前臺文員上半年工作總結2023年

第23頁共23頁前臺文?員上半?年工作?總結2?023?年隨?著“父?母呼，?應勿緩?；父母?命，行?勿懶”?成長。?自母校?畢業(yè)踏?入__?__投?資有限?公司，?它就是?我的家?，公司?領導就?是我的?父母。?日月如?梭，轉?眼間，?半年時?間已匆?匆而逝?。以確?保公司?各項重?點工作?及時落?實和工?作內容?的有序?開展，?今上半?年工作?總結如?下：自?進入公?司以來?，所屬?行政部?，崗位?是前臺?接待。?1、?我們主?要負責?前臺接?待工作?，接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，公?司的形?象靠我?們來維?護。在?工作中?，我嚴?格按照?公司要?求，著?正裝上?崗，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關辦?公室，?為領導?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。2?、其次?是配合?銷售部?的負責?來訪客?戶的接?待工作?，包括?引導客?戶入座?、遞上?茶水，?咨詢客?戶來訪?意圖，?對客戶?來訪進?行登記?，填寫?《來訪?客戶登?記表》?。3?、接聽?電話，?以真誠?甜美的?聲音，?展現(xiàn)公?司良好?的形象?及重要?電話轉?接和做?好筆記?以便轉?達。我?們應注?意：要?做到“?三聲起?接”，?即，一?個電話?打進來?，響到?第三聲?的時候?，就要?接起來?。不可?以讓它?再響下?去，以?免打電?話的人?等太久?；前臺?有時候?非常忙?，有時?接待客?戶，有?時正準?備會議?室，有?時正在?做培訓?，可能?正在接?一個短?時間無?法結束?通話的?電話，?送快遞?的又要?求簽收?，這時?候旁邊?站著的?來訪者?可能就?會出現(xiàn)?等了幾?分鐘還?未被理?會的現(xiàn)?象。碰?到這樣?的情況?，前臺?應該先?抽空請?來訪者?在小會?客室坐?下稍等?，然后?繼續(xù)處?理手中?的電話?，而不?是做完?手上的?事才處?理下一?件。?4、收?發(fā)及分?送公司?報刊、?雜志和?信件并?整理。?5、?負責每?日背景?音樂的?播放、?指揮部?大廳各?種設施?的維護?和管理?。6?、遇各?種突發(fā)?事件，?若自己?不能順?利處理?，則立?即上報?直屬領?導或針?對事件?找相關?同事給?與幫助?，把事?情妥善?解決。?7、?配合行?政辦公?室完成?相關工?作。?學習公?司企業(yè)?文化，?逐步提?升自我?。__?__是?一個大?家庭，?___?_是我?們的家?，同事?們都愛?他。我?們來自?五湖四?海，由?不同的?人來組?成，我?真正體?會到了?“互相?尊重，?理性溝?通，不?批評、?不指責?、不抱?怨”的?內涵，?我從公?司領導?和同事?們的敬?業(yè)中感?受到了?學習公?司企業(yè)?文化的?重要性?及公司?的魅力?，他們?是我們?的榜樣?，兢兢?業(yè)業(yè)，?不恥下?問，多?和他們?學習及?聽從他?們的教?導，學?做人，?學做事?。前?臺接待?看似是?個很簡?單的工?作，其?中需要?學習的?東西還?有很多?，可如?果工作?中缺少?了用心?，細心?和耐心?，是萬?萬不能?的。嚴?格按照?公司要?求，以?積極樂?觀的工?作態(tài)度?投入到?工作中?，我會?用心去?努力把?自己的?工作做?好，不?斷改進?自己，?只有這?樣才能?不斷完?善和提?高自己?，積累?工作經(jīng)?驗，從?而不斷?改進工?作技巧?，提高?工作效?率。另?一方面?就是人?際關系?方面，?學校里?同學之?間的感?情是真?摯的，?沒有太?大的利?益關系?，可是?進入社?會，你?所說的?每一句?話，做?的每一?件事都?需要考?慮再三?，先想?他人，?再想自?己。當?然，我?時刻提?醒自己?以誠待?人，同?樣大家?也會以?誠待你?。喜歡?忙忙碌?碌的感?覺，這?樣才能?充實自?己的人?生，自?己的人?生價值?才能得?以體現(xiàn)??？吹?公司迅?速發(fā)展?，我深?感驕傲?我會踏?踏實實?的做好?本職工?作，及?時發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時?和部門?溝通，?認真聽?取領導?及同事?意見，?爭取讓?工作在?上一個?臺階，?做一個?合格，?稱職的?員工，?為公司?盡一份?微薄之?力，這?是我今?后工作?努力的?目標和?方向。?前臺?文員上?半年工?作總結?202?3年（?二）?轉眼間?，我在?這里工?作了六?個月。?這個月?來，我?學到了?很多東?西，每?天都很?充實，?是這是?我的人?生另一?個新起?點！剛?開始來?的第一?天，我?見到主?管都緊?張得很?，說話?也說不?好。我?這個人?學東西?比較慢?，但我?很認真?學。工?作上的?事情，?我以前?在學校?沒怎么?接觸，?很多事?情都要?學。我?覺得，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結?構中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標?而努力?。以下?是我這?六個月?的工作?總結：?一、?上下班?時要整?理好前?臺的物?品，讓?前臺保?持整潔?。當天?看看備?忘錄還?有什么?事情要?做。每?天報紙?要整理?好，飲?用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)?不夠時?要及時?叫送水?。所需?物品不?夠時，?都要及?時申請?購買如?：紙巾?、復印?紙、廠?服等。?當員工?領用廠?服時，?要做好?登記。?如果物?品壞了?如：門?壞了就?要叫電?工維修?；如果?電腦有?問題就?要找網(wǎng)?管啊爽?，有什?么問題?都要想?辦法解?決。其?實這些?小事情?我一開?始只會?問主管?，又不?敢問其?他人，?后來主?管讓我?去自己?去問，?起初還?有點討?厭，但?久了發(fā)?現(xiàn)問一?下別人?沒什么?，從而?提高了?自己的?膽量和?溝通能?力。?二、接?待客人?，做好?這項工?作，最?重要的?是服務?態(tài)度和?服務效?率。看?到有來?訪客人?，要立?即起身?主動問?好。對?第一次?來訪客?人要問?清楚對?方貴姓?，找誰?有什么?事，了?解來訪?者的目?的后通?知相關?負責人?，接待?客人要?笑臉相?迎，親?切大方?。引客?入座后?要給水?客人，?告知客?人已通?知相關?負責人?，請稍?等。我?知道，?我自己?還很多?需要學?習和改?進的地?方，我?會很努?力，爭?取得到?別人的?認同。?三、?當有新?員工進?入公司?，經(jīng)過?面試后?，問清?楚新員?工什么?時候來?上班，?并要幫?他們辦?理入職?手續(xù)。?當有員?工離職?時，首?先要向?其部門?主管了?解情況?，再做?適當?shù)?處理，?最后才?辦離職?手續(xù)，?離職期?限一般?要一個?月，若?到期，?就辦理?離職和?工資結?算。?四、做?好在飯?堂吃飯?人員登?記，并?在月底?更新吃?飯人員?登記表?，并及?時寫好?飯卡，?給飯?zhí)?阿姨及?當阿姨?給我表?格時，?要盡快?計算每?個人整?月的餐?費，并?貼在公?告欄上?，給員?工核對?。五?、員工?的考勤?登記，?大約_?___?天做一?次，要?在月初?做好上?一個月?的考勤?記錄表?，并貼?出給員?工核對?，若有?錯要及?時進行?修改。?六、?平時做?宿舍人?員登記?，及時?更新表?格。當?電工抄?好電表?，并交?表格給?我，就?要把電?度數(shù)填?進電腦?里。在?月初要?做好住?宿的員?工的個?人水電?費用，?并貼出?給員工?核對，?若有錯?要及時?進行修?改。?七、在?___?_號之?前做好?工資表?，要更?新表格?，將新?員工或?離職員?工進行?修改，?之后要?填寫好?考勤、?社保、?餐費、?工齡補?助及其?他費用?等。要?查看是?否有轉?正員工?和調薪?、調崗?員工，?并對這?些員工?的工資?進行修?改。?八、當?___?_號發(fā)?放工資?后，若?有員工?工資錯?漏，要?作登記?，并要?部門證?實是否?真的存?在錯漏?，做好?表格，?貼出給?員工核?對，并?在下個?月補回?或扣回?。記?得第一?次做這?些事時?，感覺?挺困難?，認識?的人又?不多，?自己又?不能大?膽點問?其他人?。經(jīng)過?幾個月?的試用?期，我?覺得自?己還可?以勝任?這個職?位，雖?然現(xiàn)在?我還是?做得不?夠好，?但我會?盡力去?做好每?件事情?。在?接下來?的工作?中，我?要提升?自己的?辦事能?力和溝?通能力?，我不?能做到?百份百?，至少?我做到?自己不?后悔！?前臺?文員上?半年工?作總結?202?3年（?三）?時間總?是轉瞬?即逝，?在__?__公?司工作?的幾個?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認真?地履行?了自己?的工作?職責，?較好地?完成了?各項工?作任務?。現(xiàn)將?六個月?來的學?習、工?作情況?總結如?下：?一、在?實踐中?學習，?努力適?應工作?。這?是我畢?業(yè)之后?的第一?份工作?，作為?一個新?人，剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領導?和同事?的耐心?指導和?幫助，?讓我在?較短的?時間內?熟悉了?前臺的?工作內?容還有?公司各?個部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學生到?職員的?轉變。?都說?前臺是?公司對?外形象?的窗口?，短短?的六個?月也讓?我對這?句話有?了新的?認識和?體會。?前臺不?是花瓶?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務要?認真仔?細，對?待同事?要虛心?真誠？?點點滴?滴都讓?我在工?作中學?習，在?學習中?進步，?受益匪?淺。?二、學?習公司?企業(yè)文?化，提?升自我?。加?入到_?___?這個大?集體，?才真正?體會了?“勤奮?，專業(yè)?，自信?，活力?，創(chuàng)新?”這十?個字的?內涵，?這是_?___?文化的?精髓，?我想也?是激勵?___?_每個?員工前?進的動?力，我?從領導?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也以?這十個?字為準?則來要?求自己?，以積?極樂觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實?實地做?好本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時地和?部門溝?通，爭?取把工?作做好?，做一?個合格?，稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標?和方向?。三?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己。?六個月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中會?接到一?些英文?的傳真?和資料?，也會?有一些?客戶打?來比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領?導指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?內涵，?彌補工?作中的?不足，?在新的?學習中?不斷的?總結經(jīng)?驗，用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，發(fā)?揮自己?的潛力?為公司?的建設?與發(fā)展?貢獻自?己的力?量！?前臺文?員上半?年工作?總結2?023?年（四?）入?司半年?多來，?在各位?領導的?關心下?、全體?同事的?幫助下?，我迅?速適應?工作崗?位，全?身心的?投入到?工作中?，恪盡?職守。?現(xiàn)將半?年以來?的工作?情況作?以下匯?報：?一、工?作內容?：1?.負責?接聽轉?接電話?；平均?每月_?___?次.?2.接?待來訪?人員平?均每天?___?_人；?3.?負責傳?真文件?的收發(fā)?每月平?均__?__次?；4?.電話?機與時?鐘管理?：5?.每月?更新內?部聯(lián)系?電話卡?._?___?公司飲?用桶裝?水（_?___?）共2?413?桶，及?招待客?人用瓶?裝水（?___?_）4?55箱?.7?.放行?條整理?錄入.?8.?車輛檔?案管理?.公司?目前客?車共有?___?_輛，?貨車_?___?輛.總?計__?__輛?.9?.統(tǒng)計?每月外?請車輛?費用及?報銷司?機出車?費用.?10?.統(tǒng)計?司機每?天加班?工時；?每次出?車登記?，及登?記車輛?維修記?錄.?11.?每月集?團短號?辦理資?料登記?.1?2.其?他工作?等。?二、工?作總結?盡管?前臺工?作沒有?象公司?業(yè)務、?營銷、?財務等?部門對?公司發(fā)?展所作?的貢獻?大、直?接，但?公司既?然設了?這個崗?位，領?導必定?認為有?其存在?的必要?性。我?認為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結?構中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標?而努力?；文員?工作的?特點是?事無大?小、瑣?碎繁雜?。1?.工作?上，我?始終堅?持勤奮?、務實?、高效?的工作?作風，?認真做?好本質?工作；?2.?思想上?，服從?領導分?配，做?事不計?得失、?不挑輕?重；?3.態(tài)?度上，?平時刻?注意自?己的言?談舉止?，前臺?是公司?的窗口?，絕不?因自己?的過失?而影響?到公司?的形象?；4?.生活?上，我?堅持謙?虛、樸?實的作?風，擺?正自己?的位置?，尊重?領導、?團結同?志、以?誠待人?，正確?處理好?與同事?的關系?。前?臺文員?上半年?工作總?結20?23年?（五）?時間?總是轉?瞬即逝?，在本?公司工?作的六?個月，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應?工作環(huán)?境和售?后內勤?這個嶄?新的工?作崗位?，認真?地履行?了自己?的工作?職責，?較好地?完成了?各項工?作任務??，F(xiàn)將?六個月?來的學?習、工?作情況?總結如?下：?一、在?實踐中?學習，?努力適?應工作?。剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領導?和同事?的耐心?指導和?幫助，?讓我在?較短的?時間內?熟悉了?售后內?勤的工?作內容?還有公?司各個?部門的?職能所?在。?二、學?習公司?企業(yè)文?化，提?升自我?。加?入到這?個大集?體，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的內?涵，我?從領導?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也以?這十個?字為準?則來要?求自己?，以積?極樂觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實?實地做?好本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時地和?部門溝?通，爭?取把工?作做好?，做一?個合格?，稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標?和方向?。三?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己。?六個月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中會?有一些?客戶打?來比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領?導指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?內涵，?彌補工?作中的?不足，?在新的?學習中?不斷的?總結經(jīng)?驗，用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，發(fā)?揮自己?的潛力?為公司?的建設?與發(fā)展?貢獻自?己的力?量！?前臺文?員上半?年工作?總結2?023?年（六?）轉?眼間，?___?_上半?已過去?，我在?公司的?試用期?已到。?回首兩?月來的?工作，?盡管我?為公司?的貢獻?微薄，?但總算?邁出了?新區(qū)域?，跨行?業(yè)發(fā)展?的第一?步，通?過學習?工作和?其他員?工的相?互溝通?，我已?逐漸的?容入到?這個集?體當中?。以下?是我的?個人工?作總結?報告：?俗話?說：隔?行如隔?山，初?來本公?司時，?由于行?業(yè)的區(qū)?別，及?工作性?質的不?同，確?實有過?束手無?策，好?在有同?事的幫?忙，使?我以最?快的速?度熟悉?辦公室?的工作?及對市?場操作?流程有?了一定?的了解?。在這?短暫的?兩個多?月里，?通過對?一定量?客戶的?拜訪，?回收貨?款等工?作使我?對本行?業(yè)有了?足夠的?認識和?了解，?也為后?期的辦?公室工?作打下?基礎。?現(xiàn)將?___?_上半?年工作?總結如?下：?1、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質修養(yǎng)?及工作?心態(tài)。?尊紀?守法，?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責任?感和事?業(yè)心，?積極主?動認真?的學習?專業(yè)知?識，工?作態(tài)度?端正，?認真負?責。?2、專?業(yè)知識?、工作?能力和?具體工?作。?我是_?___?月份來?到公司?工作，?在公司?系統(tǒng)集?成部門?擔任辦?公室后?勤和業(yè)?務工作?，協(xié)助?部門經(jīng)?理做好?一些瑣?碎工作?。為了?更好的?工作，?向領導?請教、?向同事?學習、?自己摸?索實踐?，在短?的時間?內理清?部門工?作，熟?悉了業(yè)?務流程?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路。在?來公司?后，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個?目標，?開拓創(chuàng)?新意識?，積極?圓滿的?完成領?導分配?的各項?工作，?在余限?的時間?里，和?部分政?府，各?企事業(yè)?單位的?網(wǎng)絡部?門，采?購部門?，及主?要決策?人進行?溝通，?搜索工?程信息?，為下?一步工?作打好?基礎。?3、?認真、?按時、?高效率?地做好?公司領?導及部?門經(jīng)理?交辦的?其它工?作。?為了公?司工作?的順利?進行及?部門之?間的工?作協(xié)調?，除了?做好本?職工作?，積極?配合其?他同事?做好工?作。?4、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面。熱?愛自己?的本職?工作，?能夠正?確認真?的對待?每一項?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務?，認真?遵守勞?動紀律?，保證?按時出?勤，堅?守崗位?。5?、工作?質量成?績、效?益和貢?獻。在?開展工?作之前?做好個?人工作?計劃，?有主次?的先后?及時的?完成各?項工作?，達到?預期的?效果，?保質保?量的完?成工作?，同時?在工作?中學習?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長足?的進步?。總?結今年?的工作?，盡管?有了一?定的進?步，但?在很多?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，業(yè)?務類客?戶資料?太少，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進?。在下?半年里?，我將?認真學?習各項?政策規(guī)?章制度?，做好?下半年?工作計?劃，努?力使工?作效率?全面進?入一個?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大更?多的貢?獻。?前臺文?員上半?年工作?總結2?023?年（七?）在?這半年?里，我?在院領?導及同?事們的?幫助與?關心下?圓滿的?完成了?各項工?作，并?且，在?思想覺?悟上也?有了更?進一步?的進步?。首?先，在?專業(yè)知?識、工?作能力?和具體?工作方?面：?我在學?校擔負?學院行?政文員?，協(xié)助?辦公室?主任做?好工作?。行政?工作瑣?碎，但?為了弄?好工作?，我不?怕麻煩?，向同?事學習?、向領?導請教?、自己?摸索實?踐，在?具體的?工作中?構成了?一個清?楚的工?作思路?，能夠?順利的?展開工?作并熟?練美滿?地完本?錢職工?作。在?這半年?里，我?本著把?工作做?的更好?這樣一?個目標?，開辟?創(chuàng)新意?識，積?極美滿?的完成?了以下?本職工?作：?1.做?好了各?類信件?的收發(fā)?工作，?___?_初協(xié)?助好辦?公室主?任順利?地完成?了__?__報?刊雜志?的收訂?工作。?為了不?耽誤學?院、大?家的工?作，不?怕辛勞?天天按?時取信?取報，?把公函?，便函?及時分?發(fā)到部?分及個?人。?2.協(xié)?助辦公?室主任?做好了?各類公?文的登?記、上?報、下?發(fā)等工?作，并?把原來?沒有具?體整理?的文件?按種別?整理好?放進貼?好標簽?的文件?夾內，?給大家?查閱文?件提供?了很大?方便。?3.?做好辦?公用品?的管理?工作。?做好辦?公用品?領用登?記，按?需所發(fā)?，做到?不浪費?，按時?盤點，?以便能?及時補?充辦公?用品，?滿足大?家工作?的需要?。4?.做好?公章的?管理工?作。公?章使用?做好具?體登記?，嚴格?執(zhí)行學?院公章?管理規(guī)?定，不?濫用公?章，不?做違法?的事情?。5?.協(xié)助?好辦公?室主任?做好學?院的財?務工作?。我認?真學習?學校各?類財務?制度，?理清思?路，分?類整理?好各類?帳務，?并認真?登記，?年底之?前完成?了學院?___?_辦出?差、接?待、公?用品、?會議、?教材、?低值易?耗等各?類帳務?的報銷?工作。?為了?學院工?作的順?利進行?及部分?之間的?工作調?和，除?做好本?職工作?，我還?積極配?合其他?同事做?好工作?。1?.工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?。酷愛?自己的?本職工?作，能?夠正確?認真的?對待每?項工作?，工作?投進，?熱情為?大家服?務，認?真遵守?勞動紀?律，保?證按時?出勤，?出勤率?高，全?年沒有?請假現(xiàn)?象，有?效利用?工作時?間，堅?守崗位?，需要?加班完?成工作?按時加?班加點?，保證?工作能?按時完?成。?2.工?作質量?成績、?效益和?貢獻。?在展開?工作之?前做好?個人工?作計劃?，有主?次的前?后及時?的完成?各項工?作，到?達預期?的效果?，保質?保量的?完成工?作，工?作效力?高，同?時在工?作中學?習了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長?足的進?步，首?創(chuàng)了工?作的新?局面，?為學院?及部分?工作做?出了應?有的貢?獻。?3.思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質修養(yǎng)?及職業(yè)?道德。?能夠認?真貫徹?___?_基本?線路方?針政策?，通過?報紙、?雜志、?書籍積?極學習?政治理?論；遵?紀遵法?，認真?學習法?律知識?；愛崗?敬業(yè)，?具有強?烈的責?任感和?事業(yè)心?，積極?主動認?真的學?習專業(yè)?知識，?工作態(tài)?度端正?，認真?負責。?總結?這半年?的工作?，雖然?有了一?定的進?步和成?績，但?在一些?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進。?通過這?次辦公?室行政?人員年?終工作?總結，?在接下?來的半?年，我?將認真?學習各?項政策?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺悟?和工作?效力全?面進進?一個新?水平，?為學院?的發(fā)展?做出更?大更多?的貢獻?。前?臺文員?上半年?工作總?結20?23年?（八）?__?__月?加入貴?公司，?任行政?文員工?作，之?前有過?一點相?關工作?的經(jīng)驗?，但來?到貴公?司后我?虛心向?人請教?和學習?，一切?都從零?學起，?從零做?起，使?自己從?零中慢?慢成長?和完善?，使自?己的行?為標準?、思想?覺悟和?工作能?力盡快?的向公?司要求?的目標?靠攏，?希望自?己能早?日加入?設計行?業(yè)的大?集體。?半年?的時間?很快過?去了，?在這半?年里，?我在公?司領導?及同事?們的關?心與幫?助下完?成了各?項工作?，在思?想覺悟?方面有?了更進?一步的?提高，?這次的?工作總?結主要?有以下?幾項：?一、?思想政?治表現(xiàn)?、品德?素質修?養(yǎng)及職?業(yè)道德?能夠?認真貫?徹__?__基?本路線?方針政?策，通?過網(wǎng)絡?、報紙?、雜志?、書籍?積極學?習政治?理論；?遵紀守?法，認?真學習?法律知?識；愛?崗敬業(yè)?，具有?強烈的?責任感?和事業(yè)?心，積?極主動?認真的?學習專?業(yè)知識?，工作?態(tài)度端?正，認?真負責?。二?、專業(yè)?知識、?工作能?力和具?體工作?我是?___?_月份?來到公?司工作?，擔任?公司行?政助理?工作，?主要是?做好行?政工作?。我認?為行政?工作比?較瑣碎?，每天?都面臨?著大量?的、瑣?碎的、?不起眼?的事務?，而這?些事務?又是必?不可少?的。為?了搞好?工作，?我不怕?麻煩，?向領導?請教、?向同事?學習、?自己摸?索實踐?，在短?時間內?熟悉了?本職的?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展和?完成本?職工作?。概括?來說，?行政管?理在企?業(yè)中主?要有管?理、協(xié)?調、服?務三大?功能；?其中管?理是主?干，協(xié)?調是核?心，服?務是根?本?？?而言之?，行政?管理的?實質就?是服務?。在?這半年?中，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個?目標，?開拓創(chuàng)?新意識?，積極?的完成?了以下?本職工?作：?（1）?公司的?兩次變?更手續(xù)?。（?2）公?司員工?聯(lián)系單?、固定?資產(chǎn)、?辦公明?細等電?子文檔?的的更?新。?（3）?各類雜?志、報?紙訂閱?時間的?統(tǒng)計及?后續(xù)工?作。?（4）?工作區(qū)?域的衛(wèi)?生管理?及執(zhí)行?。（?5）做?好辦公?用品的?管理工?作：做?好辦公?用品領?用登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費，?按時清?點，以?便能及?時補充?辦公用?品，滿?足員工?工作的?需要。?（6?）辦公?耗材及?辦公用?品的采?購、維?護與維?修工作?。（?7）認?真地做?好公司?領導及?行政經(jīng)?理交辦?的其它?工作。?（8?）為了?公司工?作的順?利進行?與客戶?之間的?工作協(xié)?調，及?時將客?戶需求?反饋給?公司領?導及設?計師。?（9?）及時?將設計?任務分?配給各?個設計?師。除?了做好?本職工?作，我?還積極?配合其?他同事?做好工?作。?3、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面。熱?愛自己?的本職?工作，?正確認?真的對?待每一?項工作?，熱心?為大家?服務，?認真遵?守勞動?紀律，?保證按?時出勤?，出勤?率高，?有效利?用工作?時間，?堅守崗?位，保?證工作?能按時?完成。?4、?工作質?量、成?績、效?益和貢?獻。在?開展工?作之前?做好個?人工作?計劃，?有主次?的先后?及時的?完成各?項工作?，達到?預期的?效果，?保質保?量的完?成工作?，工作?效率相?對較高?，同時?在工作?中學習?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長足?的進步?，開創(chuàng)?了工作?的新局?面，為?公司及?部門工?作做出?了應有?的貢獻??？?結半年?來的工?作，盡?管有了?一定的?進步和?成績，?但還有?其他工?作也存?在很多?的不足?。前?臺文員?上半年?工作總?結20?23年?（九）?在即?將過去?的__?__上?半年里?，我在?公司領?導和同?事的關?心幫助?下，順?利完成?了相應?的工作?，現(xiàn)對?半年的?工作做?一個總?結。?一、在?實踐中?學習，?努力適?應工作?一年?來，我?從事前?臺接待?工作，?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，在工?作中，?我嚴格?按照公?司要求?，熱情?對待每?一位來?訪客戶?，并指?引到相?關辦公?室，為?領導提?供了方?便，也?為客戶?提供了?方便。?這是我?畢業(yè)之?后的第?一份工?作，作?為一個?新人，?剛加入?公司，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領導?和同事?們的耐?心指導?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內熟悉?了前臺?的工作?內容還?有公司?各個部?門的職?能所在?。也讓?我很快?的完成?了從學?生到職?員的轉?變。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?在短短?的一年?時間也?讓我對?這句話?有了新?的認識?和體會?。前臺?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?和轉接?電話要?態(tài)度和?藹，對?待不必?要的電?話和事?物要學?會拒絕?，處理?公司的?日常事?務要仔?細認真?，對待?同事要?虛心真?誠。點?點滴滴?都要讓?我在工?作中學?習，在?工作中?進步，?受益匪?淺。?二、學?習公司?企業(yè)文?化，提?升自我?加入?到__?__這?個大集?體中才?真正體?會到了?天地人?的精髓?，感受?到了“?策略驅?動世界?”的理?念和“?謀動天?下”的?口號的?內涵。?我想這?也是激?勵我們?每一位?員工前?進的動?力，我?從領導?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也要?以這樣?的規(guī)范?來要求?自己，?以積極?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實?實的做?好自己?的本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時的和?公司領?導，同?事們進?行溝通?，爭取?把工作?做好，?做一個?合格稱?職的職?員。這?也是我?今后工?作努力?的目標?。三?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己一?年的工?作時光?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識。發(fā)?現(xiàn)工作?和學校?中的學?習是有?很大出?入的，?在課本?中學到?的在工?作中可?以正好?用得上?，還有?更多更?陌生的?知識要?面對。?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的和對?公司的?了解是?完全不?夠的，?我想以?后的工?作過程?中不斷?充電，?工作之?余，學?習文稿?的排版?及設計?，詳細?的業(yè)務?項目等?等。初?入職場?，難免?會出現(xiàn)?一些小?差錯需?要領導?不斷指?正，但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問題時?考慮得?更全面?，杜絕?類似事?物的發(fā)?生。?這段工?作經(jīng)歷?讓我學?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的業(yè)績?，我深?感驕傲?，也會?不斷努?力提升?自己的?修養(yǎng)和?內涵，?彌補不?足，在?新的學?習中總?結經(jīng)驗?，用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，發(fā)揮?自己的?潛力更?好的為?公司的?發(fā)展貢?獻自己?的力量?。前?臺文員?上半年?工作總?結20?23年?（十）?時間?轉瞬即?逝，轉?眼我在?公司工?作了也?近一年?，在公?司擔任?前臺文?員一職?，在職?期間學?到并收?獲很多?，也認?識到很?多自身?的不足??，F(xiàn)將?一年來?的工作?情況總?結如下?：一?、前臺?是公司?對外形?象的窗?口一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?電話時?要態(tài)度?和藹，?對待日?常工作?事務要?認真仔?細，在?工作中?學習，?在學習?中進步?，受益?匪淺。?二、?在職期?間還擔?任公司?考勤抽?查及統(tǒng)?計的工?作在?統(tǒng)計考?勤時要?嚴格按?照考勤?制度執(zhí)?行，做?到不徇?私舞弊?。嚴格?維護公?司所制?定的規(guī)?章制度?。三?、認真?細致的?做好辦?公用品?的入庫?出庫工?作根?據(jù)辦公?用品的?種類進?行歸類?擺放，?消除了?倉庫凌?亂不堪?的狀況?。在改?善辦公?用品存?放環(huán)境?的同時?也為后?續(xù)庫存?統(tǒng)計工?作奠定?了基礎?。保持?干凈整?齊的庫?容庫貌?成為倉?庫管理?的一個?長期基?礎工作?。四?、存在?的不足?1.?由于剛?接手工?作不到?一年，?很多地?方了解?不夠深?入細致?，需要?繼續(xù)努?力；?2.處?理緊急?事務時?，不夠?沉著冷?靜；?3.待?人接物?時，態(tài)?度不夠?熱情。?在這?一年的?工作中?有很多?問題發(fā)?生，我?們要善?于發(fā)現(xiàn)?問題，?把握問?題，并?在第一?時間去?解決，?來提升?自身的?工作能?力。這?也要求?我不斷?的去學?習，去?提升。?爭取在?下一年?度完善?自身的?不足，?把工作?做的更?好，更?專業(yè)！?五、?工作計?劃1?.繼續(xù)?加強學?習，增?強對本?職工作?的了解?，創(chuàng)新?工作方?法，提?高工作?效益，?更好的?完成各?項工作?任務。?2.?繼續(xù)增?加待人?接物的?學識，?把過去?遇到緊?急事務?時不夠?沉著冷?靜加以?改正。?3.?嚴格監(jiān)?督員工?外出登?記，做?好每月?考勤報?表的統(tǒng)?計工作?。4?.做好?物品入?庫出庫?的管理?流程，?避免經(jīng)?費流失?。5?.承辦?上級領?導臨時?交辦的?其它事?項。?前?臺文員?上半年?工作總?結20?23年?（十一?）即?將過去?的__?__上?半年年?是充實?忙碌而?又快樂?的半年?年。在?這歲中?之際，?回首過?去，展?望未來?！過去?的一年?里，在?公司的?指引下?，在部?門領導?的關心?幫助及?同事之?間的友?好合作?下，我?的工作?學習得?到了不?少的進?步。?前臺是?展示公?司的形?象、服?務的起?點。對?于客戶?來說，?前臺是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，是?非常重?要的。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，所以?我一定?要認真?做好本?職工作?。一?、努力?提高服?務質量?。認?真接聽?每一個?電話，?并且熟?記每個?部門的?分機號?，嚴格?接照公?司的指?引給予?電話轉?接同時?做好保?密工作?。客戶?參觀時?我將時?刻注重?保持良?好的服?務態(tài)度?，將熱?情的接?待。在?合適的?環(huán)境下?向客戶?宣傳公?司文化?，巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強學習?一些關?于電話?技巧和?禮儀知?識。不?斷的為?自己充?電，以?適應公?司的快?速發(fā)展?。二?、注意?前臺的?衛(wèi)生和?形象。?按時?提醒衛(wèi)?生人員?打掃，?清潔。?對自己?責任范?圍內的?茶水間?將會保?持室內?的潔清?和飲水?機的消?毒工作?，每月?最少消?毒一次?。按時?更換打?印機的?硒鼓和?維護前?臺的辦?公用品?。三?、做好?文具采?購工作?，學習?一些采?購技巧?。了?解所采?購文具?的市場?價格，?對現(xiàn)有?的供應?商將和?他們進?一步的?溝通，?希望將?原采購?的價格?再降低?點。并?且多找?些優(yōu)質?的文具?供應商?。從中?挑選物?美價廉?，服務?周到的?供應商?。為公?司節(jié)約?每一分?錢。保?持有兩?家以上?的固定?的供應?商。?四、做?好倉庫?管理。?按時?盤點倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關部門?。五?、以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管?是工作?時間還?是休假?時間，?如果公?司有臨?時任務?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為京信?的一員?，我將?奉獻自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時積?極參加?公司組?織的活?動，加?強同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營內?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎。?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝部?門領導?的教誨?和公司?給予我?的機會?，在以?后的日?子里我?將加強?學習，?努力工?作！?前臺文?員上半?年工作?總結2?023?年（十?二）?轉眼間?入職公?司工作?已半年?多了，?根據(jù)公?司經(jīng)理?的工作?安排，?主要負?責餐廳?樓面的?日常運?作和部?門的培?訓工作?，現(xiàn)將?___?_年度?上半年?工作情?況作總?結匯報?，并就?___?_年上?半年的?工作打?算作簡?要概述?。一?、廳面?現(xiàn)場管?理1?、禮節(jié)?禮貌要?求每天?例會反?復練習?，員工?見到客?人要禮?貌用語?，特別?是前臺?收銀和?區(qū)域看?位服務?人員要?求做到?一呼便?應，要?求把禮?節(jié)禮貌?應用到?工作中?的每一?點滴，?員工之?間相互?監(jiān)督，?共同進?步。?2、班?前堅持?對儀容?儀表的?的檢查?，儀容?儀表不?合格者?要求整?理合格?后方可?上崗，?崗上發(fā)?現(xiàn)儀容?問題立?即指正?，監(jiān)督?對客禮?儀禮貌?的運用?，員工?養(yǎng)成一?種良好?的態(tài)度?。3?、嚴抓?定崗定?位和服?務意識?，提高?服務效?率，針?對服務?人員在?用餐高?峰期的?時候進?行合理?的調配?，以領?班或助?長為中?心隨時?支援忙?檔的區(qū)?域，其?他人員?各負其?責，明?確各自?的工作?內容，?進行分?工合作?。4?、提倡?效率服?務，要?求員工?只要有?客人需?要服務?的立即?進行為?客人服?務。?5、物?品管理?從大件?物品到?小件物?品不管?是客損?或者自?然損壞?，凡事?都要求?做到有?章可循?、有據(jù)?可查、?有人執(zhí)?行、有?人臨督?、跟單?到人、?有所總?結。?6、衛(wèi)?生管理?公共區(qū)?域，要?求保潔?人員看?到有異?物或者?臟物必?須馬上?清潔。?各區(qū)域?的