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文檔簡介

職工餐廳管理制度之勘阻及廣創(chuàng)作為提升職工伙食及餐廳管理水平,規(guī)范餐廳工作人員行為,創(chuàng)造優(yōu)秀就餐環(huán)境,做好企業(yè)伙食及餐廳用餐后勤擔(dān)保工作。特?cái)M訂此管理法子。第一條、企業(yè)為在職工準(zhǔn)時(shí)供給早飯、午飯和晚飯,就餐時(shí)間一致規(guī)定為:早飯時(shí)間:7:20—7:50午飯時(shí)間:12:10—12:40晚飯時(shí)間:18:10—18:40(就餐時(shí)間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)第二條、嚴(yán)格恪守就餐時(shí)間,不得提早或滯后用餐,擔(dān)保在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間段就餐完成,高出規(guī)準(zhǔn)時(shí)間,廚房不再供給用餐,防備提早進(jìn)入餐廳或占用辦公時(shí)間用餐等不恪按時(shí)間次序的狀況出現(xiàn)。第三條、自覺保護(hù)餐廳的就餐次序,依據(jù)先后序次排隊(duì)取餐。取餐時(shí)也要注意堅(jiān)持次序,做到耐心等候和互相禮讓;用餐時(shí)要注意堅(jiān)持安靜,需要改換座位或起身走動(dòng)時(shí)注意不要影響別人用餐;用餐結(jié)束后,應(yīng)將殘羹倒入垃圾桶內(nèi),同時(shí)將餐具放到指定地點(diǎn)。第四條、自覺保護(hù)餐廳的環(huán)境次序,在取餐時(shí)應(yīng)盡量防備與餐廳工作或管理人員進(jìn)行長時(shí)間談話,如的確需要對餐廳的服務(wù)管理工作提出問題或建議,應(yīng)經(jīng)過辦公室部反應(yīng),免得影響正常的就餐次序。第五條、嚴(yán)格嚴(yán)禁工作人員在非就餐時(shí)間無故進(jìn)入餐廳。同時(shí),為擔(dān)保餐廳次序,未經(jīng)同意工作人員也不得在餐廳就餐時(shí)任意出入廚房。第六條、就餐人員一律聽從食堂管理和監(jiān)察,愛惜公物、餐具,講究道德。第七條、就餐人員嚴(yán)禁把餐具取出食堂或帶回辦公室占為已有,要愛惜食堂的公物和設(shè)備,不得任意搬動(dòng)或破壞,若有破壞,照價(jià)補(bǔ)償。第八條、對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度存心見者,可向辦公室磋商解決和完美,不得所以和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭執(zhí)、打斗。若有違犯以上規(guī)定者,辦公室有權(quán)賜予相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者、屢教不改者,賜予行政處罰。第九條、就餐登記和外來人員就餐規(guī)定一、職工憑工作證用餐,外來人員就餐憑暫時(shí)就餐卡;二、企業(yè)各部分每天清晨9點(diǎn)前,須將本部分當(dāng)天就餐人數(shù)報(bào)辦公室;三、與企業(yè)有業(yè)務(wù)來往的外來人員到餐廳就餐一律推行登記報(bào)批制度,由有關(guān)業(yè)務(wù)部分申請報(bào)辦公室同意后,方可安插就餐。四、企業(yè)職工家屬在企業(yè)就餐,由職工自己向辦公室提出申請,其就餐花費(fèi)從該職工薪資中扣除。第十條、文明就餐一、建立文明就餐意識,成立愛惜糧食,食盡其量,拒絕浪費(fèi)的用餐理念,就餐時(shí)堅(jiān)持少取勤取,適當(dāng)而食,果斷根絕浪費(fèi)糧食的不良現(xiàn)象出現(xiàn)。二、建議文明就餐舉止,在取餐時(shí),要對餐廳工作人員示意謝意;用餐后,要盡量做到“三無”(無吵鬧、無浪費(fèi)、無雜物)。三、培育文明就餐習(xí)慣,要在恪按時(shí)間、保護(hù)次序、堅(jiān)持衛(wèi)生、舉止文明等方面嚴(yán)格依據(jù)制度規(guī)準(zhǔn)時(shí)刻拘束自己的就餐行為,逐漸培育出優(yōu)秀的文明用餐習(xí)慣。第十一條、餐廳環(huán)境一、不得將餐后節(jié)余的碎骨殘?jiān)我鈼壷迷诓妥郎稀M瑫r(shí),也不得隨地亂扔餐巾紙、剩菜等雜物。二、自覺保護(hù)餐廳的就餐環(huán)境。工作人員進(jìn)入餐廳就餐,不得大聲談笑和大聲吵鬧。就餐時(shí),說話音量應(yīng)以不影響別人用餐為宜。三、自覺愛惜餐廳內(nèi)的公用設(shè)備,對餐具、桌椅要著意愛惜、精心使用;對各樣爐灶、器皿,要正確使用、勤于保護(hù);對餐廳內(nèi)的各類耗材,要取用適當(dāng)、防備浪費(fèi)。四、餐廳工作人員要在每天餐廳開放前,做好需要的準(zhǔn)備工作。消毒柜實(shí)時(shí)清理,主食和菜肴的盛器要分類擺放、擺列齊整,并拉開適合的間距。在進(jìn)行就餐服務(wù)時(shí),餐廳工作人員配發(fā)的工作制服,并做到著裝潔凈整齊、服務(wù)熱忱。第十二條、物件銷售廚房物件銷售由餐廳負(fù)責(zé)人提出申請,辦公室安插人員進(jìn)行按期不按期市場詢價(jià),安插銷售人員進(jìn)行銷售,餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)目的查收,做到互相配合,互相監(jiān)察。第十三條、建議反應(yīng)渠道

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