2022年山西省晉中市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022年山西省晉中市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.計劃工作的任務，不僅要確保實現(xiàn)目標，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性

2.組織的演化成長呈現(xiàn)出明顯的生命周期特征，組織發(fā)展的成長期是（）

A.集合階段B.創(chuàng)業(yè)階段C.精細階段D.規(guī)范化階段

3.行政組織理論之父韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的基礎是（）

A.發(fā)布命令的權利B.先例C.慣例D.B+C

4.古典決策理論假設（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應當灌輸科學決策方法

C.理性的和經(jīng)濟的標準都無法確切說明管理的決策過程

D.運用有限理性標準和滿意度原則才能形成科學決策

5.下列不屬于有效的領導者具有的共同特性的是（）

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權力欲望D.強健的體魄，規(guī)律的時間作息

6.按發(fā)生的重復性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定型決策與不確定型決策D.程序化決策和風險型決策

7.績效評估的第一個步驟是（）

A.確定特定的績效評估目標B.確定考評責任者C.評價業(yè)績D.公布考評結果，交流考評意見

8.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經(jīng)營過程C.學習成長D.財務

9.矩陣制組織形式是以下哪兩種部門劃分方式的結合（）

A.按職能劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門

B.按顧客劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門

C.按區(qū)域劃分部門和按顧客劃分部門

D.按職能劃分部門和按工藝劃分部門

10.（）實質上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.優(yōu)化過程

11.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉率

12.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場份額和業(yè)務增長率都較低的是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

13.日裔美籍管理學家威廉·大內的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

14.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.丹尼爾

15.組織可以通過（）等變革方式徹底改變組織所依存的環(huán)境從而保持相對的自主性和獨立性

A.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟B.通過廣告樹立組織形象C.并購或剝離D.選擇有重要影響力的人士加入董事會

16.長期計劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

17.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡者C.傳播者D.領導者

18.關于領導的作用，以下說法不正確的是（）

A.協(xié)調組織成員間的關系和活動

B.幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢

C.為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展

D.幫助員工解決家庭困難問題

19.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

20.影響管理幅度的因素不包括（）

A.工作能力B.工作報酬C.工作條件D.工作環(huán)境

21.管理是一定生產(chǎn)關系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關系服務的，這是管理的（）

A.自然屬性B.階級屬性C.經(jīng)濟屬性D.社會屬性

22.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度

23.下列權力中體現(xiàn)領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.職位權力D.專家權力

24.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經(jīng)濟B.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?/p>

25.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性。科學研究表明，創(chuàng)新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

26.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)劃

27.激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

28.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策的劃分依據(jù)是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

29.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

30.行為決策代表性模型不包括（）

A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型

二、填空題(15題)31.管理的社會屬性主要取決于____

32.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

33.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

34.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領導方式比較有效

35.管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的____

36.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于____

37.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

38.國外學者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個層次

39.企業(yè)顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和____

40.諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

41.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是長期性和____

42.組織文化的核心，是____

43.控制的目的是____

44.根據(jù)審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內部審計和____

45.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

三、判斷題(5題)46.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

47.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

48.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

49.組織結構，必須反映其環(huán)境狀況（）

A.否B.是

50.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，該公司的規(guī)模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協(xié)調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業(yè)部制

52.經(jīng)營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產(chǎn)品的特別及應采取的戰(zhàn)略

53.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？

五、論述題(2題)54.試述影響管理幅度的因素有哪些？

55.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性，不僅要確保實現(xiàn)目標，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

2.AA集合階段是組織發(fā)展的成長期

3.DD韋伯指出，權威分三種：傳統(tǒng)的權威、個人崇拜式權威、理性—合法的權威。其中，傳統(tǒng)式權威的基礎是：先例、慣例

4.

5.DD有效的領導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

6.B按決策發(fā)生的重復性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

7.AA注意績效評估的步驟

8.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是財務

9.AA矩陣制包括按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)和按項目劃分的橫向系統(tǒng)，故選A項

10.B

11.DD本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉率

12.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

13.DD日裔美籍管理學家威廉·大內開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

14.C

15.CC組織可以通過并購或剝離等變革方式徹底改變組織所依存的環(huán)境從而保持相對的自主性和獨立性。對于其他三項的使用，組織可以通過與其他組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)資源的共享和互補，選擇有重要影響力的人士加入董事會，通過廣告和公共關系樹立組織形象等

16.BB按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

17.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

18.DD關于領導的作用，主要體現(xiàn)在三方面：指揮作用、激勵作用、協(xié)調作用

19.CC企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任??；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

20.BB有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內容和性質、工作條件與工作環(huán)境等

21.DD本題考查管理的二重性。管理的自然屬性主要是指管理要處理好人與自然的關系，要合理組織生產(chǎn)力，亦稱為管理的生產(chǎn)屬性。管理的社會屬性是指在管理過程中要處理人與人之間的關系，維護一定社會的生產(chǎn)關系屬性

22.DD衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最重要的標志，就是企業(yè)對社會責任的態(tài)度

23.DD本題考查領導權力的分類。領導權力分為職位權力和個人權力。個人的權力分為感召性權力和專長性權力

24.DD人員配備的原則包括：因事?lián)袢?、因材器使、人事動態(tài)平衡等原則。其中，因事?lián)袢耸腔驹瓌t

25.DD科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現(xiàn)和調節(jié)

26.BB戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱

27.B減少獎酬屬于負強化的刺激物

28.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

29.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

30.BB行為決策代表性模型有DHS模型、HS模型和BHS模型

31.社會生產(chǎn)關系的性質和社會制度

32.多國組織模式

33.激勵因素

34.低高

35.工作熱情

36.非程序化決策

37.在職培訓

38.前慣例、慣例、原則

39.產(chǎn)品定位

40.決策

41.整體性

42.組織精神

43.使實施過程與計劃相一致

44.管理審計

45.國際組織模式

46.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

47.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

48.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

49.Y

50.Y

51.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，而高層領導不致忙于協(xié)調，監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業(yè)部經(jīng)理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗著明天的領導人才。此外，事業(yè)部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數(shù)目增加。其結構圖如下：

52.輕工產(chǎn)品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析故屬于金牛類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品或業(yè)務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務的發(fā)展。不過，金牛業(yè)務的增長前景是有限的。對這類產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

53.你會采取的措施：首先要做深入細致的調查調研，找出問題癥結所在，銷量及產(chǎn)量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀律引起的嚴格獎懲，對違反或帶頭者嚴肅處理，以儆效尤（科學管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰(zhàn)性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產(chǎn)品同質嚴重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機器老化引起的產(chǎn)量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強管理，對癥下藥，總之要針對企業(yè)內外部生產(chǎn)環(huán)境的變化及時采取不同的應對措施

54.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質（管理者和被管理者的工作能力與素質越高，管理幅度越大）。二是工作內容和性質。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強，管理幅度越大）；計劃的完善程度（計劃越完善，管理幅度越大）；非管理事務的多少（非管理事務越多，管理幅度越小）。三是工作條件。助手的配備情況（助手配備越全，管理幅度越大）；信息手段的完備情況（信息手段越配備，管理幅度越大）；工作地點的相近性（工作地點越接近，管理幅度越大）。四是工作環(huán)境（環(huán)境不穩(wěn)定，管理幅度應該越?。＃芫唧w答出各因素產(chǎn)生何種影響的得滿分，否則適當扣分）

55.波特的競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應。波特認為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應商的討價還價能力；（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過評估這五種力量，來評價某個產(chǎn)業(yè)的吸引力。當然，環(huán)境是不斷變化的，因此企業(yè)應定期地對其所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進行重估。波特認為沒有一家企業(yè)可以通過為所有的人做所有的事來達到超過平均水平的績效。企業(yè)可以選擇一種能給企業(yè)帶來