電力搶修上半年工作總結(jié)

第21頁共21頁電力搶?修上半?年工作?總結(jié)?___?_年上?半年，?配電工?區(qū)搶修?班在公?司黨委?及配電?工區(qū)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?全體職?工緊緊?圍繞公?司及工?區(qū)制定?的工作?思路，?充分發(fā)?揚“優(yōu)?質(zhì)、誠?信、高?效、”?的精神?，堅持?以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為?中心、?以安全?生產(chǎn)為?基礎(chǔ)、?以市場?為導(dǎo)向?的指導(dǎo)?思想，?團(tuán)結(jié)一?心，艱?苦創(chuàng)業(yè)?，順利?完成了?上半年?的各項?工作任?務(wù)，現(xiàn)?將__?__年?上半年?的工作?總結(jié)?一、工?作回顧?：

?1、?安全管?理方面?：①?、按照?公司要?求，廣?泛開展?春季安?全大檢?查活動?。在春?季大檢?查活動?當(dāng)中，?搶修班?對公司?所屬公?用變設(shè)?施進(jìn)行?拉網(wǎng)式?檢查，?在檢查?過程中?發(fā)現(xiàn)并?整改設(shè)?備缺陷?15條?，其中?：防人?身觸電?、小動?物6條?、設(shè)備?滲漏3?條、電?氣接線?缺陷6?條，并?將客戶?中心負(fù)?責(zé)的一?項高壓?計量箱?滲漏問?題進(jìn)行?通告。?對于排?查出的?隱患根?據(jù)輕重?、緩急?的原則?及時消?除，使?設(shè)備的?健康水?平得到?提高。?②、?開展安?全性評?價活動?。在安?全性評?價專項?整改活?動中，?對公司?所屬公?用變設(shè)?施進(jìn)行?專項檢?查，共?發(fā)現(xiàn)安?全隱患?11處?，并全?部制定?相關(guān)整?改措施?，督促?相關(guān)部?門整改?。③?、嚴(yán)格?執(zhí)行“?兩票三?制”。?按照工?區(qū)內(nèi)部?分工，?搶修班?負(fù)責(zé)計?劃外停?送電、?臨時停?送電任?務(wù)及客?戶設(shè)備?的停送?電任務(wù)?，在現(xiàn)?場操作?中，搶?修班嚴(yán)?格執(zhí)行?兩票三?制，截?止到_?___?年__?__月?___?_日，?共填寫?操作票?19份?，合格?率__?__%?。對公?用變設(shè)?施按照?巡視計?劃進(jìn)行?巡視檢?查，在?巡視檢?查中共?發(fā)現(xiàn)一?般缺陷?10條?，重大?缺陷2?7條，?緊急缺?陷13?條，全?部按照?缺陷管?理制度?上報，?并督促?整改消?除。?④、嚴(yán)?格執(zhí)行?工區(qū)_?___?年兩措?計劃。?嚴(yán)格按?照工區(qū)?制定的?兩措計?劃，狠?抓安全?培訓(xùn)工?作，堅?持每周?召開安?全例會?，與會?職工_?___?%，并?根據(jù)班?組自身?工作性?質(zhì)，不?定期在?現(xiàn)場召?開安全?現(xiàn)場會?，結(jié)合?實際進(jìn)?行安全?教育，?并根據(jù)?上半年?幾起高?空墜落?事故的?教訓(xùn)，?將班組?原有的?安全帶?全部更?換為新?式帶后?備保護(hù)?繩的安?全帶，?有效防?止安全?隱患及?事故的?發(fā)生。?做好?迎峰度?夏工作?，在高?溫多雨?季節(jié)來?臨之前?，對公?司所屬?公用變?設(shè)施進(jìn)?行負(fù)荷?測量及?溫度測?量，截?止到_?___?月__?__日?，已全?部完成?負(fù)荷測?量工作?及測溫?工作，?完成重?點負(fù)荷?溫度監(jiān)?控點3?21處?的測量?工作，?發(fā)現(xiàn)重?大缺陷?1條，?根據(jù)測?量數(shù)據(jù)?，制定?相關(guān)措?施，有?效防止?因接點?發(fā)熱造?成的事?故的發(fā)?生。?⑤、倡?導(dǎo)以人?為本的?班組安?全文化?。讓良?好的安?全習(xí)慣?成為一?種文化?，通過?管理文?化來管?理安全?生產(chǎn)，?這是配?電工區(qū)?搶修班?在安全?管理工?作中采?取的一?項重要?舉措。?在安全?生產(chǎn)過?程中始?終堅持?以人為?本，堅?持“安?全第一?、預(yù)防?為主”?工作方?針，嚴(yán)?格執(zhí)行?各種安?全工作?規(guī)定，?夯實安?全基礎(chǔ)?管理，?營造良?好的安?全文化?氛圍，?推進(jìn)班?組安全?文化建?設(shè)，增?強搶修?班日常?搶修工?作的駕?馭能力?。班?組安全?生產(chǎn)的?硬件和?軟件是?構(gòu)建和?諧安全?文化的?重要基?礎(chǔ)和根?本保證?。__?__年?上半年?，搶修?班通過?加快班?組建設(shè)?步伐，?理順管?理流程?等為安?全文化?建設(shè)奠?定了堅?實基礎(chǔ)?。在?班組管?理中，?搶修班?始終把?安全生?產(chǎn)作為?一切工?作的重?中之重?，以人?為本，?把保人?身、電?網(wǎng)和設(shè)?備安全?作為工?作重心?，樹立?管理“?零失誤?”、行?為“零?違章”?、設(shè)備?“零缺?陷”、?安全“?零事故?”的工?作理念?。2?、事故?搶修工?作：?配電工?區(qū)搶修?班擔(dān)負(fù)?公司所?屬配電?線路、?公用變?設(shè)施及?客戶設(shè)?備的搶?修工作?。__?__年?上半年?，配電?線路共?發(fā)生一?類障礙?___?_次，?二類障?礙__?__次?，異常?___?_次。?___?_年上?半年共?發(fā)生一?類障礙?___?_次，?二類障?礙__?__次?，異常?___?_次。?在日?常事故?處理中?，搶修?班積累?了豐富?的搶修?經(jīng)驗，?在接到?報修電?話后，?搶修班?嚴(yán)格按?照國網(wǎng)?公司及?公司_?___?年服務(wù)?承諾的?要求，?在最短?時間內(nèi)?趕到現(xiàn)?場，按?照“望?、聞、?問、切?”四步?排除法?，對線?路及公?用變設(shè)?施進(jìn)行?全面詳?細(xì)檢查?，排查?故障點?，縮小?停電范?圍，減?少停電?時間，?及時恢?復(fù)重要?客戶的?供電，?保證了?公司配?電線路?及公用?變設(shè)施?的健康?安全穩(wěn)?定運行?。3?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作：?配電工?區(qū)搶修?班緊緊?圍繞國?網(wǎng)公司?、集團(tuán)?公司及?公司工?作重點?，深化?“電力?彩虹”?服務(wù)品?牌戰(zhàn)略?，認(rèn)真?落實“?三個十?條”，?加強“?四個服?務(wù)”，?全面提?升服務(wù)?品質(zhì)。?努力按?照建設(shè)?“一強?三優(yōu)”?現(xiàn)代公?電力?搶修上?半年工?作總結(jié)?（二）?一、?檢查內(nèi)?容各?電力企?業(yè)、供?電企業(yè)?宣傳貫?徹《供?電服務(wù)?監(jiān)管辦?法（試?行）》?（以下?簡稱《?辦法》?）情況?，供電?服務(wù)工?作中存?在的問?題及政?策措施?建議。?具體包?括：?（一）?檢查供?電企業(yè)?宣傳貫?徹《辦?法》情?況（?二）檢?查供電?企業(yè)供?電質(zhì)量?的情況?3.?農(nóng)村及?偏遠(yuǎn)地?區(qū)的供?電可靠?率及電?壓合格?率按照?本區(qū)域?規(guī)定檢?查。?（三）?檢查供?電企業(yè)?向用戶?受電工?程提供?服務(wù)的?情況?供電企?業(yè)不得?對用戶?受電工?程指定?設(shè)計單?位、施?工單位?和設(shè)備?材料供?應(yīng)單位?。（?四）檢?查供電?企業(yè)執(zhí)?行辦理?用電業(yè)?務(wù)時限?要求的?情況?1.向?用戶提?供供電?方案的?期限，?自受理?用戶用?電申請?之日起?，一般?居民用?戶不超?過__?__個?工作日?，低壓?電力用?戶不超?過__?__個?工作日?，高壓?單電源?用戶不?超過_?___?個工作?日，高?壓雙電?源用戶?不超過?___?_個工?作日。?2.?對用戶?受電工?程設(shè)計?文件和?有關(guān)資?料審核?的期限?，自受?理之日?起，低?壓電力?用戶不?超過_?___?個工作?日，高?壓電力?用戶不?超過_?___?個工作?日。?3.給?用戶裝?表接電?的期限?，自受?電裝置?檢驗合?格并辦?結(jié)相關(guān)?手續(xù)之?日起，?一般居?民用戶?不超過?___?_個工?作日，?低壓電?力用戶?不超過?___?_個工?作日，?高壓電?力用戶?不超過?___?_個工?作日。?（五?）檢查?供電企?業(yè)處理?電力故?障的情?況1?.供電?企業(yè)應(yīng)?當(dāng)建立?完善的?報修服?務(wù)制度?，公開?報修電?話，_?___?小時受?理供電?故障報?修。?2.供?電企業(yè)?應(yīng)當(dāng)迅?速處理?供電故?障，盡?快恢復(fù)?正常供?電。供?電企業(yè)?工作人?員到達(dá)?現(xiàn)場搶?修的時?限，自?接到報?修之時?起，城?區(qū)范圍?不超過?___?_分鐘?，農(nóng)村?地區(qū)不?超過_?___?分鐘，?邊遠(yuǎn)、?交通不?便地區(qū)?不超過?___?_分鐘?。因天?氣、交?通等特?殊原因?無法在?規(guī)定時?限內(nèi)到?達(dá)現(xiàn)場?的，應(yīng)?當(dāng)向用?戶作出?解釋。?（六?）檢查?供電企?業(yè)對用?戶投訴?處理情?況供?電企業(yè)?應(yīng)當(dāng)建?立用電?投訴處?理制度?，公開?投訴電?話。對?用戶的?投訴，?供電企?業(yè)應(yīng)當(dāng)?自接到?投訴之?日起_?___?個工作?日內(nèi)提?出處理?意見并?答復(fù)用?戶。?（七）?檢查供?電企業(yè)?信息公?示的情?況供?電企業(yè)?應(yīng)當(dāng)在?營業(yè)場?所顯著?位置公?示用電?業(yè)務(wù)的?辦理程?序、電?價和收?費標(biāo)準(zhǔn)?。（?八）檢?查供電?企業(yè)信?息披露?的情況?供電?企業(yè)應(yīng)?當(dāng)披露?國家規(guī)?定的供?電質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)。?（九?）檢查?供電企?業(yè)執(zhí)行?國家規(guī)?定的電?價政策?和收費?標(biāo)準(zhǔn)的?情況?（十）?檢查供?電企業(yè)?實施停?電、限?電的情?況在?電力系?統(tǒng)正常?的情況?下，供?電企業(yè)?應(yīng)當(dāng)連?續(xù)向用?戶供電?。需要?停電或?者限電?的，應(yīng)?當(dāng)符合?下列規(guī)?定：因?供電設(shè)?施計劃?檢修需?要停電?的，供?電企業(yè)?應(yīng)當(dāng)提?前__?__日?公告停?電區(qū)域?、停電?線路、?停電時?間，并?通知重?要用戶?；因供?電設(shè)施?臨時檢?修需要?停電的?，供電?企業(yè)應(yīng)?當(dāng)提前?___?_小時?通知重?要用戶?；因電?網(wǎng)發(fā)生?故障或?者電力?供需緊?張等原?因需要?停電、?限電的?，供電?企業(yè)應(yīng)?當(dāng)按照?批準(zhǔn)的?有序用?電方案?執(zhí)行。?引起停?電或者?限電的?原因消?除后，?供電企?業(yè)應(yīng)當(dāng)?盡快恢?復(fù)正常?供電。?（十?一）檢?查供電?企業(yè)實?施電力?需求側(cè)?管理及?緊急供?電義務(wù)?的情況?。二?、工作?計劃?本次檢?查分三?個階段?進(jìn)行，?具體安?排如下?：第?一階段?，自查?階段，?___?_年_?___?月__?__日?前完成?。由各?網(wǎng)省公?司__?__各?供電企?業(yè)開展?自查工?作，按?照附件?一《供?電服務(wù)?自查報?告》格?式的要?求形成?各供電?企業(yè)供?電服務(wù)?報告，?并匯總?形成各?網(wǎng)省公?司供電?服務(wù)總?報告，?做好迎?檢工作?。第?二階段?，重點?檢查階?段，_?___?年__?__月?___?_日至?___?_月_?___?日進(jìn)行?。檢查?組對各?網(wǎng)?。?市、區(qū)?）電力?公司、?地市級?供電企?業(yè)和縣?級供電?企業(yè)進(jìn)?行重點?檢查和?抽查。?第三?階段，?總結(jié)階?段，_?___?年__?__月?___?_日前?完成。?我局針?對華北?區(qū)域供?電服務(wù)?工作總?體情況?以及相?關(guān)工作?的意見?和建議?等匯總?形成檢?查報告?，報電?監(jiān)會。?三、?檢查組?人員安?排華?北區(qū)域?供電服?務(wù)現(xiàn)場?檢查共?分二組?進(jìn)行，?具體安?排如下?：一?組（含?___?_、_?___?、__?__北?部）。?組長戴?俊良，?成員為?張旭波?、吳冰?、刁強?、張利?、專家?___?_人。?二組?（含_?___?南部、?___?_西部?）。組?長王鵬?，成員?為__?__芳?、__?__、?熊平、?專家_?___?人。?四、重?點檢查?階段工?作的形?式和要?求（?一）各?網(wǎng)?。?市、區(qū)?）電力?公司重?點檢查?___?_個地?市級供?電企業(yè)?和__?__個?縣級供?電企業(yè)?。根據(jù)?各供電?企業(yè)的?總體情?況介紹?和自查?報告，?對部分?供電服?務(wù)情況?進(jìn)行重?點檢查?和抽查?，實地?察看或?查閱相?關(guān)文件?資料。?（二?）聽取?網(wǎng)?。?市、區(qū)?）電力?公司匯?報。主?要聽取?對本企?業(yè)供電?服務(wù)各?方面情?況的總?體介紹?以及對?做好供?電服務(wù)?工作好?的工作?經(jīng)驗和?政策建?議。?（三）?具體檢?查企業(yè)?___?_、時?間和路?線將另?行通知?，各網(wǎng)?省（市?、區(qū)）?電力公?司及所?屬供電?企業(yè)應(yīng)?提前準(zhǔn)?備好供?電服務(wù)?的書面?匯報材?料，各?網(wǎng)?。?市、區(qū)?）電力?企業(yè)應(yīng)?于__?__月?___?_日前?將本項?工作的?負(fù)責(zé)同?志及具?體聯(lián)系?同志的?___?_報華?北電監(jiān)?局。?（四）?檢查過?程將按?照電監(jiān)?會有關(guān)?行政執(zhí)?法程序?規(guī)定進(jìn)?行對?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?違規(guī)違?法行為?，將按?照《電?力監(jiān)管?機構(gòu)行?政處罰?程序規(guī)?定》進(jìn)?行處理?。電?力搶修?上半年?工作總?結(jié)（三?）電?力搶修?上半年?__?__年?上半年?，配電?工區(qū)搶?修班在?公司黨?委及配?電工區(qū)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，全體?職工緊?緊圍繞?公司及?工區(qū)制?定的思?路，充?分發(fā)揚?“優(yōu)質(zhì)?、誠信?、高效?、”的?精神，?堅持以?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為中?心、以?安全生?產(chǎn)為基?礎(chǔ)、以?市場為?導(dǎo)向的?指導(dǎo)思?想，團(tuán)?結(jié)一心?，艱苦?創(chuàng)業(yè)，?順利完?成了上?半年的?各項任?務(wù)，現(xiàn)?將__?__年?上半年?的如下?：一?、回顧?：1?、安全?管理方?面：?①、按?照公司?要求，?廣泛開?展春季?安全大?檢查活?動。在?春季大?檢查活?動當(dāng)中?，搶修?班對公?司所屬?公用變?設(shè)施進(jìn)?行拉網(wǎng)?式檢查?，在檢?查過程?中發(fā)現(xiàn)?并整改?設(shè)備缺?陷__?__條?，其中?：防人?身觸電?、小動?物__?__條?、設(shè)備?滲漏_?___?條、電?氣接線?缺陷_?___?條，并?將客戶?中心負(fù)?責(zé)的一?項高壓?計量箱?滲漏問?題進(jìn)行?通告。?對于排?查出的?隱患根?據(jù)輕重?、緩急?的原則?及時消?除，使?設(shè)備的?健康水?平得到?提高。?②、?開展安?全性評?價活動?。在安?全性評?價專項?整改活?動中，?對公司?所屬公?用變設(shè)?施進(jìn)行?專項檢?查，共?發(fā)現(xiàn)安?全隱患?___?_處，?并全部?制定相?關(guān)整改?措施，?督促相?關(guān)部門?整改。?③、?嚴(yán)格執(zhí)?行“兩?票三制?”。按?照工區(qū)?內(nèi)部分?工，搶?修班負(fù)?責(zé)計劃?外停送?電、臨?時停送?電任務(wù)?及客戶?設(shè)備的?停送電?任務(wù)，?在現(xiàn)場?操作中?，搶修?班嚴(yán)格?執(zhí)行兩?票三制?，截止?到__?__年?___?_月_?___?日，共?填寫操?作票_?___?份，合?格率1?00。?對公用?變設(shè)施?按照巡?視計劃?進(jìn)行巡?視檢查?，在巡?視檢查?___?_發(fā)現(xiàn)?一般缺?陷__?__條?，重大?缺陷_?___?條，緊?急缺陷?___?_條，?全部按?照缺陷?管理制?度上報?，并督?促整改?消除。?④、?嚴(yán)格執(zhí)?行工區(qū)?___?_年兩?措計劃?。嚴(yán)格?按照工?區(qū)制定?的兩措?計劃，?狠抓安?全培訓(xùn)?，堅持?每周召?開安全?例會，?與會職?工10?0，并?根據(jù)班?組自身?性質(zhì)，?不定期?在現(xiàn)場?召開安?全現(xiàn)場?會，結(jié)?合實際?進(jìn)行安?全教育?，并根?據(jù)上半?年幾起?高空墜?落事故?的教訓(xùn)?，將班?組原有?的安全?帶全部?更換為?新式帶?后備保?護(hù)繩的?安全帶?，有效?防止安?全隱患?及事故?的發(fā)生?。做?好迎峰?度夏，?在高溫?多雨季?節(jié)來臨?之前，?對公司?所屬公?用變設(shè)?施進(jìn)行?負(fù)荷測?量及溫?度測量?，截止?到__?__月?___?_日，?已全部?完成負(fù)?荷測量?及測溫?，完成?重點負(fù)?荷溫度?監(jiān)控點?___?_處的?測量，?發(fā)現(xiàn)重?大缺陷?___?_條，?根據(jù)測?量數(shù)據(jù)?，制定?相關(guān)措?施，有?效防止?因接點?發(fā)熱造?成的事?故的發(fā)?生。?⑤、倡?導(dǎo)以人?為本的?班組安?全文化?。讓良?好的安?全習(xí)慣?成為一?種文化?，通過?管理文?化來管?理安全?生產(chǎn)，?這是配?電工區(qū)?搶修班?在安全?管理中?采取的?一項重?要舉措?。在安?全生產(chǎn)?過程中?始終堅?持以人?為本，?堅持“?安全第?一、?預(yù)防為?主”方?針，嚴(yán)?格執(zhí)行?各種安?全規(guī)定?，夯實?安全基?礎(chǔ)管理?，營造?良好的?安全文?化氛圍?，推進(jìn)?班組安?全文化?建設(shè)，?增強搶?修班日?常搶修?的駕馭?能力。?班組?安全生?產(chǎn)的硬?件和軟?件是構(gòu)?建和諧?安全文?化的重?要基礎(chǔ)?和根本?保證。?___?_年上?半年，?搶修班?通過加?快班組?建設(shè)步?伐，理?順管理?流程等?為安全?文化建?設(shè)奠定?了堅實?基礎(chǔ)。?在班?組管理?中，搶?修班始?終把安?全生產(chǎn)?作為一?切的重?中之重?，以人?為本，?把保人?身、電?網(wǎng)和設(shè)?備安全?作為重?心，樹?立管理?“零失?誤”、?行為“?零違章?”、設(shè)?備“零?缺陷”?、安全?“零事?故”的?理念。?2、?事故搶?修：?配電工?區(qū)搶修?班擔(dān)負(fù)?公司所?屬配電?線路、?公用變?設(shè)施及?客戶設(shè)?備的搶?修。_?___?年上半?年，配?電線路?共發(fā)生?一類障?礙__?__次?，二類?障礙_?___?次，異?常__?__次?。__?__年?上半年?共發(fā)生?一類障?礙__?__次?，二類?障礙_?___?次，異?常__?__次?。在?日常事?故處理?中，搶?修班積?累了豐?富的搶?修經(jīng)驗?，在接?到報修?電話后?，搶修?班嚴(yán)格?按照國?網(wǎng)公司?及公司?___?_年服?務(wù)承諾?的要求?，在最?短時間?內(nèi)趕到?現(xiàn)場，?按照“?望、聞?、問、?切”四?步排除?法，對?線路及?公用變?設(shè)施進(jìn)?行全面?詳細(xì)檢?查，排?查故障?點，縮?小停電?范圍，?減少停?電時間?，及時?恢復(fù)重?要客戶?的供電?，保證?了公司?配電線?路及公?用變設(shè)?施的健?康安全?穩(wěn)定運?行。?3、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?：配?電工區(qū)?搶修班?緊緊圍?繞國網(wǎng)?公司、?集團(tuán)公?司及公?司重點?，深化?“電力?彩虹”?服務(wù)品?牌戰(zhàn)略?，認(rèn)真?落實“?三個十?條”，?加強“?四個服?務(wù)”，?全面提?升服務(wù)?品質(zhì)。?努力按?照建設(shè)?“一強?三優(yōu)”?現(xiàn)代公?司的要?求，高?舉“市?場和服?務(wù)是東?營電力?的生命?線”的?旗幟，?以加強?“三公?”調(diào)度?為契機?，以安?全供電?為重點?，大力?開展優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，在班?組建設(shè)?中提出?“讓客?戶滿意?，讓工?區(qū)滿意?、讓公?司滿意?、讓社?會滿意?、讓政?府滿意?”的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?目標(biāo)，?把行風(fēng)?建設(shè)和?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)納入?到班組?文明建?設(shè)的總?體目標(biāo)?中，實?行一票?否決，?與其它?各項同?安排、?同部署?、同考?核、同?獎懲，?以“優(yōu)?質(zhì)、便?捷、誠?信”的?服務(wù)得?到了社?會界的?好評。?通過認(rèn)?真、扎?實的開?展供用?電優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?實踐了?“始于?客戶需?求、終?于客戶?滿意”?的社會?承諾，?搶修班?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)逐?步走向?規(guī)范化?、日常?化。_?___?年上半?年，搶?修班共?接到客?戶報修?電話_?___?次，其?中為客?戶提供?有償服?務(wù)__?__次?，客戶?滿意率?達(dá)到1?00，?實現(xiàn)服?務(wù)“零?”投訴?的目標(biāo)?。__?__年?上半年?共__?__次?，其中?有償服?務(wù)__?__次?。更換?修復(fù)低?壓電纜?共計_?___?條。?4、精?神文明?建設(shè)方?面：?配電工?區(qū)搶修?班在做?好各項?生產(chǎn)任?務(wù)的同?時，積?極做好?精神文?明建設(shè)?。以_?___?為指導(dǎo)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?公司和?集團(tuán)公?司“_?___?”精神?，堅持?“三抓?一創(chuàng)”?的基本?思路，?以創(chuàng)一?流同業(yè)?對標(biāo)為?主線，?開展“?愛心活?動”，?實施“?平安工?程”，?倡導(dǎo)“?用心”?理念，?提升優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?能力、?科技創(chuàng)?新能力?和高效?執(zhí)行能?力，班?組建設(shè)?和諧穩(wěn)?定發(fā)展?，不發(fā)?生影響?企業(yè)形?象和社?會穩(wěn)定?的事件?。①?、加強?宣傳報?道。搶?修班在?日常中?，把宣?傳作為?頭等大?事來抓?，積極?___?_職工?參加公?司__?__的?宣傳報?道培訓(xùn)?班及新?聞攝影?培訓(xùn)班?，班組?的宣傳?報道能?力得到?極大提?高。_?___?年上半?年，搶?修班在?《東營?電力報?》上共?發(fā)表兩?篇報道?，樹立?了良好?的形象?。②?、加強?思想道?德建設(shè)?。搶修?班現(xiàn)有?黨員三?名，團(tuán)?員一名?，在日?常及事?故搶修?中，充?分發(fā)揮?黨團(tuán)員?的先鋒?模范帶?頭作用?，以身?作則，?為其他?職工樹?立良好?的榜樣?。認(rèn)?真開展?“戒虛?求實”?主題教?育活動?。在每?月召開?的__?__會?上，黨?團(tuán)員以?身說教?，教育?全體班?組成員?要戒虛?浮之風(fēng)?、求發(fā)?展之實?，推進(jìn)?重心下?移，把?思想和?行動統(tǒng)?一到事?業(yè)發(fā)展?的平臺?上來，?教育和?引導(dǎo)搶?修班全?體職工?要樹立?正確的?業(yè)績觀?，不怕?吃苦，?不怕吃?虧，不?怕__?__，?堅持原?則、甘?于奉獻(xiàn)?，作廉?潔自律?的表率?、團(tuán)結(jié)?協(xié)作的?表率、?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的表?率、攻?堅破難?的表率?。認(rèn)?真落實?公司黨?委“東?電黨1?___?_文件?”，在?班組內(nèi)?全面開?展“愛?心活動?”，實?施“平?安工程?”，培?育班組?成員的?愛心理?念和平?安理念?，把奉?獻(xiàn)愛心?轉(zhuǎn)化為?班組職?工的自?覺行動?，形成?了關(guān)愛?企業(yè)、?關(guān)愛他?人、關(guān)?愛自己?、關(guān)愛?家庭、?關(guān)愛社?會的良?好風(fēng)尚?，營造?加快發(fā)?展的和?諧環(huán)境?，全面?推動“?一強三?優(yōu)”現(xiàn)?代公司?建設(shè)。?二、?下半年?的重點?和存在?的問題?1、?下半年?的重點?：①?、加強?安全管?理。堅?持“安?全第一?，預(yù)防?為主”?的方針?，全面?落實《?___?_加強?安全生?產(chǎn)__?__決?定》、?《__?__年?安全生?產(chǎn)__?__》?和《安?全生產(chǎn)?職責(zé)規(guī)?范》。?以落實?安全生?產(chǎn)責(zé)任?制為總?抓手，?認(rèn)真開?展“三?安三化?”。深?入開展?反事故?斗爭，?落實二?十五條?反事故?斗爭措?施，完?善實施?方案，?實現(xiàn)常?態(tài)運行?。加強?監(jiān)督、?檢查和?危險點?分析，?嚴(yán)查違?章，治?理隱患?，堵塞?漏洞，?特別是?要做好?在對客?戶設(shè)備?搶修時?的安全?，切實?做好迎?峰度夏?、迎峰?度冬，?確保配?網(wǎng)及公?用變設(shè)?施的安?全穩(wěn)定?。②?、進(jìn)一?步加強?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。以?“四個?服務(wù)”?為準(zhǔn)則?，增強?責(zé)任感?，在鞏?固“用?心服務(wù)?”大討?論成果?的基礎(chǔ)?上，深?化“電?力彩虹?”服務(wù)?品牌戰(zhàn)?略，將?市場壓?力轉(zhuǎn)化?為提升?服務(wù)的?動力。?加強與?客戶之?間的溝?通，全?面了解?客戶需?求，強?化客戶?細(xì)分，?根據(jù)不?同用電?需求，?提供個?性化服?務(wù)，豐?富服務(wù)?內(nèi)涵，?實現(xiàn)客?戶滿意?率10?0，全?年“零?投訴”?的目標(biāo)?。③?、加大?教育培?訓(xùn)力度?。目前?，搶修?班成員?的技術(shù)?水平差?距較大?，在事?故處理?中，不?能充分?發(fā)揮自?己的聰?明才干?，在一?定程度?上給查?找故障?點帶來?難度。?因此?，在_?___?年下半?年，把?技術(shù)培?訓(xùn)及安?全培訓(xùn)?作為重?中之重?來抓，?加大培?訓(xùn)考核?力度，?使班組?成員的?技術(shù)水?平全面?發(fā)展提?高，使?每個職?工都能?夠獨當(dāng)?一面，?在日常?及事故?處理中?，發(fā)揮?自己應(yīng)?有的作?用。?④、做?好事故?搶修。?事故搶?修是搶?修班的?第一職?責(zé)，在?最短的?時間內(nèi)?恢復(fù)正?常供電?，減少?停電范?圍，避?免事故?擴(kuò)大是?搶修班?的首要?任務(wù)，?是減少?售電量?損失，?提高客?戶滿意?率，杜?絕客戶?投訴，?樹立良?好企業(yè)?形象的?重要手?段。因?此，搶?修班在?上半年?運作的?基礎(chǔ)上?，重點?探索事?故搶修?的有效?方法和?對策，?提高班?組的事?故搶修?能力和?判斷故?障點的?能力，?為配網(wǎng)?恢復(fù)正?常供電?打下良?好基礎(chǔ)?。⑤?、加強?宣傳報?道。宣?傳報道?是對外?樹立良?好企業(yè)?形象的?一種重?要手段?，上半?年，搶?修班僅?在《東?營電力?報》上?發(fā)表兩?篇文章?，還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)達(dá)不?到工區(qū)?及公司?要求。?在__?__年?下半年?，要把?宣傳報?道當(dāng)成?一項政?治任務(wù)?來抓，?和其它?各項同?安排、?同部署?、同考?核、同?獎懲。?2、?存在問?題及不?足①?、應(yīng)重?點做好?事故搶?修。按?照工區(qū)?內(nèi)部分?工搶修?班的重?點是配?網(wǎng)線路?、公用?變設(shè)施?及客戶?設(shè)備的?事故搶?修，能?夠在最?短時間?內(nèi)及時?恢復(fù)正?常供電?是重中?之重，?但就目?前搶修?班的內(nèi)?容來看?，不屬?于緊急?報修服?務(wù)類的?還占有?較大的?比重，?比如類?似客戶?要求開?表箱、?鎖表箱?、配合?物業(yè)公?司查找?客戶內(nèi)?部故障?等，在?一定程?度上浪?費了大?量人力?、物力?和財力?而且因?為這些?會導(dǎo)致?處理事?故的延?時。?②、在?處理客?戶設(shè)備?事故時?，與客?戶關(guān)系?不理順?，難以?開展。?依據(jù)《?東營供?電公司?“彩虹?熱線”?聯(lián)動服?務(wù)閉環(huán)?管理辦?法（試?行）》?的規(guī)定?，配電?工區(qū)承?擔(dān)客戶?設(shè)備事?故處理?及有償?服務(wù)，?但配電?工區(qū)一?直不是?客戶設(shè)?備監(jiān)察?管理部?門，與?客戶沒?有直接?聯(lián)系，?在處理?協(xié)調(diào)外?部關(guān)系?時有較?大阻力?，客戶?設(shè)備型?號多種?多樣，?在開展?具體搶?修時不?能保證?人身及?設(shè)備的?安全，?而且在?客戶現(xiàn)?場勘察?及制定?供電方?案時，?客戶設(shè)?備方案?由供電?部或客?戶自行?設(shè)計，?配電工?區(qū)只負(fù)?責(zé)高壓?t接點?的方案?制定，?因此在?處理客?戶設(shè)備?故障時?，客戶?中心有?得天獨?厚的優(yōu)?勢。?③、搶?修車輛?老化，?不能滿?足事故?處理的?需要。?目前，?魯e8?313?2依維?柯是運?行時間?最長的?搶修車?，已接?近報廢?年限，?卻擔(dān)任?著最繁?重的事?故搶修?任務(wù)，?車輛大?、小修?不斷，?嚴(yán)重影?響正常?巡視維?護(hù)和事?故處理?搶修。?④、?班組部?分職工?技術(shù)水?平和責(zé)?任心還?有待提?高。目?前搶修?班值班?小組成?員中，?每人的?學(xué)歷、?技術(shù)水?平還存?在較大?差距，?在處理?難度較?大的事?故中，?存在心?有余而?力不足?的現(xiàn)象?，無形?中延長?了停電?時間，?給迅速?排查故?障點帶?來了一?定難度?。⑤?、班組?硬件設(shè)?施還有?待完善?。因客?觀條件?不允許?，搶修?班無存?放安全?用具的?固定場?所，拉?閘桿及?其他安?全用具?都是用?完之后?放在車?上，無?防潮措?施，造?成很大?的安全?隱患。?服務(wù)?“零”?投訴的?目標(biāo)。?___?_年上?半年共?___?_次，?其中有?償服務(wù)?___?_次。?更換修?復(fù)低壓?電纜共?計__?__條?。4?、精神?文明建?設(shè)方面?：配?電工區(qū)?搶修班?在做好?各項生?產(chǎn)任務(wù)?的同時?，積極?做好精?神文明?建設(shè)。?以__?__為?指導(dǎo)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__公?司和集?團(tuán)公司?“__?__”?精神，?堅持“?三抓一?創(chuàng)”的?基本思?路，以?創(chuàng)一流?同業(yè)對?標(biāo)為主?線，開?展“愛?心活動?”，實?施“平?安工程?”，倡?導(dǎo)“用?心”理?念，提?升優(yōu)質(zhì)?服務(wù)能?力、科?技創(chuàng)新?能力和?高效執(zhí)?行能力?，班組?建設(shè)和?諧穩(wěn)定?發(fā)展，?不發(fā)生?影響企?業(yè)形象?和社會?穩(wěn)定的?事件。?①、?加強宣?傳報道?。搶修?班在日?常中，?把宣傳?作為頭?等大事?來抓，?積極_?___?職工參?加公司?___?_的宣?傳報道?培訓(xùn)班?及新聞?攝影培?訓(xùn)班，?班組的?宣傳報?道能力?得到極?大提高?。__?__年?上半年?，搶修?班在《?東營電?力報》?上共發(fā)?表兩篇?報道，?樹立了?良好的?形象。?②、?加強思?想道德?建設(shè)。?搶修班?現(xiàn)有黨?員三名?，團(tuán)員?一名，?在日常?及事故?搶修中?，充分?發(fā)揮黨?團(tuán)員的?先鋒模?范帶頭?作用，?以身作?則，為?其他職?工樹立?良好的?榜樣。?認(rèn)真?開展“?戒虛求?實”主?題教育?活動。?在每月?召開的?___?_會上?，黨團(tuán)?員以身?說教，?教育全?體班組?成員要?戒虛浮?之風(fēng)、?求發(fā)展?之實，?推進(jìn)重?心下移?，把思?想和行?動統(tǒng)一?到事業(yè)?發(fā)展的?平臺上?來，教?育和引?導(dǎo)搶修?班全體?職工要?樹立正?確的業(yè)?績觀，?不怕吃?苦，不?怕吃虧?，不怕?___?_，堅?持原則?、甘于?奉獻(xiàn)，?作廉潔?自律的?表率、?團(tuán)結(jié)協(xié)?作的表?率、認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的表率?、攻堅?破難的?表率。?認(rèn)真?落實公?司黨委?“東電?黨1_?___?文件”?，在班?組內(nèi)全?面開展?“愛心?活動”?，實施?“平安?工程”?，培育?班組成?員的愛?心理念?和平安?理念，?把奉獻(xiàn)?愛心轉(zhuǎn)?化為班?組職工?的自覺?行動，?形成了?關(guān)愛企?業(yè)、關(guān)?愛他人?、關(guān)愛?自己、?關(guān)愛家?庭、關(guān)?愛社會?的良好?風(fēng)尚，?營造加?快發(fā)展?的和諧?環(huán)境，?全面推?動“一?強三優(yōu)?”現(xiàn)代?公司建?設(shè)。?二、下?半年的?重點和?存在的?問題?1、下?半年的?重點：?①、?加強安?全管理?。堅持?“安全?第一，?預(yù)防為?主”的?方針，?全面落?實《_?___?加強安?全生產(chǎn)?___?_決定?》、《?___?_年安?全生產(chǎn)?___?_》和?《安全?生產(chǎn)職?責(zé)規(guī)范?》。以?落實安?全生產(chǎn)?責(zé)任制?為總抓?手，認(rèn)?真開展?“三安?三化”?。深入?開展反?事故斗?爭，落?實二十?五條反?事故斗?爭措施?，完善?實施方?案，實?現(xiàn)常態(tài)?運行。?加強監(jiān)?督、檢?查和危?險點分?析，嚴(yán)?查違章?，治理?隱患，?堵塞漏?洞，特?別是要?做好在?對客戶?設(shè)備搶?修時的?安全，?切實做?好迎峰?度夏、?迎峰度?冬，確?保配網(wǎng)?及公用?變設(shè)施?的安全?穩(wěn)定。?②、?進(jìn)一步?加強優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。以“?四個服?務(wù)”為?準(zhǔn)則，?增強責(zé)?任感，?在鞏固?“用心?服務(wù)”?大討論?成果的?基礎(chǔ)上?，深化?“電力?彩虹”?服務(wù)品?牌戰(zhàn)略?，將市?場壓力?轉(zhuǎn)化為?提升服?務(wù)的動?力。加?強與客?戶之間?的溝通?，全面?了解客?戶需求?，強化?客戶細(xì)?分，根?據(jù)不同?用電需?求，提?供個性?化服務(wù)?，豐富?服務(wù)內(nèi)?涵，實?現(xiàn)客戶?滿意率?100?，全年?“零投?訴”的?目標(biāo)。?③、?加大教?育培訓(xùn)?力度。?目前，?搶修班?成員的?技術(shù)水?平差距?較大，?在事故?處理中?，不能?充分發(fā)?揮自己?的聰明?才干，?在一定?程度上?給查找?故障點?帶來難?度。?因此，?在__?__年?下半年?，把技?術(shù)培訓(xùn)?及安全?培訓(xùn)作?為重中?之重來?抓，加?大培訓(xùn)?考核力?度，使?班組成?員的技?術(shù)水平?全面發(fā)?展提高?，使每?個職工?都能夠?獨當(dāng)一?面，在?日常及?事故處?理中，?發(fā)揮自?己應(yīng)有?的作用?。④?、做好?事故搶?修。事?故搶修?是搶修?班的第?一職責(zé)?，在最?短的時?間內(nèi)恢?復(fù)正常?供電，?減少停?電范圍?，避免?事故擴(kuò)?大是搶?修班的?首要任?務(wù)，是?減少售?電量損?失，提?高客戶?滿意率?，杜絕?客戶投?訴，樹?立良好?企業(yè)形?象的重?要手段?。因此?，搶修?班在上?半年運?作的基?礎(chǔ)上，?重點探?索事故?搶修的?有效方?法和對?策，提?高班組?的事故?搶修能?力和判?斷故障?點的能?力，為?配網(wǎng)恢?復(fù)正常?供電打?下良好?基礎(chǔ)。?⑤、?加強宣?傳報道?。電?力搶修?上半年?工作總?結(jié)（四?）_?___?年上半?年，配?電工區(qū)?搶修班?在公司?黨委及?配電工?區(qū)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，全?體職工?緊緊圍?繞公司?及工區(qū)?制定的?工作思?路，充?分發(fā)揚?“優(yōu)質(zhì)?、誠信?、高效?、”的?精神，?堅持以?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為中?心、以?安全生?產(chǎn)為基?礎(chǔ)、以?市場為?導(dǎo)向的?指導(dǎo)思?想，團(tuán)?結(jié)一心?，艱苦?創(chuàng)業(yè)，?順利完?成了上?半年的?各項工?作任務(wù)?，現(xiàn)將?___?_年上?半年的?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?回顧：?1、?安全管?理方面?：①?、按照?公司要?求，廣?泛開展?春季安?全大檢?查活動?。在春?季大檢?查活動?當(dāng)中，?搶修班?對公司?所屬公?用變設(shè)?施進(jìn)行?拉網(wǎng)式?檢查，?在檢查?過程中?發(fā)現(xiàn)并?整改設(shè)?備缺陷?___?_條，?其中：?防人身?觸電、?小動物?___?_條、?設(shè)備滲?漏__?__條?、電氣?接線缺?陷__?__條?，并將?客戶中?心負(fù)責(zé)?的一項?高壓計?量箱滲?漏問題?進(jìn)行通?告。對?于排查?出的隱?患根據(jù)?輕重、?緩急的?原則及?時消除?，使設(shè)?備的健?康水平?得到提?高。?②、開?展安全?性評價?活動。?在安全?性評價?專項整?改活動?中，對?公司所?屬公用?變設(shè)施?進(jìn)行專?項檢查?，共發(fā)?現(xiàn)安全?隱患_?___?處，并?全部制?定相關(guān)?整改措?施，督?促相關(guān)?部門整?改。?③、嚴(yán)?格執(zhí)行?“兩票?三制”?。按照?工區(qū)內(nèi)?部分工?，搶修?班負(fù)責(zé)?計劃外?停送電?、臨時?停送電?任務(wù)及?客戶設(shè)?備的停?送電任?務(wù)，在?現(xiàn)場操?作中，?搶修班?嚴(yán)格執(zhí)?行兩票?三制，?截止到?___?_年_?___?月__?__日?，共填?寫操作?票__?__份?，合格?率10?0。對?公用變?設(shè)施按?照巡視?計劃進(jìn)?行巡視?檢查，?在巡視?檢查_?___?發(fā)現(xiàn)一?般缺陷?___?_條，?重大缺?陷__?__條?，緊急?缺陷_?___?條，全?部按照?缺陷管?理制度?上報，?并督促?整改消?除。?④、嚴(yán)?格執(zhí)行?工區(qū)_?___?年兩措?計劃。?嚴(yán)格按?照工區(qū)?制定的?兩措計?劃，狠?抓安全?培訓(xùn)工?作，堅?持每周?召開安?全例會?，與會?職工1?00，?并根據(jù)?班組自?身工作?性質(zhì)，?不定期?在現(xiàn)場?召開安?全現(xiàn)場?會，結(jié)?合實際?進(jìn)行安?全教育?，并根?據(jù)上半?年幾起?高空墜?落事故?的教訓(xùn)?，將班?組原有?的安全?帶全部?更換為?新式帶?后備保?護(hù)繩的?安全帶?，有效?防止安?全隱患?及事故?的發(fā)生?。做?好迎峰?度夏工?作，在?高溫多?雨季節(jié)?來臨之?前，對?公司所?屬公用?變設(shè)施?進(jìn)行負(fù)?荷測量?及溫度?測量，?截止到?___?_月_?___?日，已?全部完?成負(fù)荷?測量工?作及測?溫工作?，完成?重點負(fù)?荷溫度?監(jiān)控點?___?_處的?測量工?作，發(fā)?現(xiàn)重大?缺陷_?___?條，根?據(jù)測量?數(shù)據(jù)，?制定相?關(guān)措施?，有效?防止因?接點發(fā)?熱造成?的事故?的發(fā)生?。⑤?、倡導(dǎo)?以人為?本的班?組安全?文化。?讓良好?的安全?習(xí)慣成?為一種?文化，?通過管?理文化?來管理?安全生?產(chǎn)，這?是配電?工區(qū)搶?修班在?安全管?理工作?中采取?的一項?重要舉?措。在?安全生?產(chǎn)過程?中始終?堅持以?人為本?，堅持?“安全?第一、?預(yù)防為?主”工?作方針?，嚴(yán)格?執(zhí)行各?種安全?工作規(guī)?定，夯?實安全?基礎(chǔ)管?理，營?造良好?的安全?文化氛?圍，推?進(jìn)班組?安全文?化建設(shè)?，增強?搶修班?日常搶?修工作?的駕馭?能力。?班組?安全生?產(chǎn)的硬?件和軟?件是構(gòu)?建和諧?安全文?化的重?要基礎(chǔ)?和根本?保證。?___?_年上?半年，?搶修班?通過加?快班組?建設(shè)步?伐，理?順管理?流程等?為安全?文化建?設(shè)奠定?了堅實?基礎(chǔ)。?在班?組管理?中，搶?修班始?終把安?全生產(chǎn)?作為一?切工作?的重中?之重，?以人為?本，把?保人身?、電網(wǎng)?和設(shè)備?安全作?為工作?重心，?樹立管?理“零?失誤”?、行為?“零違?章”、?設(shè)備“?零缺陷?”、安?全“零?事故”?的工作?理念。?2、?事故搶?修工作?：配?電工區(qū)?搶修班?擔(dān)負(fù)公?司所屬?配電線?路、公?用變設(shè)?施及客?戶設(shè)備?的搶修?工作。?___?_年上?半年，?配電線?路共發(fā)?生一類?障礙_?___?次，二?類障礙?___?_次，?異常_?___?次。_?___?年上半?年共發(fā)?生一類?障礙_?___?次，二?類障礙?___?_次，?異常_?___?次。?3、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?工作：?配電?工區(qū)搶?修班緊?緊圍繞?國網(wǎng)公?司、集?團(tuán)公司?及公司?工作重?點，深?化“電?力彩虹?”服務(wù)?品牌戰(zhàn)?略，認(rèn)?真落實?“三個?十條”?，加強?“四個?服務(wù)”?，全面?提升服?務(wù)品質(zhì)?。努力?按照建?設(shè)“一?強三優(yōu)?”現(xiàn)代?公司的?要求，?高舉“?市場和?服務(wù)是?東營電?力的生?命線”?的旗幟?，以加?強“三?公”調(diào)?度為契?機，以?安全供?電為重?點，大?力開展?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，在?班組建?設(shè)中提?出“讓?客戶滿?意，讓?工區(qū)滿?意、讓?公司滿?意、讓?社會滿?意、讓?政府滿?意”的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)目標(biāo)?，把行?風(fēng)建設(shè)?和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作納入?到班組?文明建?設(shè)的總?體目標(biāo)?中，實?行一票?否決，?與其它?各項工?作同安?排、同?部署、?同考核?、同獎?懲，以?“優(yōu)質(zhì)?、便捷?、誠信?”的服?務(wù)得到?了社會?界的好?評。通?過認(rèn)真?、扎實?的開展?供用電?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作?，實踐?了“始?于客戶?需求、?終于客?戶滿意?”的社?會承諾?，搶修?班的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?工作逐?步走向?規(guī)范化?、日常?化。_?___?年上半?年，搶?修班共?接到客?戶報修?電話_?___?次，其?電力搶?修上半?年工作?總結(jié)第?2頁?中為客?戶提供?有償服?務(wù)__?__次?，客戶?滿意率?達(dá)到1?00，?實現(xiàn)服?務(wù)“零?”投訴?的目標(biāo)?。__?__年?上半年?共__?__次?，其中?有償服?務(wù)__?__次?。更換?修復(fù)低?壓電纜?共計_?___?條。?4、精?神文明?建設(shè)方?面：?配電工?區(qū)搶修?班在做?好各項?生產(chǎn)任?務(wù)的同?時，積?極做好?精神文?明建設(shè)?工作。?以__?__為?指導(dǎo)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__公?司和集?團(tuán)公司?“__?__”?精神，?堅持“?三抓一?創(chuàng)”的?基本工?作思路?，以創(chuàng)?一流同?業(yè)對標(biāo)?為主線?，開展?“愛心?活動”?，實施?“平安?工程”?，倡導(dǎo)?“用心?工作”?理念，?提升優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?能力、?科技創(chuàng)?新能力?和高效?執(zhí)行能?力，班?組建設(shè)?和諧穩(wěn)?定發(fā)展?，不發(fā)?生影響?企業(yè)形?象和社?會穩(wěn)定?的事件?。①?、加強?宣傳報?道工作?。搶修?班在日?常工作?中，把?宣傳工?作作為?頭等大?事來抓?，積極?___?_職工?參加公?司__?__的?宣傳報?道培訓(xùn)?班及新?聞攝影?培