對(duì)社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展的個(gè)案工作,社會(huì)工作論文

對(duì)社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展的個(gè)案工作,社會(huì)工作論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【第二章】【3.13.2】對(duì)社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展的個(gè)案工作【3.3】【3.4】【第四章】【結(jié)束語(yǔ)/以下為參考文獻(xiàn)】第3章社會(huì)工作在A社區(qū)網(wǎng)格化管理中的參與實(shí)踐分析作為網(wǎng)格社工在A社區(qū)居委會(huì)工作了近半年的時(shí)間里，筆者發(fā)現(xiàn)居委會(huì)難為居民提供高質(zhì)量服務(wù)，并不是由于工作人員沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，而是居委會(huì)工作機(jī)制及居委會(huì)工作人員之間存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致居委會(huì)沒(méi)有條件為居民提供服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)過(guò)中存在著的諸多問(wèn)題包括兩個(gè)方面。首先居委會(huì)方面，負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)格工作存在矛盾心理；居委會(huì)工作人員凝聚力不強(qiáng)，工作效率低，小團(tuán)體盛行；網(wǎng)格化管理帶來(lái)的工作量宏大，任務(wù)繁重，服務(wù)被擱置，造成重管理輕服務(wù)的局面。其次居民方面，居委會(huì)服務(wù)形式固化單一，服務(wù)項(xiàng)目與居民需求不適應(yīng)以及重復(fù)的行政工作等現(xiàn)象已經(jīng)構(gòu)成了一種思維定勢(shì)，即居委會(huì)很難為居民提供所需要的服務(wù)，很多居民與居委會(huì)關(guān)系不融洽等。要實(shí)現(xiàn)居委會(huì)將工作從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，需要從居委會(huì)和居民兩方面著手改善。鑒于此，筆者嘗試通過(guò)個(gè)案工作、小組工作及社會(huì)工作行政相結(jié)合來(lái)改善居委會(huì)方面存在的問(wèn)題，通過(guò)符合社區(qū)居民實(shí)際需求的社區(qū)活動(dòng)改變居民對(duì)居委會(huì)的看法，改善居民與居委會(huì)之間的關(guān)系。總體來(lái)講，就是通過(guò)一系列社會(huì)工作實(shí)務(wù)促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化由管理走向服務(wù)。3.1對(duì)社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展的個(gè)案工作A1社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人是整個(gè)A社區(qū)網(wǎng)格化管理的負(fù)責(zé)人，而且是社區(qū)工作及支持專業(yè)社會(huì)工作開(kāi)展的主要?dú)饬?，社區(qū)資源的提供、社區(qū)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及詳細(xì)社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展等都離不開(kāi)社區(qū)負(fù)責(zé)人，她迫切希望能夠通過(guò)社會(huì)工作來(lái)改變社區(qū)網(wǎng)格化管理中存在的問(wèn)題。但是她本身也因日常工作及生活中的很多問(wèn)題而苦惱不已，解決影響其正常工作及生活的問(wèn)題便顯得越來(lái)越重要。以下為針對(duì)A1社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人而開(kāi)展的個(gè)案工作。羅杰斯的人本主義觀點(diǎn)贊同非指導(dǎo)性干涉技巧，案主并不是有問(wèn)題的人，他們完全有能力改變自個(gè)以及自個(gè)的環(huán)境。社工協(xié)助案主及時(shí)了解自個(gè)、發(fā)現(xiàn)自個(gè)，學(xué)會(huì)對(duì)自個(gè)進(jìn)行探究，開(kāi)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)自個(gè)的行為會(huì)根據(jù)自個(gè)新體驗(yàn)到的自我而改變，社工從中看到案主對(duì)自我價(jià)值的尊重和重新審視，能夠準(zhǔn)備結(jié)案并讓案主自個(gè)走向成長(zhǎng)。在整個(gè)個(gè)案經(jīng)過(guò)中，社會(huì)工作者始終只是扮演著引導(dǎo)者的角色，案主通過(guò)自個(gè)的努力改善著自個(gè)與工作人員的關(guān)系，積極探尋求索改善居委會(huì)工作的方式方法，并獲得了較好的成效。服務(wù)對(duì)象所提出的問(wèn)題一方面牽涉她與工作人員的關(guān)系問(wèn)題，只是案主與工總?cè)藛T雙方關(guān)系的改善，而工作人員之間的關(guān)系也存在較大問(wèn)題；另一方面主要是居委會(huì)本身的運(yùn)作存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致工作非?；靵y，個(gè)案開(kāi)展的內(nèi)容也只是從居委會(huì)機(jī)制這一層面來(lái)解決。需通過(guò)小組工作來(lái)解決工作人員層面的問(wèn)題。3.2提高居委會(huì)工作人員凝聚力的小組工作社區(qū)居委會(huì)工作人員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，凝聚力的強(qiáng)弱直接影響到其工作效率，影響到服務(wù)居民的質(zhì)量，而如今A社區(qū)各居委會(huì)工作人員呈現(xiàn)的正是一種凝聚力弱的狀態(tài)，各自為政，互不干預(yù)。服務(wù)中心也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，便希望社會(huì)工作者能夠策劃一次提升社區(qū)工作人員凝聚力的活動(dòng)。于是社工小組策劃了一次針對(duì)A社區(qū)四個(gè)居委會(huì)工作人員及服務(wù)中心工作人員的凝聚力提升小組?；顒?dòng)人數(shù)：36人，有一些工作人員因事沒(méi)有到場(chǎng)。活動(dòng)一：居委會(huì)工作人員的大混合，固然相互之間認(rèn)識(shí)，但了解不多，溝通只限于熟悉的人或同一居委會(huì)的人，隔膜比擬大，氣氛也不夠好。所以此次活動(dòng)以活潑踴躍氣氛，初步接觸為主要目的。主題：你追我趕活動(dòng)主要內(nèi)容：通過(guò)報(bào)數(shù)將工作人員隨機(jī)分成兩組，劃定起點(diǎn)和終點(diǎn)，每組成員自行分成三人一小隊(duì)，排好序，主持人公布開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，每一小隊(duì)由兩個(gè)人作轎夫，將手?jǐn)[成8字形狀，另一個(gè)人坐在上面，作人體轎子形態(tài)到達(dá)終點(diǎn)并返回后，下一組方可出發(fā)，結(jié)束后，用時(shí)最短的小組獲勝，游戲進(jìn)行三輪?；顒?dòng)完成情況：大家聽(tīng)到活動(dòng)規(guī)則的時(shí)候都有些迷惑，不知道怎么做，便由主持人做示范。工作人員都想嘗試之前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的活動(dòng)，但由于相互之間并不熟悉或個(gè)別組員間有工作上的矛盾，活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)時(shí)便陷入了尷尬的氣氛中，只要組內(nèi)熟悉的成員結(jié)成小隊(duì)進(jìn)行游戲，鼓勵(lì)吶喊的聲音也僅限于相互熟悉的人之間，然而各組組員很快便發(fā)現(xiàn)這種有局限的小隊(duì)并不是最佳組合，嚴(yán)重拖延了進(jìn)度，第一輪整體上都很混亂，但都體驗(yàn)到了活動(dòng)的快樂(lè)。第二輪開(kāi)場(chǎng)前，兩組組員中有強(qiáng)烈集體意識(shí)的組員出現(xiàn)，鼓勵(lì)其他組員排除嫌隙，互相合作，并重新組合小隊(duì)。活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)時(shí)，固然小隊(duì)組員間仍有些不自在，但關(guān)系已經(jīng)有了很大的改善，活動(dòng)進(jìn)行到白熱化狀態(tài)時(shí)，各組都在為自個(gè)的組員加油，喊聲響成一片，氣氛很快就活潑踴躍起來(lái)，活動(dòng)之后他們都比擬開(kāi)心，對(duì)之前并不熟悉的工作人員也有了一些溝通?；顒?dòng)二：活動(dòng)一只是讓部分組員有一個(gè)接觸，而活動(dòng)二的目的是為了最大程度地讓工作人員相互接觸，而且只要排除嫌隙，互相幫助，互相團(tuán)結(jié)的小組才能獲勝。希望通過(guò)這次活動(dòng)能夠加深他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主題：孤島求生活動(dòng)主要內(nèi)容：給兩個(gè)小組分別一塊紙板作為孤島,這座孤島不可能包容所有成員，每組用2分鐘時(shí)間內(nèi)，能在孤島中存活下來(lái)的人數(shù)最多的小組獲勝?；顒?dòng)完成情況：經(jīng)過(guò)前一個(gè)游戲，各組組員間已經(jīng)有所融合，但并不非常熟悉?；顒?dòng)剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，每組成員都只是站在孤島上，能站幾個(gè)就幾個(gè)，但發(fā)現(xiàn)這樣獲救的人數(shù)太少了，肯定會(huì)輸。小組中的活潑踴躍成員便征求大家的意見(jiàn)，最終決定由身體健碩的組員站中間，將瘦小的組員抬過(guò)頭頂，另外旁邊的人都拉住中間的組員，防止掉出孤島,最大限度地留住組員。由于前一活動(dòng)的鋪墊，這一決定并沒(méi)有引起太大的反對(duì)意見(jiàn)，幾位反對(duì)者只能充當(dāng)最后未被拯救的人員。這一活動(dòng)讓組員間有了最大身體接觸的時(shí)機(jī)，讓組員間互相接觸及相互熟悉創(chuàng)造了時(shí)機(jī)，活動(dòng)結(jié)束后組員間有了更進(jìn)一步的溝通，并很好地協(xié)助他們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的作用，希望在工作中也能夠逐步意識(shí)到這一點(diǎn)。活動(dòng)三：社區(qū)工作除了需要團(tuán)結(jié)意識(shí)之外，還需要很細(xì)致的協(xié)調(diào)及配合，活動(dòng)三的目的是為了讓工作者能夠體會(huì)到協(xié)調(diào)及配合的重要性。主題：球擊鼓活動(dòng)主要內(nèi)容：每個(gè)鼓邊都有12個(gè)環(huán)，每個(gè)環(huán)都系有兩根繩子，每根繩子都能夠由一個(gè)組員來(lái)操作，詳細(xì)操作人數(shù)視介入人數(shù)而定。組員拉住繩子的同時(shí)，用手擊打排球，使其落入鼓上，組員再拉鼓將球彈起，重復(fù)這一步驟，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，球擊中鼓的次數(shù)最多的獲勝?；顒?dòng)完成情況：一開(kāi)場(chǎng)大家都很不協(xié)調(diào)，包括個(gè)人身體的反響速度、協(xié)調(diào)能力及小組的配合程度，基本上擊不中球。經(jīng)太多次的經(jīng)歷體驗(yàn)總結(jié)，及組員間的溝通、協(xié)調(diào)和配合，組員漸漸適應(yīng)了活動(dòng)，擊中的概率也提高了，大家都樂(lè)在華而不實(shí)?；顒?dòng)四：為了加強(qiáng)前三次活動(dòng)的效果，最后一次活動(dòng)是模擬野戰(zhàn)訓(xùn)練，培養(yǎng)的是溝通、合作、團(tuán)結(jié)、反響及思維能力，這對(duì)居委會(huì)工作中的溝通、合作、問(wèn)題處理等工作都有重要的作用。主題：CS野戰(zhàn)活動(dòng)活動(dòng)主要內(nèi)容：每個(gè)組的組員都領(lǐng)取自個(gè)的裝備，自行選定組長(zhǎng)及商討進(jìn)攻策略，兩組在模擬戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行相互對(duì)抗，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)擊殺敵軍數(shù)量多的組獲勝?；顒?dòng)完成情況：在之前的活動(dòng)經(jīng)過(guò)中，各組組員已經(jīng)明確該組的核心人物，小組組長(zhǎng)很快就被選定，并立即進(jìn)行對(duì)抗策略的指定，他們有自個(gè)隊(duì)伍名稱，口號(hào)，手勢(shì)及隱語(yǔ)等，兩組都胸有成竹，躍躍欲試。對(duì)抗賽開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，兩組都迅速進(jìn)入了狀態(tài)，雙方都僵持著，不敢貿(mào)然行動(dòng)，堅(jiān)持不住露面的人便也就成