銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃模板（11篇）

第25頁(yè)共25頁(yè)銷(xiāo)售工?作總結(jié)?與計(jì)劃?模板?作為一?名服裝?店的店?長(zhǎng)我深?感到責(zé)?任的重?大，多?年來(lái)的?工作經(jīng)?驗(yàn)，讓?我明白?了這樣?一個(gè)道?理：對(duì)?于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效?益好的?零售店?來(lái)說(shuō)，?一是要?有一個(gè)?專(zhuān)業(yè)的?管理者?;二是?要有良?好的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?做后盾?;三是?要有一?套良好?的管理?制度。?用心去?觀察，?用心去?與顧客?交流，?你就可?以做好?。一?、具體?歸納為?以下幾?點(diǎn)1?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，同時(shí)?將公司?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。2?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?3、?通過(guò)各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購(gòu)物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對(duì)性?，從而?避免因?此而帶?來(lái)的不?必要的?損失。?4、?以身作?則，做?員工的?表率。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識(shí)，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)?。5?、靠周?到而細(xì)?致的服?務(wù)去吸?引顧客?。發(fā)揮?所有員?工的主?動(dòng)性和?創(chuàng)作性?，使員?工從被?動(dòng)的“?讓我干?”到積?極的“?我要干?”。為?了給顧?客創(chuàng)造?一個(gè)良?好的購(gòu)?物環(huán)境?，為公?司創(chuàng)作?更多的?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)，帶?領(lǐng)員工?在以下?幾方面?做好本?職工作?。首?先，做?好每天?的清潔?工作，?為顧客?營(yíng)造一?個(gè)舒心?的購(gòu)物?環(huán)境。?其次?，積極?主動(dòng)的?為顧客?服務(wù)，?盡可能?的滿(mǎn)足?消費(fèi)者?需求;?要不斷?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，并以?發(fā)自?xún)?nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語(yǔ)?，使顧?客滿(mǎn)意?的離開(kāi)?本店。?6、?處理好?部門(mén)間?的合作?、上下?級(jí)之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問(wèn)題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門(mén)店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對(duì)店?長(zhǎng)提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。?新的一?年開(kāi)始?了，成?績(jī)只能?代表過(guò)?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?華東店?。二?、__?__年?工作計(jì)?劃面?對(duì)明年?的工作?，我深?感責(zé)任?重大。?要隨時(shí)?保持清?醒的頭?腦，理?清明年?的工作?思路，?重點(diǎn)要?在以下?幾個(gè)方?面狠下?功夫。?1、?加強(qiáng)日?常管理?，特別?是抓好?基礎(chǔ)工?作的管?理。?2、對(duì)?內(nèi)加大?員工的?培訓(xùn)力?度，全?面提高?員工的?整體素?質(zhì)。?3、樹(shù)?立對(duì)公?司高度?忠誠(chéng)，?愛(ài)崗敬?業(yè)，顧?全大局?，一切?為公司?著想，?為公司?全面提?升經(jīng)濟(jì)?效益增?磚添瓦?。4?、加強(qiáng)?和各部?門(mén)、各?兄弟公?司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造?最良好?、無(wú)間?的工作?環(huán)境，?去掉不?和諧的?音符，?發(fā)揮員?工的工?作熱情?，逐步?成為一?個(gè)秀的?團(tuán)隊(duì)。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)與計(jì)?劃模板?（二）?時(shí)間?過(guò)得真?快，_?___?年即將?成為過(guò)?去，在?___?_年里?我們學(xué)?到了什?么，收?獲了什?么，現(xiàn)?對(duì)__?__年?全年工?作總結(jié)?如下。?一、?全年工?作總結(jié)?1、?在服裝?銷(xiāo)售過(guò)?程中：?銷(xiāo)售技?巧及其?重要，?在銷(xiāo)售?過(guò)程中?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說(shuō)?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購(gòu)?買(mǎi)興趣?，讓顧?客達(dá)到?消費(fèi)的?享受，?比如：?有很多?顧客一?進(jìn)店就?說(shuō)貴，?我們就?會(huì)給他?說(shuō)明原?因，然?顧客試?穿我們?的衣服?，試衣?途中我?們就會(huì)?和顧客?聊天，?了解顧?客的心?理，也?拉近我?們之間?的距離?，同時(shí)?也給顧?客連貫?性的搭?配，讓?顧客眼?前一亮?的感覺(jué)?，讓顧?客覺(jué)得?我們的?衣服不?是貴而?是高貴?。2?、其次?要注意?重點(diǎn)銷(xiāo)?售的技?巧，重?點(diǎn)銷(xiāo)售?就是指?要有針?對(duì)性，?對(duì)于服?裝的設(shè)?計(jì)，功?能，質(zhì)?量，價(jià)?格等因?素，要?因人而?宜，真?正使顧?客的心?理由"?比較"?過(guò)度到?"信念?"，最?終銷(xiāo)售?成功。?（重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短?，對(duì)顧?客說(shuō)明?服裝特?性時(shí)，?要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)?練而清?楚，內(nèi)?容易懂?，服裝?商品的?特點(diǎn)要?首先說(shuō)?出，如?有時(shí)間?在逐成?展開(kāi)）?。3?、店里?的員工?在銷(xiāo)售?上也比?較積極?，大家?都為同?一個(gè)目?標(biāo)，但?做得不?足的地?方也還?有很多?，比如?銷(xiāo)售，?陳列等?等都還?有待提?高。?___?_年是?承上啟?下的一?年，我?將會(huì)帶?領(lǐng)店員?深刻總?結(jié)，將?我們這?一年做?的不好?的地方?及時(shí)改?正，做?得好的?地方繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?，為_(kāi)?___?年的工?作做鋪?墊。?二、_?___?年年度?計(jì)劃?1、品?牌形象?：這是?我們年?年天天?必不可?少的工?作，要?把我們?某某某?服裝推?廣出去?，首先?自我和?員工的?形象，?要讓顧?客對(duì)我?信任，?才能推?其品牌?。2?、店鋪?形象：?要做到?店鋪的?整潔，?商品的?陳列及?擺放。?3、?服務(wù)：?現(xiàn)在服?裝品牌?越來(lái)越?多，比?的不僅?僅是服?裝的款?式，還?有服務(wù)?方式，?服務(wù)質(zhì)?量，服?務(wù)態(tài)度?，要在?以后的?工作中?不斷的?改變和?提升。?4、?心態(tài)的?提升：?要經(jīng)常?和員工?聊天，?溝通，?了解其?想法，?及時(shí)的?把事情?解決好?，隨時(shí)?給員工?傳遞正?能量。?5、?對(duì)新老?VIP?的維護(hù)?：這點(diǎn)?是我們?___?_年中?重點(diǎn)的?一個(gè)工?作，爭(zhēng)?取把做?得不到?位的地?方做得?更好。?6、?加強(qiáng)自?我和員?工的銷(xiāo)?售能力?，加大?對(duì)新員?工的培?訓(xùn)力度?。7?、人員?管理：?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解?決問(wèn)題?，讓團(tuán)?隊(duì)更有?凝聚力?。8?、晨會(huì)?的堅(jiān)持?：這不?僅僅是?一個(gè)簡(jiǎn)?單的會(huì)?議，更?重要是?激勵(lì)員?工的士?氣。?在__?__年?，我們?將不斷?的學(xué)習(xí)?，不斷?總結(jié)，?增強(qiáng)各?方面的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，新?的一年?，新的?希望，?新的起?點(diǎn)，讓?我們把?壓力變?成動(dòng)力?，爭(zhēng)取?在__?__年?中突破?目標(biāo)，?再創(chuàng)業(yè)?績(jī)新高?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)與?計(jì)劃模?板（三?）根?據(jù)公司?的文件?精神，?我參加?了“金?秋營(yíng)銷(xiāo)?體驗(yàn)”?活動(dòng)。?在活動(dòng)?中，我?到公客?一部和?社區(qū)經(jīng)?理一起?，為用?戶(hù)的各?項(xiàng)需求?提供全?面周到?的服務(wù)?，如用?戶(hù)裝機(jī)?（電話(huà)?、寬帶?、小靈?通）、?拆機(jī)、?報(bào)修等?各方面?服務(wù)。?在為期?半月的?體驗(yàn)中?，我學(xué)?習(xí)到很?多內(nèi)容?，為我?在日常?工作中?幫助很?多。?體驗(yàn)活?動(dòng)：多?業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)?的好園?地我?體驗(yàn)的?崗位是?社區(qū)經(jīng)?理，實(shí)?踐使我?改變了?社區(qū)經(jīng)?理工作?挺輕松?的想法?，在交?接箱上?站一會(huì)?兒腿就?酸了，?可社區(qū)?經(jīng)理為?了查修?電路經(jīng)?常要一?個(gè)一個(gè)?的爬上?爬下，?還要站?上幾分?鐘，多?辛苦。?在為社?區(qū)內(nèi)孤?寡老人?裝電話(huà)?時(shí)，體?驗(yàn)到裝?電話(huà)的?辛苦和?快樂(lè)。?一部電?話(huà)從主?干到用?戶(hù)家里?，經(jīng)過(guò)?配線(xiàn)的?跳接、?接頭盒?、下戶(hù)?線(xiàn)等一?系列的?工序，?裝通了?之后，?感覺(jué)很?有成就?感。?一天夜?里我們?維護(hù)的?阜王路?上一個(gè)?用戶(hù)家?里電話(huà)?通話(huà)時(shí)?突然發(fā)?生故障?，社區(qū)?經(jīng)理接?到維修?電話(huà)后?，通知?我和他?一道連?夜對(duì)該?用戶(hù)故?障的電?話(huà)線(xiàn)路?進(jìn)行維?修。在?維修電?話(huà)線(xiàn)路?故障時(shí)?，我們?還對(duì)該?路散亂?的電話(huà)?線(xiàn)進(jìn)行?了梳理?和抬高?，以確?保居民?電話(huà)的?正常使?用。?在體驗(yàn)?活動(dòng)中?，我還?學(xué)習(xí)到?了ad?sl線(xiàn)?路故障?的處理?方法。?由于a?dsl?是架設(shè)?在原來(lái)?的電話(huà)?線(xiàn)上，?所以它?的通信?質(zhì)量就?取決于?電話(huà)線(xiàn)?了。對(duì)?于那些?新建的?小區(qū)或?者是電?話(huà)線(xiàn)在?近期進(jìn)?行過(guò)改?造的地?區(qū)發(fā)生?線(xiàn)路故?障的可?能性就?很小，?而那些?仍在使?用舊電?話(huà)線(xiàn)的?地區(qū)產(chǎn)?生線(xiàn)路?故障的?可能性?就很大?了。檢?測(cè)電話(huà)?線(xiàn)質(zhì)量?有個(gè)很?方便的?方法，?那就是?拿起電?話(huà)，仔?細(xì)聽(tīng)撥?號(hào)音，?聽(tīng)聽(tīng)聲?音是否?純凈沒(méi)?有雜音?，如果?撥號(hào)音?非常純?凈，那?就說(shuō)明?電話(huà)線(xiàn)?質(zhì)量很?好，反?之就說(shuō)?明電話(huà)?線(xiàn)質(zhì)量?不好了?，如懷?疑是電?話(huà)線(xiàn)質(zhì)?量問(wèn)題?，可以?通過(guò)分?段進(jìn)行?電話(huà)測(cè)?試來(lái)幫?助查找?問(wèn)題。?在排除?了外部?線(xiàn)路問(wèn)?題后還?應(yīng)該檢?測(cè)一下?用戶(hù)家?里的電?話(huà)線(xiàn)是?否有損?壞，如?有的話(huà)?應(yīng)該將?其換成?新的電?話(huà)線(xiàn)。?體驗(yàn)?活動(dòng)：?為社區(qū)?經(jīng)理的?工作注?入活力?這次?體驗(yàn)活?動(dòng)，我?和社區(qū)?經(jīng)理關(guān)?系處得?很融洽?，打成?一片。?跟他們?學(xué)習(xí)，?他們的?工作干?勁很足?，對(duì)一?些技術(shù)?問(wèn)題，?耐心的?講解，?直到我?掌握為?止。在?工作中?他們更?加注重?服務(wù)質(zhì)?量，把?社區(qū)內(nèi)?的用戶(hù)?視為一?個(gè)大家?庭，樹(shù)?立良好?的企業(yè)?職業(yè)道?德和服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，用心?服務(wù)好?用戶(hù)。?通過(guò)?學(xué)習(xí)，?使我進(jìn)?一步認(rèn)?識(shí)到：?企業(yè)離?不開(kāi)市?場(chǎng)，更?離不開(kāi)?營(yíng)銷(xiāo)。?做好市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?會(huì)使一?個(gè)企業(yè)?出現(xiàn)奇?跡，帶?來(lái)生機(jī)?和活力?。在學(xué)?習(xí)中，?老師還?體現(xiàn)了?良好的?職業(yè)道?德和服?務(wù)規(guī)范?。在平?時(shí)的營(yíng)?銷(xiāo)工作?中，我?也深刻?體會(huì)到?了服務(wù)?工作的?重要性?，經(jīng)常?聽(tīng)到用?戶(hù)對(duì)我?們與其?他電信?運(yùn)營(yíng)商?的服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)?行比較?評(píng)價(jià)。?針對(duì)我?們的a?dsl?業(yè)務(wù)，?用戶(hù)的?評(píng)價(jià)就?比較高??，F(xiàn)在?電信企?業(yè)銷(xiāo)售?的就是?服務(wù)，?服務(wù)質(zhì)?量的好?壞，直?接影響?到了市?場(chǎng)和用?戶(hù)對(duì)電?信產(chǎn)品?的接受?程度。?這次?體驗(yàn)活?動(dòng)，與?用戶(hù)的?各方面?要求都?有所接?觸，因?而在活?動(dòng)過(guò)程?中學(xué)習(xí)?到如何?做好用?戶(hù)的服?務(wù)工作?。在這?次活動(dòng)?中，我?內(nèi)心里?很感謝?公客一?部部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)和?帶我學(xué)?習(xí)的社?區(qū)經(jīng)理?，他們?給了我?很多幫?助。在?活動(dòng)中?我對(duì)“?堅(jiān)強(qiáng)支?撐、快?速響應(yīng)?”，為?前端部?門(mén)提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，在?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中立?于不敗?之地有?了直觀?的理解?。在今?后的工?作中，?我一定?把市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的?意識(shí)貫?穿其中?，服務(wù)?前端，?保證做?好本職?工作，?提高本?企業(yè)的?核心競(jìng)?爭(zhēng)力。?以下是?我體驗(yàn)?活動(dòng)后?的一些?不成熟?的建議?：以前?的服務(wù)?目標(biāo)是?讓用戶(hù)?滿(mǎn)意，?現(xiàn)在我?們應(yīng)達(dá)?到讓用?戶(hù)感動(dòng)?的目標(biāo)?，將服?務(wù)提升?到了更?高的檔?次。社?區(qū)經(jīng)理?上門(mén)裝?電話(huà)，?不單安?裝電話(huà)?，還應(yīng)?增加了?一些額?外的服?務(wù)，比?如上門(mén)?打眼時(shí)?，我們?自帶吸?塵器或?打掃工?具，打?眼之后?把灰塵?清理干?凈;比?如裝完?電話(huà)主?動(dòng)要求?幫助用?戶(hù)捎帶?生活垃?圾;比?如我們?掌握一?些基本?的電話(huà)?操作方?法，有?些老年?用戶(hù)有?使用縮?位撥號(hào)?的需求?，我們?幫助用?戶(hù)開(kāi)通?業(yè)務(wù);?當(dāng)維修?電話(huà)機(jī)?時(shí)，我?們帶上?備用電?話(huà)機(jī)，?以解用?戶(hù)燃眉?之急。?“細(xì)節(jié)?決定成?敗”，?在細(xì)節(jié)?方面出?其不意?的做法?往往能?取得較?好的效?果，為?我們牢?固占領(lǐng)?市場(chǎng)打?好基礎(chǔ)?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)與?計(jì)劃模?板（四?）五?十天，?五十個(gè)?日夜，?在人生?當(dāng)中很?微短的?一段時(shí)?間，但?卻讓我?擁有了?很多收?獲。短?短的五?十天對(duì)?我來(lái)說(shuō)?不是曇?花一現(xiàn)?、白白?度過(guò)，?因?yàn)樵?這里的?每一天?我都有?所領(lǐng)悟?新的東?西、都?有所進(jìn)?步。?當(dāng)然，?這一切?都離不?開(kāi)力度?，是它?給了我?一個(gè)學(xué)?習(xí)和展?示自我?的舞臺(tái)?，但更?重要的?是在這?里學(xué)習(xí)?了很多?。領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我有?太多的?指引和?教導(dǎo)、?有太多?的包容?和理解?。公司?的宗旨?、信念?、文化?給了我?太多的?震撼—?—“成?功者絕?不放棄?、放棄?者絕不?成功”??！皼](méi)?有完美?的個(gè)人?，只有?完美的?團(tuán)隊(duì)”?。意味?深長(zhǎng)。?之前?一直有?幾個(gè)疑?慮：力?度是一?個(gè)怎樣?的公司?后來(lái)從?領(lǐng)導(dǎo)、?同事嚴(yán)?謹(jǐn)工作?的狀態(tài)?中我得?到了答?案;力?度的影?響有多?大從蕭?山人民?的口中?我得到?了答案?;力度?的前景?怎么樣?從第三?家店的?建成、?即將營(yíng)?業(yè)我得?到了答?案。很?榮幸、?也很幸?運(yùn)我進(jìn)?入了力?度。在?這里我?學(xué)到了?太多：?怎樣跟?新會(huì)員?交流、?怎樣進(jìn)?行電話(huà)?營(yíng)銷(xiāo)、?怎樣外?出收集?客戶(hù)資?料、怎?樣談單?等等。?太多的?營(yíng)銷(xiāo)技?巧讓我?受益匪?淺、讓?我從以?前的紙?上談兵?真正轉(zhuǎn)?變到了?現(xiàn)實(shí)中?的戰(zhàn)場(chǎng)?。一切?的一切?似乎太?多，卻?感覺(jué)總?是那么?實(shí)用。?健身?確實(shí)是?一個(gè)朝?陽(yáng)、新?興產(chǎn)業(yè)?，市場(chǎng)?份額只?占那么?多，每?一個(gè)企?業(yè)都想?獨(dú)攬這?塊蛋糕?，雖然?我們的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手在不?斷變換?手段，?但我認(rèn)?為力度?已經(jīng)影?響了很?大一部?分蕭山?人民，?甚至是?根深蒂?固。隨?著人們?越來(lái)越?重視自?己的健?康，這?塊蛋糕?我們是?吃定了?!上?學(xué)時(shí)，?報(bào)答老?師的是?考試滿(mǎn)?分，現(xiàn)?在報(bào)答?力度的?是銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?但很遺?憾的是?在過(guò)去?的一個(gè)?多月里?本人卻?沒(méi)能做?好這點(diǎn)?，沒(méi)能?給公司?添光彩?。但對(duì)?于新的?一年，?我充滿(mǎn)?信心!?吸取了?前段時(shí)?間總結(jié)?的經(jīng)驗(yàn)?，抱著?十分的?努力，?懷揣著?公司給?我的希?望，我?堅(jiān)信自?己一定?會(huì)成功?!因?yàn)?我渴望?成功，?所以我?將重振?旗鼓，?更好地?施展自?己的身?手!?以下是?我對(duì)某?某年的?業(yè)績(jī)計(jì)?劃詳表?月份?、目標(biāo)?業(yè)績(jī)?為了能?夠完成?自己的?目標(biāo)，?我總結(jié)?了以下?幾點(diǎn)以?便及時(shí)?完成任?務(wù)1?、更加?努力，?多多挖?掘潛在?顧客。?2、?與老會(huì)?員保持?良好的?關(guān)系。?讓他們?作為樞?紐作用?，吸收?、爭(zhēng)取?的新會(huì)?員。?3、勤?奮。勤?奮是客?戶(hù)來(lái)源?、是成?功的基?本保證?。4?、學(xué)習(xí)?的銷(xiāo)售?技巧。?虛心向?大家學(xué)?習(xí)，不?斷進(jìn)步?!建?議：?我提議?公司可?以定期?舉行技?能比武?。這樣?的話(huà)能?讓員工?自己本?身處在?一種競(jìng)?賽的氛?圍，讓?自己有?一種緊?迫感。?因?yàn)樽?己的不?甘落后?，以此?來(lái)促進(jìn)?銷(xiāo)售員?的主動(dòng)?性。給?予一定?的獎(jiǎng)勵(lì)?，將會(huì)?促使大?家嘗到?付出回?報(bào)的甜?頭，也?可號(hào)召?大家向?優(yōu)秀學(xué)?習(xí)，為?大家傳?授自己?的成功?秘訣。?相互幫?助、共?同進(jìn)步?!最?后再次?表明我?對(duì)公司?領(lǐng)導(dǎo)、?對(duì)經(jīng)理?的的感?謝，因?為你們?教會(huì)我?很多，?所以也?是我的?老師，?“一日?為師，?終身為?師”。?不管以?后在哪?里發(fā)展?，你們?永遠(yuǎn)是?我的后?盾，我?將利用?你們教?導(dǎo)的各?項(xiàng)技能?奪得更?大的成?功!謝?謝!?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?與計(jì)劃?模板（?五）?作為一?名新人?，我明?白到了?要做好?這份工?作沒(méi)有?想象中?簡(jiǎn)單，?同時(shí)也?大致了?解到了?公司的?業(yè)務(wù)運(yùn)?作，現(xiàn)?在我對(duì)?自己的?工作進(jìn)?行總結(jié)?，內(nèi)容?主要有?以下幾?項(xiàng)：?一、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面熱?愛(ài)自己?的本職?工作，?能夠正?確認(rèn)真?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務(wù)?，認(rèn)真?遵守勞?動(dòng)紀(jì)律?，保證?按時(shí)出?勤，出?勤率高?，有效?利用工?作時(shí)間?，堅(jiān)守?崗位，?保證工?作能按?時(shí)完成?。二?、工作?質(zhì)量成?績(jī)和貢?獻(xiàn)在?開(kāi)展工?作之前?做好個(gè)?人工作?計(jì)劃，?有主次?的先后?及時(shí)的?完成工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，同時(shí)?在工作?中學(xué)習(xí)?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過(guò)?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?，開(kāi)創(chuàng)?了工作?的新局?面，為?公司及?部門(mén)工?作做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，三?、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、?工作能?力和具?體工作?我是?___?_月份?來(lái)到公?司工作?，擔(dān)任?公司銷(xiāo)?售助理?，由于?現(xiàn)在我?們公司?新產(chǎn)品?投入市?場(chǎng)的時(shí)?間還短?，我在?這個(gè)崗?位還算?空閑，?最多的?時(shí)間就?是學(xué)習(xí)?新產(chǎn)品?的知識(shí)?，讓自?己更容?易受本?職工作?，在同?事的指?導(dǎo)，還?有部門(mén)?開(kāi)會(huì)過(guò)?程中，?看到了?許多同?事的優(yōu)?秀表現(xiàn)?，也從?他們那?邊學(xué)到?了一些?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，從?而在這?個(gè)領(lǐng)域?中也能?有自己?的見(jiàn)解?。在?這兩個(gè)?月中，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個(gè)目標(biāo)?，開(kāi)拓?創(chuàng)新意?識(shí)，積?極圓滿(mǎn)?的完成?了以下?本職工?作：?1、負(fù)?責(zé)自己?辦公桌?及周邊?的衛(wèi)生?，讓自?己和他?人的工?作環(huán)境?不受影?響。?2、認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的完成?各項(xiàng)任?務(wù)，在?進(jìn)公司?不久就?和公司?領(lǐng)導(dǎo)到?河南去?參加藥?展會(huì)，?讓我學(xué)?習(xí)到了?好多。?總結(jié)?兩個(gè)月?的試用?期工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步和成?績(jī)，但?在一些?方面還?存在著?不足。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)與計(jì)?劃模板?（六）?時(shí)近?年末，?不經(jīng)意?間__?__年?轉(zhuǎn)眼就?要過(guò)去?了。默?默地算?來(lái)，從?參加工?作，來(lái)?到陽(yáng)光?新城，?來(lái)到現(xiàn)?在的這?個(gè)銷(xiāo)售?部，加?入我們?這個(gè)有?著家庭?一般氛?圍的團(tuán)?體到現(xiàn)?在已經(jīng)?有半年?多的時(shí)?間了。?半年的?時(shí)間放?在以往?或許會(huì)?顯得很?漫長(zhǎng)，?但這半?年對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?卻是那?么的短?暫，仿?佛是在?眨眼間?變消逝?而過(guò)。?從_?___?月份開(kāi)?始我就?在市區(qū)?售樓部?上班了?，那里?是我第?一次與?購(gòu)房顧?客面對(duì)?面交流?的場(chǎng)所?。雖然?工作很?單一，?只是安?排看房?車(chē)，接?待到訪(fǎng)?客戶(hù)，?派單，?安排行?銷(xiāo)人員?等。但?這是極?為鍛煉?人的工?作，這?不僅是?考察我?對(duì)于這?個(gè)工作?的態(tài)度?，也是?一種磨?練。因?為那時(shí)?咱們的?案場(chǎng)制?度還不?完善，?我壓根?兒不知?道嘛時(shí)?候能參?加上崗?考核，?要知道?那種無(wú)?限期的?等待是?很可怕?的，呵?呵。能?和客戶(hù)?有第一?時(shí)間的?接觸，?雖然不?是帶著?去看房?，但也?了解了?一些購(gòu)?房客戶(hù)?的需求?與意愿?，最重?要的是?能了解?到在客?戶(hù)眼中?對(duì)我們?工作的?看法，?對(duì)陽(yáng)光?新城這?個(gè)項(xiàng)目?的看法?，是最?直接也?最真實(shí)?的，也?是記憶?最深的?。__?__月?份的時(shí)?候領(lǐng)導(dǎo)?安排我?和賈新?螢一起?下鄉(xiāng)做?宣傳，?跟著宣?傳車(chē)滿(mǎn)?縣區(qū)的?轉(zhuǎn)悠。?領(lǐng)導(dǎo)的?意思是?想讓我?熟悉熟?悉項(xiàng)目?周邊的?市場(chǎng)情?況，客?源方向?，以及?縣區(qū)客?戶(hù)對(duì)于?大產(chǎn)權(quán)?住房的?一些看?法和認(rèn)?識(shí)，同?時(shí)好讓?我能有?更多的?了解對(duì)?于縣區(qū)?的客戶(hù)?應(yīng)該注?意些什?么。因?為銷(xiāo)售?歸根結(jié)?底就是?一種人?與人之?間的交?流，一?種價(jià)值?的交換?。只有?交流到?位了，?交換才?有可能?產(chǎn)生。?這些以?往在課?本中經(jīng)??？吹?的概念?在沒(méi)有?實(shí)際的?接觸下?是無(wú)法?成為我?自己的?東西的?，對(duì)此?我格外?珍視，?所以那?時(shí)候每?次都打?扮的像?是去旅?行似的?，因?yàn)?開(kāi)心啊?，機(jī)會(huì)?難得啊?。_?___?月份參?加房展?會(huì)。之?前，我?只是房?展會(huì)的?參觀者?，時(shí)不?常去看?看車(chē)模?美女什?么的，?這次能?夠成為?參與者?，能夠?和大家?一起去?完成這?次展會(huì)?我很興?奮，很?幸福。?房展會(huì)?讓我了?解到了?咱們項(xiàng)?目本身?在新鄉(xiāng)?市這個(gè)?市場(chǎng)中?的一個(gè)?位置，?一個(gè)與?市區(qū)其?他樓盤(pán)?相比較?而言的?一個(gè)優(yōu)?勢(shì)與劣?勢(shì)的彰?顯，在?這些對(duì)?比中去?完善自?己將來(lái)?對(duì)于客?戶(hù)對(duì)市?區(qū)房源?問(wèn)題的?一個(gè)比?較直觀?的了解?與認(rèn)識(shí)?，這又?是一次?成長(zhǎng)。?展會(huì)上?第一次?幫助同?事售出?一套房?子，小?興奮了?一個(gè)星?期。?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?與計(jì)劃?模板（?七）?新年伊?始，_?___?年就在?第一聲?鐘聲走?完了。?回首望?去，在?___?_年里?，有的?得與失?都盡收?眼底。?沒(méi)錯(cuò)。?___?_年完?了，在?這一年?走到盡?頭的時(shí)?候，也?許有人?歡喜有?人憂(yōu)。?但不管?是歡喜?還是憂(yōu)?，既然?我們預(yù)?約了_?___?，就做?好備戰(zhàn)?___?_的準(zhǔn)?備。?不論之?前得多?少，失?多少，?那已經(jīng)?是過(guò)去?，那么?，從現(xiàn)?在，規(guī)?劃好明?天，做?好今天??！敖?天”永?遠(yuǎn)是“?昨天”?死去的?人所希?望的“?明天”?。在?這期間?，共接?待客戶(hù)?位，收?錄房源?條，成?交單數(shù)?：買(mǎi)賣(mài)?單邊，?租賃單?邊，完?成銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)?cè)?。縱觀?這多天?，接待?的客戶(hù)?和收錄?的房源?還算可?以，但?是完成?的業(yè)績(jī)?就不盡?如人意?。所以?，在工?作中自?身還是?存在著?許多不?足的地?方。?一路走?來(lái)，期?間和客?戶(hù)發(fā)生?過(guò)爭(zhēng)吵?，被客?戶(hù)罵過(guò)?;和同?行為了?客戶(hù)也?發(fā)生過(guò)?不愉快?。但是?，這些?并沒(méi)有?影響我?的工作?熱情。?因?yàn)椤?知業(yè)不?如敬業(yè)?，敬業(yè)?不如愛(ài)?業(yè)，愛(ài)?業(yè)不如?樂(lè)業(yè)”?!說(shuō)?實(shí)話(huà)，?期間如?果說(shuō)心?態(tài)沒(méi)有?浮動(dòng)過(guò)?，那是?假話(huà)。?在現(xiàn)今?這種市?場(chǎng)下，?許多同?事、同?行，都?選擇了?放棄。?誰(shuí)都知?道，無(wú)?論做什?么事“?貴在堅(jiān)?持”，?“堅(jiān)持?就是勝?利”!?真的，?人生的?悲哀莫?過(guò)于輕?易的放?棄了不?該放棄?的和固?執(zhí)的堅(jiān)?持了不?該堅(jiān)持?的!不?過(guò)，我?堅(jiān)信!?我的堅(jiān)?持沒(méi)錯(cuò)?，靠譜?!_?___?已經(jīng)如?約而至?!所以?，不管?___?_做的?怎么樣?，那已?經(jīng)成了?回憶。?從現(xiàn)在?開(kāi)始，?以一個(gè)?嶄新的?精神面?貌去迎?接__?__新?的挑戰(zhàn)?!延續(xù)?___?_年里?優(yōu)良的?東西，?摒棄_?___?年里不?好的東?西，盡?的努力?去完成?___?_的工?作!在?新的一?年，用?新的工?作態(tài)度?，去完?成新的?挑戰(zhàn)!?__?__年?，希望?所有的?同仁們?在今后?的工作?中都能?掙到錢(qián)?，咱們?都把錢(qián)?掙了，?那公?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?與計(jì)劃?模板（?八）?一、本?年度工?作總結(jié)?__?__年?即將過(guò)?去，在?這將近?一年的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，臨?近年終?，我感?覺(jué)有必?要對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)一?年的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是?今年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開(kāi)始組?建市場(chǎng)?部，在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?部工作?以前，?我是沒(méi)?有__?__銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對(duì)銷(xiāo)?售工作?的熱情?，而缺?乏__?__行?業(yè)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?，到公?司之后?，一切?從零開(kāi)?始，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)，一?邊摸索?市場(chǎng)，?遇到銷(xiāo)?售和產(chǎn)?品方面?的難點(diǎn)?和問(wèn)題?，我經(jīng)?常請(qǐng)教?___?_經(jīng)理?和北京?總公司?幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事，一?起尋求?解決問(wèn)?題的方?案和對(duì)?一些比?較難纏?的客戶(hù)?研究針?對(duì)性策?略，取?得了良?好的效?果。?通過(guò)不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)?___?_市場(chǎng)?有了一?個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)?和了解?。現(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對(duì)客戶(hù)?所提到?的各種?問(wèn)題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶(hù)的需?要，良?好的與?客戶(hù)溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶(hù)的?信任。?所以經(jīng)?過(guò)大半?年的努?力，也?取得了?幾個(gè)成?功客戶(hù)?案例，?一些優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)?也逐漸?積累到?了一定?程度，?對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高，?針對(duì)市?場(chǎng)的一?些變化?和同行?業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在?可以拿?出一個(gè)?比較完?整的方?案應(yīng)付?一些突?發(fā)事件?。對(duì)于?一個(gè)項(xiàng)?目可以?全程的?操作下?來(lái)。?存在的?缺點(diǎn)：?對(duì)于?___?_市場(chǎng)?了解的?還不夠?深入，?對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)?問(wèn)題掌?握的過(guò)?度薄弱?，不能?十分清?晰的向?客戶(hù)解?釋?zhuān)瑢?duì)?于一些?大的問(wèn)?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決問(wèn)?題的方?法。在?與客戶(hù)?的溝通?過(guò)程中?，過(guò)分?的依賴(lài)?和相信?客戶(hù)，?以至于?引起一?連串的?不良反?應(yīng)。本?職的工?作做得?不好，?感覺(jué)自?己還停?留在一?個(gè)銷(xiāo)售?人員的?位置上?，對(duì)市?場(chǎng)銷(xiāo)售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?市場(chǎng)部?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?二、?部門(mén)工?作總結(jié)?在將?近一年?的時(shí)間?中，經(jīng)?過(guò)市場(chǎng)?部全體?員工共?同的努?力，使?我們公?司的產(chǎn)?品知名?度在河?南市場(chǎng)?上漸漸?被客戶(hù)?所認(rèn)識(shí)?，良好?的售后?服務(wù)加?上優(yōu)良?的產(chǎn)品?品質(zhì)獲?得了客?戶(hù)的一?致好評(píng)?，也取?得了寶?貴的銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)?和一些?成功的?客戶(hù)案?例。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問(wèn)題。?下面?是公司?___?_年總?的銷(xiāo)售?情況：?從上?面的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說(shuō)?是銷(xiāo)售?做的十?分的失?敗。_?___?產(chǎn)品價(jià)?格混亂?，這對(duì)?于我們?開(kāi)展市?場(chǎng)造成?很大的?壓力。?溝通?不夠深?入。銷(xiāo)?售人員?在與客?戶(hù)溝通?的過(guò)程?中，不?能把我?們公司?產(chǎn)品的?情況十?分清晰?的傳達(dá)?給客戶(hù)?，了解?客戶(hù)的?真正想?法和意?圖;對(duì)?客戶(hù)提?出的某?項(xiàng)建議?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)?不知道?客戶(hù)對(duì)?我們的?產(chǎn)品有?幾分了?解或接?受的什?么程度?，洛陽(yáng)?迅及汽?車(chē)運(yùn)輸?有限公?司就是?一個(gè)明?顯的例?子。?工作沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷(xiāo)售人?員沒(méi)有?養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷(xiāo)售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?三、?市場(chǎng)分?析現(xiàn)?在__?__市?場(chǎng)品牌?很多，?但主要?也就是?那幾家?公司，?現(xiàn)在我?們公司?的產(chǎn)品?從產(chǎn)品?質(zhì)量，?功能上?屬于上?等的產(chǎn)?品。在?價(jià)格上?是賣(mài)得?偏高的?價(jià)位，?在本年?銷(xiāo)售產(chǎn)?品過(guò)程?中，牽?涉問(wèn)題?最多的?就是產(chǎn)?品的價(jià)?格。有?幾個(gè)因?為價(jià)格?而丟單?的客戶(hù)?，面對(duì)?小型的?客戶(hù)，?價(jià)格不?是太別?重要的?問(wèn)題，?但面對(duì)?采購(gòu)數(shù)?量比較?多時(shí)，?客戶(hù)對(duì)?產(chǎn)品的?價(jià)位時(shí)?非常敏?感的。?在明年?的銷(xiāo)售?工作中?我認(rèn)為?產(chǎn)品的?價(jià)格做?一下適?當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這?樣可以?促進(jìn)銷(xiāo)?售人員?去銷(xiāo)售?。在_?___?區(qū)域，?我們公?司進(jìn)入?市場(chǎng)比?較晚，?產(chǎn)品的?知名度?與價(jià)格?都沒(méi)有?什么優(yōu)?勢(shì)，在?___?_開(kāi)拓?市場(chǎng)壓?力很大?，所以?我們把?主要的?市場(chǎng)放?在地區(qū)?市上，?那里的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)?的來(lái)說(shuō)?要比_?___?小一點(diǎn)?。外界?因素減?少了，?加上我?們的銷(xiāo)?售人員?的靈活?性，我?相信我?們做的?比原來(lái)?更好。?市場(chǎng)?是良好?的，形?勢(shì)是嚴(yán)?峻的。?可以用?這一句?話(huà)來(lái)概?括，在?技術(shù)發(fā)?展飛快?地今天?，明年?是大有?作為的?一年，?假如在?明年一?年內(nèi)沒(méi)?有把市?場(chǎng)做好?，沒(méi)有?抓住這?個(gè)機(jī)遇?，我們?很可能?失去這?個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)?沒(méi)有機(jī)?會(huì)在做?這個(gè)市?場(chǎng)。?四、_?___?年工作?計(jì)劃?在明年?的工作?規(guī)劃中?下面的?幾項(xiàng)工?作作為?主要的?工作來(lái)?做1?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對(duì)穩(wěn)定?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起?源于有?一個(gè)好?的銷(xiāo)售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來(lái)抓。?2、?完善銷(xiāo)?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。?銷(xiāo)售管?理是企?業(yè)的老?大難問(wèn)?題，銷(xiāo)?售人員?出差，?見(jiàn)客戶(hù)?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷(xiāo)售管?理制度?的目的?是讓銷(xiāo)?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性，?對(duì)工作?有高度?的責(zé)任?心，提?高銷(xiāo)售?人員的?主人翁?意識(shí)。?3、?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?銷(xiāo)售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?、在地?區(qū)市建?立銷(xiāo)售?，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。?（建議?試行）?根據(jù)?今年在?出差過(guò)?程中遇?到的一?系列的?問(wèn)題，?約好的?客戶(hù)突?然改變?行程，?毀約，?車(chē)輛不?在家的?情況，?使計(jì)劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時(shí)間?，資金?上的浪?費(fèi)。?5、銷(xiāo)?售目標(biāo)?今年?的銷(xiāo)售?目標(biāo)最?基本的?是做到?月月有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷(xiāo)售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日;?以每月?，每周?，每日?的銷(xiāo)售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷(xiāo)售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷(xiāo)售?任務(wù)。?并在完?成銷(xiāo)售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?。我?認(rèn)為公?司明年?的發(fā)展?是與整?個(gè)公司?的員工?綜合素?質(zhì)，公?司的指?導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?是分不?開(kāi)的。?提高執(zhí)?行力的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立一?個(gè)良好?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)?好的工?作模式?與工作?環(huán)境是?工作的?關(guān)鍵。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)與計(jì)?劃模板?（九）?在過(guò)?去的一?年里，?___?_中心?經(jīng)歷了?開(kāi)盤(pán)前?積累期?、開(kāi)盤(pán)?期、后?續(xù)穩(wěn)銷(xiāo)?期;在?項(xiàng)目組?全體工?作人員?的共同?努力下?，項(xiàng)目?客戶(hù)經(jīng)?歷了從?無(wú)到有?，從少?到多的?積累，?逐步實(shí)?現(xiàn)了預(yù)?期銷(xiāo)售?進(jìn)度值?，實(shí)現(xiàn)?為開(kāi)發(fā)?公司回?籠資金?100?0萬(wàn)，?上客3?20組?，現(xiàn)將?本公司?進(jìn)駐新?安鄰里?中心項(xiàng)?目部以?來(lái)截至?___?_年_?___?月__?__日?主要營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)?及銷(xiāo)售?工作總?結(jié)如下?：一?、營(yíng)銷(xiāo)?總結(jié)?1、_?___?年__?__月?___?_日：?本公司?進(jìn)駐新?安鄰里?中心?注：進(jìn)?場(chǎng)之前?已完成?售樓部?物料準(zhǔn)?備、人?員及車(chē)?輛配備?等工作?2、?___?_年_?___?月__?__日?：新安?鄰里中?心售樓?部盛情?開(kāi)放注?：活動(dòng)?當(dāng)天來(lái)?客14?組，并?在__?__月?___?_日前?完成各?媒體、?媒介推?廣工作?。通過(guò)?此次活?動(dòng)，將?___?_中心?售樓部?開(kāi)放信?息有效?傳達(dá)，?并引起?一定的?市場(chǎng)關(guān)?注度。?為后期?一系列?的營(yíng)銷(xiāo)?推廣活?動(dòng)奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。3?、__?__年?___?_月_?___?日—_?___?年__?__月?___?_日：?新安鄰?里中心?開(kāi)盤(pán)前?系列活?動(dòng)注?：活動(dòng)?期間客?戶(hù)積累?達(dá)15?0余組?，為開(kāi)?盤(pán)工作?順利的?推進(jìn)起?到關(guān)鍵?的作用?。期間?主要采?取以售?樓部?4、_?___?年__?__月?___?_日：?新安鄰?里中心?一期首?批房源?正式開(kāi)?盤(pán)注?：此期?間主要?推出針?對(duì)保安?當(dāng)?shù)馗?村有影?響力（?各村村?支書(shū)）?的人物?發(fā)放優(yōu)?惠卡活?動(dòng)并為?他們帶?去油、?酒等新?春禮品?，并鼓?勵(lì)其為?本項(xiàng)目?介紹客?戶(hù)，若?介紹成?功獎(jiǎng)勵(lì)?其__?__元?/套。?事實(shí)證?明此種?推廣方?式效果?還是有?一點(diǎn)的?，但作?用不是?太大，?還有一?點(diǎn)點(diǎn)的?負(fù)面影?響，就?是有的?客戶(hù)先?到售樓?部交過(guò)?定金后?才找的?他們。?6、?___?_年_?___?月__?__日?—__?__年?五一期?間：推?出“首?批商鋪?完美售?罄，房?源應(yīng)急?加推”?活動(dòng)?注：將?7#號(hào)?樓正式?推向市?場(chǎng)并接?受預(yù)定?，但由?于__?__號(hào)?樓的工?期一再?延期，?導(dǎo)致銷(xiāo)?售工作?沒(méi)有很?好地?推進(jìn)。?此期間?前期房?源的價(jià)?格首次?調(diào)整，?___?_號(hào)樓?上調(diào)_?___?元/㎡?。此次?活動(dòng)首?次采用?短信的?推廣方?式，可?能是由?于對(duì)號(hào)?段的掌?握并不?準(zhǔn)確，?短信的?效果并?不明顯?。7?、__?__年?___?_月_?___?日—_?___?月__?__日?：推出?“清涼?一夏”?買(mǎi)房送?空調(diào)活?動(dòng)。?注：因?7、_?___?月份是?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售的?淡季，?且新安?鄰里中?心銷(xiāo)售?進(jìn)度緩?慢，適?時(shí)推出?“清涼?一夏”?買(mǎi)房送?空調(diào)、?看房送?涼扇活?動(dòng)，并?配合農(nóng)?村村口?電影放?映等營(yíng)?銷(xiāo)方式?，打破?市場(chǎng)僵?局。此?期間的?___?_月_?___?日也是?首批房?源的合?同約定?交房日?期，但?由于_?___?號(hào)樓剛?剛封頂?，水電?及道路?遲遲不?到位，?交房延?期，也?對(duì)銷(xiāo)售?工作產(chǎn)?生一些?負(fù)面影?響。?8、_?___?年__?__月?___?_日—?___?_月_?___?日：推?出“慶?中秋，?迎國(guó)慶?”活動(dòng)?注：?期間推?出看房?送月餅?及憑_?___?中心宣?傳單頁(yè)?購(gòu)房可?在其他?優(yōu)惠基?礎(chǔ)上再?優(yōu)惠_?___?元活動(dòng)?。中秋?國(guó)慶假?期相連?，推出?的活動(dòng)?也很順?應(yīng)市場(chǎng)?，但由?于開(kāi)發(fā)?公司與?施工方?關(guān)系處?理不當(dāng)?，導(dǎo)致?___?_月_?___?日施工?人員對(duì)?售樓部?打砸，?此次影?響惡劣?。致本?項(xiàng)目前?期精心?、努力?所建立?的良好?口碑毀?于一旦?，樓盤(pán)?形象一?落千丈?，而且?此惡劣?影響也?沒(méi)有在?短期內(nèi)?有所好?轉(zhuǎn)。保?安地方?不大，?百姓人?云亦云?，而且?夸大其?辭，事?實(shí)證明?此影響?在短期?內(nèi)是無(wú)?法根除?的，也?為后期?的銷(xiāo)售?推進(jìn)帶?來(lái)一定?的難度?。且在?此期間?國(guó)家推?出整治?小產(chǎn)權(quán)?，對(duì)本?項(xiàng)目也?有一定?的影響?9、?___?_年_?___?月__?__日?：__?__中?心一期?二批商?鋪房源?盛大公?開(kāi)注?：將D?區(qū)、E?區(qū)新建?商鋪房?源推向?市場(chǎng)，?推出商?鋪交1?000?抵3萬(wàn)?活動(dòng)，?市場(chǎng)反?應(yīng)強(qiáng)烈?。當(dāng)月?售出商?鋪6套?，住宅?3套。?此月為?新安鄰?里中心?除開(kāi)盤(pán)?外單月?銷(xiāo)售量?最多的?一個(gè)月?。但當(dāng)?月由于?開(kāi)發(fā)公?司的張?總與丁?總在安?置房源?等方面?問(wèn)題互?不溝通?，致可?銷(xiāo)售房?源較少?，也導(dǎo)?致后期?釋放房?源失去?銷(xiāo)售時(shí)?機(jī)。?10、?___?_年_?___?月__?__日?：新安?鄰里中?心正式?啟動(dòng)針?對(duì)返鄉(xiāng)?置業(yè)潮?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃注?：因私?家小院?銷(xiāo)售進(jìn)?度緩慢?，主要?推出購(gòu)?私家小?院送1?0件品?牌電器?活動(dòng)：?液晶電?視、空?調(diào)、洗?衣機(jī)、?太陽(yáng)能?、抽油?煙機(jī)、?燃?xì)庠?、高壓?鍋、電?動(dòng)車(chē)、?微波爐?、豆?jié){?機(jī)。并?降低購(gòu)?房門(mén)檻?，將私?家小院?的首付?定為_(kāi)?___?萬(wàn)元，?但由于?本項(xiàng)目?的私家?小院樓?距較近?，只有?5米，?且價(jià)格?相對(duì)較?高，市?場(chǎng)反應(yīng)?一般。?11?、__?__年?元月_?___?日：農(nóng)?貿(mào)市場(chǎng)?正式搬?遷至_?___?中心，?農(nóng)貿(mào)大?街正式?啟用。?注：?農(nóng)貿(mào)市?場(chǎng)正式?搬遷至?本項(xiàng)目?的菜市?場(chǎng)內(nèi)，?市場(chǎng)攤?位正式?搬遷至?農(nóng)貿(mào)大?街，為?本項(xiàng)目?的繁華?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，?將__?__中?心又推?向另一?個(gè)高度?。小?結(jié)：_?___?中心整?體營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)能?夠整體?連貫及?很好地?銜接，?能夠根?據(jù)市場(chǎng)?情況適?時(shí)做出?調(diào)整，?順應(yīng)節(jié)?點(diǎn)，做?出不同?的有針?對(duì)性的?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃，并?能夠很?好地實(shí)?施執(zhí)行?到位。?1、?新安鄰?里中心?多層住?宅房源?共4棟?注：?從已售?住宅來(lái)?看，_?___?號(hào)樓銷(xiāo)?售最多?，因?yàn)?___?_號(hào)樓?的戶(hù)型?是本公?司根據(jù)?當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)為開(kāi)?發(fā)公司?精挑細(xì)?選的戶(hù)?型，面?積為9?7.1?㎡及1?20.?93㎡?的三室?房源，?事實(shí)證?明本公?司給予?開(kāi)發(fā)公?司的建?議是正?確及非?常明智?的。?14、?___?_號(hào)樓?是開(kāi)發(fā)?公司在?本公司?進(jìn)駐之?前就確?定的，?由于開(kāi)?發(fā)公司?的丁總?盲目自?信，對(duì)?本公司?的建議?有所保?留，不?能夠完?全采納?，導(dǎo)致?14、?___?_號(hào)樓?的兩室?房源一?直滯銷(xiāo)?。2?、__?__中?心私家?小院房?源共2?棟注?：本項(xiàng)?目的私?家小院?在原有?規(guī)劃上?并沒(méi)有?此房源?，開(kāi)發(fā)?公司的?丁總不?顧本公?司的建?議只考?慮項(xiàng)目?的容積?率，認(rèn)?為增加?房源，?就是為?項(xiàng)目增?加利潤(rùn)?。事實(shí)?證明此?決定并?不成熟?，因?yàn)?此兩棟?樓是后?加房源?，在樓?間距、?陽(yáng)光照?射的采?光度及?舒適度?等問(wèn)題?上并沒(méi)?有過(guò)多?的考慮?，導(dǎo)致?此兩棟?樓采光?受影響?且視覺(jué)?壓抑，?所以銷(xiāo)?售進(jìn)度?一直緩?慢。?3、_?___?中心商?鋪房源?150?套注：?本項(xiàng)目?的商鋪?可售房?源較少?共40?套，此?40套?房源大?多為位?置稍差?的房源?，除菜?市場(chǎng)門(mén)?口的9?套外，?其余大?多為拆?遷戶(hù)挑?剩下的?房源，?未售的?17套?房源其?中有7?套為轉(zhuǎn)?角且面?積多為?200?㎡以上?，面積?較大，?另有2?套為通?道房源?，市場(chǎng)?接受度?較低。?小結(jié)?：本項(xiàng)?目雖擁?有專(zhuān)業(yè)?的營(yíng)銷(xiāo)?建議及?培訓(xùn)有?素的銷(xiāo)?售人員?，但也?并不意?味著可?以不顧?市場(chǎng)需?求，與?市場(chǎng)背?道而馳?。保安?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)激烈?，地產(chǎn)?項(xiàng)目較?多，大?大小小?地產(chǎn)公?司總共?8家，?市場(chǎng)存?量房較?多，_?___?二期、?___?_小區(qū)?二期及?___?_小區(qū)?的二期?都將在?___?_年春?節(jié)之前?集中推?向市場(chǎng)?，推出?房源較?多，而?且價(jià)格?相對(duì)較?低。在?保安，?經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)較好?人員都?已經(jīng)選?擇在市?區(qū)購(gòu)房?，而留?守人口?經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)差，?百姓投?資意識(shí)?更差，?大部分?人由于?經(jīng)濟(jì)原?因，暫?無(wú)購(gòu)房?計(jì)劃或?延緩購(gòu)?房計(jì)劃?。后期?___?_中心?面臨的?競(jìng)爭(zhēng)威?脅依然?激烈，?___?_中心?如何在?競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈?的市場(chǎng)?中站穩(wěn)?腳跟，?并能夠?持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)?展都將?是后期?要面臨?及要解?決的問(wèn)?題。?三、后?期計(jì)劃?1、?案場(chǎng)管?理方面?一個(gè)?科學(xué)、?系統(tǒng)而?簡(jiǎn)約的?管理制?度和管?理方式?是凝聚?團(tuán)隊(duì)走?向成功?的基石?，作為?銷(xiāo)售部?門(mén)尤為?重要，?為了打?造更優(yōu)?秀的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?，計(jì)劃?將從績(jī)?效、激?勵(lì)、行?為、心?態(tài)、獎(jiǎng)?懲等銷(xiāo)?售人員?最困惑?的問(wèn)題?及因素?出發(fā)，?制定更?為完善?的銷(xiāo)售?管理制?度。?2、銷(xiāo)?售培訓(xùn)?方面?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日益?激烈，?對(duì)產(chǎn)品?的包裝?及計(jì)劃?性的經(jīng)?營(yíng)，顯?得尤為?重要。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)與計(jì)?劃模板?（十）?一、?本年度?工作總?結(jié)_?___?年即將?過(guò)去，?在這將?近半年?的時(shí)間?中我通?過(guò)努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?半年的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。我?是今年?___?_月份?到公司?工作的?，__?__月?份開(kāi)始?組建市?場(chǎng)大客?戶(hù)拓展?部，在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?大客戶(hù)?拓展部?部工作?以前，?我是沒(méi)?有汽車(chē)?銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對(duì)?銷(xiāo)售工?作的熱?情，而?缺乏汽?車(chē)行業(yè)?銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)?。為了?迅速融?入到這?個(gè)行業(yè)?中來(lái)，?到公司?之后，?一切從?零開(kāi)始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?摸索市?場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售?和產(chǎn)品?方面的?難點(diǎn)和?問(wèn)題，?我經(jīng)常?請(qǐng)教公?司公司?幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事，一?起尋求?解決問(wèn)?題的方?案和對(duì)?一些比?較難纏?的客戶(hù)?研究針?對(duì)性策?略，取?得了良?好的效?果。?通過(guò)不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)?汽車(chē)市?場(chǎng)有了?一個(gè)大?概的認(rèn)?識(shí)和了?解。現(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶(hù)所提?到的各?種問(wèn)題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶(hù)的?需要，?良好的?與客戶(hù)?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶(hù)?的信任?。所以?經(jīng)過(guò)半?年的努?力，我?們大客?戶(hù)拓展?部也取?得了幾?個(gè)成功?客戶(hù)案?例，一?些優(yōu)質(zhì)?客戶(hù)也?逐漸積?累到了?一定程?度，對(duì)?市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?各組員?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高，?針對(duì)市?場(chǎng)的一?些變化?和同行?業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在?可以拿?出一個(gè)?比較完?整的方?案應(yīng)付?一些突?發(fā)事件?。但對(duì)?于一個(gè)?大的項(xiàng)?目暫時(shí)?還沒(méi)可?以全程?的操作?下來(lái)。?存在?的缺點(diǎn)?：對(duì)?于汽車(chē)?市場(chǎng)了?解的還?不夠深?入，對(duì)?產(chǎn)品的?技術(shù)問(wèn)?題掌握?的過(guò)度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶(hù)解釋?，對(duì)于?一些大?的問(wèn)題?不能快?速拿出?一個(gè)很?好的解?決問(wèn)題?的。在?與客戶(hù)?的溝通?過(guò)程中?，過(guò)分?的依賴(lài)?和相信?客戶(hù)，?以至于?引起一?連串的?不良反?應(yīng)。本?職的工?作做得?不好，?感覺(jué)自?己還停?留在一?個(gè)銷(xiāo)售?人員的?位置上?，對(duì)市?場(chǎng)銷(xiāo)售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，導(dǎo)致?影響市?場(chǎng)大客?戶(hù)拓展?部的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?。二?.部門(mén)?工作總?結(jié)在?將近半?年的時(shí)?間中，?經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)大客?戶(hù)拓展?部全體?組員共?同的努?力，使?我們公?司的產(chǎn)?品知名?度在深?圳市的?市場(chǎng)上?漸漸被?客戶(hù)所?認(rèn)識(shí)，?再加上?良好的?售后服?務(wù)加上?優(yōu)良的?產(chǎn)品品?質(zhì)獲得?了客戶(hù)?的一致?好評(píng)，?也取得?了寶貴?的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和?一些成?功的客?戶(hù)案例?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問(wèn)?題。?溝通不?夠深入?。銷(xiāo)售?人員在?與客戶(hù)?溝通的?過(guò)程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶(hù)，?了解客?戶(hù)的真?正想法?和意圖?;對(duì)客?戶(hù)提出?的某項(xiàng)?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信?息時(shí)不?知道客?戶(hù)對(duì)我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?的什么?程度，?___?_科技?有限公?司就是?一個(gè)明?顯的例?子。?工作沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷(xiāo)售人?員沒(méi)有?養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷(xiāo)售?工作處?于放任?自流的?心理狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷(xiāo)售工?作中沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?[fs?：pa?ge]?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?