淺論企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

淺論企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵淺論企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任已被興旺市場經(jīng)濟國家認(rèn)同，將其構(gòu)建成社會責(zé)任體系，并使經(jīng)濟和社會向可持續(xù)開展方向前行，這值得我們研究。

一、企業(yè)社會責(zé)任的開展

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會公共利益的義務(wù)。

企業(yè)社會責(zé)任最早由美國學(xué)者OliverSheldon于1924年提出。20世紀(jì)80年代，一些跨國公司由于無視社會責(zé)任而受到社會各方的指責(zé)，對企業(yè)社會責(zé)任的研究開始興起，90年代中期逐步形成了企業(yè)社會責(zé)任運動。跨國公司也逐漸開始要求其供給商接受有關(guān)勞工規(guī)范和企業(yè)社會責(zé)任的審查，接受社會責(zé)任的觀念并承當(dāng)社會責(zé)任，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展。

企業(yè)社會責(zé)任的開展歷史，同時也是企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵不斷豐盛的歷史。企業(yè)社會責(zé)任的開展大致經(jīng)歷了三個階段：

〔一〕只注重利益階段

20世紀(jì)50年代至70年代，西方興旺國家經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長。1970年9月13日，經(jīng)濟學(xué)家米爾頓《弗里德曼在?紐約時報》刊登題為?商業(yè)的社會責(zé)任是增加利潤》的文章，指出“企業(yè)的一項、也是唯一的社會責(zé)任是在比賽規(guī)那么范圍內(nèi)增加利潤。〞在這一階段，企業(yè)的唯一約束力就是行業(yè)潛規(guī)那么，沒有明條禁令，沒有政府監(jiān)管，企業(yè)都是按照自己的行為方式來經(jīng)營管理。

企業(yè)社會責(zé)任這一階段主張企業(yè)惟一的社會責(zé)任就是利潤最大化。管理者將資源用于社會利益會增加經(jīng)營本錢，因此企業(yè)的社會責(zé)任僅限于在遵守根本社會規(guī)那么下的經(jīng)濟責(zé)任。

〔二〕社會責(zé)任起始階段

20世紀(jì)80年代至90年代，企業(yè)社會責(zé)任運動在歐美興旺國家興起，逐漸波及環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容。一些非政府組織呼吁并要求企業(yè)應(yīng)將環(huán)保責(zé)任等多項內(nèi)容置于企業(yè)社會責(zé)任中。在此背景下，很多跨國公司紛紛制定對社會做出必要承諾的責(zé)任守那么，通過環(huán)境、職業(yè)健康、社會責(zé)任等認(rèn)證應(yīng)對不同利益團(tuán)體的需要。這一階段中，無論是政府部門還是消費者都開始形成環(huán)境愛護(hù)、可持續(xù)開展的理念，對于企業(yè)應(yīng)當(dāng)承當(dāng)社會責(zé)任的觀點也已初步認(rèn)同。

這階段中，企業(yè)的社會責(zé)任不只是發(fā)明利潤，還包括愛護(hù)和增進(jìn)社會福利。公司不僅只是對股東負(fù)責(zé)的獨立實體，還要對社會負(fù)責(zé)，社會通過各種法律法規(guī)認(rèn)可了公司的建立，并通過購置產(chǎn)品和效勞對其提供支持。

〔三〕關(guān)注社會責(zé)任階段

20世紀(jì)90年代至今，伴隨經(jīng)濟全球化的進(jìn)程，在非政府組織、聯(lián)合國、跨國公司等各方的推動下，企業(yè)社會責(zé)任受到全球范圍的共同認(rèn)可。2000年7月?全球契約》論壇第一次高級別會議召開，加入會議的50多家馳名跨國公司的代表承諾，在建立全球化市場的同時，要以?全球契約》為框架，改善工人工作環(huán)境、提高環(huán)保水平等多個方面。

目前，企業(yè)社會責(zé)任既包括作為企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任，也包括強制程度高的法律責(zé)任，以及其他環(huán)境、人權(quán)等多方面的責(zé)任。企業(yè)不能僅以盈利為目標(biāo)，還應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會利益，這些社會利益應(yīng)該包括雇員利益、消費者利益、債權(quán)人利益、中小競爭者利益、當(dāng)?shù)厣鐣妗h(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會利益等內(nèi)容。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為人們評價企業(yè)的非常重要的指標(biāo)之一。

二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)的社會責(zé)任包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個層次，企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分為對股東債權(quán)人的責(zé)任和對員工的責(zé)任，企業(yè)外部責(zé)任包括對消費者的責(zé)任和對整個社會環(huán)境責(zé)任。

〔一〕對股東和債權(quán)人的責(zé)任

企業(yè)要對股東和債權(quán)人負(fù)責(zé)，企業(yè)應(yīng)以股東利潤最大化為目標(biāo)，企業(yè)最先考慮的就應(yīng)該是股東的利益。債權(quán)人向公司出借款項，保障債權(quán)人的收益是企業(yè)的責(zé)任。

〔二〕對員工的責(zé)任

企業(yè)對員工的責(zé)任，包括對員工的平安生產(chǎn)的保障和職業(yè)開展培訓(xùn)，勞動保障、工資水平、福利待遇、培訓(xùn)時機等都是一個企業(yè)對其員工應(yīng)負(fù)有的社會責(zé)任。企業(yè)對員工的責(zé)任核心是人本主義思想，充沛發(fā)揮員工的潛能，從而推動企業(yè)開展。

〔三〕對消費者的責(zé)任

企業(yè)對消費者的責(zé)任體現(xiàn)為兩方面，一是通過使用企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足消費者的消費目的；二是企業(yè)的誠信不僅保證產(chǎn)品和勞務(wù)滿足當(dāng)下的需求，還以優(yōu)質(zhì)的售后效勞保證消費者在整個使用過程中的平安可靠，從而使消費者信任企業(yè)。企業(yè)對消費者的負(fù)責(zé)，形成互為信任的良性循環(huán)。

〔四〕對整個社會的責(zé)任

企業(yè)對社會的責(zé)任，包括與同業(yè)的其他企業(yè)、環(huán)境、資源利用等多個方面。合法有度地參與同業(yè)競爭，營造有序的競爭秩序和競爭環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)開展；有效利用環(huán)境資源、愛護(hù)環(huán)境，保證人類資源的可持續(xù)開展。

任何企業(yè)都不可能獨立于社會整體開展之外，企業(yè)的開展和成熟都需要依靠良好的社會環(huán)境。企業(yè)必須承當(dāng)起社會責(zé)任。無論從企業(yè)個體還是社會管理而言，我們都需要重視企業(yè)社會責(zé)任體系的建設(shè)。

三、建立企業(yè)社會責(zé)任體系的倡議

〔一〕提高企業(yè)家社會責(zé)任意識

企業(yè)家是企業(yè)的核心人物，其思想觀念影響著企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式。企業(yè)家必須充沛認(rèn)識企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)涵和意義，才能樹立正確的企業(yè)社會責(zé)任觀。

〔二〕完善法律制度，推動企業(yè)社會責(zé)任體系的建立

制定和完善有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的法律法規(guī)，加強對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督。將企業(yè)必須承當(dāng)?shù)母旧鐣?zé)任體現(xiàn)于?公司法》，使企業(yè)履行社會責(zé)任法制化。同時制定企業(yè)對員工待遇、平安衛(wèi)生、環(huán)境愛護(hù)、勞動保障等應(yīng)通過?勞動法》、?生產(chǎn)平安法》和?環(huán)境愛護(hù)法》法律法規(guī)的修訂，引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任。

〔三〕發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用

發(fā)揮社會團(tuán)體、媒體、公民個人等各方的監(jiān)督作用。充沛發(fā)揮輿論媒介和消費者協(xié)會、工會等社會團(tuán)體組織的作用，形成多層次、多渠道、全方位的社會責(zé)任監(jiān)督體系，以促進(jìn)企業(yè)主動履行社會責(zé)任的良好社會環(huán)境的形成。通過法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和公眾監(jiān)督，形成全社會的監(jiān)督氣氛，促使企業(yè)履行社會責(zé)任。

〔四〕建立企業(yè)社會責(zé)任評價體系

建立企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范，發(fā)展企業(yè)社會責(zé)任評價。吸收SA8000等國外社會責(zé)任規(guī)范合理的條款，根據(jù)各地區(qū)、各行業(yè)的具體情況組織有關(guān)部門制訂“企業(yè)社會責(zé)任地方〔行業(yè)〕規(guī)范〞。當(dāng)然，在評價規(guī)范的制定中，可以有官方的規(guī)范，也可以有一些非官方的規(guī)范〔比方社會組織制定的規(guī)范〕。官方的社會責(zé)任評價規(guī)范應(yīng)按全面性、系統(tǒng)性、操作簡便性和定量分析與定性分析相結(jié)合的原那么，形成一個完整的指標(biāo)體系。用相對合理的規(guī)范對企業(yè)的社會責(zé)任進(jìn)行衡量，由專業(yè)第三方機構(gòu)定期對每個企業(yè)社會責(zé)任履行狀況進(jìn)行評價，并