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文檔簡介
2023年足浴員工制度內容(三篇)足浴員工制度內容篇一
1.本制度適用于風采沐足城全體員工。
2.本制度最終解釋權、修改權歸風采沐足城。
3.本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結合沐足行業(yè)的特別性而制定。
4.本制度是為了嚴厲勞動紀律,完善效勞質量,提高來賓的滿足度及員工的協(xié)作度,本著公正、公正、公開的原則進展。
5.全體員工必需有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,效勞好每一位客人,讓每一位客人滿足。
其次章考勤
1.員工工作時間為9小時/日,如需加班另計加班費。
2.上下班準時(根據(jù)上下班時間標準化有序,考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫,不準帶離公司,便利考勤。每月的最終一天19:00——20:00統(tǒng)一收回當月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;凡遲到、早退1—5分鐘(加班半小時);6—10分鐘加班1小時,11分鐘—30分鐘扣除半天工休,31—60分鐘扣一天工休;61分鐘以上者,當天有上班不計曠工,需補足遲到時間并扣2天工休,當天沒上班按曠工處理;遺忘打卡超過三次者從第四次開頭罰款10元,第五次開頭每多一次加罰5元,以此類推。不行以代打卡,否則雙方各罰款30元/次。
3.當月請事(病)假的扣除當月全勤獎、相應月獎金,并依據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4.員工一律不準電話(便條)請假,越級請假,2小時內須樓面部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經理同意。(注:無論誰批準的都必需相互交接,以便利協(xié)調更好的開展工作);
5.員工上班須遵循《班次安排表》,不準隨時調班、調休、頂班,員工休假前一天須找所屬治理人員簽卡前方可。
6.員工特別狀況當月未休完(因公司緣由)可在下月補休,否則當月休完,不行累假。
7.員工有請假,當班治理人員批復后須將請假單交予人事處;
8.有關請假、休假、曠工:
(1)、請假:①請假2小時可補加班2小時(三天內須一次性補完,不行分次補,每月只可二次),未補班者按20元/小時懲罰,班前須提前1小時,找早班部長申請,否則按遲到或曠工處理,②請假2小時以上者即扣除請假時間的工資及全勤,請假3天以上者算長假,請長假要扣除請假天數(shù)的底薪(月獎金)及全勤,還要扣除請假天數(shù)的餐費,并且請假幾天推遲幾天發(fā)工資(從發(fā)工資當天開頭推);③當天不請事假,生病可請病假,須在其次天上班前拿病歷證明,否則罰款30元/次。;④請長假經批準延長一天罰30元,未經批準按曠工處理;⑤無特殊狀況,請假時上月月底和下月月初不行連在一起!
(2)、休假:①每月3天工休,休假需提前申請,當月最多申請2天,另外一天排休,當月三天不行連休、不行在半月內休完,不行私自調休、借休、買休、不行代替上班,否則賜予50元/次的罰款;②如當月天數(shù)為28、29、30天,請假2小時以上者,本月只有2天休假,假如3天休完,則要將1天休假算作請假;假如當月天數(shù)為31天,請假2小時以上至1天者三天休假不變(實際上班10天休假1天);③員工取消幾個小時休或半天休(扣休假的除外)。
(3)年假:合同期滿續(xù)簽合同者,次月嘉獎7天年假,最多分為二次當年休完。如有年假,先休年假,方可請事假。休年假須經人事核實簽名,員工申請部門主管填寫好年假單由經理批準后寫既可執(zhí)行。
(4)、曠工:曠工一天(缺乏一天按一天計算)另扣三天工資(連原本一天共4天),當月曠工累計三天或三次者,作自動離職處理;自離需告知上司,否則公司有權不賜予放行。當月有曠工者罰款50元、扣除月獎金、全勤獎并依據(jù)所扣工資天數(shù)推遲相應天數(shù)發(fā)放工資,再依據(jù)當月的天數(shù)判定是否扣休假。
9.但凡有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明狀況、遲到(曠工)的找當班點到人員,簽名人員監(jiān)視好員工補班狀況并在卡上注明。
10.每月25號發(fā)上月工資,每月20、21、22三天簽上月工資單,不管任何狀況未簽者一律按現(xiàn)金推遲七天發(fā),當月18號之前罰款單將在前一個月工資中扣除,領現(xiàn)金在所推遲天數(shù)后每天的12點—15點找出納領取(特別狀況除外)。
11.調職加薪:員工在原崗位上效勞一段時間后,依據(jù)個別意愿,經公司批準調換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上效勞滿一年方可享受年先限獎。
12.罰加班及補臨時班的三天內未補回者按雙倍懲罰。
16.公司進行的培訓、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
17.國家法定節(jié)日(元旦、清明、五一、端午節(jié)、中秋各一天,國慶三天十.一、十.二、十.三,春節(jié)初一、初二、初三)。沒有休假、請臨時假、遲到的員工享受雙薪待遇(即上班當天計二天工資);以上考勤制度未盡事宜,可做適當相應處理。
第三章日常行為要求
1.全體員工必需遵守“先聽從后上訴”的原則,不得帶心情上班,蓄意頂撞、不聽從上司指令者罰款20-100元,情節(jié)嚴峻者賜予辭退或辭退處理。
2.全體員工需有功德心,不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應主動清理營業(yè)區(qū)內的煙頭、紙屑。
3.員工不得占用客用設施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準在客用休息廳休息,嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等;
4.不準偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其詳細狀況賜予罰款50-100元/次;
5.全體員工在工作區(qū)域內,不準并行奔馳、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人根據(jù)禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6.員工在營業(yè)場所不得用家鄉(xiāng)話交談,不得談論來賓缺陷,否則罰款10元/次,引起客人投訴者罰20-50元/次。
7.員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不成認者將加倍懲罰,損壞客人物品由當事人賠償。
8.見到客人未打招呼和進房間沒敲門,罰加班半小時或罰10元/次(視詳細狀況)。
9.送果盤毛巾、飲品、宵夜時未半蹲,罰款10元/次。
10.送果盤不送毛巾罰加班半小時。
11.上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
12.點到或上班時間帶手機罰款10元/次。
13.收房時看電視罰加班半小時。
14.私自到房間看電視、打招呼罰20元。
15.私自到房間睡覺罰50-100元。
16.私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款50元。
17.收房時坐或趴在凳子、沙發(fā)上罰加班1小時或罰款10元小時。
18.擅自離崗罰款10-20元,情節(jié)嚴峻者計曠工。
19.所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以2-5倍罰款。
20.站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰20-100元/次。
21.所屬區(qū)域客到5分鐘沒送毛巾、果盤,依據(jù)情節(jié)輕重罰加班或罰款10元。
22.填錯房號、忘簽點鐘、遺忘報鐘轉房沒轉卡頭(卡身)罰10-20元/次。
23.營業(yè)區(qū)站姿不雅,相互拉扯罰加班1小時或10元/次罰款;
24.上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰10-50元/次。
26.座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當事人罰20-50元。
26.收費飲品、香煙沒寫在卡的備注欄上罰10元并賠單。
27.衣冠不整進入營業(yè)場所或下班后在營業(yè)場所逗留罰10元/次。
29.果盤或飲品中有異物依狀況罰10-20元。
30.用公司電話談天罰10元/次。
31.沒參與點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
32.私自使用小方巾等公用物品罰加班半小時。
33.當日工作未按時做完,次日將來補做的罰10-20元/次。
以上日常行為要求未具體列出,各治理人員經上司同意后可賜予相應懲罰。
第四章員工紀律要求
1.員工必需正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2.員工之間必需團結互助,嚴禁在對講機內爭吵,咨客一般在三分鐘內安排好房間,并精確報鐘,鐘房在兩分鐘內安排好技師,飲品在五分鐘內到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重賜予10-20元的罰款。
3.員工必需熟識房間位置與房間號碼,熟記本公司效勞工程收費標準,如造成客人不滿投訴者,后果由當事人負責,并賜予相應的懲罰。
4.員工必需根據(jù)“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準影響客人休息和接聽私人電話。
5.員工不準做與工作無關的事情,不準在營業(yè)區(qū)閑聊,不準竄崗、擅自離崗,不準做與工作無關的事情,上班時間不準與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內不準抽煙,否則賜予10-20元的罰款。
6.凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當事人(部長和站崗效勞員)賠單。
7.全體員工必需掌握本錢、節(jié)省水電,客人離房先關電視,依據(jù)營業(yè)時間確定空調開與關,并按要求更換布草,所鋪布草必需潔凈、干凈、平坦無皺折、無發(fā)碎,客用物品必需補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8.全體員工不準粗言穢語,惡言相向,不得稱贊、排擠他人,否則賜予10-50元的罰款。
9.前臺人員不得煲電話粥或轉接員工電話,否則罰款10元/次。
10.員工必需保持各衛(wèi)生區(qū)域潔凈、干凈,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,賜予相應懲罰。
11.公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,但凡由于個人緣由沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關,下班后沒準時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五章辭退和辭退
1.員工不得有以下行為:
(1)、違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī);
(2)、員工不得組織、煽動或參加鬧-事、怠工、罷工;
(3)、打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(4)、偷盜、拾物瞞而不交、隱蔽、侵占他人財務;
(5)、制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失;
(6)、拉幫結派、搞小團伙;
2.有意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關系,污蔑他人者賜予辭退和辭退。
3.對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工,公司視其狀況賜予辭退。
4.對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴峻后果者,賜予辭退或辭退。
5.涂改、假造單據(jù),貪污、行賄、受賄者將賜予辭退處理。
6屢次嚴峻違反公司制度,屢?guī)图紟燑c鐘,目無上司,屢教不改者將賜予辭退或辭退處理。
員工有以上行為者,除賜予50-1000懲罰外,還將馬上辭退,重者交由公安機關處理。
第六章嘉獎制度
1.為公司開源節(jié)流、掌握本錢、提高效勞質量、提出可行性建議且效果顯著者將賜予50—100的嘉獎。
2.發(fā)覺隱患準時上報,為公司挽回重大經濟損失者,視其詳細狀況賜予50—200元的嘉獎。
3.拾獲客人遺留物品者賜予相應的嘉獎:手機20元/部,現(xiàn)金800—20xx元嘉獎20元,20xx元—5000元嘉獎30元;5000元以上者嘉獎50元。
4.為公司(員工)財務失竊,供應重要線索者。視被竊金額的多少賜予嘉獎。
5.舉報行賄受賄事實或壞人壞事者,視狀況賜予100元以上的嘉獎,公司治理層可依據(jù)狀況作出懲罰或嘉獎。
第七章勞動合同
1.依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽定勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽定。
2.合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3.員工辭職需提前一個月書面申請。
4.自遞交辭職之日起必需仔細履行工作職責假如不仔細,不負責或遭到投訴,按規(guī)章制度懲罰,并不賜予批準辭職。
5.辭職滿一個月,經批準后準退回培訓費,并依據(jù)效勞時間的長短扣除服裝折舊費
6.辭職未滿一個月,不退還培訓費。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
足浴員工制度內容篇二
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項治理規(guī)定,聽從企業(yè)治理及領導安排。
二、工作必需熱忱、仔細、負責,按標準站姿站位為來賓供應優(yōu)質效勞。
三、收銀員儀表大方,按標準著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準串崗。
五、吧臺內保持清潔衛(wèi)生。
六、準時參與每周的員工大會及部門例會。
七、迎接來賓的同時,準時為來賓進展消費登記。
八、交接班必需按企業(yè)規(guī)定逐項交接清晰,交接要準時、精確;由于交接不清消失問題,由發(fā)覺問題時的當班收銀員負責。
九、前臺收銀員1、款待費、減現(xiàn)金、款待票必需說明緣由并讓前廳經理或值班經理簽字。
2、減現(xiàn)金必需讓前廳經理或值班經理簽字,并且來賓還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)?,杜絕收取假幣。如消失假幣,由當班收銀員負責。
6、優(yōu)待卡、貴賓卡必需讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。
7、手工記錄的貴賓卡,根據(jù)卡號由來賓在帳單本上簽字,并讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字,卡用完后準時收回,并在本上做好記錄。
十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查,杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括治理人員)進入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作,不準攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何狀況下,全部吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺,一經發(fā)覺,罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員準時到吧臺對帳,每月一號準時交帳。
十五、來賓到吧臺接打電話時,要為來賓預備好紙筆。
十六、來賓到吧臺停留,要保持站立效勞姿態(tài),主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如來賓在吧臺消費,必需熱忱效勞,積極推銷吧臺商品及其他工程。
十七、來賓從吧臺前經過,要微笑著目視來賓走過。
十八、二、三樓吧臺人員必需仔細輸入各種效勞工程、相應的價格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時,當電腦中查詢不到輸單的工程時應立即向經理詢問。
二十、輸單時,不能私自用其它效勞工程同值代替其它消費工程。
二十一、各部門效勞員到吧臺走單,必需積極協(xié)作,準時輸單;效勞員走單取商品,吧臺人員肯定要依據(jù)效勞單的商品數(shù)量發(fā)單,仔細核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員肯定先輸單,再精確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。
二十三、吧臺喪失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品,由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)章變換燈光,按時播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能連續(xù)。
二十五、吧臺人員不得無故撤單,如要撤單,必需注明緣由,并由前廳經理或值班經理簽字方可。私自撤單,由當班收銀員負責。
二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負責,消失問題,由本人負責。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經企業(yè)領導批準不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支狀況,不得向無關人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經營收入狀況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立效勞,出吧臺必需換上工鞋,否則按相應規(guī)定處理。
足浴員工制度內容篇三
1、全體員工根據(jù)本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊潔凈,工作服要干凈,工作證佩戴在左上胸,女士化裝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱忱接待
全體員工根據(jù)本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊潔凈,工作服要干凈,工作證佩戴在左上胸,女士化裝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱忱接待顧客,面帶微笑,急躁答復客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩工程)。
4、把握顧客狀況,對特別顧客要留心觀看,發(fā)覺問題要準時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追趕打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞色情效勞或色情中介,不供應“三陪”效勞和“三陪”信息,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必需要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、聽從上級指揮,如發(fā)覺物品損壞或消失故障要準時報上級處理,聯(lián)系修理,以免影響工作。
8、工具使用前后必需清理潔凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必需放回原處,并清理潔凈。
9、全體員工要團結全都,各盡其職,獻出真誠效勞,做好本職工作。
10、工作要仔細負責,力求精確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按效勞標準操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經濟懲罰。
11、
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