企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與管理

企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與管理第1頁(yè)/共48頁(yè)

一.國(guó)際企業(yè)組織設(shè)計(jì)什么叫組織?1.將企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)劃分為多項(xiàng)業(yè)務(wù)2.設(shè)計(jì)合適的組織結(jié)構(gòu),明確具體業(yè)務(wù)的承擔(dān)者3.授予各項(xiàng)業(yè)務(wù)承擔(dān)者為執(zhí)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)所應(yīng)有的職權(quán)4.建立企業(yè)內(nèi)部信息交流系統(tǒng)第2頁(yè)/共48頁(yè)

企業(yè)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容A.形成一套適合企業(yè)自身特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)B.形成一套與組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)的有關(guān)信息交流、行為控制、獎(jiǎng)懲與發(fā)展的系統(tǒng)第3頁(yè)/共48頁(yè)

國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特殊性1。國(guó)際企業(yè)法律結(jié)構(gòu)的特殊性2。國(guó)際企業(yè)海外個(gè)分支機(jī)構(gòu)在所有權(quán)方面的差異3。國(guó)際企業(yè)地理區(qū)位分布的特殊性第4頁(yè)/共48頁(yè)

國(guó)際企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素1。戰(zhàn)略2。環(huán)境3。技術(shù)4。規(guī)模與企業(yè)所處的發(fā)展階段第5頁(yè)/共48頁(yè)

國(guó)際企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則1。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則2。權(quán)責(zé)一致原則3。精干高效原則4。聯(lián)系和協(xié)調(diào)的原則5。穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則第6頁(yè)/共48頁(yè)

二、國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型1進(jìn)出口結(jié)構(gòu)第7頁(yè)/共48頁(yè)

母子結(jié)構(gòu)第8頁(yè)/共48頁(yè)

國(guó)際部結(jié)構(gòu)第9頁(yè)/共48頁(yè)

全球分部門結(jié)構(gòu)全球性職能分部結(jié)構(gòu)第10頁(yè)/共48頁(yè)

全球性地區(qū)分布結(jié)構(gòu)第11頁(yè)/共48頁(yè)

全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)第12頁(yè)/共48頁(yè)

全球性混合結(jié)構(gòu)第13頁(yè)/共48頁(yè)

矩陣結(jié)構(gòu)第14頁(yè)/共48頁(yè)

三、國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新發(fā)展1。信息時(shí)代組織結(jié)構(gòu)的再造2。全球網(wǎng)絡(luò)：現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新發(fā)展第15頁(yè)/共48頁(yè)

案例分析第16頁(yè)/共48頁(yè)

案例1：通用電器的組織管理通用電器的組織結(jié)構(gòu)屬于什么形式的組織結(jié)構(gòu)？有什么優(yōu)缺點(diǎn)？你認(rèn)為它是否適合中國(guó)的優(yōu)秀跨國(guó)公司？你認(rèn)為中國(guó)的跨國(guó)公司應(yīng)使用哪種組織結(jié)構(gòu)較適合中國(guó)企業(yè)自身的文化？第17頁(yè)/共48頁(yè)

案例2：企業(yè)組織再造發(fā)揮效用企業(yè)再造是否是每個(gè)企業(yè)勢(shì)在必行的工作嗎？為什么？是不是企業(yè)必須每天都要把再造做為其工作的重點(diǎn)？為什么？中國(guó)有哪些企業(yè)實(shí)施了成功的企業(yè)再造？第18頁(yè)/共48頁(yè)

THEEND第19頁(yè)/共48頁(yè)

第七章跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方式一、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述1、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)所擁有的有限資源進(jìn)行最優(yōu)配置，以獲得最佳整體利益和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略。第20頁(yè)/共48頁(yè)

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)跨國(guó)公司的戰(zhàn)略意義A、跨國(guó)公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有助于更好地適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。B、跨國(guó)公司制定戰(zhàn)略有助于進(jìn)一步改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理。第21頁(yè)/共48頁(yè)

跨國(guó)公司的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略A、按照跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所涉及的地域范圍，可將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為本國(guó)中心戰(zhàn)略、多元中心戰(zhàn)略、全球中心戰(zhàn)略三種基本類型。B、按照跨國(guó)公司自身的發(fā)展?fàn)顩r和環(huán)境狀況，可以把其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為退卻型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和發(fā)展型戰(zhàn)略。第22頁(yè)/共48頁(yè)

二、跨國(guó)公司的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1、全球戰(zhàn)略的含義其是指從世界各國(guó)和各地的環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)出發(fā)，對(duì)自身?yè)碛械馁Y源進(jìn)行合理配置以取得最佳整體利益的戰(zhàn)略。美---哥倫比亞大學(xué)工商學(xué)院研究生院戰(zhàn)略研究中心主任---w。H。紐曼---《企業(yè)戰(zhàn)略》第23頁(yè)/共48頁(yè)

全球戰(zhàn)略的特征A、跨國(guó)公司的全球戰(zhàn)略是其最高層次的戰(zhàn)略。B、跨國(guó)公司的全球戰(zhàn)略是其全局性戰(zhàn)略。C、跨國(guó)公司的全球戰(zhàn)略是其整體性戰(zhàn)略。D、跨國(guó)公司的全球戰(zhàn)略是長(zhǎng)期性戰(zhàn)略。E、跨國(guó)公司的全球戰(zhàn)略是一種風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略。第24頁(yè)/共48頁(yè)

跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略的內(nèi)容A、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想B、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)C、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)策第25頁(yè)/共48頁(yè)

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想A、全球用戶觀念B、全球競(jìng)爭(zhēng)觀念C、全球創(chuàng)新觀念D、全球時(shí)效觀念E、全球系統(tǒng)觀念第26頁(yè)/共48頁(yè)

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向B、用戶和市場(chǎng)方向C、自身的發(fā)展方向第27頁(yè)/共48頁(yè)

三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定程序1、跨國(guó)公司制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的步驟A、時(shí)間確定B、環(huán)境評(píng)估C、公司自我評(píng)估D、確定全球戰(zhàn)略目標(biāo)E、選擇目標(biāo)市場(chǎng)F、實(shí)施與控制G、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施、監(jiān)督、控制第28頁(yè)/共48頁(yè)

跨國(guó)公司制定戰(zhàn)略要重點(diǎn)做好的工作A、明確經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃期限，使跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略既能夠保持一定的準(zhǔn)確性，又切實(shí)發(fā)揮其指導(dǎo)作用。B、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估。C、對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的分析。D、確定公司的發(fā)展目標(biāo)。E、擬定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。F、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施方案。第29頁(yè)/共48頁(yè)

案理分析1。豐田汽車公司案理問(wèn)題1：總結(jié)豐田公司各歷史階段跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。問(wèn)題2：談?wù)勀阏J(rèn)為豐田公司戰(zhàn)略制定和其各歷史時(shí)期的關(guān)系。問(wèn)題3：你認(rèn)為豐田當(dāng)前最重要的跨國(guó)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？第30頁(yè)/共48頁(yè)

文化與跨文化管理一、國(guó)家文化的定義、特征和維度文化是一個(gè)組織成員或一種區(qū)劃下的人群在精神氣質(zhì)方面的集體性特征,這種特征使之與其他組織或人群區(qū)別開(kāi)來(lái).因此,文化是一種關(guān)于若干個(gè)人的共性的一種抽象.第31頁(yè)/共48頁(yè)

文化的特征1.文化是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的2.文化是強(qiáng)制力的3.一種文化的各個(gè)方面是相聯(lián)系的4.文化對(duì)于其經(jīng)濟(jì)、社會(huì)基礎(chǔ)而言具有獨(dú)特性、偶然性5.文化具有較強(qiáng)的延續(xù)性和穩(wěn)定性6.文化隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展7.文化具有層次性和交叉性第32頁(yè)/共48頁(yè)

文化的維度1.權(quán)力級(jí)差(powerdistance)2.個(gè)人主義和集體主義(individualism---collectivism)3.陽(yáng)剛傾向和陰柔傾向(masculinity---fimininity)4.不確定性規(guī)避(uncertaintyavoidance)5.時(shí)間傾向維度(long-timeorientationversusshort-termorientation)第33頁(yè)/共48頁(yè)

二、企業(yè)文化的定義、特征和緯度一.企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)組織在一定的國(guó)家文化背景中逐步形成的與本企業(yè)相關(guān)的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式,以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和.第34頁(yè)/共48頁(yè)

企業(yè)文化的特征企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的密切關(guān)系!第35頁(yè)/共48頁(yè)

企業(yè)文化的維度1.過(guò)程導(dǎo)向文化與結(jié)果導(dǎo)向文化2.工作導(dǎo)向文化與雇員導(dǎo)向文化3.職業(yè)性文化與社區(qū)性文化4.開(kāi)放系統(tǒng)文化與封閉系統(tǒng)文化5.嚴(yán)密控制文化與松散控制文化6.實(shí)用性文化與規(guī)范性文化第36頁(yè)/共48頁(yè)

三、z型、a型文化與國(guó)家文化一.Z型文化與a型文化的本質(zhì)區(qū)別二.Z型文化與a型文化中企業(yè)與雇員的區(qū)別三.Z型文化與a型文化中雇員特征四.Z型文化與a型企業(yè)文化中的企業(yè)管理特征五.國(guó)家文化與企業(yè)文化第37頁(yè)/共48頁(yè)

四、主要西方國(guó)家的管理文化特征一.美加文化1.文化特征:強(qiáng)調(diào)個(gè)人的重要性趨于運(yùn)用相對(duì)少的權(quán)力作為達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的工具不確定的規(guī)避適中價(jià)值觀傾向于男性文化第38頁(yè)/共48頁(yè)

美加文化管理哲學(xué)

與

管理方式和變化

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2.日本式企業(yè)文化家長(zhǎng)式的統(tǒng)治類似于血統(tǒng)宗族關(guān)系的組織與權(quán)威崇拜小集團(tuán)的形成第40頁(yè)/共48頁(yè)

五.跨文化管理1.文化與管理的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)管理第41頁(yè)/共48頁(yè)

2.多文化背景對(duì)管理的影響多文化背景的利弊對(duì)文化環(huán)境的認(rèn)識(shí)文化環(huán)境對(duì)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的影響程度第42頁(yè)/共48頁(yè)

文化環(huán)境對(duì)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的影響程度跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所涉及的職能數(shù)量跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所進(jìn)入的國(guó)家數(shù)量東道國(guó)與母國(guó)的相似性企業(yè)采用的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方式第43頁(yè)/共48頁(yè)

文化差異與文化沖突1.溝通方式與語(yǔ)言導(dǎo)致的文化沖突2.宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣導(dǎo)致的文化沖突3.剛性的企業(yè)文化導(dǎo)致的文化沖突第44頁(yè)/共48頁(yè)

跨文化管理的對(duì)策1.界定戰(zhàn)略目標(biāo)2.選擇整合方式3.建立基本機(jī)制(1)跨文化溝通---盡量使用雙向溝通,注意區(qū)分高情境和低情境文化,文化移情(2)跨文化培訓(xùn)(3)國(guó)際管理人員的選拔第45頁(yè)/共48頁(yè)

案例:青島海爾集團(tuán)企業(yè)文化問(wèn)題1:海爾文化的核心價(jià)值觀是什么?聯(lián)系它的市場(chǎng)戰(zhàn)略,是否存在與其價(jià)值觀相背離的情況出現(xiàn)?問(wèn)題2:知識(shí)可以通過(guò)學(xué)習(xí)傳授,文化可以嗎?

是否有必要對(duì)文化培育投入大量