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當(dāng)其他行業(yè)都已走入成熟的電商時(shí)代時(shí),寵物活體買賣卻因其特殊性一向停留在原始而混亂的民間交易時(shí)代。其實(shí)寵物活體交易并非天生不適于電子商務(wù),告成的關(guān)鍵在于是否能夠用專業(yè)與誠信得志宏大消費(fèi)者和專業(yè)繁育者的需求,而現(xiàn)在,這樣一個(gè)專業(yè)從事寵物交易的電商平臺即將推出,它的背后正是由專業(yè)的寵物行業(yè)團(tuán)隊(duì)在全力支持。
現(xiàn)狀:原始混亂的市場交易
隨著國內(nèi)養(yǎng)寵熱潮的到臨,養(yǎng)寵人對于寵物的品質(zhì)也越來越關(guān)注,更多人選擇參與飼養(yǎng)純種犬的行列。但添置純種犬可不像添置行貨手機(jī)那樣只需要到正規(guī)電器商店或是正規(guī)電商網(wǎng)站就可以買到,寵物活體交易在國內(nèi)并沒有正規(guī)的行業(yè)銷售制度,更多的是以一些民間的自由交易形式存在。這些形式中包括:狗市、寵物店售賣、淘寶店售賣以及犬舍直接售賣這幾種主要形式。
對于那些擁有私家車的愛狗人來說,到狗市選狗是好多人的第一選擇。在狗市,消費(fèi)者可以從眾多幼犬中選擇自己熱愛的狗,有時(shí)還可以看到幼犬的父母,以此來推斷幼犬未來的品相。此外,還可以留心檢查幼犬的各方面身體狀況。狗市的好處在于消費(fèi)者可以同時(shí)看到各個(gè)犬種,對于那些只是單純想養(yǎng)一只寵物犬的人來說,他們可以自由選擇熱愛的品種。同時(shí),狗市攤位眾多,消費(fèi)者可以貨比三家,熟諳熱愛的犬種的市場價(jià)格。而對于沒有私家車的消費(fèi)者來說,輾轉(zhuǎn)到普遍位于郊外的狗市挑揀寵物有諸多不便,于是好多人也會選擇到家鄰近的寵物店添置,雖然便當(dāng),但假設(shè)寵物店不是與正規(guī)犬舍合作,其所出售的寵物的血統(tǒng)就很難保證。此外,隨著網(wǎng)絡(luò)交易的普及,類似淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺上也開頭展現(xiàn)出售活體寵物的網(wǎng)店,但由于沒有嚴(yán)格的交易模范監(jiān)管,這類網(wǎng)購寵物往往展現(xiàn)交易糾紛,如顧客收到的犬只和添置的犬只不一致、犬只在物流過程中損失或死亡、犬只到家不久后爆發(fā)嚴(yán)重疾病等等問題,這些都使得網(wǎng)購寵物的普遍誠信受到質(zhì)疑。只有少數(shù)為了添置純種犬而主動研究專業(yè)學(xué)識的“發(fā)燒級”養(yǎng)寵人選擇直接到行業(yè)內(nèi)可信的幾家犬業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,探索并聯(lián)系這些協(xié)會認(rèn)證的正規(guī)犬舍,并親自到犬舍挑揀品相極好的賽級犬或其后代,而這些高端犬舍出售的犬只的價(jià)格普遍在萬元以上。
隱患:血統(tǒng)誤區(qū)與網(wǎng)購誠信危機(jī)
除了在正規(guī)犬舍添置犬只外,其他幾種添置方式都普遍存在沒有模范監(jiān)管所帶來的諸多問題。首先在血統(tǒng)方面,由于狗市、寵物店和淘寶店都并不強(qiáng)制要求供給犬只繁育者的資質(zhì)證明,其所出售的犬只也并不強(qiáng)制要求擁有血統(tǒng)證書和血統(tǒng)芯片植入,同時(shí),普遍消費(fèi)者存在對于血統(tǒng)證書的熟悉誤區(qū),認(rèn)為假設(shè)不去加入犬賽就不需要血統(tǒng)證書,這種模范的缺失和消費(fèi)誤區(qū)使得不模范的犬只繁殖得以存在于行業(yè)之中。犬的血統(tǒng)證書是由正規(guī)合法的犬業(yè)俱樂部、協(xié)會頒發(fā)給繁育者,用以確認(rèn)其繁育的某一只犬的真實(shí)合法身份。世界各地的血統(tǒng)證書不盡一致,但大體會包含以下內(nèi)容:犬的姓名、品種、性別、出世日,皮毛顏色及其他特征,繁育者和繁育犬舍,該犬的四代直系血親的細(xì)致資料,登錄號碼、刺青號碼、DNA號碼、髖關(guān)節(jié)號碼和植入芯片的記錄,比賽記錄和轉(zhuǎn)讓記錄等等。在正規(guī)的純種犬繁育領(lǐng)域,只有獲得血統(tǒng)證書的犬才能有資格加入犬展和舉行繁殖,銷售轉(zhuǎn)讓犬只時(shí)犬主務(wù)必向客戶出示血統(tǒng)證書,以保證讓客戶全面了解該犬的處境和真實(shí)身份,這是業(yè)界通行的規(guī)矩。宛如人的身份證一樣,血統(tǒng)證書和皮下植入芯片是唯一能夠有效證明犬只血系純潔的證明,普及血統(tǒng)證書能夠有效杜絕民間私自繁育犬只所帶來的血統(tǒng)混亂和遺傳疾病等隱患。一些對血統(tǒng)證書有所了解的消費(fèi)者會主動要求售賣者出示血統(tǒng)證書,但這其中也存在暗箱操作的隱患。一些不正規(guī)的賣家會通過虛報(bào)注冊犬生產(chǎn)數(shù)量的方式將一些其他犬只的后代作為注冊犬的后代辦理血統(tǒng)證書,而更有甚者利用消費(fèi)者對于正規(guī)血統(tǒng)證書并不熟諳的漏洞偽造血統(tǒng)證書,這些擁有“一紙文憑”實(shí)那么血系不明的幼犬存在于市場之中,而其背后那么是混亂無序的非正規(guī)繁殖產(chǎn)業(yè),而當(dāng)敬仰純種犬的仆人在培育過程中察覺寵物的品相并不如期望中的好甚至出落成混種犬時(shí),更有可能由于憤怒和不熱愛而拋棄寵物。
除了血統(tǒng)證書真假難辨之外,消費(fèi)者要面對的還有添置犬只的健康問題。正規(guī)犬舍出售的犬只不會小于73天,由于在這段時(shí)間內(nèi),犬舍除了要為幼犬完成離乳期的照料外,更重要的是要完成全套的根基免疫和驅(qū)蟲工作。而一些無序繁殖的賣家可能并不會為幼犬做免疫或是通過注射國產(chǎn)單抗來使狗狗看起來很健康,而一旦消費(fèi)者買回家,幼犬很有可能由于生活環(huán)境變化而發(fā)生應(yīng)激回響導(dǎo)致免疫力下降并感染疾病,成為悲劇的“星期狗”,此時(shí)去找賣家要求賠付就變得奇怪艱苦。除了“星期狗”外,網(wǎng)購寵物有時(shí)還會發(fā)生令人錯(cuò)愕的“偷梁換柱”事情:明明訂購的是一只純種拉布拉多,收到確實(shí)是一只拉布拉多和金毛的雜交狗。而由于支付寶的強(qiáng)制劃款功能,遇到這類欺詐交易的消費(fèi)者往往無法追回錢款。
沒有正規(guī)統(tǒng)一的銷售渠道,受傷害的不僅僅是消費(fèi)者,作為優(yōu)秀犬只的來源,堅(jiān)持正規(guī)高質(zhì)量繁育的犬舍也飽受混亂市場的傷害。雖然狗市聚集了好多有猛烈添置意向的消費(fèi)者,每日的交易犬只數(shù)量也分外可觀,但好多高端犬舍已經(jīng)放棄了在狗市設(shè)置門店的方法?!肮肥欣雉~龍混雜,消費(fèi)者也很難選擇?!币晃粡氖赂叨思兎N犬繁育的業(yè)內(nèi)人士表示。雖然這些高端犬舍由于在犬業(yè)協(xié)會注冊,消費(fèi)者可以通過協(xié)會網(wǎng)站找到他們,但這片面消費(fèi)者終究是少數(shù),更多的客戶來源于客戶之間的介紹,也就是所謂的口碑宣傳?!半m然我們在每次的接洽過程中都會努力向顧客傳達(dá)關(guān)于像血統(tǒng)證書等有關(guān)專業(yè)繁育方面的學(xué)識,夢想扶助更多顧客樹立正確科學(xué)的消費(fèi)觀念,但一來我們面向的顧客只是找到我們的一小片面消費(fèi)者,另一方面賣家的身份也讓消費(fèi)者對我們所說的將信將疑?!?/p>
當(dāng)我們眼見著其他行業(yè)都大步邁入電商時(shí)代時(shí),寵物買賣卻還停留在原始而混亂的市場交易。其實(shí)網(wǎng)購寵物并非完全沒有可能,雖然寵物交易存在確定特殊性,但它也同樣可以借助新型的電子商務(wù)平臺來拓展銷售范圍,面向更為年輕的一代消費(fèi)者。
“我買寵”:專業(yè)支持成就誠信寵物網(wǎng)購
以創(chuàng)立國內(nèi)養(yǎng)寵人論壇起家的狗民網(wǎng)即將推出一項(xiàng)新的服
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