一切從斗破蒼穹開始

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問候者，應(yīng)酬之語也。它有時宛如農(nóng)夫在播種之前對土地的翻整，是一個重要的鋪墊，可以在人際交往中化解難堪、打破僵局，甚至主動示好而獲得一份友情。而假如問候不善，也會起到冷場的效果。

我曾經(jīng)開過一家服飾店，經(jīng)營少數(shù)民族特色的服裝和首飾，后來由于一些特別原因，我將它轉(zhuǎn)讓給了一個朋友，于是我去稅務(wù)局辦理注銷手續(xù)。稅務(wù)局有個會議室專供來此辦事的人休息等候，我前面有一個人正在辦理業(yè)務(wù)，工作人員便讓我在會議室等候。我百無聊賴地枯坐在會議室，空蕩蕩的房間里除了桌椅外空無一物，這時候進來一個男子，看上去也是來這里辦事被工作人員安排在會議室等待的，整個屋子就我們兩個人大眼瞪小眼，有些難堪，彼此并不相識也不知從何聊起。后來，還是這個男子主動先開口。

您也是來辦事的？

是呀，前面有人在辦理業(yè)務(wù)，所以讓我在這里等待。

您來辦什么呀？

我開了一個服裝店，現(xiàn)在轉(zhuǎn)手了，來辦理稅務(wù)注銷。

哦，注銷啊，倒挺少碰見辦這個業(yè)務(wù)的，大多數(shù)人都是辦申請稅務(wù)登記證或者是像我一樣購買發(fā)票什么的。您說，這就跟婚姻登記處一樣，辦結(jié)婚的人多，辦離婚的人少

我很驚奇地盯著他，他的臉上即刻也出現(xiàn)了難堪的神色，他是順嘴說出這句話，可我聽著十分不安逸。我當(dāng)時就想：有這么跟人問候的嗎？我辦注銷跟離婚結(jié)婚能相提并論嗎？素昧平生就給我添了些許不快。

他立刻表示出歉意的表情，但不知如何開口，臉色很難看。我看到他這個樣子，其實也就消氣了，知道他也是無心之言，本是想化解一下屋里的難堪氣氛，卻沒有想到一張嘴就說了錯話。我掏出手機假裝發(fā)短信，不再看他，以免他不逍遙。他也站起來邊往外走邊說：抽根煙去。

可見，問候是需要把握一些技巧的，若做得不妥當(dāng)反而會適得其反。

首先，要選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r機，不是什么時候開始問候都可以，至少要看對方是否空閑、目光是否能夠交會、是否不會打攪對方。譬如電梯里碰見同事，按理說應(yīng)當(dāng)問候兩句，但假如對方正在低頭發(fā)短信，就不必打攪他了，簡單問候一下就可以了。當(dāng)這些條件都符合時，你要問一下自己是否做好了準備，別張開嘴又不知說什么才好或者說錯了造成失禮。

其次，挑揀適合問候的內(nèi)容。譬如在醫(yī)院走廊里，護士和剛要出院的病人碰面，大家曾有過多日相處，臨走時免不了問候幾句，但假如護士說有空過來呀，我想哪個病人也不愛聽，誰沒事想去醫(yī)院呢？原本是身體痊愈、快開心樂地回家，卻又仿佛被你念了道咒語。因此，問候的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)適合對方的實際情形，譬如護士假如說：您要出院了，多多保重啊，您的身體素質(zhì)本來就很好，以后加強鍛煉，確定越來越硬朗，再也不希望在這里見到您了。病人聽了確定愉快，這里面包含的叮囑和祈福是暖人心的。

其實，問候不見得非得長篇大論才行，簡單的致意和三言兩語就好。在飛機上，乘務(wù)員也會主動和旅客問候。有時過道上的旅客在前面的乘務(wù)員安排行李時被阻礙了通行，飛機門口就會有長時間站立等待的旅客和空姐，這時就需要一些問候來化解難堪：今天的陽光真好，聽說氣溫正在緩慢上升。假如看到旅客拿著證券類的報紙，也可以隨口問最近股市怎么樣呀之類的話。有時也可以主動向旅客通報一下目的地的氣溫，這也是他們對比關(guān)心的。對于一些很熟的旅客，在簡單的問候之后要加上很愉快又見到您了這樣的問候。

當(dāng)然，問候也要適可而止。在問候的過程中，你要觀測對方的表現(xiàn)，看對方是否感興趣，假如對方很明顯不認可你的問候或是另有要事，那么就要及時中止。

總之，問候一定開始于開朗豁