2022-2023學年貴州省畢節(jié)地區(qū)統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)

2022-2023學年貴州省畢節(jié)地區(qū)統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.X理論是建立在基礎之上的（）

A.經濟人假設B.自我實現人假設C.復雜人假設D.社會人假設

2.根據領導者運用職權的不同方式，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優(yōu)點是（）

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規(guī)章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

3.沒有明確的先行量，控制標準Z是通過學習過去的經驗而建立起來的，這是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

4.與資源利用有關并被稱之為活動力比率的是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

5.危機發(fā)生的比較突然，給管理者帶來了驚恐，導致決策失誤。這反映了危機的（）

A.信息資源不充分B.緊迫性C.突發(fā)性D.危害性

6.營銷部經理和技術部經理的溝通屬于（）

A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通

7.把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的劃分標準是（）

A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度

8.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

9.按發(fā)生的重復性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策與不確定性決策D.程序化決策和風險型決策

10.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.網絡計劃技術B.目標管理法C.滾動計劃法D.混合多元化

11.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關B.及時C.質量D.完全

12.為了發(fā)揮專家的核心作用,減輕直線主管的任務負荷并提高管理工作效率而設立的職權是（）

A.直線職權B.職能權限C.參謀權限D.管理權限

13.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.增強受訓者的綜合管理能力C.減輕上級領導的工作壓力D.考察受訓者的人際關系能力

14.關于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化具有大眾性

D.組織文化的重要任務是增強群體凝聚力

15.按照工作的結果標準來進行部門劃分的部門化方法，以下不屬于的是（）

A.地域部門化B.流程部門化C.顧客部門化D.產品部門化

16.跳一跳，摘桃子的原則可用來描述目標的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可考核性D.層次性

17.在控制過程中，只有明確控制的對象，才能夠使控制活動更有針對性，控制的對象不包括（）

A.組織里的人員B.庫存C.組織里的績效D.信息

18.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

19.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

20.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

21.（）道德觀認為能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

22.在美國，被稱為葡萄藤式的溝通是（）

A.內部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通

23.流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.負債比率C.速動比率D.盈利比率

24.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

25.全球范圍內，經濟體制不包括（）

A.命令經濟B.自由市場經濟C.混合型經濟D.工業(yè)和農業(yè)經濟

26.管理中有一說法叫跳起來，摘桃子，可用來描述目標的（）

A.可接受性B.挑戰(zhàn)性C.可實現性D.可考核性

27.長期計劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

28.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

29.TQC屬于生產控制的（）

A.對供應商控制B.庫存控制C.質量控制D.對顧客控制

30.全球化經營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應商和買方環(huán)境

二、填空題(15題)31.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

32.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

33.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

34.按領導者在領導過程中進行的____方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

35.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

36.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數應該是____

37.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

38.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

39.導致歷史上第一次在企業(yè)中實現所有權和管理權分離的事件是____

40.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

41.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

42.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

43.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

44.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

45.領導的核心在____

三、判斷題(5題)46.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調（）

A.否B.是

47.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

48.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

49.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

50.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)長期發(fā)展（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經過一段時間的發(fā)展之后，該公司的規(guī)模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協(xié)調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業(yè)部制

52.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

53.東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資產1500萬元，發(fā)展到現在已有1300余人，5.8億元資產，業(yè)務拓展以房地產開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發(fā)展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。

請根據案例所給的內容，回答下列問題

通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？

五、論述題(2題)54.聯系我國實際，談談你對人性假設理論的理解及其在領導工作中的運用

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AAX理論是對經濟人假設的概括；Y理論是對自我實現人假設的概括；超Y理論是對復雜人假設的概括

2.DD本題考查民主式領導與集權式領導的區(qū)別。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴個人專長權和模范權影響下屬

3.CC自適應控制的特點是沒有明確的先行量，控制標準Z值是過去時刻（或時期）已達狀態(tài)K的函數，即Z值是通過學習過去的經驗而建立起來的

4.D經營比率，也稱活動力比率，是與資源利用有關的比例關系，反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況

5.D題干表述反映了危機的危害性。危機導致決策失誤，會造成直接或間接、有形或無形的損失。

6.C平行溝通也稱為橫向溝通，是指信息在組織同層級之間的流動，這個同層級既包括同層級的人員也包括同層級的部門。顯然，營銷部經理和技術部經理屬于不同部門的同一級別，因此選擇C項。

7.CC按環(huán)境因素的可控程度，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策

8.BB物質層是組織文化的最表層

9.BB按決策發(fā)生的重復性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

10.AA確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

11.CC質量是有用信息的最重要的特征

12.B

13.BB采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

14.CC組織文化具有超個體的獨特性，而非大眾性

15.BB按照工作的結果標準來進行部門劃分的部門化方法，主要包括：地域部門化、產品或服務部門化、顧客部門化等

16.BB本題考查目標管理中目標的性質

17.B一般認為，控制的對象主要包括組織里的人員、組織的財務、組織里的作業(yè)、信息和組織的績效

18.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

19.B本題考查頭腦風暴法的4條原則：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補充完善已有的建議

20.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

21.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

22.D

23.CC速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比

24.BB本題考查計劃性質中的普遍性，計劃的性質是重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

25.DD全球范圍內，經濟體制包括三種類型：命令經濟、混合型經濟、自由市場經濟

26.BB跳起來，摘桃子說明目標具有挑戰(zhàn)性

27.BB按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

28.A

29.CCTQC即全面質量管理，屬于質量控制

30.D全球化的一般環(huán)境包括：①政治法律環(huán)境；②經濟技術環(huán)境；③社會文化環(huán)境。供應方與買方環(huán)境屬于任務環(huán)境

31.人際技能

32.統(tǒng)一指揮

33.回避

34.制度創(chuàng)新

35.人際技能

36.1365

37.跟蹤

38.后悔值

39.馬薩諸塞車禍事件

40.激勵因素

41.科學管理之父

42.孔茨

43.支持型領導行為

44.職能職權

45.權力

46.Y

47.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現變革征兆

48.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

49.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

50.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

51.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業(yè)部發(fā)揮經營管理的主動性，而高層領導不致忙于協(xié)調，監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業(yè)部經理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗著明天的領導人才。此外，事業(yè)部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數目增加。其結構圖如下：

52.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

53.通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結構不適應于目前的公司的發(fā)展

54.（一）對人性假設理論的理解①人性假設理論是由西方管理學家提出來的，其內容包括經濟人假設、社會人假設、自我實現人假設、復雜人假設。它有其科學的成分，但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng)，因此，不能對西方的東西照抄照搬，而應根據我國的實際，對這些理論進行分析、研究，并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經濟人、社會人、自我實現人的假設都有其片面性和局限性，而復雜人的假設是辯證的觀點，是有道理的。③幾種人性假設反映了不同歷史時期對人的看法，也說明了隨著生產的發(fā)展，技術的進步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結構上的變化，這對搞好領導工作有指導意義。④幾種人性假設都認為，應根據人的不同需要和素質而采取不同的管理職能和領導方法，這同樣具有普遍的指導作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對一定情況而提出的，不能絕對地說哪種好，哪種壞，都有一定的優(yōu)點和缺點。（二）人性假設理論在領導工作中的應用（聯系實際來談）①就中國當前的實際情況看，對大多數人來說，他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢，他們還有各種各樣的需要，需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。②組織目標與個人目標，從整體和長遠來看是一致的，但從局部和近期看也可能不一致。因此，組織和個人雙方應做出努力，使個人目標更多地反映社會要求，組織也必須洞察群眾的需要，使組織目標包含更多的個人利益。從而增加積極性、提高效率。③由于人是復雜的，管理方法應當因人、因任務、因環(huán)境變化而異。④不論采取何種管理方式和方法，都應當關心人、尊重人、愛護人，對職工應以教育為主、發(fā)揚民主、適當參與，啟發(fā)自覺。⑤人的成熟度，需要層次和能力會隨著生產發(fā)展，科技進步及生活水平提高而增長，相應地管理方式也應當發(fā)展和創(chuàng)新

55.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業(yè)活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調是指企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進行的一切活