服務(wù)承諾書范文集錦五篇

第頁服務(wù)承諾書范文集錦五篇服務(wù)承諾書篇1

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特別場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今日我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出慎重承諾：

一、嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不運(yùn)用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二、堅(jiān)持誠懇守信服務(wù)，規(guī)范宣揚(yáng)方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三、堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，敬重患者就醫(yī)選擇權(quán)，愛護(hù)病人隱私，敬重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避開過度醫(yī)療。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不獨(dú)立項(xiàng)目收費(fèi)。

八、仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。

十一、保證用藥平安和質(zhì)量，禁止運(yùn)用假劣藥品，嚴(yán)禁運(yùn)用過期無效藥品。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量限制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療平安各項(xiàng)防范措施。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇2

1.代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：）要求選購 的由我方制造/或進(jìn)口的.貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)供應(yīng)＿12個(gè)月純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)全部故障配件免費(fèi)更換。

3.我方此次向貴方供應(yīng)的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在可以預(yù)見的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的安排。

4.我方承諾將剛好提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意根據(jù)貴方要求供應(yīng)與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

服務(wù)承諾書篇3

疾病威逼著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。

最近齊齊哈爾其次制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)峻事務(wù)，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。

xxxxxxxx作為黑河地區(qū)第一家通過g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工仔細(xì)學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正值競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到遵守法律經(jīng)營、誠信為民。

在此，xxxxx與各分店共同做出承諾：作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員，我們要在保障消費(fèi)者用藥平安、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到：一、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展;二、嚴(yán)格限制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量;三、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持誠信為本，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)水平;四、開展社區(qū)自我藥療和平安用藥健康講座，普及百姓合理用藥學(xué)問，指導(dǎo)顧客正確用藥。

五、營造公允、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅(jiān)決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

六、做好藥品選購 供應(yīng)工作，主動(dòng)組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價(jià)格，滿意市場供應(yīng);七、主動(dòng)推動(dòng)藥品分類管理，仔細(xì)執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對消費(fèi)者的宣揚(yáng)工作，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展;

服務(wù)承諾書篇4

一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動(dòng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)?！叭逼谝酝?，本公司供應(yīng)有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶擔(dān)當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在運(yùn)用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護(hù)。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五、在接到客戶修理服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)賜予電話明確回復(fù)，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特別，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理說明并明確解決時(shí)間及方案。

服務(wù)承諾書篇5

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，“我們本著一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神“以最實(shí)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，XXX科技有限公司、編號：XXX-XX

LED顯示屏選購 項(xiàng)目做出慎重承諾：

（1）免費(fèi)質(zhì)保期。自驗(yàn)收合格之日起，我司供應(yīng)2年質(zhì)保的免費(fèi)保修、免費(fèi)升級、終身維護(hù)服務(wù)。我司供應(yīng)完善的售后服務(wù)支撐，保證向選購 人供應(yīng)剛好有效的技術(shù)支持服務(wù)和升級服務(wù)。供應(yīng)遠(yuǎn)程幫助、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)挽救、遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

（2）免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障。接到報(bào)修電話后，我司在60分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并派辦事處技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解除全部故障。若在24小時(shí)內(nèi)無法解除故障，我司供應(yīng)和原機(jī)/件相同或經(jīng)選購 人認(rèn)可的相近檔次備機(jī)/件。若需對壞件更換或送修，我方會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決，將好件安裝到用戶運(yùn)用現(xiàn)場（節(jié)假日照常服務(wù)）。

（3）免費(fèi)質(zhì)保期外出現(xiàn)故障。我司在60分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并派辦事處技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。若需對壞件更換或送修，必需在2個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決。

（4）我方成都辦事處售后服務(wù)中心地址為：XXXXXXXXXXXXXXX。

（5）在施工過程中我司會(huì)對甲方操作人員進(jìn)行全面的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，依據(jù)選購 人的詳細(xì)工作支配，制定并供應(yīng)具體的培訓(xùn)安排和培訓(xùn)方案。在安裝現(xiàn)場向選購 人技術(shù)人員對產(chǎn)品進(jìn)行全面的技術(shù)和運(yùn)用培訓(xùn)。包括免費(fèi)供應(yīng)現(xiàn)場的產(chǎn)品安裝調(diào)試、操作運(yùn)用、日常維護(hù)等培訓(xùn)工作，使選購 人能夠達(dá)到嫻熟駕馭運(yùn)用和配置該產(chǎn)品。

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