第十一章員工福利管理

第十章、員工福利管理福利“福利”二字，在中國也是古已有之的?！案＠蹦巳A蜜和利益之謂?！吧钌系睦妗Ｌ刂笇β毠ど睿ㄊ?、宿、醫(yī)療等）照看”。

------1996年《現(xiàn)代漢語詞典》福利，是指企業(yè)為了保留和激勵員工，接受的非現(xiàn)金形式的酬勞，因此，本系統(tǒng)中列出的福利，與津貼的最大差別就是，福利是非現(xiàn)金形式的酬勞，而津貼是以現(xiàn)金形式固定發(fā)放的。福利的形式包括保險、實物、股票期權(quán)、培訓(xùn)、帶薪假等等，系統(tǒng)中列出的金額是從公司成本角度考慮的，折合成金額后進(jìn)行展示的。

福利（或津貼）的發(fā)放更多考慮好用性和人性化，一種趨勢是將系列補(bǔ)助，如餐補(bǔ)、車補(bǔ)、話補(bǔ)、節(jié)假日補(bǔ)助等等福利預(yù)存到福利卡中，員工運(yùn)用福利卡到福利卡的簽約商戶刷卡消費(fèi)，這種福利發(fā)放形式的演進(jìn)伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，漸漸與其他行業(yè)相融合，涵蓋了商超、百貨、餐飲、消遣、金融等多個領(lǐng)域，從卡片式福利也可以預(yù)見現(xiàn)代人生活的一種簡約的趨勢。

影響福利的因素1、國家法律法規(guī)的推動：瑞典等北歐國家的福利制度，可以用一句話來形容，那就是“從搖籃到墳?zāi)埂睙o所不包。法國人享受400多種福利補(bǔ)貼,政府每年從國庫里拿出大量的資金用于各種福利補(bǔ)貼。孩子從母親受孕后的第五個月起，始終到他長大成人直至死亡，就享受這400多種福利中的某項。法國再安排的主要特點是全民享有，包括農(nóng)夫和外國人，越窮享受的福利越多。優(yōu)點：國民生活水平得到保障缺點：政府負(fù)擔(dān)過重，并且簡潔培育不工作靠救濟(jì)的懶人特點：人少好辦事2、限制勞動力成本的目標(biāo)3、工會的影響工會代表員工就工作環(huán)境，雇傭條件，酬勞待遇等一系列問題與企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)盟進(jìn)行談判。4、員工福利對企業(yè)所具有的重要意義例如：提高員工績效，吸引和保留員工，緩和勞資沖突等等。5、企業(yè)自身條件和高層管理者的經(jīng)營理念。員工福利的特征1、酬勞性（作為酬勞體系的一部分）2、均等性（每名員工均能享受）3、集體性（例如端午發(fā)粽子咸蛋）4、補(bǔ)償性（是貨幣的必要補(bǔ)償）5、針對性（如降溫費(fèi)，烤火費(fèi)等）員工福利的價值意義員工福利是企業(yè)酬勞體系中一個重要的管理平臺和激勵手段。1、有效吸引和保留優(yōu)秀員工，培育員工的忠誠度2、有利于激勵員工提高企業(yè)績效3、有利于協(xié)調(diào)緩和勞資雙方?jīng)_突，增加企業(yè)的凝合力4、有利于保障員工生活的穩(wěn)定具有社會意義5、員工的福利作為工資的替代補(bǔ)償方案，有廣泛的適用空間。常見福利項目1、社會保險福利：基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等。2、用人單位集體福利：按享受的范圍分：全員性福利：工作餐、體檢、年假特殊群體福利：核心人員享受，如住房、汽車依據(jù)是否涉及金錢和實物：經(jīng)濟(jì)性福利：住房、交通、飲食、培訓(xùn)、保健、帶薪休假、旅游、低息貸款、津貼和補(bǔ)貼、補(bǔ)充保險和商業(yè)保險等；非經(jīng)濟(jì)性福利：詢問性服務(wù)（員工個人發(fā)展設(shè)計詢問、員工心理健康詢問、法律詢問）、愛護(hù)性服務(wù)（同等就業(yè)權(quán)利愛護(hù)、投訴檢舉的反報復(fù)愛護(hù)、性騷擾愛護(hù)、隱私愛護(hù)）、工作環(huán)境愛護(hù)（工作擴(kuò)大化、工作豐富化、彈性工作時間、縮短工作時間、企業(yè)內(nèi)部晉升政策、員工參與企業(yè)民主管理）集體福利指員工普遍享有、通過企業(yè)實施的拱員工集體享有的福利和服務(wù)：集體福利項目類型很多，而且涉及面也比較廣。比如說洗理費(fèi)、書報費(fèi)、交通補(bǔ)貼……另外像各種各樣的節(jié)日賀金、生日賀金，還有困難補(bǔ)助等等，這些都屬于集體福利項目。還有一些比如像活動費(fèi)，這類福利項目人為的因素很大，有時候要不要發(fā)，發(fā)多少，什么時候發(fā)，具體由誰來發(fā)，操作起來可能很繁瑣，而且還會出現(xiàn)一些漏洞。不該拿的人可能也拿了，或者有些人多拿，有些人少拿，管理起來會很成問題。剛才提到的那些福利費(fèi)用，全都折算起來可能還不到你半個月的工資，但是幾年之中可能會發(fā)十幾回，這就是存在的漏洞，現(xiàn)金發(fā)放，交不交所得稅？怎么樣來處理？假如稅務(wù)部門核查起來也會是個問題。1、保險性福利：五險的運(yùn)用方面企業(yè)自主補(bǔ)充保險支配2、住宅性福利福利分房政策的消逝福利分房對于很多生于六、七十年頭甚至更早的人來說一點都不生疏,可以說,這是他們那一輩人最典型的居住記憶。“等國家建房,靠組織分房,要單位給房”是福利分房的典型特征。在福利分房的時代,屬于全民全部制的城市土地事實上歸國家、政府支配,政府蓋房子,分給老百姓住,也就是我們常說的“公房”。,無法轉(zhuǎn)賣、限制轉(zhuǎn)租,在分房的時候一般優(yōu)先考慮結(jié)婚的夫婦,然后依據(jù)工作時間長短、職位的凹凸等等來排分房的時間、分房的面積等等。但那個時候的人們并不擔(dān)憂沒有房子住,只是時間長短、房屋面積的大小問題。福利分房制度的背景和取消后對企業(yè)管理的沖擊福利分房是實物分房，大家為分到一個實際的房子而感覺很興奮，但那個房子的真正的價值是多少，沒有特殊明顯的感覺。福利分房制度取消以后，企業(yè)住房福利就會轉(zhuǎn)化成貨幣化分房。貨幣化分房跟實物分房相比有一個最大的區(qū)分就是大家看不見，摸不著。福利分房取消以后會對企業(yè)有很大的沖擊，尤其是對那些技術(shù)骨干、管理人員來說，假如福利分房沒有了，又沒有其它住房福利的話，這些員工就會流失。企業(yè)員工住房福利的貨幣化住房福利貨幣化：◆住房公積金◆房租補(bǔ)助◆貸款供樓福利分房沒有了，但有住房公積金，很多公司起先貨幣化分房，具體的操作方法就是房租補(bǔ)助。除了房租補(bǔ)助之外還有一種貨幣化分房的做法即貸款供樓。將取消福利分房的不利因素轉(zhuǎn)化為貨幣化酬勞的有利條件,激勵發(fā)掘員工的工作業(yè)績對員工來講，貸款供樓也是一種福利待遇，其福利的力度，完全同企業(yè)的經(jīng)營效益掛鉤在一起。最低力度的為無息貸款。福利力度再高一點的員工只須要償還其中部分貸款就可以了。這就把貨幣化住房福利的效果充分的體現(xiàn)出來了，這樣就可以激勵員工，可以留住優(yōu)秀骨干，目標(biāo)性特別強(qiáng)。全部這些員工享受了這些待遇以后，就須要為企業(yè)服務(wù)一段時間，至少也得還清全部貸款。貨幣化分房不是一般意義的福利，它跟激勵機(jī)制干脆聯(lián)系到一起。住房貨幣化這樣一種形式，既有福利的特點，也有激勵的作用，可以達(dá)到實物分房所不能達(dá)到的一個效果，這樣就可以把不利的因素轉(zhuǎn)化成有利的因素。3、集體生活措施員工食堂，供應(yīng)免費(fèi)或低價工作餐，免費(fèi)工作飲料，員工幼兒園，醫(yī)院，通勤車等等4、文化消遣設(shè)施員工晚會，集體文藝活動，運(yùn)動會，自建羽毛球館，籃球館，健身房，游泳池等，供應(yīng)低價或免費(fèi)電影票球票等。5、企業(yè)內(nèi)供應(yīng)短期培訓(xùn)，企業(yè)外公費(fèi)進(jìn)修，供應(yīng)免費(fèi)電腦及相關(guān)學(xué)習(xí)設(shè)施或服務(wù)。個人福利1、離退休福利退休金，公積金等2、特種福利配車，配房，出差待遇3、特困福利對于特殊困難員工供應(yīng)的企業(yè)福利生活補(bǔ)助強(qiáng)制性福利依據(jù)國家法律法規(guī)要求，全部企業(yè)必需向員工供應(yīng)的福利，社會保障體系中絕大多數(shù)都屬于。五險，公積金（？）規(guī)定必需繳納的，公司不繳納，你可以去投訴，但是勞動仲裁不管這事，你只能去公積金中心，但是公積金中心無執(zhí)法權(quán)公積金文件相關(guān)規(guī)定，下列單位及其在職職工應(yīng)繳存住房公積金：（一）國家機(jī)關(guān)；（二）國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)、其他城鎮(zhèn)企業(yè)；（三）事業(yè)單位；（四）民辦非企業(yè)單位；（五）社會團(tuán)體。其他單位及其在職職工可以依據(jù)雙方自愿的原則繳存住房公積金。民辦非企業(yè)單位（說明）民辦非企業(yè)單位是指企業(yè)事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他社會力氣以及公民個人利用非國有資產(chǎn)舉辦的，從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。它的一個明顯特征是：不是由政府或者政府部門舉辦的。自愿性福利企業(yè)依據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力所賜予的福利。例如：文化消遣，住宅性福利，教化培訓(xùn)福利和享受帶薪休假等。員工法定福利員工法定福利是政府通過立法，要求企業(yè)必需供應(yīng)的一些社會保險，法定假日及勞動愛護(hù)措施等。例如：法定假期，社會保險特點：強(qiáng)制性企業(yè)自主福利由企業(yè)自主向本企業(yè)員工供應(yīng)的一些福利，特指物質(zhì)性福利。常見：餐貼，車貼員工服務(wù)福利也屬于企業(yè)自主福利的一種，企業(yè)為滿足員工需求，形成良好企業(yè)文化，為員工供應(yīng)服務(wù)。1、健康服務(wù)支配體檢，接種疫苗，供應(yīng)健身場所，2、員工救濟(jì)支配EAP———“員工救濟(jì)支配”，并不遙遠(yuǎn)，它是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的精神福利與支持項目。通過心理專業(yè)人員對員工及其直屬親人供應(yīng)專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助解決員工的心理問題，以提高績效、改善企業(yè)氛圍。每逢重大事務(wù)發(fā)生，都是企業(yè)進(jìn)行心理救濟(jì)的關(guān)鍵時刻。3、法律愛護(hù)性服務(wù)供應(yīng)法律詢問（免費(fèi)或低價），合同說明說明，就業(yè)權(quán)利義務(wù)，投訴檢舉等4、詢問性服務(wù)職業(yè)生涯詢問，心理詢問5、家庭護(hù)理服務(wù)關(guān)切老年人，探望孤寡老人，軍屬，兒童看護(hù)支配和老人護(hù)理支配6、理財服務(wù)利用理財增加收入，提升潛力和企業(yè)吸引力7、教化救濟(jì)支配專項教化經(jīng)費(fèi)，開設(shè)內(nèi)部支配和外部支配兩種彈性福利支配彈性福利制就是由員工自行選擇福利項目的福利管理模式。它還有幾種不同的名稱如“自助餐式福利支配”、“菜單式福利模式”等。在實踐中通常是由企業(yè)供應(yīng)一份列有各種福利項目的“菜單”，然后由員工依照自己的需求從中選擇其須要的項目，組合成屬于自己的一套福利“套餐”。這種制度特別強(qiáng)調(diào)“員工參與”的過程。當(dāng)然員工的選擇不是完全自由的，有一些項目，例如法定福利就是每位員工的必選項。此外企業(yè)通常都會依據(jù)員工的薪水、年資或家庭背景等因素來設(shè)定每一個員工所擁有的福利限額，同時福利清單的每項福利項目都會附一個金額，員工只能在自己的限額內(nèi)購買寵愛的福利。類型1、核心加選擇型。彈性福利支配由“核心福利”和“彈性選擇福利”所組成?！昂诵母＠笔敲總€員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇，可以隨意選擇的福利項目則全部放在“彈性選擇福利”之中，這部分福利項目都附有價格，可以讓員工選購。員工所獲得的福利限額，通常是未實施彈性福利制前所享有的，福利總值超過了其所擁有的限額，差額可以折發(fā)覺金。

2、標(biāo)準(zhǔn)福利支配企業(yè)為職工供應(yīng)多種不同的福利組合，員工可以在這些組合中自由選擇3、彈性個人福利帳戶員工每一年可從其稅前總收入中撥取確定數(shù)額的款項作為自己的“支用帳戶”，并以此帳戶去選擇購買雇主所供應(yīng)的各種福利措施。撥入支用帳戶的金額不須扣繳所得稅，不過帳戶中的金額如未能于年度內(nèi)用完，余額就歸公司全部；既不行在下一個年度中并用，亦不能夠以現(xiàn)金的方式發(fā)放。各種福利項目的認(rèn)購款項如經(jīng)確定就不能留用。此制的優(yōu)點是福利帳戶的錢免繳稅，相對等增加凈收入，所以對員工極有吸引力，不過行政手續(xù)較為繁瑣?；旌细＠淦髽I(yè)同時推出不同的“福利組合”，但是總福利不變。一種福利增加，另外的削減。5、選高選低一般會供應(yīng)幾種項目不等、程度不一的福利組合供員工選擇，以組織現(xiàn)有的固定福利支配為基礎(chǔ)，再據(jù)以規(guī)劃數(shù)種不同的福利組合。這些組合的價值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。假如員工看中了一個價值較原有福利措施還高的福利組合，那么他就須要從薪水中扣除確定的