員工個人年終總結(jié)匯編八篇

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在勞碌中一年的工作就這樣結(jié)束了，不知不覺自己來到公司已經(jīng)有好幾年的時間了。在過去的一年中，自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，作為公司比較資深的員工，我的工作力量一向都是很不錯的，但在過去的一年中也是消失了一些錯誤的。所以為了自己在新的一年中能夠把工作完成得更加的好，我想我還是需要為過去一年的工作做一個總結(jié)的，只有這樣才能夠知道自己是有哪些地方有缺乏的，在新一年自己要做哪些努力。

一、工作表現(xiàn)

我來到公司已經(jīng)有好幾年的時間了，在這幾年中我學(xué)到了許多的東西，所以如今我的工作力量是很不錯的，我也始終都保持著一個好的看法去完成自己的工作，所以這一年的工作我是做的比較的好的。我也會常常的去查找自己在工作中消失的問題，發(fā)覺之后立馬改善。我知道想要做好自己的工作是必需要有一個好的看法的，這樣才能夠讓自己有更多的進步，讓自己能夠真正的學(xué)到一點東西。

這一年由于工作上有著很不錯的表現(xiàn)也常常會被領(lǐng)導(dǎo)夸贊，但我不會因此而感到傲慢，我知道我是有許多的缺乏的。這一年在做好自己工作的同時也會嚴(yán)格的遵守紀(jì)律，肯定不會做一些違背公司規(guī)定的事情，做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不會去做一些自己不應(yīng)當(dāng)做的事情。在這一年中自己是收獲到了許多的，讓我能夠更加好的去完成自己的工作，也是有了一些進步的。

二、缺乏之處

雖然這一年是有了比較大的進步的，但自己也是有許多的工作是做得沒有令領(lǐng)導(dǎo)滿足的，在工作中不能做到全面的去思索問題，這也導(dǎo)致自己不能夠把工作完成得很完善。所以之后是需要多去留意一些詳情的地方的，讓自己能夠留意到全部的詳情，把工作完成得更好，這樣自己也是會有一些進步的。之后是要多去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的，我的領(lǐng)導(dǎo)做出來的工作的確是比我做的要好許多的，所以自己還是需要多去學(xué)習(xí)的。

我已經(jīng)知道了自己的缺乏，之后是會努力的去改正自己的一些缺點的，讓自己能夠做好我應(yīng)當(dāng)要做的一些工作，讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。這一年我會連續(xù)的保持著一個好的看法，只有這樣我才會在新的一年中連續(xù)的有提高，我信任我是能夠有進步的，所以我也會始終努力的。

員工個人年終總結(jié)篇2

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)大事的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持糊涂的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。

三、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控力量的提高

超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代的進展行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、缺乏方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，詳細(xì)開頭超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)報不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個詳情開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認(rèn)可。

員工個人年終總結(jié)篇3

今年快結(jié)束了。心里很冗雜。我特別感謝過去一年所經(jīng)受的一切。工作中感覺很不一樣。我喜愛工作?？赡軙悬c不一樣。我喜愛工作的成就感。我一邊工作一邊不停的解決問題。始終盼望在過程中保持。如今也盼望自己能堅持下去。這太棒了。在這個過程中我學(xué)到了許多，工作是我的首要目標(biāo)。很久以來始終在一個方向吃西藥。這不僅是我需要的，也是我以后會間續(xù)給自己足夠的機會。我覺得這才是我如今應(yīng)當(dāng)思索的。工作一年，感覺個人力量得到了升華。這不是我的話。真的覺得在工作中到達成就感是很滿意的。在過去的一年里，

盼望能在這個過程中不斷接觸新的東西，如今也在不斷積累。在過去的一年里，我努力完成了每一項工作。我覺得這些都是我應(yīng)當(dāng)做的。雖然這些看起來很簡潔，但我會把一切都放好，我對自己的工作負(fù)責(zé)。許多事情都是仔細(xì)耐煩的去做，我甚至不會忽視詳情。這個很精致。只有在工作中找到詳情，然后加以改良，才能真正有成就感。我是一個一般的員工，但這20年來，我從來不把自己看做一般人。我總是監(jiān)督自己。我需要仔細(xì)做好每一件事，為公司制造更多價值，這是我始終期盼的。在以后的工作中，我會漸漸提高，由于只有積累，才能充實自己。我覺得這些都值得提倡，做好是肯定必要的。如今我可以很負(fù)責(zé)任的告知自己，我能行，還有很長的路要走。我覺得這個過程很有價值，還需要連續(xù)努力。當(dāng)然，我會連續(xù)把好的東西玩好。我始終很情愿信任我能做到。

生活中比較隨和，也有很好的適應(yīng)力量。我情愿在工作中調(diào)整自己，從不把生活的心情帶到工作中。雖然我是一名一般員工，但我更情愿做不平凡的工作，不斷積累學(xué)問。當(dāng)然，我主要是學(xué)習(xí)。這是確定的。這是我最好的學(xué)習(xí)機會。如今我在告知自己，這個道理我有時候肯定要知道。我會珍惜，會回頭。

員工個人年終總結(jié)篇4

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的關(guān)心和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，詳細(xì)的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障平安

銀行科技工作中，平安為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。

首先，保障平安的最有力手段就是制度。我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員商量制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈。只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的進展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁消失波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目許多。

首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參加激烈的市場競爭?？傂袨闈M意市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的協(xié)作下，這些新產(chǎn)品得到了準(zhǔn)時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增添了服務(wù)功能，逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改良。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，由于一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響特別大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我仔細(xì)實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。

對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有肯定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的主動性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

員工個人年終總結(jié)篇5

20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下各部門的關(guān)心協(xié)作下我們營業(yè)部全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿意客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上賜予最大的協(xié)作，對收回的現(xiàn)金準(zhǔn)時清點入庫，并準(zhǔn)時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項準(zhǔn)時劃入財政。

3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的平安保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往削減，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，削減庫存。

4、參與***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦學(xué)問上的培訓(xùn)，努力削減睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)懷下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)學(xué)問宣揚外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的.重復(fù)、錯劃或漏劃等過失。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、協(xié)作**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們勝利完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。

10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿意客戶要求。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

20xx員工個人年終工作總結(jié)樣本

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、托付貸款于8月23日順當(dāng)移行，加強了保證金及托付貸款的管理與掌握。

15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的協(xié)作努力下已全部完成。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展

營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他全部網(wǎng)點在業(yè)務(wù)

水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理力量，才能為客戶服務(wù)好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的缺乏，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行嘉獎與懲罰，以提高整體服務(wù)水平。

2、在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特殊是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工準(zhǔn)時了解把握，認(rèn)真應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順當(dāng)開展，滿意了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)省半半個勞動力，因**所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的轉(zhuǎn)變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，轉(zhuǎn)變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作狀況，當(dāng)天的工作支配、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬耐懈妒召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的平安精確，得到了電信與供電部門的確定。

7、自11月12日開頭客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最終的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動了許多腦筋，與供電部門努力協(xié)作，目前這項工作正順當(dāng)開展。

8、為加強銀企對帳，削減風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開頭由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，特地設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。

三、協(xié)作做好行里的服務(wù)工作及工會工作

1、對各部門提出的要求準(zhǔn)時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求協(xié)作或需要加班的，我們準(zhǔn)時支配人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因營業(yè)部有4人參與第九屆的技術(shù)比武，人員原來就緊急，但我們盡量支配出上門收費人員，同時支配員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與同學(xué)發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平常比較注意業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了很多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參與競賽，取得了驕人的成果，***、**、***三人更被選中代表市分行參與省分行的競賽，其中***參與了全國競賽并取得好成果。她們成果的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。

四、盡早支配順當(dāng)完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早支配，責(zé)任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動

帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用狀況，特殊是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)覺使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)臏?zhǔn)時按要求做好調(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理狀況進行具體的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符.

五、加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險

1、市分行出臺的新規(guī)定準(zhǔn)時組織柜組進步行學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時傳到達每個柜員對工作上的缺乏準(zhǔn)時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)覺有違背制度的做法準(zhǔn)時提出并催促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。工作總結(jié)

3、因營業(yè)部人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對過失不敢掉以輕心，每發(fā)覺一筆過失，我們就與過失柜員探討過失發(fā)生的可能，指出缺乏賜予批判，努力削減過失的發(fā)生。

一年來，營業(yè)部也存在著很多的缺乏，特殊是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素養(yǎng)還是沒能到達適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的力量。所以在200x年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素

質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。

1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的進展做好服務(wù)工作。

2、連續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、加大對過失的考核力度與催促，降低過失率。

員工個人年終總結(jié)篇6

回顧21年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團財資管理處的指導(dǎo)下，仔細(xì)遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了21年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。主動有效地為酒店的正常經(jīng)營供應(yīng)了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順當(dāng)完成，為經(jīng)營管理供應(yīng)了根據(jù)。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎(chǔ)工作方面

為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，仔細(xì)履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作打算，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團下達的各項打算、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并根據(jù)每月份工作打算，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格根據(jù)會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)的要求，仔細(xì)登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間準(zhǔn)時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細(xì)設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，仔細(xì)對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)仔細(xì)清理，每月準(zhǔn)時督促營銷部收回各項應(yīng)收款項。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表如今如下幾個方面：

(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密連接，互相監(jiān)控，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時上報。

(2)對日常選購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料選購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采納簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進貨價格進行嚴(yán)格掌握，同時加強選購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而準(zhǔn)時掌握和把握了購進物品的質(zhì)量與價格，準(zhǔn)時了解市場狀況及動態(tài)。

(3)加強客房部本錢掌握：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品準(zhǔn)時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無過失。

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

1、對內(nèi)：幫助領(lǐng)導(dǎo)班子掌握本錢費用開支，一、編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，催促各部門從一點一滴節(jié)約費用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、本錢、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，準(zhǔn)時精確地向各級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了根據(jù)。對本部門所屬的收銀員仔細(xì)教育，催促其盡力協(xié)作經(jīng)營部門的工作。

2、對外：準(zhǔn)時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動詢問稅收疑難問題。

3、準(zhǔn)時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題準(zhǔn)時與集團財資管理處進行溝通并解決。

4、按時參與集團召開的季度例會，依據(jù)集團財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署，準(zhǔn)時支配對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、主動協(xié)作集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并仔細(xì)復(fù)核管理。

7、參與集團組織的會計人員連續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

四、21年的工作打算

21年是“十三五”的其次年，也是酒店進展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團結(jié)全都，為酒店的美妙明天共同努力。在21年，財務(wù)部將：

1、21年財務(wù)預(yù)算打算工作。依據(jù)集團公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場狀況，在反復(fù)討論歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著打算指標(biāo)主動開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店21年財務(wù)預(yù)算。并且，依據(jù)集團公司下達的21年任務(wù)指標(biāo)，層層分降落實，下到達各部門。同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順當(dāng)完成，財務(wù)部對各部門的打算任務(wù)進行逐月檢查和分析，準(zhǔn)時發(fā)覺各部門打算任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策供應(yīng)重要根據(jù)。

2、21年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將依據(jù)會計決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，仔細(xì)保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫具體的報表說明，仔細(xì)完成會計決算工作任務(wù)。

3、做好21年收入、費用打算及經(jīng)營打算。

4、組織財會人員連續(xù)學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、進一步搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

第十、進一步辦理學(xué)院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

員工個人年終總結(jié)篇7

今年我來到xx工廠苯酚車間工作。回顧一年來的工作狀況，感受很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快把握了裝置工藝流程技術(shù)，同時工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素養(yǎng)也有了新的提高?；仡欉@一年來的工作歷程，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想上與集體保持高度全都

在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氣氛中，只有在思想上與集體保持高度全都、嚴(yán)于律己、主動上進，才能融入到這個集體之中。所以我用理論學(xué)問武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地討論、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

二、抓住車間倒班學(xué)習(xí)

俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我深化苯酚車間進行觀看和了解。我們一邊觀看一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對各條工藝流程的介紹，并仔細(xì)地作了記錄。后來深化車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段飽滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實施“名師帶徒”打算，師徒的傳幫帶，始終把自己培育成“一崗精、兩崗?fù)ā⒍鄭從堋钡哪繕?biāo)作為自己的奮斗方向。對于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學(xué)習(xí)，確保了裝置的平安、穩(wěn)定、滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。

三、抓住車間每個四點班的學(xué)習(xí)

不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進步的保障。每班第一個四點學(xué)習(xí)，是車間組織的車間級學(xué)習(xí)。在課堂上能仔細(xì)聽取兼職老師所講的內(nèi)容，并將其與實際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，努力做到學(xué)以致用。為了確保生產(chǎn)平安、高效進行，我主動學(xué)習(xí)工廠及車間的“應(yīng)知應(yīng)會”，留意生產(chǎn)上的詳情問題。

四、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)

實施“車間級”培訓(xùn)，車間建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培育的“梯級平臺”的同時，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步保證裝置的平安運行，這也使自己在這項工作中也受益匪淺。

加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作力量和水平，大力開展仿真培訓(xùn)；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增添分散力、以執(zhí)行力促進進展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作力量相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)假如要生存、要進展，員工的培訓(xùn)是缺一不行的。

五、要揚長避短，不斷完善自己

學(xué)無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的缺乏之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。

總之，在今后的工作中，我要連續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補缺乏，加強政治理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。

員工個人年終總結(jié)篇8

20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開頭了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐煩，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、推舉服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐煩、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)詳情，關(guān)心客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特點進行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎(chǔ)上，再向顧客推舉。

6、觀看、分析不同顧客愛好追求，結(jié)合實際向顧客推舉服裝。

其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思索。了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，關(guān)心顧客選擇相應(yīng)服飾，促進銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，隨機應(yīng)變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時候耐煩傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將連續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

【范文六：員工個人年終總結(jié)】

回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

〔一〕在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

〔二〕在20xx年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多！

〔三〕愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

〔一〕20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作支配布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

〔二〕對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

〔三〕做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和使用維護。

〔四〕加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立