安慶市企業(yè)高管的心理壓力狀況與對策,管理心理學(xué)論文

安慶市企業(yè)高管的心理壓力狀況與對策,管理心理學(xué)論文企業(yè)高層管理者在社會(huì)生活中扮演著極其重要的角色,其心理素質(zhì)的高低影響到管理工作的成敗.在社會(huì)競爭日益劇烈的今天,人們的心理壓力已經(jīng)到達(dá)了史無前例的高度,而企業(yè)高層管理者作為社會(huì)各階層、各行業(yè)的中樞和紐帶,往往承受著比其他組織成員更大的心理壓力.為了解和評估企業(yè)高層管理者的心理壓力狀況,2020年6月我們對企業(yè)高層管理者進(jìn)行了專題問卷調(diào)查,調(diào)查共發(fā)放問卷150份,回收有效問卷138份.調(diào)查對象對個(gè)人的心理壓力狀態(tài)、壓力來源、心理壓力的影響等表示出了自個(gè)的見解.一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理壓力現(xiàn)在狀況1.身心健康狀況心理健康和身體健康水平越高,表示清楚壓力狀態(tài)越低.根據(jù)調(diào)查,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康和身體健康總體水平比擬好,有69%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處于高心理健康水平,73%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處于高身體健康水平.2.主觀的壓力感受根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者自我描繪敘述和認(rèn)知,48%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者感覺自個(gè)當(dāng)下所受的壓力較大.52%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者感覺自個(gè)當(dāng)下的心理壓力不大.那些以為自個(gè)遭到的壓力很大的管理人員,身心健康水平最差,而以為壓力一般甚至很小的管理人員,身心健康處于較好的狀態(tài).3.客觀的壓力狀況通過客觀測量得到的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康程度,能夠視為他們客觀的壓力狀態(tài).根據(jù)心理壓氣力表的測量,有13%的管理者存在很大心理壓力;52%的管理者存在較大心理壓力,需要適當(dāng)調(diào)整,緩解壓力;只要35%的管理者壓力管理適當(dāng),心理壓力較小.可見,83%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對自我壓力狀況的描繪敘述是符合實(shí)際的,而17%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際的壓力強(qiáng)度是非常強(qiáng)的,但他們對本身所受的壓力卻知之甚少,而當(dāng)他們開場覺察到壓力過大的時(shí)候,壓力長期的潛在影響非常容易導(dǎo)致他們的情緒或精神忽然崩潰.這一部分人是最應(yīng)該重視壓力的.二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心理壓力源心理壓力在一定程度上有助于個(gè)體積極主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,激起創(chuàng)造性,提高效率.但過重或持續(xù)的壓力則可能損害個(gè)體的身心健康,降低效率.根據(jù)調(diào)查,領(lǐng)導(dǎo)者心理壓力主要來源于下面幾方面.1.社會(huì)環(huán)境因素后危機(jī)時(shí)代企業(yè)發(fā)展環(huán)境不佳,市場競爭劇烈造成領(lǐng)導(dǎo)者心理壓力的比重最高,到達(dá)60.9%.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提出較高要求,致使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生工作壓力的占34.9%.企業(yè)經(jīng)營成本上升、利潤下降而引致的心理壓力也到達(dá)39%.企業(yè)的發(fā)展需要很多部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)的配合與支持,調(diào)查中65.2%的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要經(jīng)常與各相關(guān)部門打交道,華而不實(shí)53.3%的人以為本身社交應(yīng)酬太多,17.4%的人感覺企業(yè)發(fā)展缺乏工作資源支持,這兩方面因素引致了工作壓力.2.組織因素當(dāng)前,有些企業(yè)崗位設(shè)置不合理,分工不明確.領(lǐng)導(dǎo)者繁重的工作負(fù)擔(dān)影響到正常的管理工作,加重了管理者的心理負(fù)荷,假如長期得不到緩解,就會(huì)引起心理疾病.調(diào)查顯示,工作本身需要協(xié)調(diào)的關(guān)系太多(65.2%)在企業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大(47.8%)是引起領(lǐng)導(dǎo)者心理壓力的兩大主要因素.3.人際關(guān)系因素企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于工作關(guān)系接觸范圍廣,人際關(guān)系相對復(fù)雜.假如沒有和諧的人際關(guān)系、融洽的合作氣氛,領(lǐng)導(dǎo)者一旦處于孤立無援的境地,就會(huì)感到壓抑、情緒低落.有47.8%的人感遭到社會(huì)關(guān)系的壓力,但從被調(diào)查者所在企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系看,整體上還比擬融洽,只要4.3%的人反映企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系不佳影響了正常工作的開展,造成了工作壓力.4.職務(wù)因素隨著社會(huì)各行業(yè)的競爭加劇,管理的職責(zé)也日趨嚴(yán)格.領(lǐng)導(dǎo)者既要對重大事項(xiàng)作出科學(xué)合理的決策,又要向下級交代工作任務(wù);既要處理臨時(shí)突發(fā)性事件,又有很多日常性工作;加上經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、資金缺乏、辦事困難、內(nèi)部協(xié)調(diào)、時(shí)間急迫、處理的資料信息太多等問題,工作的緊迫感經(jīng)常讓領(lǐng)導(dǎo)者面臨宏大心理壓力.在我們的調(diào)查中,因時(shí)間急迫構(gòu)成壓力的為43.5%,需要處理的資料信息太多造成壓力的為17.4%,由于工作風(fēng)險(xiǎn)大、工作繁瑣單調(diào)、辦事困難造成心理壓力的比重皆為8.7%.5.個(gè)人因素領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特點(diǎn)與其心理壓力狀況有著密切的關(guān)系.過于追求完美,對人和事有絕對化和概念化要求,怕冒風(fēng)險(xiǎn)、怕做決定,對同事武斷猜疑、敵對,這些消極的個(gè)性特征都是引發(fā)心理問題的重要因素.在調(diào)查中,有43.5%的人以為自個(gè)容易情緒沖動(dòng),21.7%的人感覺自個(gè)易于焦慮,13%的人以為對下屬執(zhí)行不力的容忍度低,4.3%的被調(diào)查者以為當(dāng)下的工作沒有意義.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人心理失意與挫折感也是引發(fā)心理壓力的重要原因.領(lǐng)導(dǎo)者遭碰到失意會(huì)出現(xiàn)心理不愉快,假如得不到緩解,便會(huì)產(chǎn)生緊張和焦慮,嚴(yán)重的能導(dǎo)致心理疾病.調(diào)查顯示,60.9%的被調(diào)查者有著較強(qiáng)的事業(yè)成功欲,但是華而不實(shí)57.1%的人以為個(gè)人的志向受挫.另外,13%的人覺得工作重點(diǎn)迷失,4.3%的人覺得自個(gè)是大材小用.三、心理壓力對領(lǐng)導(dǎo)者的影響1.壓力降低了個(gè)人幸福感壓力對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身心幸福感影響非常明顯.隨著壓力水平的上升,低身心幸福感比例也隨之提高.壓力較大的領(lǐng)導(dǎo)者中,36.4%的人心理幸福感在降低.2.壓力降低了工作績效工作效率降低和對工作缺乏興趣,是壓力對個(gè)人工作最主要的負(fù)面影響.30.4%的領(lǐng)導(dǎo)者以為心理壓力降低了工作效率,21.7%的領(lǐng)導(dǎo)者以為心理壓力使自個(gè)對工作缺乏興趣,4.3%的領(lǐng)導(dǎo)者甚至以為心理壓力使本身的工作失誤增加.由此能夠看出,壓力會(huì)導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者工作績效急劇下降,會(huì)給企業(yè)帶來宏大經(jīng)濟(jì)損失.3.壓力影響了正常的生活壓力帶給個(gè)人生活方面最主要的負(fù)面影響在于出現(xiàn)失眠或其他睡眠問題和消極情緒的產(chǎn)生.假如這些負(fù)面的生理和心理異常感覺和狀態(tài)長期得不到消除,就會(huì)出現(xiàn)心理衰竭的現(xiàn)象,給個(gè)人和企業(yè)帶來沉重的負(fù)擔(dān).在調(diào)查中,43.4%的人以為心理壓力使之出現(xiàn)了睡眠問題,21.7%的人吸煙或飲酒量增加,4.3%出現(xiàn)了消極情緒,還有8.7%的人甚至出現(xiàn)了生理疾病.4.壓力造成工作生活失衡工作生活平衡是保障職業(yè)心理健康、抵抗壓力損害的重要前提.工作家庭沖突程度高的人壓力感受較大,而工作家庭沖突程度低的人感遭到較小的壓力.中國人一向以工作為重的觀念沒有得到根本的改變.調(diào)查顯示69.6%的領(lǐng)導(dǎo)者的生活遭到了工作的影響.工作對生活的影響主要包括,缺乏與家人共度的時(shí)間(60.9%)、沒有精神照顧好家人(21.7%).生活也對領(lǐng)導(dǎo)者的工作產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,39.1%的領(lǐng)導(dǎo)者以為,家庭因素影響了本身事業(yè)的發(fā)展.生活對工作的影響主要包括,由于家庭責(zé)任帶來的壓力而難以專心工作(21.7%),為了照顧家庭,不得不拒絕一些工作(26.1%).可見,家庭問題處理不好,會(huì)對工作造成負(fù)面的影響.所以,一味地讓工作侵占生活空間,最終致使家庭出現(xiàn)問題,反而會(huì)影響到工作.因而,工作與生活的關(guān)系是相輔相成的,總是為了工作而犧牲個(gè)人生活,最終是得不償失的.四、領(lǐng)導(dǎo)者心理壓力的應(yīng)對措施通過對安慶市企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的心理壓力調(diào)查,我們能夠得到下面結(jié)論.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)壓力和心理健康狀況不容樂觀,一半以上的領(lǐng)導(dǎo)者存在心理壓力問題.壓力源不僅來自于社會(huì)環(huán)境、組織內(nèi)部、人際關(guān)系,也來自于工作職務(wù)及個(gè)人本身.心理壓力已經(jīng)對領(lǐng)導(dǎo)者工作、生活和身心幸福感產(chǎn)生較嚴(yán)重的負(fù)面影響:工作效率降低、消極情緒增加、身心幸福感下降,壓力正在侵蝕著領(lǐng)導(dǎo)者的身心健康.因而,必須盡快采取有效措施,切實(shí)改善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的壓力狀況.詳細(xì)建議如下:1.各職能部門應(yīng)高度重視企業(yè)尤其是中小企業(yè)發(fā)展,積極履行職責(zé),強(qiáng)化措施,優(yōu)化服務(wù),落實(shí)政策,為企業(yè)營造良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境.詳細(xì)措施包括加強(qiáng)財(cái)稅政策扶持,有效緩解企業(yè)融資難問題,加大技術(shù)扶持力度,加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè),提高職能部門服務(wù)水平等.2.大力發(fā)展社會(huì)心理衛(wèi)生事業(yè),宣傳心理衛(wèi)生和保健意識(shí),普及心理學(xué)知識(shí)和調(diào)節(jié)心理平衡的方式方法,建立健全心理咨詢機(jī)構(gòu),為企業(yè)管理人員心理健康的培訓(xùn)和咨詢奠定基礎(chǔ).3.企業(yè)本身要進(jìn)一步完善企業(yè)制度,明確崗位職責(zé),保證合理分工,為領(lǐng)導(dǎo)者專心決策和集中氣力處理重要問題提供條件.4.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)人際交往技巧,提高交際水平,建立良好人際關(guān)系.領(lǐng)導(dǎo)者感遭到壓力時(shí)要積極尋求朋友和家人支持,及時(shí)緩解壓力,尋求解決企業(yè)困難的途徑.5.領(lǐng)導(dǎo)者要保持樂觀的人生態(tài)度.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的掌舵人,只要保持樂觀的人生態(tài)度,襟懷坦蕩,積極向上,才能有效減輕