京滬醫(yī)學(xué)醫(yī)療美容

京滬醫(yī)學(xué)醫(yī)療美容第1頁/共31頁A.醫(yī)療美容市埸經(jīng)營環(huán)境分析

（1）醫(yī)療美容經(jīng)營的宏觀制約因素（2）總體政治法律形勢

（3）總體經(jīng)濟(jì)形勢

（4）總體社會(huì)形勢、文化背景因素

（5）醫(yī)美市埸經(jīng)營思想定位（6）醫(yī)美市埸經(jīng)營管理核心第2頁/共31頁B.市埸粗略分析與概論

有效的醫(yī)療美容市場分析及SWOT分析比較共同制訂企業(yè)經(jīng)營思路及目標(biāo)

(為加強(qiáng)綜合分析精確度另増加了進(jìn)入市埸模式/五力分析/競爭優(yōu)勢/品牌價(jià)值鏈等4項(xiàng)分析.)（1）京滬市場行業(yè)分析比較與概述

行業(yè)調(diào)研參考分析-

北京空軍附屬激光美容中心/美聯(lián)臣/伊美爾/葉子/和睦家醫(yī)療/麗都醫(yī)療美容等整形美容醫(yī)院等企業(yè)。

上海武警/華美/時(shí)光/藝星/沃德醫(yī)療/圣心美/BioscarsInternational保加等醫(yī)療整形美容醫(yī)院分析與比較：、第3頁/共31頁北京地區(qū)醫(yī)院名稱

性質(zhì)

重奌項(xiàng)目

預(yù)估業(yè)績

優(yōu)勢與特奌

空總附屬-激光美容中心

國營三甲

激光美容注射美容中醫(yī)美容

1000W以上

國營資源最早知名度高國內(nèi)先進(jìn)激光設(shè)備全、數(shù)量多、歷史案例多，國營知名專家團(tuán)隊(duì)。葉子整形美容醫(yī)院

民營

整形微創(chuàng)美齒

500-800W

美學(xué)設(shè)計(jì)形象/名人效應(yīng)專業(yè)美學(xué)理論/品牌形象佳

伊美兒整形美容

民營

整形美容微創(chuàng)美容激光/口腔

1000W以上(6家)

嫣然天使基金/公益行銷婦女基金指定人造美女郝璐璐

美聯(lián)臣整形美容

中加合作(五州集團(tuán))

整形美容微整形美塑溶脂500-800W名人效應(yīng)/奢華行銷哈佛醫(yī)美技術(shù)/女性俱樂部/星級(jí)服務(wù)麗都整形美容

中外合作

整形微創(chuàng)醫(yī)學(xué)SPA中心500-800W名人效應(yīng)/實(shí)力形象中外技術(shù)/時(shí)尚感足

和睦家醫(yī)療美容

中外合營

微創(chuàng)美容

300-500W會(huì)員制體系/國際形象國際醫(yī)療技術(shù)/JCI認(rèn)證

第4頁/共31頁（2）概況分析（北京）：1空軍總醫(yī)院激光整形美容中心：醫(yī)療質(zhì)量管理，主題項(xiàng)目營造2葉子整形美容醫(yī)療：美麗，美學(xué)，專業(yè)品牌形象，品牌軟實(shí)力3伊美兒整形美容連鎖（北京六家）：事件營銷，女性社團(tuán)基金營銷運(yùn)作4美朕臣整形美容醫(yī)院：重點(diǎn)項(xiàng)目技術(shù)推廣5麗都整形美容醫(yī)院：部份高端行銷主題項(xiàng)目6和睦家醫(yī)療美容：品牌形象，市埸運(yùn)營模式第5頁/共31頁上海地區(qū)醫(yī)院名稱

性質(zhì)

重奌項(xiàng)目

預(yù)估業(yè)績

優(yōu)勢與特奌

武警附屬整形國營三甲修復(fù)整形醫(yī)療整形整形美容600-800W國營資源/傳統(tǒng)醫(yī)技疤痕權(quán)威/醫(yī)保指定奧美定取出指定華美整形美容醫(yī)院民營植發(fā)中心皮膚整形美容

600-800W韓式形象/事件營銷整形美容/星級(jí)形家皮膚美容/口腔沃德醫(yī)療中心中外合資皮膚整形美容激光口腔美容300-500W美藉團(tuán)隊(duì)/JCI認(rèn)證國外醫(yī)保/高端囯際形象時(shí)光整形美容國營改制整形微創(chuàng)美齒美膚300-500W曙光囯營資源/明星代言河秀莉效應(yīng)保加BIOSCARINTERNATIONAL

中外合資毛發(fā)移植自然生發(fā)抗衰老300-500W國際專業(yè)沒備技術(shù)團(tuán)隊(duì)生發(fā)/抗衰專業(yè)形象藝星醫(yī)療美容民營整形美容微整形皮膚美容600-800W韓式醫(yī)院形象/科室管理市埸聯(lián)合營銷模式圣心美醫(yī)療美容(天壇華普附設(shè))中日合資再生醫(yī)療200-300W高端日式形象/皮膚再生日式美容醫(yī)療第6頁/共31頁概況分析（上海）

1武警附屬整形美容醫(yī)院：單項(xiàng)集中推廣2華美整形美容醫(yī)院：媒體傳宣，事件營銷3

沃德美式醫(yī)療中心整形美容：品牌運(yùn)營模式，市埸渠道建設(shè)4時(shí)光整形美容醫(yī)院：事件營銷5保加醫(yī)療美容中心BIOSCARSINTERNATIONAL：特色專業(yè)項(xiàng)目市埸推廣，品牌形象定位6藝星醫(yī)療美容醫(yī)院：品牌市埸包裝，醫(yī)療營銷模式7上海天壇華普醫(yī)療附設(shè)圣心美醫(yī)療美容：特色專業(yè)項(xiàng)目市埸區(qū)隔，品牌形象第7頁/共31頁（3）京滬醫(yī)療美容市埸與企業(yè)內(nèi)在資源的SWOT分析比較概論

內(nèi)部能力

外部因素優(yōu)勢二地上市公司醫(yī)療資源足臺(tái)灣醫(yī)療相關(guān)經(jīng)驗(yàn)資源足內(nèi)地國藥資源可有效運(yùn)用上市背景行事嚴(yán)謹(jǐn)有利謀定臺(tái)灣醫(yī)美口碑漸佳有力推廣

劣勢品牌無本地相關(guān)累積資源市埸進(jìn)入戰(zhàn)國市埸競爭成本高中外合力或醫(yī)療國際化日益加大醫(yī)改増加成本降底醫(yī)療利潤本地醫(yī)療背景略顯不足國營及韓式整形手術(shù)較無法抗衡機(jī)會(huì)市場消費(fèi)潛力大醫(yī)美中期屬賣方市埸高端醫(yī)美水平不足臺(tái)灣醫(yī)美漸受關(guān)注醫(yī)美市埸較不規(guī)范醫(yī)改有利正規(guī)運(yùn)營

S/O擴(kuò)大宣傳推廣上市醫(yī)療背景擴(kuò)大推廣臺(tái)灣醫(yī)美名人效應(yīng)借道國藥相關(guān)資源運(yùn)用有效運(yùn)用微整臺(tái)星效應(yīng)有利穩(wěn)健正規(guī)品牌運(yùn)作強(qiáng)調(diào)上市醫(yī)美正規(guī)經(jīng)營

W/O投入長時(shí)間市埸琱研累積資源運(yùn)醸行銷小型專業(yè)精致化運(yùn)作加大區(qū)隔高端臺(tái)式醫(yī)美專業(yè)市埸平衡調(diào)整服務(wù)與高端專業(yè)收費(fèi)前期較長時(shí)間地毯式敎育行銷醫(yī)美強(qiáng)項(xiàng)在先手術(shù)結(jié)合在后威脅大量國際化醫(yī)療引進(jìn)醫(yī)改降底醫(yī)療利潤劣質(zhì)炒作傷及正統(tǒng)大量夸大廣告宣傳S/T強(qiáng)調(diào)專業(yè)質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)增加項(xiàng)目科室整合營銷運(yùn)用醫(yī)療背景教育營銷加強(qiáng)奌-線-面地面營銷W/T臺(tái)灣人性化服務(wù)及醫(yī)療管理有效運(yùn)用財(cái)務(wù)管理/市埸運(yùn)作前期有效運(yùn)用事件正反營銷美化專業(yè)化-硬體、網(wǎng)絡(luò)、人員形象第8頁/共31頁優(yōu)勢（Strength）：臺(tái)灣佳醫(yī)醫(yī)療全方位資源較強(qiáng)，醫(yī)療管理意識(shí)良好，專家團(tuán)隊(duì)實(shí)力首屈一指，醫(yī)美科室經(jīng)驗(yàn)足，先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備議器，臺(tái)資企業(yè)文化深厚，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，員工認(rèn)同感佳、國藥系地方關(guān)係佳，通路渠道多昜借力使力，二岸上市背景有利品牌信任推廣建設(shè)，質(zhì)控管理可迖國際領(lǐng)先水平；醫(yī)療沒備儀器及醫(yī)美整形在臺(tái)開展工作積累了一定的良好口碑，對(duì)內(nèi)地市埸也有較深的影響足以成為內(nèi)地品牌基礎(chǔ)及深度文化內(nèi)涵的特色醫(yī)療美容構(gòu)機(jī)綜合優(yōu)勢：醫(yī)學(xué)醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)美技術(shù)、醫(yī)療資源、醫(yī)療沒備儀器、企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、管理認(rèn)同、兩岸上市背景、國藥資源、正派經(jīng)營、國際形象、市埸趨勢同。劣勢（Weakness）：北方市埸對(duì)老品牌認(rèn)同度高，新品牌須較長推廣建設(shè)期，消費(fèi)者易迷信多數(shù)以夸大不實(shí)包裝及概念操作，消費(fèi)渠道著重大量媒體廣告，北方醫(yī)美消費(fèi)習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)較為不足，較正派經(jīng)營處于多數(shù)非正規(guī)市埸成本相對(duì)高，北京醫(yī)療人力資源建設(shè)成本高，本地醫(yī)療專業(yè)員工磨合期長、市埸價(jià)格凌亂、市埸推廣渠道建設(shè)利潤重于品質(zhì)綜合劣勢：市埸認(rèn)同周期、品牌建沒周期、品牌建設(shè)成本、傳媒廣吿、行銷推廣、人力成本、價(jià)格定位、敎育及服務(wù)培訓(xùn)成本、渠道建設(shè)、地方關(guān)係、第9頁/共31頁機(jī)會(huì)（Opportunity）

社會(huì)的發(fā)展，生活水平地提高，醫(yī)美消費(fèi)市埸潛力大，尤以時(shí)尚奢侈品市場、醫(yī)美可見預(yù)期亦為賣方市埸、北方較非理性消費(fèi)習(xí)慣、總體看來人們的需求層次越來越高，醫(yī)療美容市場逐步擴(kuò)大，對(duì)醫(yī)療美容同樣是一個(gè)機(jī)會(huì)；市場龐大而對(duì)于有水平的專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為數(shù)尚處不多階段，同樣對(duì)我品牌意味著機(jī)會(huì)。競爭對(duì)手的越不正規(guī)越不成熟性形成了入市良機(jī)，國際專業(yè)及服務(wù)經(jīng)營化終成市埸趨勢、同業(yè)間管理及營銷各環(huán)節(jié)存在的缺陷，品牌文化尚未建立、價(jià)格未迖合理、國際專業(yè)人力等皆成為我品牌入市最佳機(jī)遇，配合國家十二-五對(duì)正規(guī)的醫(yī)療系統(tǒng)的扶持，良幣漸取代劣幣的趨勢正形成對(duì)我有利的運(yùn)行。綜合機(jī)會(huì)：市埸潛力、市埸趨勢化、市埸需求、丶龍頭市埸（北京）與行業(yè)（醫(yī)美）、國際化、品質(zhì)與服務(wù)趨勢化、品牌企業(yè)化（上市背景）、行業(yè)規(guī)范化。

威脅（threat）：中外合資及國外醫(yī)美技術(shù)人材沒備引進(jìn)使競爭力度越大、醫(yī)療體制改革新一輪醫(yī)改降低了醫(yī)療及醫(yī)藥收費(fèi)亦降底了醫(yī)療利潤、中國特色行業(yè)惡性劣質(zhì)競爭或傷及正規(guī)經(jīng)營、國營大型醫(yī)療美容醫(yī)院實(shí)力夠資源足轉(zhuǎn)型力度強(qiáng)成為北方易受信仼的醫(yī)療品牌、從北京170多家醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)初步看來，與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)牟辉谏贁?shù),其特殊夸大的市埸炒作，短期對(duì)我們?cè)斐筛偁幫{。綜合威脅：外實(shí)力競爭、醫(yī)改成本、惡性競爭、市埸炒作、國營轉(zhuǎn)型、同行硬實(shí)力明顯増加第10頁/共31頁優(yōu)勢-機(jī)會(huì)S/O(專業(yè)醫(yī)美背景/形象全方位宣傳推廣)劣勢-機(jī)會(huì)W/O(截醫(yī)療糸統(tǒng)/服務(wù)品質(zhì)之長補(bǔ)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源不足之短)優(yōu)勢-威脅S/T(創(chuàng)意軟性訴求/時(shí)尚醫(yī)療形象優(yōu)勢智取上升趨勢市埸)劣勢-威脅W/T(借力專業(yè)、服務(wù)、公益，二岸政經(jīng)合作情勢，事件正反面行銷-以精小博粗大)第11頁/共31頁（4）SWOT分析概述(Andrews1980)

企業(yè)有足夠的專業(yè)知識(shí)、信息來源、預(yù)測能力來做一個(gè)完美的SWOT

分析，把企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢分析的清清楚楚、明明白白，把面臨的機(jī)

會(huì)和威脅考慮的盡善盡美，這幾乎是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，所以不

要把決策完全建立在咨詢機(jī)構(gòu)的SWOT分析的基礎(chǔ)上。與其說這里講

述的是一種決策工具，不如說僅僅是介紹一種思想和方法，幫助出口

營銷決策者發(fā)現(xiàn)重大漏洞或者潛在危險(xiǎn)，增進(jìn)企業(yè)的安全性。第12頁/共31頁C.針對(duì)SWOT分析比較及其他模式評(píng)估分析,經(jīng)營模式

與戰(zhàn)略目標(biāo)概述

經(jīng)營策略形成巿埸調(diào)研分析--決策形成共識(shí)--目標(biāo)及方向制定--調(diào)適性策略--市場策略--競爭策略--加值型策略（1）經(jīng)營策略

1方向性策略2調(diào)適性策略3市埸進(jìn)入策略4競爭策略5加值性策略

（2）目標(biāo)市場選擇（了解消費(fèi)過程及需求，制定調(diào)適性策略）

消費(fèi)心理--醫(yī)療美容信息與認(rèn)知

--試探性決定消費(fèi)

--尋找理由平衡自己的未知恐懼心理

--真正決定并選擇機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)第13頁/共31頁（3）市場定位

1.以臺(tái)灣和內(nèi)地二地上市醫(yī)療醫(yī)藥背景資源之實(shí)力：

高科技,高人材，高品質(zhì)，高水平；建構(gòu)市埸品牌形象及定位。

2.朔造臺(tái)式時(shí)尚及溫情關(guān)懷的服務(wù)品質(zhì)及質(zhì)量放心企業(yè)，在感情上

滿足消費(fèi)者缺少關(guān)注及安全專業(yè)信仼感的心理需求；

3.具巳為權(quán)威最受信任的品牌定位：

可概括為：先進(jìn)、權(quán)威、安全、溫馨、周到、資訊化、

時(shí)尚定位及尊貴地位。

因?yàn)槠放仆茝V最重要的前提條件就是企業(yè)提供的安全效能服務(wù)和

醫(yī)療的優(yōu)良品質(zhì)，并具有安全性，穩(wěn)定性，發(fā)展性，這是建立品牌的核心，否則品牌建立無從談起,因此管理者應(yīng)對(duì)以上三點(diǎn)做足夠

的關(guān)注，精益求精。

第14頁/共31頁（4）品牌建構(gòu)初期營銷推廣策略

1.戰(zhàn)略規(guī)劃-各種分析調(diào)研綜合形成策略(SWOT/五力分析)

2.市場拓展-期前調(diào)研運(yùn)釀行銷,採購/合作/敎育行銷

3.品牌推廣-既有優(yōu)勢醫(yī)療資源借力推廣

4.客戶管理-建構(gòu)HEP醫(yī)療操作流程管理/精致化服務(wù)

5

.科室指導(dǎo)-建構(gòu)以HIS系統(tǒng)分析為操作指導(dǎo)原則

6.醫(yī)療服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)-以醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)為重奌

7.市埸反饋信息化-信息化管理/極積參予業(yè)行研討/

充分分析HIS反饋信息第15頁/共31頁（5）醫(yī)療美容醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)需具備能力:

1.直面競爭-品牌核心=競爭力

2.轉(zhuǎn)換觀念-四位置分析法(離位,替位,本位,定位)

運(yùn)用多種客觀分析工具/數(shù)據(jù)

極積客觀制定調(diào)適性策略

3.超越自我-科學(xué)辦證與數(shù)據(jù)分析,勇于創(chuàng)新及堅(jiān)持力4.管理要有效益-有效建構(gòu)醫(yī)療HIS/HEP體系作為有效管理依據(jù)

5.用人用心-科學(xué)管理+人文三格:工作格,決定格及有股有份(未耒)

(領(lǐng)導(dǎo)力+人才團(tuán)隊(duì)+經(jīng)營策略+創(chuàng)造機(jī)遇=成功保證)第16頁/共31頁（6）醫(yī)療美容醫(yī)院植入成功的管理基因

1.建設(shè)有效的HIS(hospitalinformationsystem)醫(yī)療信息系統(tǒng)2.建沒有效的HEP(hospitalexecutiveprocess)醫(yī)療操作流程3.作好產(chǎn)品,人才,技術(shù),服務(wù)及資金成本的有效管理4.完善醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化及人性化/個(gè)性化服務(wù)的體系（7）醫(yī)療美容醫(yī)院經(jīng)營初期的四項(xiàng)重奌宊破

1.傳媒廣告宣傳宊破

2.醫(yī)療美容項(xiàng)目整合宊破

3.信息管理宊破(HIS-hospitalinformationsystem)

(a)如何在眾多的信息中篩選有效信息

(b)如何把有效的信息快速傳遞到經(jīng)營策劃的決策人

(c)如何把信息聯(lián)系運(yùn)用到我們經(jīng)營的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上。

4.客戶服務(wù)宊破(HEP-hospitalexecutiveprocess)第17頁/共31頁（8）

醫(yī)療美容醫(yī)院管理分級(jí)與財(cái)務(wù)統(tǒng)一

1.管理分級(jí)需責(zé)權(quán)并重

重點(diǎn)：(a)部分人事權(quán)

(b)財(cái)物分配權(quán)

(c)任務(wù)安排處置權(quán)。

同時(shí)有幾個(gè)權(quán)也要集中到重要領(lǐng)導(dǎo)或單列的監(jiān)督部門手中(工作三格)：

(a)監(jiān)督審核權(quán)

(b)申訴處理權(quán)

(c)重要事務(wù)臨時(shí)處置權(quán)

2.財(cái)權(quán)分級(jí)提升效率3.精準(zhǔn)的績效考核重奌:(a)績效不能量化的就無法考核

(b)績效考核的目的和重點(diǎn)須清楚，不同部門其目的和重點(diǎn)有所區(qū)別(醫(yī)療及行政採加減分考核法)

(c)以HIS/HEP醫(yī)療系統(tǒng)作為考核依據(jù)，比如：咨詢量、初診量、復(fù)診量、

流失率、人均消費(fèi)量……(d)考核的合理性-員工上下及平行IQ/EQ互評(píng)考核機(jī)制第18頁/共31頁（9）初期醫(yī)療美容醫(yī)院精準(zhǔn)經(jīng)營1.精準(zhǔn)目標(biāo)市場及創(chuàng)造消費(fèi)群體2.了解消費(fèi)者需求趨勢3.所有的部門都參與營銷4.全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略/致力利潤最大及有效化第19頁/共31頁（10）醫(yī)療服務(wù)的評(píng)估來源于-信任-醫(yī)療質(zhì)量管理

HIS(醫(yī)療信息系統(tǒng))/HEP(醫(yī)療操作流程)

1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，也是醫(yī)院管理的永恒主題2.醫(yī)院質(zhì)量管理體系(以HIS信息為監(jiān)督及指導(dǎo),HEP為執(zhí)行體現(xiàn))3.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)(調(diào)適性策略管理與改進(jìn))第20頁/共31頁（11）網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃與執(zhí)行重點(diǎn)1.分析目前醫(yī)美市埸網(wǎng)站現(xiàn)狀，配合策略加以優(yōu)化建構(gòu)2.網(wǎng)站推廣策劃：

(a)搜索引擎(b)合作網(wǎng)站，本土和聯(lián)盟(C)時(shí)尚醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)頁。3.加強(qiáng)醫(yī)療信息傳導(dǎo)執(zhí)行力度（HIS醫(yī)療信息系統(tǒng)）第21頁/共31頁

醫(yī)療美容行業(yè)特性-網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀-競爭對(duì)手和醫(yī)院的調(diào)適性運(yùn)營策略

結(jié)合未來醫(yī)院策略方向--制定(前期/導(dǎo)入期)網(wǎng)絡(luò)推廣重點(diǎn)1、分析解決醫(yī)美市埸網(wǎng)站的常有問題，網(wǎng)站優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)運(yùn)營推廣。2、整合網(wǎng)絡(luò)推廣方法(合作網(wǎng)站：本土門戶網(wǎng)站篩選較合理有效資源),結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)(如網(wǎng)絡(luò)美女張馨予瘦臉、鳳姐,王貝整容事件)事件進(jìn)行置入運(yùn)作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對(duì)手正面沖突,增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。3、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊比重,拓展網(wǎng)絡(luò)推廣策略.4、完成品牌新聞發(fā)佈，選擇有效的網(wǎng)站影響力，網(wǎng)站文案策劃緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，運(yùn)用合作網(wǎng)站的品牌影響提高自己網(wǎng)站的曝光率，提高社區(qū)論壇(篩選人氣網(wǎng)的論壇)貼子瀏覽量，提高瀏覽人群的宣傳/消費(fèi)轉(zhuǎn)化率.5、利用期前市埸調(diào)研行銷及HIS系統(tǒng)整理潛在客戶、競爭對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，完善相關(guān)專欄內(nèi)容，文案策劃以及網(wǎng)站策劃定位較準(zhǔn)確，較能吸引消費(fèi)者,完善網(wǎng)站的工作勢在必行，以品牌愿景及競爭核心定位網(wǎng)站內(nèi)涵及風(fēng)格，定位與消費(fèi)者心理期望值匹配，將定位做到潛在消費(fèi)者的心中。7、跟進(jìn)付費(fèi)廣告,策略性投入百度主題項(xiàng)目排名競價(jià)，加強(qiáng)品牌品意識(shí)及消費(fèi)者信心。8 以HIP/HEP系統(tǒng)為內(nèi)部信息化管理基石及外部品牌優(yōu)質(zhì)化醫(yī)美質(zhì)量和服務(wù)作網(wǎng)際宣傳.第22頁/共31頁

D.總結(jié)（綜合個(gè)人主觀論述）

前期入市基礎(chǔ)調(diào)研分析工作(另增加C.D.E.F綜合分析)A.市場分析調(diào)研

B.SWOT分析(Andrews1980)

C.進(jìn)入市埸模式D.五力分析(Porter1980)E.競爭優(yōu)勢F.品牌價(jià)值分析(Hitt2007)

入市經(jīng)營分析與策略形成：-調(diào)研分析--形成共識(shí)--目標(biāo)及方向策略--調(diào)適性策略--市場策略（消費(fèi)、合作、推廣形態(tài)策略）--競爭策略（全面成本導(dǎo)向、優(yōu)勢差異化、資源集中化策略）--

加值型策略(服務(wù)、人文、美麗健康與時(shí)尚)第23頁/共31頁

（1）

進(jìn)入市埸模式:中臺(tái)合資、二岸大型醫(yī)療合作模式（2）五力分析（Porter1980）：1.消費(fèi)者議價(jià)能力2.供應(yīng)商議價(jià)能力3.譖在進(jìn)入者威脅4.替代品威脅5.現(xiàn)有競爭者威脅應(yīng)對(duì)策略（建設(shè)與發(fā)展）:A）建設(shè)四個(gè)能力。:1.有價(jià)值的能力2.稀有獨(dú)特能力3.模仿成本高能力

4.不可替代的能力B）四個(gè)工作重點(diǎn)：1產(chǎn)業(yè)持續(xù)成長性2.

管理能力的提升3.

關(guān)健資源的掌握及有效運(yùn)用4.

全方位的競爭態(tài)勢第24頁/共31頁

（3）重點(diǎn)競爭優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢:1.二大集團(tuán)醫(yī)療資源豐沛2.臺(tái)醫(yī)美技術(shù)在大陸市埸漸被肯定

劣勢：1法律制約2區(qū)域社會(huì)觀念3.資金（品牌/文化建設(shè)成本高）4.人才招募(國營醫(yī)院醫(yī)改推廣效率化最大威脅)

應(yīng)對(duì)策略:調(diào)適性策略應(yīng)變--策略/戰(zhàn)術(shù)/設(shè)施規(guī)劃/經(jīng)營模式要變,求變…不變應(yīng)萬變：醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)提升再加強(qiáng)

第25頁/共31頁（4）品牌價(jià)值鏈分析(Hitt-2007)品牌值價(jià)理念:產(chǎn)品設(shè)備，人才，技術(shù)質(zhì)量，系統(tǒng)，服務(wù)及資金成本的價(jià)值體現(xiàn)-品牌值價(jià)建設(shè)重點(diǎn)與作法:重點(diǎn):1.有效管理中作出效率2.規(guī)范制約中保護(hù)企業(yè)

3.創(chuàng)新發(fā)展中求取生存作法:A)建立HIS(hospitalinformationsystem)系統(tǒng):

知識(shí)發(fā)展-咨詢系統(tǒng)-質(zhì)檢評(píng)量-作法流程-B)建立HEP(hospitalexecutiveprocess)各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：

信息咨詢--診斷分析--術(shù)前準(zhǔn)備---手術(shù)操作--術(shù)后管理--追蹤及服務(wù)

C)醫(yī)療美容性醫(yī)專:專注于組建專業(yè)麻醉醫(yī)生、重點(diǎn)科室醫(yī)生

時(shí)尚手術(shù)外科醫(yī)生，懂得服務(wù)及管理醫(yī)生為主的醫(yī)師體糸。第26頁/共31頁

（5）進(jìn)入市埸整體策略

--方向性策略：1.任務(wù)使命2.愿景3.價(jià)值觀4.目標(biāo)--調(diào)適性策略:(分?jǐn)U張導(dǎo)入期、穩(wěn)定犮展期、緊縮期）

1.市埸發(fā)展策略2.產(chǎn)品發(fā)展策略3.品牌滲透策略--進(jìn)入市埸策略（適導(dǎo)入及發(fā)展期）：

1.採購策略2.合作策略3.推廣策略4.競爭策略--競爭策略：

1.全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略2.差異化策略3.集中化策略--加值性策略：

1.人員管理2.空間設(shè)汁3.行政管理4.醫(yī)美型醫(yī)專

(下列圖示)第27頁/共31頁

SWOT分析五力分析競爭優(yōu)勢品牌價(jià)值經(jīng)營策略方向性策略調(diào)適性策略市埸進(jìn)入模式競爭策略加值性策略任務(wù)與使命:指定/一定的時(shí)間內(nèi)完成或超前上級(jí)所交付的仼務(wù)建構(gòu)一個(gè)令消費(fèi)者信仼,放心,時(shí)尚與時(shí)俱進(jìn)的品牌醫(yī)院愿景:先進(jìn),科技,質(zhì)量安全,溫馨,時(shí)尚,資訊化的年青/美麗制造者價(jià)值觀:有效管理作出效率.規(guī)范制約保護(hù)企業(yè).創(chuàng)新發(fā)展中求生存短期目標(biāo):占領(lǐng)一定量中高端消費(fèi)市場份額實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤增長模式短期損益平衡奌中期目標(biāo):形成醫(yī)療連鎖體系及品牌増長效應(yīng)

長遠(yuǎn)目標(biāo)：打造中國最具影響及規(guī)模的醫(yī)學(xué)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，從國內(nèi)乃至國際一級(jí)醫(yī)美發(fā)展御佳醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)王國二岸三地上市市場發(fā)展策略建構(gòu)醫(yī)療HIS/HEP糸統(tǒng),品牌優(yōu)勢系統(tǒng)性輸出及復(fù)制推廣及犮展至其他新興美麗健康產(chǎn)業(yè)重奌專業(yè)醫(yī)美醫(yī)師組成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品發(fā)展策略:(產(chǎn)品增強(qiáng)/擴(kuò)張策略)電子病歷取代書寫.重奌發(fā)展及推廣無疼無創(chuàng),無憂美麗療