酒店?duì)I銷方案僅供參考

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼酒店?duì)I銷方案僅供參考20____酒店?duì)I銷方案關(guān)于酒店?duì)I銷方案范文合集五篇為了確保事情或工作有序有效開展，通常須要預(yù)先制定一份完整的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的安排類文書。制定方案須要留意哪些問(wèn)題呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼木频隊(duì)I銷方案5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。酒店?duì)I銷方案篇1春節(jié)即將來(lái)臨。依據(jù)往年市場(chǎng)____，春節(jié)這兩天人們反映非常熱情，場(chǎng)面也異樣火爆。今年春節(jié)為了讓人們體會(huì)到品牌的輝煌氣概和我們酒店獨(dú)特的春文化氛圍，力爭(zhēng)做到比往年更具節(jié)日氣氛；并在裝飾和布置上突出新奇和獨(dú)特；加大____宣揚(yáng)力度，達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的同時(shí)，最大程度的達(dá)到良好的社會(huì)效益。初擬營(yíng)銷方案及布置策劃如下：一：春節(jié)酒店的布置及裝飾；1，主景點(diǎn)布置：大廳外：考慮到酒店大堂比較小，不能擺大氣的裝飾，今年打算在大廳外空地做一個(gè)三米高的城堡及風(fēng)車裝飾（木工制作），在酒店大門處放一個(gè)春老人，增加春節(jié)氣氛。（包括周邊裝飾一起費(fèi)用預(yù)算1500元）。大堂：大堂打算擺兩個(gè)景點(diǎn)：一是總臺(tái)前做一個(gè)長(zhǎng)城雪景圖（木工制作，費(fèi)用預(yù)算1000元）；二是在客梯前空地做一個(gè)（用泡木雕，費(fèi)用預(yù)算500元）。二樓樓梯口：放一顆精致的春樹。（費(fèi)用預(yù)算200元）咖啡廳：以氣球和裝飾燈，噴繪為主體裝飾物。（500元）大廳內(nèi)外柱子：以燈和噴繪做主體裝飾物（800元）2，其他：四樓多功能廳晚會(huì)場(chǎng)地及走廊，三樓電梯口，二十一樓電梯口，二樓大廳及包房，客房走廊以及其他各營(yíng)業(yè)區(qū)盡量用去年的存品，估計(jì)仍須選購(gòu) 物品9000元。3、禮品：主要是春節(jié)當(dāng)晚在各營(yíng)業(yè)區(qū)及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)的禮品和在客房?？停虅?wù)客戶所送的禮品，預(yù)料禮品費(fèi)用1500元。以上共計(jì)預(yù)算費(fèi)用15000元。二：春節(jié)主題活動(dòng)支配：1、平安夜，狂歡夜自助大餐時(shí)間：20xx年12月28日、29日18：00——20：00地點(diǎn)：四樓多功能廳，二樓大廳規(guī)模：四樓260人/場(chǎng)，二樓160人/場(chǎng)內(nèi)容：大型自助餐，綜合性文藝節(jié)目，大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（獎(jiǎng)品以贊助為主）氣氛布置：熱情、光明、歡快票價(jià)：比去年提高，今年以提高票價(jià)，限制人數(shù)為原則。二樓：——————元/張兒童票半價(jià)（無(wú)套票）四樓：——————元/張兒童票半價(jià)套票：——————元/張（兩大一?。┕?jié)目支配：由消遣部負(fù)責(zé)，中間穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)節(jié)目審核和總協(xié)調(diào)。動(dòng)力部在二樓安裝電視同步播放器，同時(shí)播放四樓晚會(huì)節(jié)目及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，四樓抽獎(jiǎng)對(duì)二樓同時(shí)有效。2、燭光晚宴：時(shí)間：20xx年12月28日、29日19：00——22：00地點(diǎn)：21樓旋轉(zhuǎn)餐廳規(guī)模：80——100人內(nèi)容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。氣氛布置：全場(chǎng)燭光，放輕音樂(lè)，強(qiáng)調(diào)寧?kù)o祥和，浪漫溫馨氣氛。票價(jià)：元/張兒童票半價(jià)元/張（兩大一?。ㄒ陨涎輪T及主持人費(fèi)用由消遣部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示）三：KTV狂歡春晚晚場(chǎng)時(shí)間：20xx年12月28日、29日19：00——24：0024：00——凌晨7：00地點(diǎn)：四樓歌舞廳規(guī)模：全部包房?jī)?nèi)容：1、包房?jī)r(jià)格上漲小包房：晚場(chǎng)580元/場(chǎng)（送啤酒4瓶，大果盤一份，大碟兩份，。清茶免-費(fèi)），晚晚場(chǎng)380元/場(chǎng)（清茶免-費(fèi)）。中包房：晚場(chǎng)1280元/場(chǎng)（送啤酒12瓶，大果盤二份，大碟八份，清茶免-費(fèi)），晚晚場(chǎng)580元/場(chǎng)（清茶免-費(fèi)）。大包房：晚場(chǎng)1580元/場(chǎng)（送啤酒24瓶，大果盤三份，大碟十二份，清茶免-費(fèi)）晚晚場(chǎng)880元/場(chǎng)（清茶免-費(fèi)）。四：客房禮品放送：春節(jié)當(dāng)晚給常客，重要商務(wù)客戶以及外賓送春禮物。用傳統(tǒng)的春老人襪裝好送到房間，給客戶驚喜。五：酒店整體氣氛布置1、給各營(yíng)業(yè)區(qū)發(fā)春____服裝，由春____為客戶服務(wù)，給小摯友發(fā)禮品。2、支配兩名春天使迎賓。3、整個(gè)酒店支配兩名春老人和小丑發(fā)禮品。4、酒店供應(yīng)照相留影服務(wù)。（自助餐客戶）六：____宣揚(yáng)1、在電視臺(tái)，交通頻道及晚報(bào)作____宣揚(yáng)（費(fèi)用已含在全年____費(fèi)用預(yù)算中）2、印制宣揚(yáng)單1000份（費(fèi)用財(cái)務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示）3、印刷賀卡送客戶（費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示）4、大堂____，大廳外橫幅，電梯____宣揚(yáng)。七：春節(jié)各項(xiàng)工作支配1、11月10日——12月3日拉贊助，12月5日到位擺置大廳。2、11月25日大堂及電梯____到位。3、12月1日詳細(xì)布置方案制出，物品選購(gòu) 到位，起先裝飾。4、12月2日春票、賀卡、宣揚(yáng)單。5、各部門12月2日起先賣春票，并各媒體上____。6、12月6日景點(diǎn)布置完畢。7、12月8日送賀卡。8、12月12日核定消遣部節(jié)目。9、12月15日下發(fā)晚會(huì)備忘錄。10、12月23日下發(fā)服裝。各部門相關(guān)工作及人員支配到位。11、12月24、25日作好晚會(huì)各項(xiàng)工作。酒店?duì)I銷方案篇2一、促銷活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月6日日二、執(zhí)行市場(chǎng)：____區(qū)域、____區(qū)域、____區(qū)域三、活動(dòng)方式：1、凡在活動(dòng)期間，提前預(yù)定的商務(wù)客戶均可享受123元/人的溫泉套票，提前預(yù)定的旅行社可享受99元/人的溫泉套票。2、溫泉套票包含內(nèi)容：魚療池、玫瑰花一支、香囊一個(gè)、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。四、3月促銷：3月1日-月31日價(jià)格包裝：“密切愛(ài)侶”套票（針對(duì)住宿客）：密切愛(ài)侶兩日游（適用于兩人，含溫泉、魚療、標(biāo)雙（大床）一晚）：溫泉門票兩張（門市價(jià)168元/張，套票核算價(jià)98元/張）+魚療兩人次（門市價(jià)30元/人次）+標(biāo)雙（大床）一間/夜（門市價(jià)918元，散客今日價(jià)588元），價(jià)格執(zhí)行前期定價(jià)598元。五、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：溫泉：看得見的浪漫：活動(dòng)期間，在溫泉區(qū)選擇5個(gè)合適的溫泉湯池，放入簇新的玫瑰花瓣或其他花瓣（需與溫泉部溝通詳細(xì)可放置的花瓣，花瓣要求簇新、明麗、明凈），營(yíng)造溫泉可以看得見的浪漫?？隙粢饣ò甑拇匦潞颓鍧?，應(yīng)依據(jù)花瓣的消耗程度予以剛好更換。聞得到的香氛：活動(dòng)期間，在溫泉區(qū)選擇3個(gè)合適的溫泉湯池，改變成紅酒池和薰衣草池，紅酒的濃度不要太低，肯定能夠讓顧客可以清楚地聞得到紅酒的香氣，薰衣草池也應(yīng)保證香氣的濃郁；并且其他全部的加料溫泉湯池，留意所加物料量和配方的調(diào)整，讓顧客可以聞得到實(shí)實(shí)在在的香氣。感受得到的細(xì)膩：活動(dòng)期間，將牛奶湯池增加到3個(gè)，并且所加的奶精應(yīng)保證溫泉湯池是白色的，讓顧客感覺(jué)得到牛奶的細(xì)膩潤(rùn)滑。聽得到的優(yōu)雅：活動(dòng)期間，溫泉區(qū)的背景音樂(lè)換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。超值贈(zèng)品：“三八節(jié)”當(dāng)日，全部到店女性客人，贈(zèng)送美容面膜一份，讓姐妹們將漂亮進(jìn)行究竟；贈(zèng)送香囊一個(gè)，讓姐妹們將溫泉香氛帶回家；各部門分工：溫泉部：1、提前選購(gòu) 針對(duì)女性泡溫泉湯池所須要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。2、當(dāng)天選購(gòu) 簇新玫瑰花？箱。3、3月8日當(dāng)天男女更衣區(qū)互換，二樓全部用于女士更衣。4、3月8日當(dāng)天保證全部溫泉湯池、沖涼區(qū)都能正常運(yùn)用。工程部：1、幫助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。2、幫助懸掛條幅。營(yíng)銷部：1、于3月5日前制作條幅兩條，懸掛酒店、溫泉大堂門口。2、提前設(shè)計(jì)____樣板，在____、____區(qū)域進(jìn)行____傳播。保安部：1、3月8日支配兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。2、請(qǐng)安保人員監(jiān)管溫泉區(qū)門前的倒票現(xiàn)場(chǎng)。酒店?duì)I銷方案篇3第一章目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元/年。二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元/年。三、起止時(shí)間：自年月年月。其次章形勢(shì)____一、市場(chǎng)形勢(shì)1、20xx年全市酒店客房10000余間，預(yù)料今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。3、今年與____競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有：4、與____競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：5、預(yù)料：新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)1、三星級(jí)酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品種全。3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與四周酒店相比還是有差距。第三章市場(chǎng)定位作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：（1）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會(huì)議。一、客源市場(chǎng)分為：（1）團(tuán)隊(duì)--本省旅行社及島外旅行社（____、____、____、東南亞、日、韓等）（2）散客--首先____及周邊地區(qū)，再島外____、____、____等大城市的商務(wù)公司。（3）會(huì)議--____各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司二、銷售季節(jié)劃分1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月)2、平季：7、8月份3、淡季：6、9月份三、旅行社分類1、按團(tuán)量大小分成a、b、c三類a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠然、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。c類：其它。*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格（1）穩(wěn)定a類客戶，逐步提高a類價(jià)格。（2）大力發(fā)展b類、c類客戶，擴(kuò)大b、c類比例。2、境外團(tuán)旅行社：（1）____市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。地接社：港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅（2）馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)地接社：天馬國(guó)際（3）新加坡：山海國(guó)旅（4）韓國(guó)市場(chǎng)熱帶浪漫度假之旅地接社：京潤(rùn)國(guó)旅3、確定重點(diǎn)合作的旅行社：省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠然、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。第四章不同季節(jié)營(yíng)銷策略在本章節(jié)中依據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，每天營(yíng)業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份★20xx年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、20xx年11月（30天）、12月（31天）：a、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例：6:4，b、房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：110元/間，散平均價(jià)：180元/間c、月平均開房率：90%即161間/日d、每日收入：團(tuán)隊(duì)：9666元，散客：10948元e、五個(gè)月總（153天）收入：315.3942萬(wàn)元，月平均：63.0788萬(wàn)元f、各月工作重點(diǎn)：20xx年1月份：1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4、加強(qiáng)婚宴促銷。20xx年3月份：1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3、“五一”黃金周客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。第五章市場(chǎng)推廣方法開拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說(shuō)，因?yàn)榫_的定位、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出（宣揚(yáng)促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在____宣揚(yáng)上不行能象做日用品，大量投放媒體____，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。一、銷售部：1、旅行社客源（1）把價(jià)格做杠桿，在旺季追求利潤(rùn)最大化，在淡季時(shí)追求高的出租率，吸引各社團(tuán)隊(duì)。（2）穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪____、____、____各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要巡游地的旅行社合作，力爭(zhēng)為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場(chǎng)的開發(fā)，主要以價(jià)格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問(wèn)題，而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最簡(jiǎn)單做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的狀況下保證較高的開房率，那就必需對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行____。（3）主動(dòng)找尋港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。（4）推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”（一年一個(gè)價(jià)）。（5）為擴(kuò)大餐飲消費(fèi)，團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐。（6）加強(qiáng)日本團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷。2、會(huì)務(wù)客源促銷（1）促銷時(shí)間：上半年1至4月下半年10至12月（2）促銷對(duì)象：（a）____各職能部門（b）本地商務(wù)公司（c）島外商務(wù)公司（3）以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。（4）建全____制，組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。3、散客客源散客市場(chǎng)客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的變更是根本途徑。在開拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是XX市場(chǎng)，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最終的重點(diǎn)移向島外，____、____和____等地。1、參與行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門探望。2、針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、消遣方面享受不同程度的實(shí)惠。3、依據(jù)不同客人的須要，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)），含客房、餐飲、。4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成嘉獎(jiǎng)制度。5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對(duì)出租車司機(jī)的促銷。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。6、開拓網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)____促銷，擴(kuò)大____訂房中心的訂房，二、餐飲部（1）增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量。（2）舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。（3）依據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)聚宴、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。（4）開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、，贈(zèng)送客房，或免-費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊慶賀____、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。（5）增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。（每天前臺(tái)都給餐飲供應(yīng)一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。）三、內(nèi)部消費(fèi)鏈建立a、通過(guò)內(nèi)外促銷宣揚(yáng)鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈1、外部宣揚(yáng)和促銷（1）島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的____播放和欄目的合作，同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣揚(yáng)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。（2）交通工具上的宣揚(yáng)：如：飛機(jī)上的介紹和____訂房業(yè)務(wù)，____、____豪華巴士的宣揚(yáng)和____訂房業(yè)務(wù)。（3）人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷，通過(guò)旅行社宣揚(yáng)，電子郵件，其它媒體等。通過(guò)以上方法和其它宣揚(yáng)促銷宣揚(yáng)網(wǎng)，把客人吸引進(jìn)來(lái)。2、內(nèi)部宣揚(yáng)網(wǎng)客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi)，就必需把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們，這樣就須要建立內(nèi)部宣揚(yáng)網(wǎng)自走進(jìn)酒店的大廳起先，就能了解酒店的基本設(shè)施狀況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片），走進(jìn)電梯，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣揚(yáng)____，到了客房，除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片，計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時(shí)還有酒店位置圖。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片。3、內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成通過(guò)內(nèi)部交叉宣揚(yáng)網(wǎng)將內(nèi)部各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成。四、提高回頭率通過(guò)促銷，把客人引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿足才能提高回頭率（當(dāng)然指在精確的價(jià)格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會(huì)有存量的增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營(yíng)業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時(shí)還可以采納一些贈(zèng)送和讓利推行“住房消費(fèi)積分卡”：消費(fèi)達(dá)到肯定的金額或住房，享受贈(zèng)送房，憑此卡享受實(shí)惠折扣，住房肯定數(shù)量后，憑卡可申請(qǐng)vip金、銀卡，贈(zèng)送消遣消費(fèi)。五、變更客源結(jié)構(gòu)通過(guò)市場(chǎng)____，除留住客人外，變更客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選變更團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，再是變更團(tuán)散比例。變更團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當(dāng)求積少成多（中小社因量相對(duì)較小，價(jià)格相對(duì)較高）其次個(gè)提高旅行社接團(tuán)檔次，一是提高開房客人檔次，削減對(duì)客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費(fèi)。采納交替更換的方法，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的目的。變更團(tuán)散比例是指散客市場(chǎng)開拓客源穩(wěn)定增加的狀況下，降低團(tuán)隊(duì)接待量，力爭(zhēng)在一年內(nèi)為能達(dá)到散團(tuán)各占50%，這是除營(yíng)業(yè)指標(biāo)外的另一個(gè)重要指標(biāo)，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。六、增收節(jié)流、強(qiáng)化管理1、建全團(tuán)、散下單程序、復(fù)查程序，公開旅游、車、票等____價(jià)格，堵塞銷售漏洞。2、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平。3、調(diào)配部門層級(jí)設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。4、目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全部員工主動(dòng)性。酒店?duì)I銷方案篇4銷售方案的制定前提是要有周密的市場(chǎng)調(diào)查，就如交戰(zhàn)的雙方，要了解敵我雙方的實(shí)力。中國(guó)的快捷酒店興起于____名為“如家”，特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、便利、低價(jià)、快捷。酒店只供應(yīng)舒適的客房，沒(méi)有消遣設(shè)施沒(méi)有用餐場(chǎng)所，但是客人所附加的需求會(huì)在店的周邊百米處全部得到滿意。這樣就與星級(jí)酒店的全面、奢華、厚重形成了顯明的對(duì)比。后來(lái)被定義為經(jīng)濟(jì)型酒店，如家勝利之后中國(guó)的快捷酒店如雨后春筍般破土而出。比較知名的連鎖酒店如家、漢庭快捷、七天、格林豪泰、錦江之星、速8等店，這些店的規(guī)模在80間左右，其中有些有會(huì)議室，有些沒(méi)有，裝飾風(fēng)格趨于特性化，人性化，簡(jiǎn)潔化。他們占據(jù)著快捷酒店的絕大市場(chǎng)份額，他們的客源主要是來(lái)____辦事的`商務(wù)散客為主，也會(huì)有部分公司簽約客戶，他們?cè)谌珖?guó)都有會(huì)員客戶，所以客戶群體比較穩(wěn)定。這些酒店的市場(chǎng)定價(jià)也是趨向于低價(jià)位水平，以提高入住率，增加收入為宗旨。所以在知名度、價(jià)位、地理位置上、客源上我們都無(wú)法與之抗衡。但作為銷售，勝利其實(shí)很簡(jiǎn)潔，稀奇制勝，策略制勝，努力制勝。下面我依據(jù)自己的視察和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)潔的做了一個(gè)銷售方案供參考探討：一、接觸性銷售：1、店內(nèi)銷售：在銷售方案____后，各個(gè)部門在做好本職工作的前提下，要樹立一種店容我榮，店恥我恥的意識(shí)，酒店全體人員要熟知酒店制定的各項(xiàng)政策，主動(dòng)參加到酒店?duì)I銷中去。在員工勝利的銷售勝利，結(jié)合每間房的成本賜予肯定的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，實(shí)行店我共贏。執(zhí)行時(shí)間：20xx年5月30日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)2、店外____銷售：依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查后所____出的市場(chǎng)潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給于大面積的____實(shí)惠的發(fā)放，發(fā)放宣揚(yáng)單頁(yè)，引導(dǎo)其消費(fèi)。對(duì)持單消費(fèi)的客戶賜予特價(jià)實(shí)惠。發(fā)放的人員在不影響正常營(yíng)業(yè)狀況下我店員工進(jìn)行發(fā)放并賜予肯定的額外工資補(bǔ)貼。聯(lián)系暑期在外打工學(xué)生或?qū)I(yè)發(fā)放_(tái)___的人賜予工資的方法定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放。執(zhí)行時(shí)間：20xx年5月30日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)二、人情銷售：1、與旅行社簽訂協(xié)議：鑒于本市是個(gè)旅游城市，要?jiǎng)偤酶M(jìn)各地各景點(diǎn)的旅游狀況，把握客流量，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。執(zhí)行時(shí)間：20xx年6月1日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)2、與出租車達(dá)成協(xié)議：與出租車公司或者出租車司機(jī)聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。詳細(xì)操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店折實(shí)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或馬上兌現(xiàn)。執(zhí)行時(shí)間：20xx年6月1日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)3、與車站、飯店、商店、消遣場(chǎng)所等達(dá)成協(xié)議：與車站、飯店、商店、消遣場(chǎng)等所達(dá)成協(xié)議結(jié)盟工作，互惠互利。詳細(xì)操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)實(shí)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來(lái)我酒店住宿可享受8折。詳細(xì)折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。執(zhí)行時(shí)間：20xx年6月1日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)4、與銀行企事業(yè)單位搭建合作伙伴：與周邊的寫字樓或部分公司簽訂協(xié)議，月保證住房數(shù)量的狀況下，我們賜予最低最實(shí)惠的房?jī)r(jià)折扣?；蚺c部分企事業(yè)單位比如銀行合作，在完成他們的銷售形象后與我們達(dá)成互利的宣稱，例如：我們與中信銀行達(dá)成協(xié)議，中信_(tái)___客戶在我店____消費(fèi)可享有會(huì)員的折扣房?jī)r(jià)等。執(zhí)行時(shí)間：20xx年6月1日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)三、____銷售：1、自身____銷售的健全建立我們自身的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)，對(duì)外進(jìn)行宣揚(yáng)。包括網(wǎng)上預(yù)訂，特價(jià)房的發(fā)布等等，在____平面上給人直觀視覺(jué)沖擊。執(zhí)行時(shí)間：20xx年5月25日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)2、對(duì)已有顧客的信息，發(fā)促銷信息對(duì)已入住的客戶，保存客戶檔案，征詢客戶看法。定期的對(duì)客戶賜予促銷信息的發(fā)布，例如電子郵件，____通訊，手機(jī)信息的發(fā)布。執(zhí)行時(shí)間：20xx年5月25日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)3、在免-費(fèi)網(wǎng)站(58同城，趕集)發(fā)布促銷信息針對(duì)免-費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布我們的房?jī)r(jià)促銷信息和會(huì)員卡促銷信息，每日在例如58，趕集等免-費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布信息。聯(lián)系團(tuán)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行房間的團(tuán)購(gòu)或者會(huì)員卡的團(tuán)購(gòu)等等。執(zhí)行時(shí)間：20xx年5月20日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)4、針對(duì)性的做有償____宣揚(yáng)與收費(fèi)____進(jìn)行合作，一個(gè)是垃圾____的發(fā)布，或按點(diǎn)擊率付費(fèi)或按發(fā)布時(shí)間支付，抓住常常上網(wǎng)的白領(lǐng)和潛在____客戶。與114、12580等達(dá)成協(xié)議或按入住狀況賜予結(jié)賬，或按勝利預(yù)訂賜予結(jié)賬。取消不必要的收費(fèi)宣揚(yáng)。執(zhí)行時(shí)間：20xx年6月1日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)5、會(huì)員制度的建立酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制：5.1凡在我酒店消費(fèi)5000元以上(客房、會(huì)議)即發(fā)放VIP鉆石卡，享受住宿80元/間。到____結(jié)盟消遣場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議實(shí)惠價(jià);5.2在酒店內(nèi)部推行會(huì)員卡制度，策劃推XX酒店“金卡”(價(jià)值500元)送4個(gè)免-費(fèi)單間或標(biāo)間，隨后享受房間價(jià)格88元/間、“銀卡”(價(jià)值38元)即可享受住房實(shí)惠價(jià)118元、這樣可以用售卡的方式穩(wěn)住部分客戶5.2.1以上卡運(yùn)用期限為一年;5.2.2以上卡購(gòu)買后不行退還現(xiàn)金;5.2.3以上卡均享受酒店做出的相應(yīng)特殊實(shí)惠價(jià)及服務(wù);5.2.4購(gòu)卡需領(lǐng)取申請(qǐng)表，辦理入會(huì)購(gòu)買手續(xù);5.2.5動(dòng)員全體員工及銷售人員參加賣卡，賣出提成(后議)。5.3合作人員：對(duì)于代表各單位與我酒店干脆聯(lián)系的合作人員可采納多開發(fā)票(須扣稅金)、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或依據(jù)要求供應(yīng)合理返利等手段抓牢回頭客。5.4推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費(fèi)額，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)：1)高級(jí)商務(wù)組合：對(duì)于高級(jí)公務(wù)或商務(wù)人員入住酒店套房超過(guò)三天(72小時(shí))可享受：a.免-費(fèi)贈(zèng)送時(shí)令水果一盤b.若延長(zhǎng)住宿期房租減價(jià)(可在入住價(jià)基礎(chǔ)上打9.5折)c.結(jié)帳時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，不再另收房租。執(zhí)行時(shí)間：20xx年5月30日起先執(zhí)行人員：各級(jí)人員協(xié)同店長(zhǎng)6、外在形象的宣揚(yáng)1、在酒店____適當(dāng)?shù)奈恢米鰝€(gè)宣揚(yáng)噴繪，上面內(nèi)容可做成“XX酒店創(chuàng)建舒適、衛(wèi)生快捷新體驗(yàn)，公寓客房特價(jià)138元/間天限三間”這樣可以深度的刺激感官效果，增加影響力。2、在聯(lián)盟店門口制作水牌，水牌起到引導(dǎo)作用，同時(shí)也為進(jìn)他店消費(fèi)的客戶起到了引導(dǎo)作用，讓客人知道酒店的促銷信息。3、在酒店門口側(cè)面樹立水牌，標(biāo)示方向“XX酒店，酒店簡(jiǎn)介列上”4、樹立前臺(tái)銷售點(diǎn)：讓前臺(tái)樹立起這樣一種意識(shí)“每天多售房”只要有機(jī)會(huì)，有客戶問(wèn)房，都要爭(zhēng)取把客戶留住，售房實(shí)行三個(gè)步驟法，第一、收銀員報(bào)門市價(jià)和現(xiàn)階段的折扣價(jià)，詢問(wèn)客戶是不是會(huì)員客戶，假如是賜予會(huì)員價(jià)，其次、假如不是，起先介紹卡，假如卡的價(jià)格還高，就請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)能否賜予特價(jià)房，第三、客人假如還不同意，就告知他說(shuō)，你看天這么晚了，周邊酒店價(jià)位都很高，你還不如早點(diǎn)休息呢，這樣也不至于影響你的心情，往往打親情這張牌很有效果。6、對(duì)房間的廚房進(jìn)行簡(jiǎn)潔的布置，讓酒店顯示出一種特性化的氛圍，優(yōu)化房間的功能，所以這也是酒店的一個(gè)亮點(diǎn)，既增加了顧客的實(shí)惠快捷，又為我們留住了客人。并建立顧客看法本。7、完善對(duì)酒店的LOGO，標(biāo)示語(yǔ)，員工服裝，各種單據(jù)的外在形象的建立。從企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別中震撼客人，給客人建立平安、可信的感覺(jué)。也為我們酒店正規(guī)有效的發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。8、連鎖安排：在____成熟的經(jīng)營(yíng)后，再每年發(fā)展3-家勝利的連鎖。之后可以以店連鎖和以品牌連鎖的方式進(jìn)行擴(kuò)張。(一方面可以發(fā)展自有店的數(shù)量，一方面可以輸出我們勝利的管理人才(管理公司的方式)，甚至以0加盟的方式呈現(xiàn)推出我們的品牌)酒店?duì)I銷方案篇5一、市場(chǎng)調(diào)查作為酒店產(chǎn)品的銷售，我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品，顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品，這樣才能“對(duì)癥下藥”投其所好的供應(yīng)服務(wù)，全力滿意客人的需求。因此，我們要對(duì)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)做以市場(chǎng)調(diào)查;這個(gè)調(diào)查分為兩個(gè)層面：一個(gè)是外部的市場(chǎng)調(diào)查，一個(gè)是內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)查。1.1外部的市場(chǎng)調(diào)查：1.1.1同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查：對(duì)酒店所處位置為中心點(diǎn)，(1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查(3)3000米以外的調(diào)查了解調(diào)查的內(nèi)容包括：同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量，酒店名稱，客房數(shù)量，是否連鎖，所處的位置，是否有____銷售狀況，經(jīng)營(yíng)狀況，入住率，經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)特色，客源的狀況，銷售人員電話，預(yù)定電話，周邊的交通狀況，房型狀況等等。(詳情請(qǐng)參考市場(chǎng)調(diào)查表)1.1.2與酒店有親密流通行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查：(1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查(3)3000米以外的調(diào)查了解調(diào)查的內(nèi)容包括：周邊的高星級(jí)酒店，中型酒店，小旅館，飯店，車站，消遣休閑場(chǎng)所，旅行社，旅游景點(diǎn)，商務(wù)寫字樓，會(huì)展中心等等。1.1.3潛在客戶的調(diào)查：調(diào)查內(nèi)容包括：周邊的網(wǎng)吧，居民樓，流淌量較大的人群，商場(chǎng)超市，批發(fā)中心等等。1.2內(nèi)部調(diào)查：1.2.1建立客戶前臺(tái)檔案資料，對(duì)每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查，征詢顧客的需求、不滿、建議。1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制，員工可對(duì)內(nèi)部的管理和對(duì)外的經(jīng)營(yíng)銷售提出合理化建議和看法，對(duì)于切實(shí)有效的看法賜予重獎(jiǎng)。1.2.3對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行摸底排查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題。(1)我們的酒店優(yōu)勢(shì)在哪值得推廣的亮點(diǎn)在哪(2)我們的劣勢(shì)在哪劣勢(shì)導(dǎo)致的后果在哪(3)我們目前的經(jīng)營(yíng)存在哪些須要改進(jìn)的地方(4)我們的管理存在哪些弊端須要改進(jìn)1.2.4針對(duì)所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好賜予解決處理，優(yōu)化。調(diào)查時(shí)間：20xx年5月20號(hào)--0xx年6月5號(hào)調(diào)查人：店長(zhǎng)協(xié)同銷售人員二、內(nèi)部的管理優(yōu)化作為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人是主要的發(fā)展主體，沒(méi)有人的存在一切都是靜止的。萬(wàn)事以人為本，任何企業(yè)的發(fā)展壯