跨國公司經(jīng)營管理第2階段測試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程試卷目

《跨國經(jīng)與管理》

第六章至第九章（總分：學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：

層次：專業(yè)：姓名：一、單選擇題

學(xué)號：（本題共小題，每小題2分共20分）

身份證號：得分：1、文化的特征不包括（BA、自我意識與空間、消費(fèi)心理C、交流與語言D、人們的各種關(guān)系2B）不屬于學(xué)習(xí)平臺(tái)的層次。A、內(nèi)部網(wǎng)

B國際網(wǎng)

C、外部網(wǎng)

D、公網(wǎng)3A）被稱為“人類學(xué)之父A、泰勒B、薩皮爾、威廉斯、霍夫斯泰德4、國家文化模型是（C）提出的。A、李嘉圖B、泰勒、霍夫斯泰德D、薩皮爾5、荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家（A）圍繞文化對經(jīng)營管理的影響，提出了7個(gè)化維度。A、特朗皮納斯、霍夫斯泰C、泰勒、威廉斯6D）不包括在西方學(xué)者卡羅爾界定出商業(yè)倫理的范圍。A、個(gè)人的倫理標(biāo)準(zhǔn)B、組織的政策與規(guī)定C、團(tuán)體的規(guī)章D、業(yè)盈利7、利己主義是一種（A）理理論。A、目的論、義務(wù)論C、權(quán)利論D、利益論8A指管理者想方設(shè)法將公司的財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有縱信息是管理者控制公數(shù)、扭或隱瞞信息夸大財(cái)務(wù)狀況或競爭地位的行為。A、自利交易B、操縱信息C、反競爭行為D、機(jī)會(huì)主行為9、企業(yè)社會(huì)責(zé)任是隨著企業(yè)和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展而形成和完善的，從實(shí)踐角度看，其發(fā)展歷程大經(jīng)歷了（）段A、一個(gè)

B、個(gè)

C、三個(gè)

D、個(gè)10B）企業(yè)自行制定、解釋、實(shí)施并監(jiān)督其效果的社會(huì)任規(guī)范。A、倡議與原則B企業(yè)生產(chǎn)守則、業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)D、一般社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)二、多選擇題

(本題共5小，每小題，共15。多選、少選、錯(cuò)選均不得分)1、跨國經(jīng)營企業(yè)文化有（ABD）點(diǎn)。A、價(jià)值觀和信念的多元性、為方式上的沖突性C、思維方式上的不一致性、文化認(rèn)同和融合的過程性

2、跨文化管理的方法包括（ABCDA、文化適應(yīng)方法B、文化相容方法

C、文化變遷方法

D、化規(guī)避方法3、本地化人力資源政策的弊端有（BCDA、不利于降低人力資源成本C、不利于培養(yǎng)母公司的國際經(jīng)營人才

B不利于母公司對子公司的控制、不利于母公司與子公司的溝通4ABC）是高不確定性規(guī)避的國家的觀念和準(zhǔn)則。A、避免沖突、不能容忍不正的和思想C、專家和權(quán)威通常是正確的、一思想不重要5、專利權(quán)的特點(diǎn)包含（BCDA獨(dú)特性B、區(qū)域性C時(shí)間性D、排性三、判題

（本題共10小，每小題1分，10分你認(rèn)為對的打√，的×”，不要改錯(cuò)。）1、跨國經(jīng)營企業(yè)中文化的多樣性只會(huì)造成通的障礙、管理的困難。（×）2、倫理指的是規(guī)范個(gè)人、職業(yè)群體和組織為的公認(rèn)的是非準(zhǔn)則。（√）3確定性規(guī)是衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為的程度的指標(biāo)一社會(huì)中人們對未來不確性的認(rèn)識和持的態(tài)度。（√）4、所謂義務(wù)論是判定一個(gè)行為在道德上是否正確主要看它所產(chǎn)生的結(jié)果是好是壞從而決它能否成為個(gè)道德規(guī)范。（×）5相關(guān)者是指可能對組織的決策和活動(dòng)施加影響或可能受組織的決策和活動(dòng)影響的所有個(gè)人群體與組織（√）6理相對論在指導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動(dòng)國司的經(jīng)營管理者按照當(dāng)?shù)匚膬r(jià)值觀來處理日常經(jīng)營活動(dòng)，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。（√）7會(huì)主義行是各種旨在傷害實(shí)際的或潛在競爭對手的行為常見的就是利用壟斷權(quán)力加強(qiáng)業(yè)的長期競地位。（×）8置通過尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境層次上的解決法決某個(gè)困境）9世年代之前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，沒有專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任職能部門，但企業(yè)開意識到自己社會(huì)的關(guān)系。（×）10、色壁壘指以勞動(dòng)者勞環(huán)境和生存權(quán)利為借口采取的貿(mào)易保護(hù)措施。（√）四、名解釋

（本題共5小，每題3分，15分）1、跨國文化管理：跨文化管理又交叉文化管理是企業(yè)在跨經(jīng)營中各存在文化差異人、物產(chǎn)、供、銷展靈活變通的管理，包括在不同文化背景下設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理制，妥善處文化沖突、融合給企業(yè)造成的競爭劣勢和優(yōu)勢，從而最大限度地挖掘員工的潛和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。從跨文化管理角度看，文化可以劃分為三個(gè)層次：國家文化、企業(yè)化以及職業(yè)群體文化。2、企業(yè)文化：

企文化向人們出在一個(gè)社會(huì)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的、正確的、可接受的方式。企業(yè)文化影響著工作組織生活的個(gè)方面。包括管理者怎樣選拔與提升雇員、怎樣領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)其下屬、怎樣構(gòu)造織；包括雇如到了下班時(shí)間的反應(yīng)等。企業(yè)文化指導(dǎo)人們?nèi)粘Ｉ虡I(yè)交往。3、綠色壁壘：綠壁壘是指在際貿(mào)易領(lǐng)域些發(fā)達(dá)國家憑借其科技優(yōu)勢保環(huán)境和人類健康為目的，通立法，制定雜的環(huán)保公約律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)志等形式對國外商品進(jìn)行的準(zhǔn)入制。它于一種新的關(guān)稅壁壘形式，已經(jīng)逐步成為國際貿(mào)易政策措施的重要組成部分。4、倫理相對論：倫相對論指在導(dǎo)跨國公司的日常經(jīng)營活動(dòng)，跨國公司的經(jīng)營管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀念處理日常的營活動(dòng)，必須遵循經(jīng)營所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。這樣常常會(huì)降低跨國公的道德水平使得它們的經(jīng)營行為不符合它們的道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至產(chǎn)生不一致的情況。5、權(quán)力距離：權(quán)距離是測量個(gè)社會(huì)對組織機(jī)構(gòu)中權(quán)力分配不平等的期望和接受程度。在權(quán)力距離大的文化，人們愿意受權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手中的等級嚴(yán)明的組織。而權(quán)力距離小的文化里，人期望更少的級層次和權(quán)力分散化，個(gè)體有更多的機(jī)會(huì)參與組織各種活動(dòng)，能更加發(fā)揮個(gè)體積極性和主能動(dòng)性。五、簡題五、簡題

本題共小題每小題5分共25分本題共小題每小題5分共25分1不平從根本上講是好的個(gè)都有自的位置有地位高有地位低大數(shù)人應(yīng)該依一位領(lǐng)導(dǎo)）權(quán)者被授予特權(quán)）力者不應(yīng)隱藏權(quán)。2、這7體現(xiàn)國家與民族文化差異的維度包括普主義對特殊主個(gè)主義對集體義）情感內(nèi)斂型對情感外露型關(guān)系特定對關(guān)系擴(kuò)散）重個(gè)人成就對注重社等級與人相的五個(gè)指標(biāo)。后來又增加了序列時(shí)間對同步時(shí)間和主觀能動(dòng)對外部影響兩個(gè)指。在這7個(gè)化維度中前5個(gè)度對商務(wù)領(lǐng)域的影響更大。3、這六大基本問題是對人性的看法(2)對身與外部自然環(huán)境看(3)對自身與他人關(guān)系的看法(4)人活動(dòng)導(dǎo)向(5)人的空間觀念(6)人的時(shí)間觀。4、企業(yè)的非倫理行為一般表現(xiàn)在賄賂、公、誠實(shí)、定價(jià)、產(chǎn)品、人員、商業(yè)機(jī)密、廣告、資料假、采購、爭手段、股東責(zé)任、社區(qū)關(guān)系、工作環(huán)境、外國政府、內(nèi)部道德稽核、財(cái)務(wù)控、績效控制方面。跨國經(jīng)營中最常見的非倫理行為包括自利交易、操縱信息、反競爭行為價(jià)值鏈上的會(huì)主義行為、低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境、破壞環(huán)境和腐敗等。5、（1商業(yè)倫理是于企業(yè)其成員行為的規(guī)范。雖然企業(yè)是由個(gè)組成的，但企業(yè)的行為卻能簡單地表為單個(gè)成員的行為之和，企業(yè)具有自己的目標(biāo)、利益和行為方式。（）業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)營活動(dòng)的善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)。商業(yè)倫理告訴人們哪些營活動(dòng)指贏利為目的的所有活)善的、應(yīng)該的，哪些活動(dòng)是的、不應(yīng)的。（）業(yè)倫理是通過社會(huì)論、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的。（）業(yè)倫理是關(guān)于怎樣確處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)的規(guī)范。六、案題

（本題共1小題共15分。1、把聯(lián)想稱之為打本土市場的國際企業(yè)，多人可能認(rèn)為不合適，因?yàn)槁?lián)想P雖然亞洲銷量一之名，可這些產(chǎn)品基本上都是在國內(nèi)賣出去的。聯(lián)想一直打的是本土市場。隨著我國

整經(jīng)濟(jì)實(shí)力的升，國內(nèi)IT市也逐漸擴(kuò)大，本土廠商借助機(jī)開始騰飛1996年聯(lián)想奪國內(nèi)產(chǎn)品市占有率第一的位置，此后一直牢牢把握著這個(gè)位置。美國華盛頓郵報(bào)把想作為中國業(yè)國際化的典型進(jìn)列國時(shí)周刊《亞洲商業(yè)周刊》都在緊盯著聯(lián)想進(jìn)行采訪。據(jù)全球權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司IDC）計(jì)，2002年第二季度想家用計(jì)算機(jī)以3.8%全市場占有率的優(yōu)異成績居界第三，這是內(nèi)IT廠商首次沖入世界前三名。當(dāng)面對聯(lián)想那些具有國際量級的排名時(shí)，當(dāng)國人一提“走出去”就聯(lián)想到聯(lián)想的這些事實(shí)，我們不能不去探究為什么做國內(nèi)市場的聯(lián)想?yún)s有著一個(gè)國際化的象？“走出”是不是僅僅意味著產(chǎn)品的出口？討：聯(lián)想在收公的PC業(yè)以后應(yīng)該如何整合文化？1、（）針對跨文化整合的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)采用系統(tǒng)的方法來有效地管理，跨文化整合步驟如下：選擇激情的、靈的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；建立對于收購所在國文化的感知和理解，在被收購公司內(nèi)部現(xiàn)場公來積極促員工們對“其他文化”的體驗(yàn)收公司作系統(tǒng)的究包文化感、價(jià)觀、恐懼和望；確定整合方法、優(yōu)先事項(xiàng)和溝通計(jì)劃；實(shí)施整合，確保盡可能多地“面對”互動(dòng)；訓(xùn)對危機(jī)的快速反應(yīng)，統(tǒng)一思想，培養(yǎng)士氣；經(jīng)常評估以調(diào)整溝通和執(zhí)行。（2核價(jià)觀是企文化融合的核心和關(guān)鍵業(yè)核心價(jià)值觀需培和揚(yáng)并企中，要實(shí)現(xiàn)心價(jià)值觀的培育和弘揚(yáng)，需要多方面努力：首先，要通過宣傳教育，培育企業(yè)心價(jià)值觀員工的企價(jià)值觀并非天生需要企業(yè)的灌輸宣傳過潛移默化的熏陶后，員才能逐漸接并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀。在這個(gè)過程中需要領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，發(fā)揮榜樣與示作用，以深員工對價(jià)值觀的認(rèn)識。其次，要健全配套機(jī)制，弘揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀。對擁有同價(jià)值觀的些企業(yè)來說，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，直接關(guān)系到各個(gè)部門的考核員工的薪水長期下來理念就慢慢形成了文化，使其與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值觀僅在高級管者心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。第三要堅(jiān)持以人本，尊重員工主體地位。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是事業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。企在做任何工時(shí)，都要從員工的根本利益出發(fā)，以員工為本位，多為職工辦實(shí)事辦好事，充發(fā)揮員工參企業(yè)管理的積極性。（3與聯(lián)想的聯(lián)系聯(lián)想在第一步選擇有激情靈的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)的進(jìn)見效柳傳志新出山執(zhí)掌想大印，楊元慶由董事長改任CEO班、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”再次發(fā)它的力。班子是個(gè)中西合璧的班子，9人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，除CEO楊元慶以，4個(gè)國人4個(gè)外人，特點(diǎn)就能夠