A3報告解析課件

A3報告解析1編輯ppt一、A3報告概述A3報告（A3Report）：是一種由豐田公司開發(fā)的精益報告方法,把問題的源頭,分析,糾正和執(zhí)行計劃放在一張A3的紙上表達出來,并及時更新或報告結(jié)果。A3報告也有一頁紙報告的說法。如今A3在國內(nèi)也被廣泛使用。A3報告是什么：一種思路而非僅僅是標準的報告形式。其基本原則是PDCA的思路。一種溝通的平臺。一個故事板。一種組織訓練員工問題解決能力的方法。2編輯pptA3報告的本質(zhì)：廣義：將需要表達的信息（包括報告、決裁、通知等）歸納到1張A3紙上，即…………為一張A3報告資料。狹義：運用問題解決的思路制作的A3報告資料。二、什么是A3報告“A3報告”是PDCA、碎石法的具體運用，是簡單使用的匯報工具。解決問題的工具

“A3報告”中所包含的模塊完整體現(xiàn)了PDCA及碎石法解決問題的框架和結(jié)構(gòu)。

編寫“A3報告”能幫助系統(tǒng)地、邏輯地分析、解決問題并進行后續(xù)的追蹤。培訓問題解決能力的方法

通過學習如何編寫“A3報告”來掌握和鞏固PDCA及碎石法的問題解決方式及步驟。

學習如何編寫“A3報告”也可以培養(yǎng)利用“A3報告”簡潔且系統(tǒng)地交流及解決問題的能力。3編輯ppt三、A3報告的特點A3報告的特點4編輯ppt四、A3報告的優(yōu)點（質(zhì)量）改進溝通的質(zhì)量過程質(zhì)量△標準化的格式防止邏輯上的錯誤（交付）減少理解時間和做出決定的周期短周期△只評審相關(guān)信息△快速傳達信息，以做出決定（士氣）促進面對面溝通及團隊合作人員包括△講授思考流程△培養(yǎng)雙向交流△用于改進，建設(shè)性的工具△協(xié)助客觀評價同事的信息處理技能和邏輯性△幫助做出好的決策△提高團隊合作報告要求：△簡潔：報告不是做給“專家”看的，而要用外行能看懂的語句來寫?！髅鞑t：不能讓閱讀者做加減乘除，要一眼能看到結(jié)果?！鞴ぞ撸翰僮饕晳T從Word到Excel、PPT?！鞲蓛簦翰灰巴恐ǚ邸?。（PDCA）總會找到方法來做得更好不斷提高△減少浪費△闡明目標△表明標準和偏差△促使提出所有問題△新的目標和實現(xiàn)其的方法◎一頁長：迫使演示者對他/她想展示的信息進行“挑剔”或做成“精品”，紙上每一個空間都具有價值◎按邏輯的流程把所有相關(guān)信息濃縮到單獨的一張紙上，以便快速評審◎一種包括所有需要信息的溝通工具：△在特定的提議上做出決定△在特定問題做出決定△對一個明確地標的執(zhí)行情況進行溝通△對一個更大地目標的要點進行溝通5編輯ppt五、A3報告目的及七要素A3報告目的：1.通過制作A3報告這種形式，幫助員工深刻理解并掌握精益問題的解決方法，并實踐于工作中。2.清晰明了地展現(xiàn)員工在問題解決過程，幫助忙碌的上司迅速了解情況并作出決定。3.作為上司對部下進行問題解決指導和培養(yǎng)的溝通手段，讓上司明確部下在哪一步存在問題，有效進行指導。1.合乎邏輯的思維流程：強調(diào)和重視用客觀的態(tài)度區(qū)別日常遇到的“因”和“果”差別！2.客觀性：

不要讓對形勢看法的主觀和情緒化，影響到看待問題的客觀性和邏輯思維。3.結(jié)果和流程：

不能將結(jié)果的重要性置于流程之上，也不能因流程重要就置于結(jié)果之上，兩者對于高效的組織提升和個人能力的發(fā)展都必不可少，至關(guān)重要。4.綜合、提煉和圖形化：對綜合的圖景進行提煉，以簡潔、清晰、高效的圖形進行信息交流。5.校準調(diào)整：包括三個維度的溝通：各部門之間的橫向溝通，上級和下級之間的縱向溝通、事前和事后的溝通。6.內(nèi)部的相關(guān)性和外部的一致性：問題解決方法內(nèi)部的相關(guān)性對于高效地解決問題至關(guān)重要，一致性方法可以提升交流的效率，促進共識形成。7.系統(tǒng)觀點：問題的解決者應(yīng)從全局的角度來認識形勢，良好的建議方案應(yīng)該服務(wù)于整個足跡的利益！A3報告思維的七要素：6編輯ppt六、A3報告的應(yīng)用類型要掌握A3報告的制作，必須清楚了解A3報告的類型組成，也可以稱為A3報告的應(yīng)用。A3報告的簽字或者批準非常重要，因其可以促進面對面討論和交換意見。A3報告的應(yīng)用類型可以分為4種：1）提案型2）計劃進展狀況型3）信息傳達型4）解決問題型（應(yīng)用最多）（著重講解）7編輯ppt七、解決問題型A3報告公司或產(chǎn)品沒有滿足預期、目標時，必定存在某些問題，就可以應(yīng)用問題解決型A3報告。這種A3報告需要對計劃－實施－檢查－執(zhí)行（PDCA）的整個過程進行溝通，這其中隱含問題的解決方法。即是目標明確、當前狀況的數(shù)據(jù)、對根本原因的詳細分析、尋找對策以及衡量執(zhí)行情況。后續(xù)跟蹤必須包括驗證對策行動的有效性、未來將采取的行動以及驗證過程中吸取的教訓等。A3報告格式8編輯ppt七、解決問題型A3報告（背景）背景9編輯ppt

A3報告七、解決問題型A3報告（現(xiàn)狀）

現(xiàn)狀10編輯ppt七、解決問題型A3報告（現(xiàn)狀）

現(xiàn)狀11編輯ppt七、解決問題型A3報告（目標）

目標12編輯ppt七、解決問題型A3報告（根本原因分析）

根本原因分析13編輯ppt七、解決問題型A3報告（應(yīng)對措施）應(yīng)對措施A3報告14編輯ppt七、解決問題型A3報告（檢查/確認結(jié)果）

檢查/確認結(jié)果

15編輯ppt七、解決問題型A3報告（下一步行動）

下一步行動16編輯ppt七、解決問題型A3報告七個部分組成一個完整的解決問題型“A3”報告17編輯ppt七、解決問題型A3報告與PDCA的關(guān)系解決問題的“A3報告”從內(nèi)容和格式上完全遵循了PDCA問題解決方法的思路和步驟PDCA和解決問題的“A3報告”的比較分析“A3報告”的左邊體現(xiàn)了PDCA典型的計劃過程，描述問題的背景現(xiàn)狀、解決以及根本原因?！癆3報告”的右邊則反映了PDCA的執(zhí)行、查核和行動的過程。18編