O2O市場中從眾行為影響研究緒論,社會心理學論文

O2O市場中從眾行為影響研究緒論,社會心理學論文O2O市場中從眾行為影響研究緒論時間：2021-08-22未知傻傻地魚本文字數(shù)：3462字題目：第一章：O2O市場中從眾行為影響研究緒論第二章：第三章：4.14.2：4.3：4.44.5：結(jié)論/以下為參考文獻：第一章緒論1.1研究背景?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得人們獲取信息變得愈加迅速、便捷，這不僅影響到個人生活的變化，甚至使整個社會都發(fā)生了很大的變化。得益于互聯(lián)網(wǎng)的支持，使我們每個人都能快速地獲得我們需要的信息，同時使個體與個體間的溝通愈加方便。全世界每個角落的人都能夠會聚于同一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行溝通、討論。在互聯(lián)網(wǎng)上，人們能夠共享文字、視頻、圖片等多種信息?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新媒體比歷史上任何一種媒體的發(fā)展速度都要快。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心〔INNIC〕的統(tǒng)計顯示，截至2020年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模到達6.18億，占全國總?cè)丝诘?5.8%.相對于歐美發(fā)達國家73%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率還會進一步發(fā)展。這對于基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的o2o商業(yè)形式來講是一個利好消息。一般而言，o2o商業(yè)形式，是利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介平臺，將互聯(lián)網(wǎng)上的受眾帶至線下的實體店進行消費活動的經(jīng)過。這種商業(yè)形式的特點是在互聯(lián)網(wǎng)上付款或預(yù)約后，根據(jù)商家提供的消費憑證到線下的實體店完成體驗式的消費行為。o2o形式與同樣在線上進行付款消費的b2c形式的不同點在于，b2c形式的消費產(chǎn)品往往是一個實體物件，商家能夠通過快遞的方式將商品郵寄給受眾；o2o產(chǎn)品多是一種體驗式的消費活動，需要受眾在線下的實體店完成消費活動。速途研究院(2020年中國o2o市場分析報告〕顯示出，2020年國內(nèi)o2o市場規(guī)模同比增長108.6%到達987億元。從投資市場的情況來看，投資者一直以來重視移動互聯(lián)網(wǎng)市場，尤其是o2o形式的相關(guān)企業(yè)。對o2o企業(yè)的投資方向主要集中在團購網(wǎng)站、旅游消費網(wǎng)站、本地服務(wù)類網(wǎng)站。中國當下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度與電子商務(wù)環(huán)境呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)，筆者以為o2o商業(yè)形式當前在中國具有發(fā)展?jié)摿?。主要原因有下面幾點：第一，中國網(wǎng)民基數(shù)大，截至2020年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已突破6.18億，華而不實超過半成的網(wǎng)民介入網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)到達3.1億人。第二，o2o市場經(jīng)過兩年多的發(fā)展，發(fā)展規(guī)模日趨成熟，得到了資本市場的關(guān)注并獲得大量注資。第三，o2o形式作為一種新的商業(yè)形式，吸引了大量的消費者介入購買，當前已培養(yǎng)了一大批成熟的消費者。網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性與便捷性使得o2o購買愈加容易，受眾通過網(wǎng)絡(luò)能夠不受空間限制把握線下的購買信息。在購買經(jīng)過中，從眾心理是人們熱衷于購買o2o產(chǎn)品的深層原因。在選購o2o產(chǎn)品時，消費者往往更容易選擇購買人數(shù)多的產(chǎn)品。對于購買人數(shù)少的產(chǎn)品，消費者通常是持觀望態(tài)度。同時，購買者的評論與消費者之間的互相溝通也是影響購買的因素。消費者在購買經(jīng)過中具體表現(xiàn)出出來的是一種從眾行為.互聯(lián)網(wǎng)的全方位覆蓋使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)成了大大小小的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)構(gòu)成了一種虛擬的社會群體，群體的意見與評論影響著受眾的購買行為，值得深切進入討論研究。當前，學者對我們國家的o2o商業(yè)形式的研究尚處于起步階段，一部分學者將o2o形式的研究重點放在o2o形式的解釋、o2o形式現(xiàn)在狀況的闡述、o2o形式發(fā)展經(jīng)過中存在的問題等方面；一部分學者側(cè)重于研究例如商家信譽、信任等影響因素對消費者購買行為的影響。對受眾購買經(jīng)過中的從眾行為研究較少，受眾的個人特性和群體性特性對從眾行為具有影響，進而影響購買行為。對于受眾從眾行為的研究有利于清楚明晰的了解o2o購買經(jīng)過中的購買動機，對引導(dǎo)受眾消費和促進o2o行業(yè)的發(fā)展具有理論意義和現(xiàn)實意義。1.2研究意義。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁。數(shù)據(jù)顯示，2020年我們國家o2o商業(yè)形式的市場規(guī)模已到達986億元。o2o商業(yè)形式廣闊的市場前景吸引了各大互聯(lián)網(wǎng)、傳媒集團紛紛參加華而不實，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司諸如百度、阿里巴巴、騰訊都已在o2o市場排兵布陣，搶占有效的市場份額。o2o商業(yè)形式在中國的快速發(fā)展給了我們更多的了解該商業(yè)形式的時機。通過對o2o商業(yè)活動的觀察與研究筆者發(fā)現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)上的o2o消費平臺一般是第三方平臺，在產(chǎn)品購買經(jīng)過中消費者不能直接接觸到提供產(chǎn)品的商家，無法就產(chǎn)品的問題與商家進行溝通；同時，由于o2o產(chǎn)品是線下體驗類的服務(wù)產(chǎn)品，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上不能直接接觸產(chǎn)品。因而，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上購買o2o產(chǎn)品通常會以其他消費者的購買決策作為參考標準，在購買經(jīng)過中從眾行為對購買決策產(chǎn)生了重要影響。本論文通過研究o2o市場中從眾行為對消費者購買的影響程度，能夠?qū)οM者的購買行為起到理性指導(dǎo)的作用。消費者在購買o2o產(chǎn)品經(jīng)過中，考量商家提供的產(chǎn)品信息、參考以往消費者的購買信息后做出決策，能夠從一定程度上降低購買的風險。從眾行為能夠幫助消費者在購買o2o產(chǎn)品時做出有效的決策，然而當前我們國家的o2o市場仍然處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)平臺對產(chǎn)品質(zhì)量的把控能力相對缺失，這也是最近新聞報道頻頻出現(xiàn)o2o消費者購買到劣質(zhì)產(chǎn)品的原因之一。因而，本論文也希望消費者能夠理性看待從眾現(xiàn)象，進而減少在o2o產(chǎn)品購買經(jīng)過中的盲目從眾帶來的損失。同時，對消費者從眾行為的研究也能夠給商家在營銷環(huán)節(jié)采用何種方式吸引消費者提供了一些參考，使得商家注意到消費者的從眾行為對購買決策的影響，關(guān)注那些引起從眾行為的因素，通過合理布局，優(yōu)化這些因素進而提高消費者的購買意愿。1.3研究對象。本論文主要從o2o形式受眾的個人特性和群體特性討論從眾行為的主要因素，因而，本論文將選取一些o2o商業(yè)活動中的受眾作為研究對象。本論文的研究目的是在o2o商業(yè)形式下，考量受眾的個人特性和群體性特性對從眾行為的影響。通過對現(xiàn)有文獻的梳理發(fā)現(xiàn)，對受眾從眾行為的影響因素主要包括個人特性、群體特性、情景效應(yīng)和品牌效應(yīng)。國內(nèi)有學者研究以為，o2o購買環(huán)境下受眾的個人特性〔受眾自我意識、高度自我監(jiān)控、自信、順從性、認知澄清度〕對受眾從眾行為影響顯著。受眾在進行o2o購買活動時，受眾的受眾自我意識、高度自我監(jiān)控與順從性越具有正向性，或者自信與認知澄清度越具有負向性時，受眾的在做出購買決策時越容易趨向于從眾。同時，群體性特性〔群體綜合特性〕對受眾o2o購買活動中的從眾行為影響顯著。在受眾的o2o購買活動中，受眾的群體綜合特性越具有正向性，受眾在做出購買決策時越容易趨向于從眾。所以，本論文主要研究介入o2o購買活動受眾的個人特性與群體性特性對從眾行為的影響。1.4研究方式方法。本論文使用了傳播學研究方式方法中的演繹法對研究問題進行研究分析，以學術(shù)前輩提出的成熟理論作為研究根據(jù)，根據(jù)本研究的研究內(nèi)容提出假設(shè)，繼而采用實證研究方式方法，對假設(shè)的成立與否進行檢驗。本論文研究思路為提出問題、分析問題、實證研究解決問題。在詳細的研究經(jīng)過中，本論文使用了如下幾種研究方式方法：第一，文獻分析法。研究經(jīng)過中，通過廣泛閱讀國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的文獻資料，對以往學者研究受眾從眾行為的研究方式方法和結(jié)論做了總結(jié)，以以往學者的研究成果為基礎(chǔ)，借鑒前人的研究方式方法，構(gòu)建出本論文的理論框架，設(shè)計出本研究的假設(shè)模型，使得本論文在理論支撐方面得到保障。第二，實證研究法。通過閱讀以往學者成熟的量表后設(shè)計出本論文的調(diào)查問卷，問卷主要對受眾基本信息、個人特性、群體性特性及從眾程度做了測量。在保證問卷信度的基礎(chǔ)上，利用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對搜集到的數(shù)據(jù)進行了分析驗證。第三，歸納分析法。本論文結(jié)合理論研究，實證分析的基礎(chǔ)上，利用傳播學研究方式方法中的歸納法歸納分析出本論文的研究結(jié)論。1.5研究內(nèi)容。本論文分為五個章節(jié)，華而不實第二章節(jié)到第五章節(jié)為本論文的主體部分，構(gòu)造如下：第一章：緒論。本章節(jié)主要對論文的研究背景、研究意義進行系統(tǒng)闡述；對論文的研究對象、研究內(nèi)容和研究方式方法等方面進行了介紹，用圖表的形式描繪敘述了論文的框架構(gòu)造。第二章：文獻綜述。本章由兩部分組成，第一部分對o2o商業(yè)形式的文獻進行了概括和分析；第二部分對從眾行為的文獻進行整理分析。第三章：研究架構(gòu)與假設(shè)。本章節(jié)根據(jù)o2o商業(yè)形式的特點結(jié)合從眾行為理論構(gòu)建了受眾從眾行為模型，同時提出了相應(yīng)的假設(shè)；對問卷設(shè)計做了具體的講明，介紹了樣本的選擇和樣本的采集情況。第四章：實證分析。該章節(jié)運用SPSS18.0對收集到的數(shù)據(jù)進行處理，對數(shù)據(jù)的信度做了測量；對采集到的樣本的個人基本情況做了描繪敘述性統(tǒng)計；運用Ba