質量管理年度重點工作計劃

質量管理年度重點工作計劃

質量管理年度重點工作計劃篇120__年武陵源區(qū)建設工程質量安全監(jiān)督管理工作，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建設工程質量安全監(jiān)督管理的各項目標任務。一、總體目標總的工作目標是:消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報建工程受監(jiān)率100%，受監(jiān)工程竣工驗收合格率100%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質量標準化工地,爭取創(chuàng)建省優(yōu)質工程1項;全區(qū)力保安全生產零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產事故。二、工作措施(一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面晉升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力一是是強化層級監(jiān)管力度，嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內容，進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的按時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提升監(jiān)督人員工作責任心，重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。(二)鼎力推進“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作，認真開展建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收工作確定目標，認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收辦法》規(guī)定，將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達100%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上。(三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作，確保監(jiān)督信息內容錄入按時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，按時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責，加強現(xiàn)場質量安全控制，提升對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。(四)科學管理，全面晉升工程質量水平(一)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現(xiàn)場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效晉升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。(二)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔20__〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監(jiān)測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督，敦促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。質量管理年度重點工作計劃篇2一．目的進一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質量管理的內容，有計劃的開展質量培訓、質量檢查、質量改進等管理工作，提升各級人員的質量意識，推動全員參與、全過程控制的質量管理理念，確保公司年度質量方針目標標的完成。在促進質量工作持續(xù)改進的基礎上，經過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規(guī)范、高效，產品質量一流的國際化工程總承包企業(yè)。二．工作計劃１．發(fā)質量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質量管理征詢意見稿，聽取他們對質量管理的意見和建議。２．制定分公司質量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營／半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質量管理制度。將分公司質量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，確定工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質量控制程序以及各級管理人員的質量管理職責、權限和義務，明確各項目質量目標及質量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質量制度包含的內容：分公司／項目各部門質量職責；質量培訓和持證上崗制度；質量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質量控制程序；施工過程質量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質量記錄程序）；質量檢查考核制度；質量事故分級及處理度制度；質量獎懲制度等；項目竣工備案制度。３．進行質量培訓。結合分公司質量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經理、技術質量負責人、項目質量員進行質量制度推廣實施的培訓和質量工作好的項目的經驗介紹，提升各級管理人員的質量意識和確保質量制度的具體落實。同時制定質量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師（非常是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進行工程質量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質量員證書，持證上崗。４．配合公司年度項目檢查；從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提升項目管理水平和管理人員綜合素質的行之有效的方法。經過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質量得到了長足的進步，因此分公的質量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續(xù)進行。５．制訂下20__年度質量計劃：根據20__年下半年度質量檢查所反映出來的問題結合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，明確20__年分公司質量方針和質量目標；明確20__年質量工作重點、工作計劃；針對20__年存在的質量問題所采取的糾正與預防措施；改進完善分公司質量制度。質量管理年度重點工作計劃篇3為了有計劃的開展20__年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20__年度質量管理工作計劃如下：一、工作計劃1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質量隱患的，給予獎勵。2、數(shù)據的統(tǒng)計分析：(1)定期將質量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數(shù)據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。(2)公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。(3)對存在的問題進行剖析，明確原因，采取措施?？偨Y經驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。(4)對經常出現(xiàn)的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。二、預防措施1、各班組設一個固定的自檢員：(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。(2)分廠組織相應的培訓，晉升自檢員的技能。嚴格遵照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法晉升人員的自檢技能。2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的晉升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規(guī)程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。質量管理年度重點工作計劃篇4一、工作目標1.完善護理質量標準體系，各項工作指標達到二級甲等醫(yī)院要求。2.全面提高護理服務質量，病員滿意率≥95%以上。3.認真做好護理文書書寫，達到規(guī)范要求。4.加強業(yè)務培訓，提升業(yè)務能力。二、實施措施1.整理制定各項護理工作標準，下發(fā)各護理單元。2.對質控委員會成員及科室質控人員定期進行護理質量管理知識培訓。3.護理部每季度進行全院護理質量綜合目標檢查及考核，結果與效益工資掛鉤。4.護理部及質控委員會明確每周檢查重點，下病區(qū)對全院護理單元進行普查，結果與效益工資掛鉤。5.質控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對檢查結果進行匯總，在護士長例會上進行通報。6.護士長做好每周工作自查，并認真填寫工作自查表。7.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度，對夜間、節(jié)假日護理質量進行檢查。8.每季度進行一次患者滿意度調查，結果在護士長例會上進行反饋，對病人反映的問題，要按時給予答復和解決。9.每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。10.針對護理缺陷，做到現(xiàn)場指出，立即改正，重大問題按時上報護理部。11.加強業(yè)務培訓，做到技術操作規(guī)范化，基礎理論考核常規(guī)化。12.年度內個人出現(xiàn)3次以上差錯，護理部對其進行當面警告和經濟處罰。質量管理年度重點工作計劃篇5為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提升護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提升社會滿意度。胸外科全體護士討論制定護理質量工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素按時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨力值班時的慎獨精神。4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及能力，使學生確定只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、按時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提升護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提升病人滿意度，避免護理糾紛。1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。2.加強服務意識教育，提升人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度。護士長及質控小組，經常深入病室檢查、敦促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及察看病人、察看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提升整改措施。四、加強“三基”培訓計劃，提升護理人員整體素質。1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提升護士應急能力。質量管理年度重點工作計劃篇6為認真貫徹落實20__年醫(yī)院工作重點，配合醫(yī)院開展全面質量管理及持續(xù)改進工作，充分發(fā)揮護理部對臨床的質量監(jiān)管職能，不斷加強護理工作的科學化、規(guī)范化、標準化管理，以調動護理人員參與質量管理的積極性和創(chuàng)造性，促進護理質量全面提高，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質安全護理”的目的，特制定20__年護理質量管理計劃：一、護理質量控制體系：質控科、護理部科護士長護士長科室質控小組全體護士共同參與的護理質量控制體系，落實護理質量持續(xù)改進，不斷完善護理質量控制工作。二、護理質量管理方案(一)進一步完善護理質量標準與工作流程1、結合醫(yī)院醫(yī)療質量控制方案，進一步完善護理質量考核標準，每月進行一次護理質量綜合考核，并針對存在的問題制定相應的整改措施。2、充分發(fā)揮護理質量管理委員會作用，確定各委員會工作分工及職責，明確各科護士長為護理安全管理責任人，全面加強患者安全管理，確保障患人身安全及病區(qū)財產安全。每月召開護士長例會進行護理質量檢查反饋分析會，提出存在的問題及整改措施，并要求各病區(qū)護士長對查出問題進行整改，護理部對各病區(qū)整改結果進行跟蹤評價，每半年以多媒體形式對全院護理人員進行一次“護理質量與安全”分析講評，以增強全員參與質量管理的意識，提升護理質量。3、大科護士長每周對管轄科室進行護理質量檢查，對存在問題進行討論分析，提出整改方案，并按時反饋各病區(qū)護士長，要求病區(qū)護士長按時加以整改。4、病區(qū)護士長做到每日檢查護理工作中存在問題，及時發(fā)現(xiàn)問題按時進行整改，病區(qū)質控小組每月進行護理質量檢查，對查出問題進行討論分析，加以整改，并對整改結果進行跟蹤評價，并做好記錄。5、建立檢查、考評、反饋及獎罰制度，建立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、敦促、考評，并按時反饋。6、加強護理安全監(jiān)管，科室和護理部定期進行護理安全隱患排查及護理不良事件的原因分析，從科室及護士自身的角度分析發(fā)生原因，應吸取教訓，提出切實可行的防范與改進措施。對同樣問題重復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。7、不斷修訂、完善和補充和各項質量管理制度，工作程序及各項護理質量考核標準，為臨床一線護理人員提供工作標準和指南。8、加強對全院護理人員護理質量教育和護理安全教育，護理部將舉辦護理安全管理培訓，做到護理安全人人知悉、人人掌握、人人執(zhí)行。9、修訂完善20__年護士培訓計劃，加強基礎理論學習和技能操作培訓，護理部及科室每季度對45歲以下護士進行三基三嚴理論知識及規(guī)章制度考試、每半年進行操作技能考核，合格率達100%。對不合格人員進行補考，達到合格為止。10、嚴格執(zhí)行臨床護理告知程序，制定健康教育手冊，提升護士理論知識和技能操作水平，確保護理質量持續(xù)改進，護理服務高效、安全。11、加強對查對制度、交接班制度、分級護理制度、護理查房制度等護理核心制度落實情況的檢查力度，強化患者安全管理，從環(huán)節(jié)質量、過程質量入手，杜絕護理安全事故的發(fā)生。12、落實質量工作計劃的實施，確保各項護理質量安全管理工作如期開戰(zhàn)，并達到預期目標。目標一：基礎護理合格率≥90%，一級合格率≥90%，危重病人護理合格率≥90%落實措施：1、護理部每月對全院各護理單元進行全面質量考核檢查，并下發(fā)整改通知單按時反饋，科室內積極進行分析、查找問題與改進，護理部負責落實整改追蹤。2、護士長每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時解決。目標二：急救物品完好率100%，急救設施完好率100%落實措施：1、規(guī)范搶救車交接記錄，急救藥品、物品各班認真交接，用后按時補充，做到“五固定”。2、毒麻藥品專柜、專鎖、專人保管，班班交接、雙人簽字;高危藥品專柜或定位放置并有明顯的標識。3、搶救車、毒麻藥品、急救器械及設備由科室專人負責，每周檢查1次，護士長負責督導檢查并簽字。4、護理部每月檢查、考核。目標三：年褥瘡發(fā)生次數(shù)0(特殊情況例外)落實措施1、加強重病人護理，臥床病人建立壓瘡預警表及翻身卡，床頭交接皮膚情況并認真、如實記錄。2、護士長每日敦促、檢查。3、護理部抽查。目標四：護理技術操作合格率≥95%，消毒隔離合格率≥100%落實措施：1、嚴格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。2、加強三基培訓，護理技術操作規(guī)范化。3、護理部定期檢查、每半年進行考核。4、院感科定期做好各項監(jiān)測工作，防止院內交叉感染。5、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集、統(tǒng)一儲存和處理。目標五：健康教育覆蓋率100%，知曉率≥80%落實措施：1、各科室備常見疾病的護理常規(guī)及標準健康教育的指導書，供各級護理人員學習和應用。2、填寫健康教育評價表，按患者在院的不同階段進行健康教育。3、護理部進行督導檢查，了解病人教育情況，檢查評價記錄。目標六：護理病房病人滿意度≥90%落實措施：1、護理部及科室每月發(fā)放“患者滿意度調查問卷”。2、科室每月征求病人對護理工作意見，按時反饋并改進。3、病房護士長每周征求病人意見，發(fā)現(xiàn)問題按時改進。4、4008熱線對出院患者進行隨訪，并將結果反饋至各科室，要求各科室對照自身存在的問題積極改進。5、發(fā)生患者投訴時科室應按時調查了解并給予解答，情節(jié)嚴重或造成患者嚴重后果的按醫(yī)院規(guī)定處罰、目標七：護理文件書寫規(guī)范合格率≥95%落實措施：1、遵照青海省護理文件書寫要求統(tǒng)一書寫。2、各級人員會使用護理電子病歷書寫系統(tǒng)。3、護理文件書寫要求按時、準確、客觀、完整。4、護理部每月對護理病歷進行檢查，護士長每周抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題按時糾正。質量管理年度重點工作計劃篇720__年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深進展開醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質量管理委員會的整體和重點工作仍然是對醫(yī)療質量的管理和延續(xù)改進?，F(xiàn)將20__年的工作計劃以下：一、進一步加強迫度建設，對我院醫(yī)療質量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。根據最近幾年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質量管理方案》、醫(yī)院管理相干規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術臨床利用管理的相干規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術管理檔案，完善手術分級管制度和手術審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。檢查和指導各科室質控小組制定切實可行的醫(yī)療質量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質量管理目標、計劃、效果評價方案及賞罰措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質量管理賞罰辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質量責任追究制。醫(yī)療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘請等掛鉤，與干部提拔及任用結合，實行醫(yī)療質量單項否決。二、強化醫(yī)療質量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院1.組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》，根據評審標準要求，果斷把醫(yī)療核心制度落實到每一個科室，每一個醫(yī)務職員。2.按照醫(yī)療質量延續(xù)改進方案，每個月針對醫(yī)療進程中