儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院保潔服務(wù)采購項目

儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院保潔服務(wù)采購項目需求論證報告采購人：儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院時間：2021年5月18日

為保證采購需求科學合理、符合實際，嚴禁豪華、重復、無用采購發(fā)生，根據(jù)《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》（財庫〔2016〕205號）文件的規(guī)定，我單位自行組織相關(guān)專業(yè)專家對本次采購項目進行需求論證。一、項目名稱儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院保潔服務(wù)采購項目二、項目類別：貨物□服務(wù)?工程□三、項目預算金額：300萬元四、項目不需進行需求論證的特殊事項（一）國家、行業(yè)有強制標準的采購項目□（二）不能詳細列明采購標的的技術(shù)、服務(wù)要求，需由供應商提供最終設(shè)計方案或解決方案的采購項目□（三）按照規(guī)定進行商城（場）直購、網(wǎng)上競價、批量集中采購、定點采購的采購項目□（四）同一年度內(nèi)，已經(jīng)論證過的相同采購項目□（五）政府采購進口產(chǎn)品□備注：不需進行項目論證的特殊事項采購人應當提供相關(guān)證明材料。五、論證方式（一）組織相關(guān)專業(yè)人員進行進行需求論證(縣級小于50萬元的采購項目)□（二）組織3人以上單數(shù)組成專家組進行需求論證(縣級50萬元以上、小于300萬元的采購項目)□（三）組織5人以上單數(shù)組成專家組進行需求論證(縣級300萬元以上的采購項目)，并在四川政府采購網(wǎng)向社會公示3個工作日以上，征求潛在供應商和社會公眾的意見?六、論證地點：儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院七、論證專家組名單姓名專業(yè)及職稱工作單位八、專家組論證意見（一）是否屬于政府采購政策扶持范圍1.落實扶持中小企業(yè)政策是?否□2.落實扶持節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品政策是□否?3.屬于其他政府采購政策扶持范圍是?否□專家組論證意見：該項目屬于政府采購政策扶持范圍。（二）采購數(shù)量、采購標的的功能標準、性能標準、材質(zhì)標準、安全標準、服務(wù)標準以及是否有法律法規(guī)規(guī)定的強制性標準專家組論證意見：擬采購的服務(wù)標準無歧視性、傾向性、排他性條款，符合政府采購法律法規(guī)。備注：項目技術(shù)參數(shù)及配置標準詳見附件。（三）擬采用的采購方式、評審方法和評審標準專家組論證意見：擬采用的競爭性磋商采購符合政府采購相關(guān)法律法規(guī)。采購方式：競爭性磋商評審方法：綜合評分法（四）擬確定的供應商參加采購活動的資格條件1.具有獨立承擔民事責任的能力；2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；7.根據(jù)項目特殊要求設(shè)置的特定條件（不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或歧視待遇）：無專家組論證意見：符合政府采購相關(guān)法律法規(guī)。（五）政府采購項目的實質(zhì)性要求，政府采購項目履約時間和方式、驗收方法和標準及其他合同實質(zhì)性條款專家組論證意見：符合政府采購相關(guān)法律法規(guī)。（六）其他需要論證的事項專家組論證意見：無九、專家組成員簽字十、采購人意見

儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院保潔服務(wù)采購項目技術(shù)、服務(wù)及其他要求一、項目概況（一）儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院建筑面積基本概況：新政院區(qū)占地面積2.6萬平方米，房屋建筑面積1.9萬平方米；金城院區(qū)占地面積0.45萬平方米，房屋建筑面積0.57萬平方米。（二）物業(yè)保潔服務(wù)項目區(qū)域包括：門診、住院大樓的病房、診斷室、醫(yī)生辦公室、護理辦公室、檢驗科、手術(shù)室、人流室、產(chǎn)房、消毒供應室（含收送消毒包）、血透室、放射科、行政辦公區(qū)域、會議室、樓頂清潔（每季度清掃不低于1次）、地下車庫、院壩、綠化帶內(nèi)的雜物清理、玻璃窗戶及玻璃幕墻清洗、醫(yī)療廢棄物收集、暫存、轉(zhuǎn)運等處理項目。(三)根據(jù)儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院所需要清潔區(qū)域合理配置保潔人員（含每個院區(qū)醫(yī)療廢物、廢棄藥品外包裝專人1人）滿足正常清潔、保潔工作的有序開展。二、服務(wù)期限和最高限價（一）服務(wù)期限：3年（經(jīng)采購人考核合格后分年續(xù)簽合同）（二）最高限價：100萬元人民幣/年（含派遣人員的工資、福利、保險等費用；各種型號的生活垃圾袋、醫(yī)療廢物處置袋等包裝費；成交供應商提供服務(wù)所需的其他設(shè)備設(shè)施、員工體檢及服裝等費用）。三、采購項目技術(shù)、服務(wù)要求（一）保潔服務(wù)質(zhì)量要求：所有保潔人員均應服從醫(yī)院及責任區(qū)域科室管理安排1.大廳的地面干凈、干燥，無污跡、煙頭、痰跡、紙屑、無積水，墻面、墻角灰塵隨時清理，休息椅每天定時擦拭、消毒，保持干凈無塵，天花板四壁無積塵、無蛛網(wǎng)，墻角及踢腳線清潔現(xiàn)本色，垃圾桶定時清洗、傾倒、消毒、更換垃圾袋，每日對大廳進行系統(tǒng)清潔不少于2次，并不間斷進行巡回保潔，隨時保持清潔無污物，無死角無殘余。如發(fā)現(xiàn)有血液和體液污染時，隨時進行清潔消毒。2.住院部病房內(nèi)的地面干凈、干燥，無污跡、煙頭、痰跡、紙屑、無積水，墻面、墻角灰塵隨時清理，床單位、床頭柜、貯物柜、中心供氧裝置等定時擦拭，保證無污垢、無異味，每日對病房內(nèi)進行系統(tǒng)清潔最少2次，并不間斷進行巡回保潔，隨時保持清潔無污物，無死角無殘余、衛(wèi)生間保持干凈衛(wèi)生無異味。3.醫(yī)療辦公區(qū)域，包括醫(yī)生辦公室、護士辦公室、無菌治療室、普通治療室、換藥室、檢查室、處置間、配餐間的墻面、門窗、墻角線清潔現(xiàn)本色，空調(diào)、電扇、物品柜、洗手池、桌椅擦拭干凈，無塵無污跡，每日對辦公區(qū)域進行系統(tǒng)清潔最少2次，并不間斷進行巡回保潔，隨時保持干凈無塵、無蛛網(wǎng)、無污跡。4.公共區(qū)域的步梯、墻面、地面、門、窗戶、玻璃、扶手、墻柱，各通道上的座椅及公共輔助設(shè)施，包括洗手池、查詢臺、宣傳欄定時擦拭干凈，無積塵、無蛛網(wǎng)，定期擦拭消防栓及滅火器，保持無塵，隨時傾倒垃圾桶并定期擦拭，清洗、消毒、更換垃圾袋，洗手池定時洗刷，每日對公共區(qū)域進行系統(tǒng)打掃最少1次，超聲科、檢驗科、放射科、門診樓衛(wèi)生間每日不少于2次，并不間斷進行巡回保潔，隨時保持干凈無塵、無蛛網(wǎng)、污跡。5.公共區(qū)域的遮陽板及陽臺要每日進行清理，臺面干凈無塵，無煙頭，隨時巡回保潔保持干燥，杜絕臺面滋長青苔；院壩、道路應定期沖洗，每月不得少于一次，原則上雨后應及時沖洗地面，隨時保潔；房前屋后、屋面應定期清理，不得滋長青苔、雜草。6.醫(yī)療區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生間隨時保持衛(wèi)生清潔，地面干燥，無異味，池內(nèi)無大小便，衛(wèi)生間內(nèi)六面清潔。7.住院部重點科室要高標準、嚴要求做好清潔服務(wù)工作，重點科室包括檢驗室、供應室、血透室、產(chǎn)科、產(chǎn)房、重癥室及手術(shù)室要符合院感標準，每日一次對醫(yī)療區(qū)域用消毒液對病房內(nèi)各項設(shè)施進行擦拭，隨時保持巡回保潔，地面無污物、無積水，臺面無灰塵、床單位無死角。檢驗室、供應室、血透室、手術(shù)室重點科室清潔專職管理，并承擔相應科室的器械清洗、打包、消毒、液體轉(zhuǎn)運等特殊工作。8.住院部各病房及辦公區(qū)域的生活垃圾和醫(yī)療垃圾必須隨時清理，垃圾桶內(nèi)保持干燥無污物。9.保潔人員在崗時必須穿工作服，佩戴工作證，著裝干凈整齊，態(tài)度端正，工作要認真有耐心，杜絕出現(xiàn)與患方及親屬或工作人員發(fā)生爭執(zhí)。10.全院醫(yī)療辦公區(qū)域內(nèi)的不銹鋼攔桿、扶手及助殘設(shè)施必須每月進行維護與保養(yǎng)；其他特種材質(zhì)設(shè)施都應根據(jù)其特點進行維護與保養(yǎng)。根據(jù)有關(guān)科室特點進行規(guī)范保潔。保潔車物品齊備并有操作流程。11.所有區(qū)域的玻璃幕墻及玻璃頂面每季度清潔一次。12.所有區(qū)域的pvc地膠每月打蠟拋光一次。13.包括以上內(nèi)容但不限于的其它內(nèi)容。以上保潔人員嚴格工作要求，如職工、患者投訴工作不到位、違反工作要求、脫崗等情況，經(jīng)過醫(yī)院或者醫(yī)院后勤管理人員給予提出不予糾正的，發(fā)生一次，直接從當月醫(yī)院支付金額中扣減；嚴禁與患者或患者家屬發(fā)生吵架、打架等事件，如發(fā)現(xiàn)將直接從當月醫(yī)院支付金額中扣減，并責令成交供應商予以辭退當事責任人。（二）醫(yī)療垃圾服務(wù)要求：1.對醫(yī)療垃圾處置間的管理要嚴格按照國家法律法規(guī)要求進行收運。2.收集、運送人員在運送過程中必須穿戴防護手套、口罩、工作服等防護用品。3.對醫(yī)療廢物進行分類收集，分科標志明確且包裝規(guī)范。4.浸泡消毒時使用專業(yè)容器，按照標準計量配兌消毒液。5.醫(yī)療廢物暫存間在廢物清運之后即刻進行消毒沖洗。6.每日按時登記醫(yī)療廢物入庫記錄，對收集的醫(yī)療廢物進行登記，包括醫(yī)療廢物的種類、重量或數(shù)量、交接時間等項目，經(jīng)辦人與交接人同時簽字，登記記錄應保存3年。7.醫(yī)療廢物進行移交時應嚴格執(zhí)行危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，認真填寫醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單，確保醫(yī)療廢物入庫臺賬與轉(zhuǎn)移聯(lián)單填寫的重量或數(shù)量相符。8.接到科室電話收集垃圾，必須及時清運，不許拖沓、推諉。9.垃圾袋禁止重復使用，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。10.服從醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)度指揮，聽從安排。11.搞好內(nèi)部團結(jié)，不拉幫結(jié)派。12.進入服務(wù)作業(yè)區(qū)域，首先注意禮貌并保證施工前后的作業(yè)范圍整潔。13.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，不得借用職務(wù)之便打私人電話；不得隨意翻動物品；不打探私事；不與接受服務(wù)方發(fā)生爭執(zhí)；工作完畢，現(xiàn)場清理干凈、徹底。(三)項目實施總體要求：1.人員配置要求：參加本項目工作人員應≥34人、管理人員1人。人員崗位須相對固定，必須嚴格按照院方有關(guān)規(guī)定，保質(zhì)保量完成項目規(guī)定的有關(guān)工作及醫(yī)院臨時性工作安排。2.保潔服務(wù)人員的基本要求（1）人員年齡要求：18-60歲，身體健康、具有小學及以上文化程度。（2）身體健康，無疾病和傳染病史，無不良嗜好。（3）愛崗敬業(yè)，責任心強，工作熱情、耐心細致、吃苦耐勞。（4）統(tǒng)一著裝，干凈整潔，掛牌上崗。（5）遵守法律法規(guī)及院方各項規(guī)章制度，自覺維護院區(qū)形象。（6）服從管理，及時完成好醫(yī)院臨時交辦的任務(wù)。3.設(shè)備設(shè)施及材料名稱數(shù)量單位全自動洗地機以滿足清潔、保潔使用需要配置臺高速拋光機以滿足清潔、保潔使用需要配置臺晶面翻新機以滿足清潔、保潔使用需要配置臺70L塑桶吸水機以滿足清潔、保潔使用需要配置臺晶面翻新機以滿足清潔、保潔使用需要配置臺半自動多功能洗地機以滿足清潔、保潔使用需要配置臺吸水、吸塵器以滿足清潔、保潔使用需要配置臺榨水車以滿足清潔、保潔使用需要配置臺清潔車以滿足清潔、保潔使用需要配置臺2米鋁合金梯以滿足清潔、保潔使用需要配置部雙面刮玻器（真空玻璃）以滿足清潔、保潔使用需要配置副單面刮玻器以滿足清潔、保潔使用需要配置套抹水器（刮玻器）以滿足清潔、保潔使用需要配置套鋁拖（平拖）以滿足清潔、保潔使用需要配置套90＃排拖以滿足清潔、保潔使用需要配置副90＃排拖套以滿足清潔、保潔使用需要配置個60#排拖以滿足清潔、保潔使用需要配置個60#排拖套以滿足清潔、保潔使用需要配置個地板打蠟、拋光用具及材料以滿足需要配置員工服裝以滿足需要配置套垃圾袋醫(yī)療垃圾、生活垃圾及外包裝垃圾袋備注：以滿足招標人保潔服務(wù)要求為準。4.供應商的現(xiàn)行營運狀況要求：具有科學合理的組織架構(gòu)及符合項目要求的管理人員，嚴格的管理細則和崗位責任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服務(wù)的能力。5.供應商應針對本次招標項目特點編寫公司成交后擬采取的管理方案、驗收標準，包括組織計劃、人員安排、設(shè)備工具的安排等，遇重大、緊急事項的應急措施等。6.供應商的用工必須符合國家的有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并保障員工的合法權(quán)益。7.管理方案的內(nèi)容要求具體如下（該方案必須在投標時提供）：（1）采取的管理及服務(wù)方式，包括：組織架構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置等。（2）管理人員配備崗位設(shè)置和其他員工的配備崗位設(shè)置詳細方案。（3）管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量考核計劃及獎罰措施。（4）供應商為醫(yī)院提供的設(shè)備清單（包括：后勤服務(wù)設(shè)備、辦公設(shè)備等）。（5）物業(yè)管理分項方案（制度、工作標準及流程）。8.供應商的從業(yè)人員要求：(1)公司內(nèi)部有崗前培訓機制，服務(wù)人員經(jīng)過崗前培訓合格才上崗。(2)所有保潔人員（即本項目從業(yè)人員）需取得國家相關(guān)行政部門頒發(fā)的健康證明，可以在供應商簽訂合同2個月內(nèi)提供；在合同期內(nèi)，采購人有權(quán)隨時抽查?！?3)供應商提供承諾函：成交后簽訂合同前，向采購人提供擬派服務(wù)人員的上崗前體檢合格證明（提供承諾函，格式自擬）。注：成交后，成交供應商提供縣級及以上醫(yī)院或具有資質(zhì)的專業(yè)體檢機構(gòu)出具的體檢合格證明材料復印件，原件備查。健康證必須在有效期內(nèi)，提供復印件，驗原件。9.成交供應商有責任配合醫(yī)院接受上級部門的監(jiān)督、檢查，并提供必須的材料。10.成交供應商在項目運作中必須定期向招標人匯報工作情況，接受院方的監(jiān)督及審計。11.對服務(wù)項目的說明(1)成交供應商必須在合同規(guī)定的時間內(nèi)接管保潔工作，逾期產(chǎn)生的一切后果由成交供應商承擔。(2)成交供應商自行配置項目相關(guān)人員的裝備。(3)成交供應商的各崗位員工要統(tǒng)一服裝、胸牌，并由成交供應商負責其員工工服配備和洗滌。(4)成交供應商應建立崗前培訓機制，培訓內(nèi)容交醫(yī)院備案，并提供相關(guān)培訓資料，服務(wù)人員經(jīng)過崗前培訓合格才上崗。醫(yī)院有權(quán)增加培訓內(nèi)容，并接受醫(yī)院院感科、后勤保障部等職能管理部門的業(yè)務(wù)培訓。(5)成交供應商不得在合同期限內(nèi)將本項目的管理權(quán)分包。(6)成交供應商須嚴格按照標準化的操作程序、完善的培訓體系和質(zhì)量控制體系完成本項目，以保證整個后勤服務(wù)管理系統(tǒng)安全、高效、有序和有計劃地運轉(zhuǎn)。(7)成交供應商有責任配合醫(yī)院接受上級領(lǐng)導部門的監(jiān)督、檢查、指導，提供必需的資料。（8）成交供應商必須加強對可回收垃圾(醫(yī)療垃圾必須按國家及醫(yī)院相關(guān)要求處理）的統(tǒng)一管理，嚴格禁止服務(wù)人員私自處理或售賣。（9）成交供應商自行負責其招聘員工的工資、福利、保險、人身及財產(chǎn)安全等；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責任及由此產(chǎn)生的全部費用由成交供應商全部負責；成交供應商應嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)標準。（10）醫(yī)院負責提供公共區(qū)域垃圾桶，負責醫(yī)療垃圾的外運處理費,其余設(shè)施和費用均由成交供應商配置：包括毛巾、消毒液、垃圾袋、醫(yī)療廢物袋、掃帚、拖布、拋光機、清潔車、病房的垃圾簍等其它物業(yè)服務(wù)所需耗材及工具。（11）有下列情況之一的醫(yī)院有權(quán)單方面終止保潔服務(wù)合同=1\*GB3①成交供應商服務(wù)過程中發(fā)生重大安全事故：如物業(yè)公司員工偷竊外賣等違規(guī)處理醫(yī)療固廢，造成不良后果的；因管理不到位造成員工死亡事故等，院方有權(quán)中止與成交供應商的合同，所造成的一切后果由成交供應商承擔法律責任和經(jīng)濟賠償。=2\*GB3②成交供應商管理不到位，造成群發(fā)性事件，嚴重影響醫(yī)院名譽的，院方有權(quán)終止與成交供應商的保潔合同。=3\*GB3③發(fā)生重大突發(fā)應急事件，成交供應商要無條件服從醫(yī)院的統(tǒng)一調(diào)配，違者院方有權(quán)終止與成交供應商的合同?！铮?2）合同期間，如因成交供應商管理原因造成的重大責任事故，由此對醫(yī)院造成不良影響，或由于政府主導等的政策調(diào)整等不可抗力原因，醫(yī)院有權(quán)隨時中止合同,或因醫(yī)院布局調(diào)整服務(wù)面積減少,經(jīng)協(xié)商一致在確保服務(wù)質(zhì)量不降低的基礎(chǔ)上調(diào)整人員配置,同時按相應人員配置結(jié)算服務(wù)費用。（13）安全作業(yè)各類管護作業(yè)工序要做到以人為本，安全作業(yè)，文明作業(yè)。各類管護作業(yè)要統(tǒng)一著安全警示服裝，設(shè)警示標志，保證管護作業(yè)人員及過往行人的安全。（14）成交供應商應急處理=1\*GB3①應制定防災預案，安全預案和應急預案。=2\*GB3②建立應急處理隊伍，人數(shù)不能少于3人，必須由成交供應商主要管理人員擔任負責人，成員必須保持24小時通訊通暢，必須將成員名單、聯(lián)絡(luò)方式報招標人管理部門備案。在應急處理、防災搶險和安全突發(fā)事件中能快速處理。對于主管部門下達的指令性應急任務(wù)必須在招標人管理部門通知的規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場并進行規(guī)范化處理。合同期內(nèi)，如省、市最低工資標準調(diào)整，作業(yè)人員基本工資標準按實際人數(shù)核定后進行調(diào)整。四、商務(wù)要求（實質(zhì)性要求）(一)根據(jù)南充市最低工資標準以及所需片區(qū)管理人員、成交金額實行包干制，包干內(nèi)容為：各類作業(yè)人員工資、法定節(jié)假日加班工資、雙休日加班工資、春節(jié)慰問金、防暑降溫藥品費用、高溫補助費用、各類作業(yè)人員工具費、勞保費、工具等維修費（工具費、消毒藥品費、易耗品更換維修費及管道疏通費等、工傷保險費（含意外傷害保險費）、工作服購置費、企業(yè)管理費、稅金、各種社會保險等，如人員工資低于南充市最低工資標準，采購人有權(quán)中止合同且不承擔任何責任。（二）創(chuàng)建迎檢、接待、節(jié)假日等活動、突發(fā)情況（如落葉等）成交供應商不得以任何理由要求增加任何費用。（三）各類考核細則及滿意度調(diào)查表（滿意度調(diào)查表每次抽樣份，樣本對象為醫(yī)院職工、患者及家屬，其中患者及家屬比例不得小于90%）。(四)醫(yī)院依據(jù)考核標準，并根據(jù)各科室、管理部門滿意度評分進行績效考核。每月考核結(jié)果達到90分以上（包含90分）支付合同約定的當月保潔服務(wù)費。90分以下每降1分，扣除合同當月約定款的1%?？偡值陀?0分，扣除合同當月約定款的15%，連續(xù)2個月總分低于80分，甲方有權(quán)終止合同且不承擔違約責任。如若發(fā)生重大安全事故視為考評不合格?？荚u不合格，甲方可單方面提前終止合同。(五)服務(wù)期限和地點及付款方式：1.付款方式：合同簽訂后預付合同金額的5%作為預付款，采購人按月支付，每月25號前結(jié)付上月服務(wù)費用。2.服務(wù)期限：3年，合同一年一簽。3.服務(wù)地點：儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院（金城院區(qū)、新政院區(qū)）。（六）驗收辦法：驗收標準：成交人與采購人應嚴格按照《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》（財庫〔2016〕205號）的要求、招標文件的要求和響應文件及合同承諾的內(nèi)容進行驗收。（七）安全專項約定服務(wù)期間成交供應商所派工作人員的一切安全責任、合同糾紛均由成交供應商負責處理，采購人不再支付任何費用。（須單獨提供承諾函，格式自擬）注：帶“★”號的參數(shù)為本次招標項目的實質(zhì)性要求，不允許有負偏離。保潔考核細則（樣表）衛(wèi)生保潔保潔工作主要檢查考核服務(wù)水平、保潔質(zhì)量、操作規(guī)程、內(nèi)部管理等，考核采用百分制（分）考核標準分值評分標準扣分原因得分（一）服務(wù)水平（分）在規(guī)定服務(wù)時間內(nèi)全體保潔人員著裝統(tǒng)一，按切實可行的計劃流程進行保潔。未按規(guī)定著裝，一次扣分保潔工作有計劃流程，保潔設(shè)備、工具、用品、藥劑齊全。公司根據(jù)院方人員檢查發(fā)現(xiàn)或保潔員反映設(shè)備不足一次扣分，未醫(yī)院工作性質(zhì)制定工作流程制定工作流程扣分，未按流程工作一次扣分（二）保潔質(zhì)量（分）地面、走廊、過道、樓梯、陽臺整潔、無臟雜物、無污跡；樓內(nèi)大廳整潔、光亮、無浮塵、無水跡、無污跡。該區(qū)域有煙蒂、紙屑、有嘔吐物等贓物，30分鐘內(nèi)無人打掃，一次扣分門窗、窗臺干凈、整潔、無灰塵、無污跡；各玻璃幕、玻璃間格、各種柱身、扶手、欄桿（含木質(zhì)、金屬、不銹鋼）、內(nèi)玻璃窗、鏡面等明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點、金屬、不銹鋼按規(guī)定時間上保護劑。有明顯灰塵、污物、贓物，一次扣分各種室內(nèi)裝飾物、墻上裝飾物和各類設(shè)施表面（如燈飾、警鈴、監(jiān)視器、火災報警控制器、風口、安全指示燈、開關(guān)盒、消防栓箱、各種告示牌、指示牌等）干凈、無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)有明顯灰塵、污物、蜘蛛等贓物，一次扣分病房地面、床、柜、電視等各類家具、用品干凈整潔、無塵、無水；垃圾籃清倒及時，外表干凈、無積垢、無臭味；病房門把每日進行消毒床等生活用品有灰塵、地面積水分鐘內(nèi)無人打掃，垃圾桶配置不足，垃圾桶未按規(guī)定時間清潔，有無積垢，一次扣分診室、檢查室、辦公室、會議室的辦公家具、桌椅等整潔、無浮塵、無污跡、消毒到位，紙簍清倒、抹凈及時，辦公、會議用具、用品和各種設(shè)施表面干凈、無灰塵、無污跡辦公家具等有灰塵、紙簍未及時清倒一次扣分衛(wèi)生間大小便池、坐便器、拖把池等內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無臭味；洗手盆、鏡臺、鏡面內(nèi)外光衛(wèi)生間未及時沖洗、有異味、有污垢、大小便池不光潔、洗手盆等有灰塵、洗漱間地潔，無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；門窗、窗臺、內(nèi)玻璃、天花板、隔板、照明燈具、開關(guān)盒、開水器、卷紙盒等干凈、無灰塵、無污跡、廁紙簍、垃圾桶無陳積物、無臭味、外表干凈。地漏暢通。面有積水、有污垢、洗手池有剩菜剩飯等，地漏堵塞等，每樣一次扣分電梯墻面、地面、門框、電梯指標牌表面干凈，無油跡、無灰塵、無雜物；電梯內(nèi)墻、地面、門、天花板、通風口、監(jiān)視器、照明燈具、指示板等表面干凈、無積塵、無污跡、無臟雜物；電梯廂壁、電梯門、框按規(guī)定時間上保護劑；電梯按鈕每日進行消毒。電梯面積有煙蒂、紙屑、有腳印、灰塵，電梯轎廂有灰塵、污跡，未按規(guī)定時間上保護劑、地毯每天未更換，一項一次扣分室外場地、道路干凈、無贓物、無垃圾、無沙土；綠化帶無煙蒂、紙屑等；各類設(shè)施、各種宣傳欄（牌）、告示牌、指示牌表面無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。室外道路有紙屑、煙蒂、嘔吐等贓物，并且30分鐘內(nèi)未清掃，設(shè)施、各種宣傳欄（牌）告示牌、指示牌表面有積塵、有污跡、有蜘蛛網(wǎng)，一樣一次扣分車庫整潔。無臟雜物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；各類設(shè)施、各種標志牌表面無積塵、無污跡；天臺無雜物、無垃圾、地漏暢通。車庫不整潔、有贓物、有積塵蛛網(wǎng)，標牌有積塵、污跡排水溝堵塞，雨棚有雜物、垃圾，一項一次扣分； 吊頂、天窗、外墻、外玻璃按計劃清洗并達到要求；鏡面磚按規(guī)定時間處理保養(yǎng)，達到整潔光亮；地板按規(guī)定時間打蠟保養(yǎng)，達到整潔光亮并起到保護作用。地面未在規(guī)定時間進行打蠟一次扣分醫(yī)療廢物、生活垃圾分類醫(yī)療廢物、生活垃圾未分類一次扣分。定期進行消毒、消殺、藥劑符合相關(guān)標準，記錄完善、規(guī)范。未定期進行消毒、消殺，記錄不完善、不規(guī)范，一次扣分及時關(guān)閉電器、用電設(shè)備、自來水、熱水閥門。未及時關(guān)燈、自來水、熱水閥門一次扣分（三）操作規(guī)程（分）保潔作業(yè)操作規(guī)程規(guī)范，藥劑使用正確、到位，未造成客戶損失。未按操作規(guī)程操作，造成客戶損失，一次扣分保潔作業(yè)安全措施到位，未發(fā)生任何事故。保潔作業(yè)發(fā)生事故，一次扣分（四）內(nèi)部管理(分)保潔人員教育、培訓、管理到位、未損害客戶利益，未造成不良影響。保潔人員未經(jīng)培訓、作業(yè)中發(fā)生差錯，損害客戶利益，未造成不良影響，一項一次扣分保潔人員遵章守紀無盜竊等行為。 保潔人員不遵章守紀，有盜竊等行為，一次扣分。（五）其他招標人可根據(jù)實際情況確定清潔保潔時間：門診：6：30—18：:30；住院部：6:00—21：00外部環(huán)境：5:30—18:30考核科室（保潔責任區(qū)）：科室負責人：時間：年月日綜合評分明細表：序號評分因素及權(quán)重分值評分標準備注1投標報價10分以本次有效的最低磋商報價為基準價，磋商報價得分=(磋商基準價／最后磋商報價)*10*100%。2物業(yè)管理服務(wù)實施方案48%48分1、物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想、策劃及組織落實方案（9分）。根據(jù)供應商針對本項目提供的物業(yè)管理整體服務(wù)方案進行綜合評分：提供了整體服務(wù)方案的得6分；在此基礎(chǔ)上，方案中能夠體現(xiàn)①針對項目現(xiàn)場認識和作業(yè)區(qū)域具體分析②總體物業(yè)管理服務(wù)理念③項目管理重點和管理目標等3個要素，每具備一個要素且表述詳細、具有較強的針對性和操作性，能夠最大限度滿足采購實際需求的分別加1分，最多加3分，不滿足上述要求不加分。2、內(nèi)部管理方案（9分）。根據(jù)供應商按照項目要求制定的內(nèi)部管理方案進行綜合評分，方案包含①員工招募；②日常培訓計劃；③日常管理制度；④日?？己嗽u價機制；⑤工作職能運行圖；⑥內(nèi)部管理職責分工描述（人員崗位設(shè)定、人員基本情況介紹，人員架構(gòu)圖）；內(nèi)部管理方案內(nèi)容完全符合項目要求且表述詳細、合理可行，邏輯清晰，針對性和可操作性強的得9分；每缺少一項或內(nèi)容簡單不完善或有缺陷或不太符合實際需求或不具有可操作性的一項扣1.5分，最多扣9分。3、應急預案（14分）。根據(jù)供應商根據(jù)項目要求制定的應急預案進行評審，應急預案包括但不限于=1\*GB3①應急小組成立=2\*GB3②特殊期間應急處理=3\*GB3③迎檢處理=4\*GB3④自然災害處理=5\*GB3⑤安