MMBOK圖解項目風(fēng)險管理

第十一章項目風(fēng)險管理吳永達(dá)，PMP吳永達(dá)風(fēng)險定義事件E發(fā)生概率P結(jié)果V風(fēng)險預(yù)期貨幣值（EMV）：用貨幣綜合表示風(fēng)險對項目的影響EMV=P*VEMV吳永達(dá)人們對風(fēng)險的態(tài)度-效用函數(shù)-utilityfunction風(fēng)險追隨者風(fēng)險中立者風(fēng)險回避者吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)成果規(guī)劃會議和分析風(fēng)險管理計劃項目范圍說明書成本管理計劃進(jìn)度管理計劃溝通管理計劃事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)11.1規(guī)劃風(fēng)險管理吳永達(dá)項目技術(shù)的外部的項目管理需求技術(shù)質(zhì)量估算控制溝通分包商客戶氣候RBS組織的項目依賴關(guān)系資金優(yōu)先級吳永達(dá)項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施定性風(fēng)險分析11.4實施定量風(fēng)險分析11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對4.2制定項目管理計劃風(fēng)險管理計劃5.2定義范圍6項目時間管理7項目成本管理10.2規(guī)劃溝通企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素溝通管理計劃成本管理計劃進(jìn)度管理計劃項目范圍說明書吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)成果文檔回顧信息搜集技術(shù)檢查單分析假設(shè)分析圖形技術(shù)SWOT分析專家判斷風(fēng)險登記冊風(fēng)險管理計劃活動成本估算活動歷時估算范圍基準(zhǔn)干系人登記冊成本管理計劃進(jìn)度管理計劃質(zhì)量管理計劃項目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)11.2風(fēng)險識別吳永達(dá)信息搜集技術(shù)頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會）德爾斐技術(shù)吳永達(dá)SWOT分析內(nèi)因外因積極消極Strength強(qiáng)勢Opportunity機(jī)會Weakness弱點Threat威脅吳永達(dá)過程跟蹤分析法-酒店預(yù)訂網(wǎng)商務(wù)模式會員旅客網(wǎng)絡(luò)中心合同酒店航空卡會員信用卡會員消費(fèi)卡會員保險卡會員普通卡會員自行登記結(jié)帳上網(wǎng)/免費(fèi)電話信息流向貨幣流向契約紐帶預(yù)訂信息傳輸傭金結(jié)算服務(wù)及優(yōu)惠契約吳永達(dá)風(fēng)險列表-基本本信息風(fēng)險ID描述識別人潛在原因潛在對策可能后果備注1234567吳永達(dá)項目風(fēng)險管理理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施定性風(fēng)險分析11.4實施定量風(fēng)險分析11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對8.1規(guī)劃質(zhì)量風(fēng)險管理計劃劃5.3創(chuàng)建WBS6項目時間管理理7項目成本管理理10.1識別干系人企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素素干系人登記冊冊成本管理計劃劃進(jìn)度管理計劃劃范圍基準(zhǔn)11.6監(jiān)控風(fēng)險7.1估算成本12.1規(guī)劃采購風(fēng)險登記冊6.4估算活動歷時時活動歷時估算算質(zhì)量管理計劃劃活動成本估算算項目文件項目文件吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)成果風(fēng)險概率和影影響評估概率和影響矩矩陣風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估估風(fēng)險類別風(fēng)險緊急性評估專家判斷風(fēng)險登記表（更新新）風(fēng)險登記冊風(fēng)險管理計劃項目范圍說明書組織過程資產(chǎn)11.3實施定定性風(fēng)險分析吳永達(dá)風(fēng)險列表-風(fēng)險分分析風(fēng)險ID風(fēng)險描述類別發(fā)生概率影響后果優(yōu)先級備注1234567吳永達(dá)概率和影響矩陣概率和影響矩陣概率威脅機(jī)會0.900.050.090.180.360.720.720.360.180.090.050.700.040.070.140.280.560.560.280.140.070.040.500.030.050.100.200.400.400.200.100.050.030.300.020.030.060.120.240.240.120.060.030.020.100.010.010.200.040.080.080.040.200.010.010.050.100.200.400.800.800.400.200.100.05對目標(biāo)的影響（比率標(biāo)度）（如費(fèi)用、時間或范圍）每一風(fēng)險按其發(fā)生生概率及一旦發(fā)生生所造成的影響評評價級別。矩陣中中所示組織規(guī)定的的低風(fēng)險、中等風(fēng)風(fēng)險與高風(fēng)險的臨臨界值確定了風(fēng)險險的得分-《PMBOK第第四版》吳永達(dá)項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施定性風(fēng)險分析風(fēng)險管理計劃風(fēng)險登記冊風(fēng)險登記冊（更新新）5.3創(chuàng)建WBS范圍說明明書企業(yè)/組織組織過程程資產(chǎn)吳永達(dá)依據(jù)據(jù)工具與技技術(shù)成果果數(shù)據(jù)收集集與展示示技術(shù)定量風(fēng)險險分析與與建模技技術(shù)專家判斷斷風(fēng)險登記記表（更更新）風(fēng)險登記記冊風(fēng)險管理理計劃成本管理理計劃進(jìn)度管理理計劃組織過程程資產(chǎn)11.4實施施定量風(fēng)風(fēng)險分析析吳永達(dá)敏感性分分析內(nèi)部收益益率0%20%25%30%+10%+20%增幅-10%-20%價格+10%1產(chǎn)銷量+10%23投資額+10%18%20%27%29%23%21%成本+10%24%26%增值稅+10%45吳永達(dá)龍卷風(fēng)圖圖吳永達(dá)計算EMV（風(fēng)風(fēng)險預(yù)期期貨幣值值）風(fēng)險發(fā)生機(jī)率（P）后果EMV預(yù)期貨幣值重要人員離職0.5進(jìn)度拖延3天，每天費(fèi)用1萬1.5萬技術(shù)難題無法克服0.4終止項目，損失50萬20萬政治環(huán)境變化0.1撤出項目團(tuán)隊，損失30萬3萬天氣異常0.2進(jìn)度拖延1個月，每天費(fèi)用1萬6萬吳永達(dá)決策樹分分析與EMV計計算投資決策策項目A項目B50%500萬50%-300萬萬80%300萬20%-500萬萬EMV=0.5*500-0.5*300=100EMV=0.8*300-0.2*500=140吳永達(dá)達(dá)決策樹樹分析析示例例-《PMBOK第三三版》》中文文P215決策定義決策節(jié)點機(jī)會節(jié)點純路徑價值制定決策依據(jù)：每項選擇的費(fèi)用成果：已定決策依據(jù)：情景概率，發(fā)生后的收入成果：EMV計算：收入減費(fèi)用建造或或升級級建造新新廠改造老廠強(qiáng)需求弱需求強(qiáng)需求弱需求65%200美元元80美元35%90美元-30美元元65%120美元元35%60美元70美元10美元-120美美元-50美元元EMV=0.65*80+0.35*(-30)=41.5美元元EMV=0.65*70+0.35*10=49美元吳永達(dá)項目風(fēng)險管管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.4實施定量風(fēng)險分析風(fēng)險管理計計劃風(fēng)險登記冊冊風(fēng)險登記冊冊（更新））7項目成本管管理成本管理計計劃企業(yè)/組織組織過程資資產(chǎn)6項目時間管管理進(jìn)度管理計計劃吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)術(shù)成果消極風(fēng)險和和威脅的策策略積極風(fēng)險和和機(jī)會的策策略應(yīng)急應(yīng)對策策略專家判斷風(fēng)險登記冊冊（更新））與風(fēng)險相關(guān)關(guān)的合同決決策項目管理計計劃（更新新）項目文件（（更新）風(fēng)險管理計計劃風(fēng)險注冊表表11.5規(guī)規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對吳永達(dá)風(fēng)險應(yīng)對主主要措施名稱特點情景回避Avoid改變計劃或范圍去掉WBS中有風(fēng)險的工作包或由第三方來消除緩解Mitigate降低概率或后果雇傭有經(jīng)驗的雇員轉(zhuǎn)移Transference轉(zhuǎn)給第三方購買保險或第三方擔(dān)保積極接受Acceptance準(zhǔn)備備用計劃準(zhǔn)備應(yīng)急儲備金有風(fēng)險不能回避和減輕，準(zhǔn)備備用計劃被動接受Acceptance什么都不作吳永達(dá)風(fēng)險列表-風(fēng)險應(yīng)對對計劃風(fēng)險ID風(fēng)險征兆預(yù)計日期應(yīng)對措施備選措施應(yīng)對者備注1234567吳永達(dá)項目風(fēng)險管管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險管理計計劃風(fēng)險登記冊冊風(fēng)險登記冊冊（更新））項目文件項目文件（更新）4.2制定項目管理計劃12.1規(guī)劃采購項目管理計計劃（更新新）與風(fēng)險相關(guān)關(guān)的合同決決策吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)術(shù)成果風(fēng)險再評估估風(fēng)險審計偏差與趨勢勢分析技術(shù)績效測測量儲備分析狀態(tài)審查會會風(fēng)險登記冊冊（更新））組織過程資資產(chǎn)（更新新）變更請求項目管理計計劃（更新新）項目文件（（更新）風(fēng)險登記冊冊項目管理計計劃工作績效信信息績效報告11.6風(fēng)風(fēng)險監(jiān)控控吳永達(dá)風(fēng)險列表-風(fēng)險監(jiān)控控表風(fēng)險ID是否發(fā)生應(yīng)對效果殘留風(fēng)險次生風(fēng)險進(jìn)一步措施剩余儲備金1234567吳永達(dá)風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險已識別的新風(fēng)險做風(fēng)險應(yīng)對計劃如果不能達(dá)達(dá)到效果當(dāng)前已發(fā)生生負(fù)面尚未發(fā)生執(zhí)行額外的的風(fēng)險應(yīng)對對規(guī)劃權(quán)變措施更新識別、、分析、應(yīng)應(yīng)對規(guī)劃采取了積極的接受應(yīng)急計劃或或風(fēng)險