fēng)筒，看氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查制動(dòng)系的壓力表反響情況，發(fā)現(xiàn)其充氣困難，充氣》xmin才充到xMPa。這種情況有可能是空氣壓縮機(jī)有故障，也有可能是密封氣壓管路有泄漏，造成氣壓很難進(jìn)步。我檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)中速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的氣壓，發(fā)現(xiàn)上升較慢，熄火后檢查氣壓，發(fā)現(xiàn)壓力快速下降超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值。檢查空氣壓縮機(jī)傳動(dòng)皮帶松緊度是否符合要求，又拆下空氣壓縮機(jī)，發(fā)現(xiàn)泵蓋內(nèi)大局部被積炭蓋著，氣門(mén)口亦都有積炭堵著。去除積炭后裝回泵蓋及附件試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)效果比以前有改良，空氣壓縮機(jī)有明顯的泵氣聲，工作效果良好，然后把空氣壓縮機(jī)的輸出接風(fēng)喉接緊繼續(xù)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，將總閥前的每一段管路逐段松開(kāi)試風(fēng)量，再加以徹底去除堵塞管道上的積炭。通過(guò)以上操作，使發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，氣壓很快可以到達(dá)xkPa以上。我根據(jù)踏下制動(dòng)踏板后氣壓下降值來(lái)判斷故障，發(fā)現(xiàn)氣壓下降正常，但在放開(kāi)腳踏板后，排風(fēng)閥的排氣量缺乏，當(dāng)即解體檢查剎車(chē)總閥，發(fā)現(xiàn)進(jìn)氣閥閥膠有明顯溝槽的現(xiàn)象，排風(fēng)閥閥膠發(fā)漲關(guān)閉不嚴(yán)，經(jīng)更換裝復(fù)好后，再適當(dāng)調(diào)整排風(fēng)閥，然后我又把后車(chē)輪里制動(dòng)蹄片和制動(dòng)鼓之間的間隙適當(dāng)調(diào)整到位置，使之不會(huì)有拖滯的狀況。并且檢查前后四輪制動(dòng)氣室推桿伸出行程是否到達(dá)規(guī)定值，前輪推桿行程應(yīng)為xmm，后輪推桿行程應(yīng)為xmm。不料在檢查調(diào)整的過(guò)程中又覺(jué)察左右車(chē)輪制動(dòng)氣室推桿外張費(fèi)力，緩慢且不夠靈敏。拆開(kāi)制動(dòng)氣室進(jìn)氣管即有空氣排出，證實(shí)氣管接頭無(wú)堵塞，而閥膠又無(wú)穿漏，說(shuō)明產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因，可能在一級(jí)保養(yǎng)的過(guò)程時(shí)光滑不夠認(rèn)真徹底，或長(zhǎng)時(shí)間失去光滑脂而使凸輪軸與襯套銹蝕，造成推桿推力困難行程少，故此，將車(chē)輪頂起，隨后轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)輪試踏下制動(dòng)踏板，果然車(chē)輪不是即停而是緩慢停下來(lái)，證明凸輪軸失去了作用。當(dāng)即把左右輪和制動(dòng)凸輪推桿拆下清銹加以光滑、調(diào)整，并且將整個(gè)制動(dòng)輪鼓清潔一千二凈，以及檢查制動(dòng)蹄的回位彈簧拉力情況，從直覺(jué)看彈簧已經(jīng)被銹蝕了許多，用新舊彈簧比照確認(rèn)彈力和粗細(xì)都有差異，所以更換新件。換上新后，這一故障排除了。經(jīng)過(guò)試車(chē)檢驗(yàn)，該車(chē)原剎車(chē)不靈的故障被排除。四、加強(qiáng)修養(yǎng)，向黨靠攏俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進(jìn)步自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)開(kāi)展的形勢(shì)。通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進(jìn)步自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。汽修專(zhuān)工年終工作總結(jié)〔二〕202_年度的維管工作，目的明確，任務(wù)繁重。為進(jìn)一步做好今年的各項(xiàng)工作，我們以202_年維管創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目的為主線(xiàn)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，按部就班，層層分解。上半年我們立足于各項(xiàng)工作的發(fā)動(dòng)、部署和全面啟動(dòng)上下功夫，致力于全年工作目的的細(xì)化分解上抓落實(shí)。從今年維管工作的實(shí)際和需要出發(fā)，緊緊圍繞“抓住重點(diǎn)、全面發(fā)動(dòng)、狠抓落實(shí)、奮力達(dá)標(biāo)”等方面做文章。今年202_年各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，有序推進(jìn)，根本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的工作目的。主要工作進(jìn)展情況簡(jiǎn)述如下。一、引導(dǎo)企業(yè)做強(qiáng)做大維修企業(yè)構(gòu)造日趨合理截止今年x月x日，全市一、二、三類(lèi)維修企業(yè)〔業(yè)戶(hù)〕數(shù)為x家，其中一類(lèi)企業(yè)x家，較去年同期增長(zhǎng)了x%；二類(lèi)企業(yè)x家，與去年同期根本持平；三類(lèi)業(yè)戶(hù)數(shù)x〔戶(hù)〕，較去年同期增長(zhǎng)了x%，摩修店x〔戶(hù)〕，較去年同期下降了x%。上半年新增一、二類(lèi)維修企業(yè)x家，其中一類(lèi)x家，二類(lèi)x家。202_年注銷(xiāo)維修企業(yè)數(shù)x家。從202_年我市維修企業(yè)構(gòu)造的變化趨勢(shì)分析^p，主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)：一是“4S”店經(jīng)營(yíng)形式成為行業(yè)中的“主角”。其中武進(jìn)汽車(chē)城已經(jīng)成為x地區(qū)最具規(guī)模的汽修有型市場(chǎng)，汽車(chē)城內(nèi)目前已擁有x個(gè)汽車(chē)品牌，其維修作業(yè)量和產(chǎn)值已占到全市的五分之一左右。二是一類(lèi)企業(yè)增速較快，反映出當(dāng)前汽修投資人做強(qiáng)做大意識(shí)在逐步增強(qiáng)。三是摩修業(yè)戶(hù)數(shù)呈明顯下降趨勢(shì)，隨著城區(qū)“限摩”區(qū)域的不斷擴(kuò)大，市區(qū)摩修業(yè)戶(hù)數(shù)減幅較為明顯。二、全市快修業(yè)態(tài)培育工作進(jìn)展順利快修業(yè)態(tài)的培育與開(kāi)展，是今年省局下達(dá)給維管部門(mén)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。今年省交通廳先后下發(fā)了“關(guān)于加快我省汽車(chē)快修業(yè)開(kāi)展的通知”和“關(guān)于印發(fā)‘x品牌認(rèn)定管理方法的通知”，同時(shí)明確要求今年我市必須完成x家“x快修”品牌的培育工作。在這項(xiàng)工作的詳細(xì)推進(jìn)上，我們主要從x個(gè)方面入手。①積極培育全市快修企業(yè)。在目前為止省局正在制訂的《x省快修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》尚未出臺(tái)的情況下，我們不等不靠，先行一步，擬文下發(fā)了《x市推進(jìn)汽車(chē)快修業(yè)開(kāi)展工作思路》，屢次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，市、轄市〔區(qū)〕處所統(tǒng)一步調(diào)。詳細(xì)做法是：“二降快”和“三轉(zhuǎn)快”。所謂“二降快”，就是對(duì)一些不符合二類(lèi)汽修資質(zhì)條件的，又具有門(mén)店快修作業(yè)條件的降為快修企業(yè)。所謂“三轉(zhuǎn)快”，就是對(duì)一些三類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)戶(hù)其經(jīng)營(yíng)作業(yè)工程在兩個(gè)以上、且具備快修作業(yè)才能的，先核為三類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)戶(hù)，待《省快修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》正式出臺(tái)后，直接換轉(zhuǎn)為快修企業(yè)。目前這類(lèi)對(duì)象已確定有x多家。②引導(dǎo)培育快修連鎖企業(yè)。由于對(duì)快修連鎖企業(yè)核定的要求比擬高，經(jīng)營(yíng)形式上必須符合“資金、人員、配件、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、收費(fèi)”等“五個(gè)統(tǒng)一”，目前我市汽修行業(yè)真正符合這一要求的連鎖企業(yè)只有x家。省局明確，各地要積極培育快修連鎖企業(yè)，但沒(méi)有數(shù)量要求。③在全市4S店大力倡導(dǎo)開(kāi)拓快修綠色通道培育工作。針對(duì)目前我市廣闊汽車(chē)維修消費(fèi)者對(duì)各品牌汽車(chē)售后效勞中反映較多的“修車(chē)環(huán)節(jié)復(fù)雜”、“用戶(hù)等待時(shí)間較長(zhǎng)”等現(xiàn)象，為了極大地發(fā)揮廣闊“4S”、“3S”店售后效勞“質(zhì)量好、環(huán)境優(yōu)、用戶(hù)放心”等優(yōu)勢(shì)，把汽車(chē)維修消費(fèi)者的抱怨度降到最低，把客戶(hù)滿(mǎn)意度提到最高，今年元月x日我們下發(fā)了《關(guān)于明確我市汽修行業(yè)“4S”、“3S”站〔店〕全面實(shí)行快修效勞的通知》。從實(shí)行的范圍和要求上進(jìn)展了明確。從x月份我們開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)督查工作說(shuō)明，目前，我市汽修行業(yè)根本符合快修特色效勞要求的汽車(chē)品牌廠(chǎng)家為x家，其中，x區(qū)為x家，x區(qū)為x家，x為x家，x為x家。三、全市信譽(yù)管理培育推進(jìn)工作扎實(shí)有效今年x月x日，我們組織召開(kāi)了全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)管理總結(jié)表彰大會(huì)，全面部署了今年行業(yè)內(nèi)新一輪信譽(yù)評(píng)定申報(bào)工作。結(jié)合省局今年下發(fā)的“關(guān)于對(duì)全省機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)抽查和暗訪(fǎng)情況的通報(bào)”中所指出的問(wèn)題，進(jìn)展了全面的梳理和整改，為幫助廣闊企業(yè)穩(wěn)固創(chuàng)立成果，今年x月x日和x月x日，我處組織全市誠(chéng)信先進(jìn)企業(yè)和獲省A級(jí)以上企業(yè)的廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理，根據(jù)不同對(duì)象，分兩批召開(kāi)了“全市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)管理工作推進(jìn)會(huì)”，發(fā)放了統(tǒng)一制作的“公示牌”，詳細(xì)明確了維修企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，這一做法受到了廣闊企業(yè)的普遍歡送。為著力打造常州汽修市場(chǎng)和諧消費(fèi)的良好環(huán)境，今年以來(lái)，常州市汽車(chē)維修行業(yè)管理處將深化推進(jìn)全市汽修行業(yè)信譽(yù)管理工作列為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)工作要奮進(jìn)、創(chuàng)新工作要快跑”的工作指導(dǎo)方針，常州維管部門(mén)在前兩年全面完成對(duì)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》和《x省機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》以及省運(yùn)管局著力推行的“機(jī)動(dòng)車(chē)維修記錄”等三項(xiàng)配套制度系列宣貫、不斷推進(jìn)的根底上，針對(duì)局部機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)普遍存在公示內(nèi)容不全以及局部廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理抱有的“行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求倒底是什么？企業(yè)如何做才能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)”等一些疑問(wèn)。市行管部門(mén)將行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有法律條文中明確機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須公示的所有內(nèi)容，進(jìn)展了整合。詳細(xì)歸納了維修價(jià)格報(bào)備制度、維修質(zhì)量保證期制度、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修記錄》等三項(xiàng)制度、維修開(kāi)工出廠(chǎng)合格證制度、維修質(zhì)量承諾制度、維修效勞承諾制度、業(yè)務(wù)受理程序、客戶(hù)抱怨受理制度等八項(xiàng)公示內(nèi)容，截止到目前為止，由市處行管部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的全市x家機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的“八項(xiàng)公示”牌已全部落實(shí)到位。通過(guò)這八項(xiàng)公示內(nèi)容的推進(jìn)落實(shí)，為承、托修雙方有效地宣傳和貫徹了行業(yè)現(xiàn)有法律條文的主要內(nèi)容，使廣闊機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在遵章守紀(jì)、推進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)中有了明確的方向，使廣闊汽修消費(fèi)者能有一個(gè)明明白白的消費(fèi)環(huán)境，此舉為我市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)在打造“消費(fèi)者放心行業(yè)”的工作中邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。去年我市獲省A級(jí)信譽(yù)企業(yè)的達(dá)標(biāo)率是x%，今年我市培育目的為x%。汽修專(zhuān)工年終工作總結(jié)〔三〕汽車(chē)是一個(gè)現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的驅(qū)動(dòng)力，作為汽車(chē)維修行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車(chē)維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時(shí)期以來(lái)，公司把汽車(chē)維修、零件供給、售后效勞、根底設(shè)施建立及公司的總體建立擺上突出位置，通過(guò)一系列強(qiáng)有力的措施，推動(dòng)了公司建立的超常規(guī)開(kāi)展，獲得了令人矚目的成績(jī)。但是，對(duì)照先進(jìn)兄弟效勞站的開(kāi)展速度，對(duì)照x市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展形勢(shì)，對(duì)照廣闊客戶(hù)的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種認(rèn)識(shí)”。一、統(tǒng)一思想，實(shí)在增強(qiáng)加快公司建立和開(kāi)展的責(zé)任感和緊迫感第一，我們的根底建立投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計(jì)投入根底建立資金x元，施行了維修廠(chǎng)搬遷、門(mén)市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到x平方米。而前段時(shí)間我參觀的x〔地址〕，僅去年一年，就投入根底設(shè)施建立資金x元，經(jīng)營(yíng)面積到達(dá)**平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建立的形勢(shì)，我們決不能在城市建立投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅(jiān)決破除自滿(mǎn)自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大開(kāi)展。第二，我們公司整體競(jìng)爭(zhēng)力不是強(qiáng)了，而是優(yōu)勢(shì)不夠突出。如今，汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與效勞態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)上，而這兩項(xiàng)正是是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成局部，直接決定著整個(gè)公司的整體開(kāi)展前景。公司通過(guò)近幾年的建立和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載才能不斷進(jìn)步，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的根底設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)整理公司快速開(kāi)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和效勞態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，我們經(jīng)營(yíng)成績(jī)不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車(chē)是改善人居環(huán)境、進(jìn)步人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車(chē)售后效勞業(yè)是支撐這一載體的重要組成局部。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)獲得的成績(jī)有目共睹，得到了廣闊客戶(hù)和消費(fèi)廠(chǎng)家的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有許多方面不能滿(mǎn)足消費(fèi)廠(chǎng)家和廣闊客戶(hù)的要求，如售后效勞缺乏主動(dòng)、效勞態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題等。我們必須結(jié)實(shí)樹(shù)立抓住“為廠(chǎng)家負(fù)責(zé)、為客戶(hù)負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好效勞站建立，樹(shù)立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。為了實(shí)現(xiàn)公司的再開(kāi)展，我們將在公司推行“四個(gè)一”工程：確定一個(gè)明確的整體開(kāi)展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有x定點(diǎn)維修站，可以獨(dú)立承攬x的維修保養(yǎng)工作的根底上，再加一把勁，再鼓一下力，對(duì)公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步x公司，爭(zhēng)取獲得x專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個(gè)不容無(wú)視的席位。營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的開(kāi)展環(huán)境。公司的開(kāi)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營(yíng)中，將對(duì)周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門(mén)友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的開(kāi)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部，部門(mén)之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原那么，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個(gè)人舒心地工作，快樂(lè)地生活。建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司開(kāi)展的