景區(qū)衛(wèi)生間工作總結(jié)_第1頁
景區(qū)衛(wèi)生間工作總結(jié)_第2頁
景區(qū)衛(wèi)生間工作總結(jié)_第3頁
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文檔簡介

一、廁所管理服務(wù)方面1.管理工作按要求制定相關(guān)臺帳,包括各衛(wèi)生間用人情況、衛(wèi)生間設(shè)施情況、規(guī)章制度等。指派專人負責衛(wèi)生間保潔工作，定人定崗。設(shè)置了男女領(lǐng)班進行每日巡查，與各管理部門及時設(shè)施使用、職業(yè)道德等培訓。聘用保潔人員時注意用年紀較輕、責任心強的人員。2．設(shè)施維護衛(wèi)生間出現(xiàn)設(shè)施損壞時，當班保潔人員及時發(fā)現(xiàn)、及時及時告知游客，避免出現(xiàn)損壞設(shè)施誤傷游客的情況。設(shè)施修24年全年沒有發(fā)生游客因設(shè)施故障及維修問題引起的投訴。３．衛(wèi)生保潔按時開放衛(wèi)生間,全年未出現(xiàn)推遲開放或提前關(guān)閉的情物處理及時,全年未出現(xiàn)抽糞不及時、衛(wèi)生紙遺散路面的情防治蚊蠅等蟲害。廁紙及洗手液消毒液,替代普通洗手液投放到西北景區(qū)衛(wèi)生間，得到了游客的好評。人員管理要求所有衛(wèi)生間保潔人員工作時間統(tǒng)一著工作服，要求穿戴整齊、佩戴工牌。對游客不了解的設(shè)施能主動向游客講解，提供相應(yīng)幫助。保潔時間盡量避開游客高峰時段，在不影響游客使用衛(wèi)生設(shè)施的情況下進行打掃。對游客反映的衛(wèi)生間不合理的情況進行及時更改，確保游客舒心、放心使用。二、公共服務(wù)設(shè)施提升項目申報25間設(shè)施負擔日益加重,若滿足日益增加的游客需求、提高游客滿意度，必須對我?衛(wèi)生間逐步進行改造。目前項目申報工作已完成，并成功通過專家評審及現(xiàn)場勘察,預期能得到改造款１505衛(wèi)生間的改造。從已改造的衛(wèi)生間來看，外觀上使全?衛(wèi)生間形成統(tǒng)一風格,外形美觀，便于識別。內(nèi)部結(jié)構(gòu)更趨于合更換新式潔具,使游客如廁時更舒適，更易于清潔；美化內(nèi)部環(huán)境，增加便民設(shè)施,使游客游?時得到更好的服務(wù)，提升景點形象。三、迎接市旅游委組織的A級景區(qū)復核我科對照復核要求,對衛(wèi)生間

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