高質(zhì)量管理系統(tǒng)工作實施方案設(shè)計

質(zhì)量管理工作實施方案一、工程概況二、工程質(zhì)量管理目標方針：依法管理，強化監(jiān)視；過程控制，規(guī)施工；嚴格標準、落實責任；百年大計，質(zhì)量第一。

目標：

〔1〕全部工程質(zhì)量達到國家、鐵路總公司現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗收標準，主體工程質(zhì)量零缺陷。

〔2〕按照現(xiàn)行驗收標準要求，各檢驗批、分項、分部工程施工質(zhì)量檢驗合格率達到100%。

〔3〕單位工程一次驗收合格率100%，達到設(shè)計建設(shè)標準。

〔4〕在合理使用和正常維護下站房與相關(guān)工程結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量，應(yīng)滿足設(shè)計使用壽命期正常運營要求。

〔5〕杜絕工程質(zhì)量特別重大事故和重大事故發(fā)生，防止一般質(zhì)量事故發(fā)生。

〔6〕竣工文件真實可靠，齊全整潔，符合有關(guān)竣工文件的要求，實現(xiàn)一次交接合格。三、開展質(zhì)量工作的依據(jù)1、《鐵路建設(shè)項目標準化管理》盧春房著2、“嚴一格、緊一扣〞工藝工法控制標準3、國家和部委有關(guān)工程質(zhì)量和法規(guī)4、已審核批準的《實施性施工組織設(shè)計》和《作業(yè)指導書》5、分局部項工程的施工技術(shù)指南和驗收標準6、項目部編制的質(zhì)量計劃和工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃7、ISO9000標準提出的質(zhì)量管理體系與運行8、相關(guān)的設(shè)計文件、設(shè)計交底和圖紙會審記錄9、《標準化建設(shè)管理手冊》項目部編制四、質(zhì)量組織機構(gòu)的建立根據(jù)本項目的管理模式、組織機構(gòu)以與質(zhì)量管理體系情況，設(shè)置項目部、工區(qū)自控自檢質(zhì)量組織機構(gòu)，以確保整個的質(zhì)量管理體系的運行高效、平穩(wěn)、有序；質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：組長：副組長：組員：五、質(zhì)量保證體系1、質(zhì)量管理機構(gòu)建立健全質(zhì)量管理組織機構(gòu)，成立以項目經(jīng)理任組長，總工程師為副組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，全面負責本項目質(zhì)量管理工作，其主要職責是：確保國家、行業(yè)、建設(shè)、監(jiān)理等關(guān)于工程質(zhì)量方針、條例、規(guī)定和要求的落實，確保本標段質(zhì)量保證體系的有效運行，定期對工程質(zhì)量和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃進展檢查評比和指導。項目部質(zhì)量管理領(lǐng)導小組項目部質(zhì)量管理領(lǐng)導小組各班組質(zhì)量員物資設(shè)備部計劃財務(wù)部綜合辦公室試驗室工程部安質(zhì)部各工區(qū)質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖質(zhì)量管理職責成員管理職責組長項目經(jīng)理是項目部工程質(zhì)量管理的第一責任人，對項目部的質(zhì)量管理工作負組織領(lǐng)導責任；負責主持質(zhì)量工作會議；組織經(jīng)常性的質(zhì)量檢查，開展創(chuàng)優(yōu)活動，行使質(zhì)量一票否決權(quán)；嚴格執(zhí)行質(zhì)量獎罰規(guī)定，對質(zhì)量問題，組織分析原因和整改落實措施；推行全面質(zhì)量管理。副組長配合項目經(jīng)理抓好項目部的施工質(zhì)量管理，并根據(jù)項目部施工特點，指導和督促安質(zhì)部制訂相應(yīng)的、行之有效的質(zhì)量管理措施，并貫徹落實；組織編制施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導書與技術(shù)交底。安質(zhì)部負責依據(jù)質(zhì)量目標，根據(jù)項目部的工程特點，有針對性地制定相應(yīng)的質(zhì)量管理工作規(guī)劃，負責質(zhì)量綜合管理與檢查，行使質(zhì)量檢查職能。負責對項目部的工程質(zhì)量進展檢查、監(jiān)視和指導；負責全面質(zhì)量管理，組織開展QC小組活動；確保項目部質(zhì)量目標的實現(xiàn)。物資部負責物資的采購、保管，保證進場材料符合設(shè)計要求，質(zhì)量合格。試驗室對試驗檢測工作全面負責，組織人員深入施工現(xiàn)場，加強現(xiàn)場檢驗、試驗管理，使實驗結(jié)果真實地反映施工水平，熟悉有關(guān)標準、規(guī)和試驗規(guī)程，考核試驗人員的檢測工作質(zhì)量，負責試驗原始記錄與檢驗報告的審核、簽認、整理、保管各工區(qū)負責各自管段圍施工項目的質(zhì)量管理與創(chuàng)優(yōu)工作，保證各分項、分部工程的施工質(zhì)量，與時記錄和報告質(zhì)量檢查情況，確保質(zhì)量目標實現(xiàn)。各班組質(zhì)量員負責本隊施工的各項質(zhì)量檢查，定期向上一級質(zhì)檢部門匯報工作，協(xié)助施工負責人落實各項保障質(zhì)量的規(guī)章制度，消滅施工中的質(zhì)量隱患。2、質(zhì)量管理體系依據(jù)招標文件的要求，項目經(jīng)理部以貫徹ISO9001標準為主線，以保證和提高工程質(zhì)量為目標，以強化責任和管理、施工過程控制為手段，建立一個從設(shè)計源頭開始到工程計劃、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護、物資設(shè)備采購，再到工程試驗、項目施工保證的質(zhì)量保證系統(tǒng)，把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能嚴密組織起來，形成一個既有明確任務(wù)、職責、權(quán)限，又能互相協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系。改良工作質(zhì)量改良工作質(zhì)量完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)貫徹ISO9000質(zhì)量標準推行全面質(zhì)量管理檢查創(chuàng)優(yōu)成果明確創(chuàng)優(yōu)項目質(zhì)量保證體系缺陷糾正技術(shù)交底工藝審定方法培訓作業(yè)指導書測量監(jiān)測組織保證施工保證技術(shù)保證思想保證QC教育質(zhì)量第一普與性教育專題性教育專項技能培訓提高質(zhì)量意識物資設(shè)備保證反應(yīng)實現(xiàn)質(zhì)量目標技術(shù)崗位責任制檢查落實承受建設(shè)單位和監(jiān)理監(jiān)視控嚴格施工工藝加強過程制進展自檢互檢交接檢施工作業(yè)工作制度和標準制定創(chuàng)優(yōu)措施加強現(xiàn)場試驗控制充分利用現(xiàn)代化檢測手段質(zhì)量保證體系框圖熟悉圖紙掌握規(guī)X物資材料機械設(shè)備性能檢驗貨源調(diào)查采購過程質(zhì)量控制施工過程質(zhì)量控制與調(diào)試配備強有力的班子強化技術(shù)力量整合施工工區(qū)隊伍六、質(zhì)量管理人員職責5、組織上報有關(guān)質(zhì)量管理統(tǒng)計報表和材料。6、參加單位工程施工質(zhì)量驗收，參與項目質(zhì)量驗收。7、參加工程質(zhì)量管理和分析會議，監(jiān)視有關(guān)質(zhì)量工作的落實。8、負責實施定期工程質(zhì)量檢查、優(yōu)質(zhì)樣板工程評選和信用評價等工作。9、受理質(zhì)量投訴，并組織調(diào)查、處理和回復。10、參與進場原材料的質(zhì)量檢查工作。11、參與驗工計價的審核和簽認。七、施工質(zhì)量管理的工作流程施工人員質(zhì)量控制施工人員質(zhì)量控制工程原材料質(zhì)量控制工程原材料質(zhì)量控制施工準備工作質(zhì)量控制施工準備工作質(zhì)量控制施工所需機械設(shè)備質(zhì)量控制質(zhì)量質(zhì)量施工、檢驗方法質(zhì)量控制施工現(xiàn)場、技術(shù)、管理施工現(xiàn)場、技術(shù)、管理環(huán)境質(zhì)量控制施工階段質(zhì)量管理開工報告審核施工階段質(zhì)量管理開工報告審核施工過程中設(shè)計與圖紙審核施工過程中設(shè)計與圖紙審核工序控制工序控制施工安裝工藝工序間質(zhì)量控制工序間質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制工程質(zhì)量評定竣工質(zhì)量檢驗工程質(zhì)量評定竣工質(zhì)量檢驗竣工圖質(zhì)量事后控制竣工圖質(zhì)量事后控制工程質(zhì)量鑒定文件工程質(zhì)量鑒定文件質(zhì)量檢驗評定資料質(zhì)量檢驗評定資料施工質(zhì)量管理的工作流程八、開展質(zhì)量工作的方式、方法1、經(jīng)常性質(zhì)量知識教育進展經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員的技術(shù)水平，實行施工、檢驗、監(jiān)視現(xiàn)場三同時制度，工序轉(zhuǎn)換后項目部質(zhì)量部到現(xiàn)場進展指揮和技術(shù)監(jiān)視。2、質(zhì)量例會，幻燈展示質(zhì)量問題項目部每月組織召開質(zhì)量分析會，每季度組織召開質(zhì)量領(lǐng)導小組會議；工區(qū)每旬召開一次質(zhì)量例會，每月組織召開質(zhì)量領(lǐng)導小組會議，檢查上次質(zhì)量會議布置工作的落實情況，分析階段性質(zhì)量問題，制定階段性質(zhì)量防控措施。4、實施質(zhì)量獎罰制度，獎優(yōu)罰劣制定詳細的施工質(zhì)量獎罰管理方法，明確各崗位人員的質(zhì)量責任和施工過程中質(zhì)量管理考核的工序，每周、月、季度、年度進展考核，獎罰清楚，鼓舞士氣，消滅違章。5、建立質(zhì)量問題庫，實行閉環(huán)管理，一事一辦項目部、工區(qū)質(zhì)量人員在施工過程中進展質(zhì)量巡視檢查，加強過程質(zhì)量控制，檢查出的問題進入質(zhì)量問題庫，并負責監(jiān)視整改，實行閉環(huán)管理。5.1、“問題處理管理閉環(huán)〞程序包括：上級部門與項目部檢查中發(fā)現(xiàn)問題→問題整改落實→上級考核復查→補充完善整改→落實防措施5.2、“日常工作管理閉環(huán)〞程序包括：會議組織→貫徹執(zhí)行→現(xiàn)場監(jiān)視→考核復查→補充完善→結(jié)果反應(yīng)5.3、“質(zhì)量管理閉環(huán)〞程序包括：現(xiàn)場調(diào)查→開工報告→組織施工→過程控制→驗收考核6、建章立制，有章可循，有制可依沒有規(guī)矩不成方圓。建立各項規(guī)章制度和明確崗位職責，上墻明示，掛牌上崗，讓所有參建員工在質(zhì)量管理和操作過程中，都能做到有章可循，有制可依。7、質(zhì)量一票否決制施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規(guī)要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準，堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢〞制度，不符合要求的不處理好決不進展下道工序的施工，實行質(zhì)量一票否決制度。九、工程創(chuàng)優(yōu)1.工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和實施1.1創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃方案根據(jù)工程總體質(zhì)量目標、工期目標、業(yè)主要求和安全文明施工目標，并結(jié)合工程的具體實際情況確定各階段目標，圍繞目標配置相應(yīng)資源，目標確實定要有科學性和可行性，同時強調(diào)嚴肅性。科學管理、精心施工，以一流的項目管理，一流的施工工藝，一流的施工隊伍，一流的技術(shù)裝備，確保創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。1.2.建立完善的項目管理體系工程開工之初項目建立完善的質(zhì)量崗位責任制，明確項目經(jīng)理部成員責任、項目各部門職責，最后落實到項目每個管理人員，并簽訂相應(yīng)的質(zhì)量崗位責任狀，形成一個由項目經(jīng)理為主責任人、項目總工程師和項目副經(jīng)理指導監(jiān)視、各職能部門執(zhí)行監(jiān)視，作業(yè)層與分包隊伍嚴格實施的網(wǎng)絡(luò)化的項目組織體系。項目部創(chuàng)優(yōu)組織機構(gòu)圖見圖1-1-11.3.創(chuàng)優(yōu)計劃的編制項目開工以后根據(jù)項目目標編制工程創(chuàng)優(yōu)保證計劃、工程創(chuàng)優(yōu)方案、質(zhì)量檢驗計劃等，明確編制目的、編制依據(jù)與創(chuàng)優(yōu)措施等。計量管理計量管理材料供給設(shè)備供給施工機具創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃過程控制創(chuàng)優(yōu)資料工程測量土建施工安裝工程質(zhì)量監(jiān)視材料試驗設(shè)備檢測監(jiān)視預控創(chuàng)優(yōu)保證采購質(zhì)量施工質(zhì)量項目經(jīng)理項目總工質(zhì)量管理檔案管理物資供給工程管理圖1-1-1創(chuàng)優(yōu)組織機構(gòu)圖1.4.結(jié)合工程的重點、難點成立QC質(zhì)量控制小組，重點攻關(guān)針對本工程重點、難點施工項目，我們將利用多年來多個國優(yōu)QC小組力量，有針對性成立QC小組，重點攻關(guān)解決。根據(jù)本工程的實際情況，擬成立如下3個QC小組，分別重點攻關(guān)。小組名稱如下：〔1〕清水混凝土質(zhì)量控制QC小組〔2〕裝飾裝修質(zhì)量控制QC小組在集團公司、項目部二級管理中，項目管理層是關(guān)鍵重要的一環(huán)，我們將建立完善、高效的質(zhì)量保證體系，形成由項目經(jīng)理領(lǐng)導，項目技術(shù)負責人、項目質(zhì)安中間控制，項目現(xiàn)場區(qū)域責任工長、專業(yè)質(zhì)檢人員基層檢查的三級管理，形成一個橫向從土建到各個專業(yè)，縱向從項目經(jīng)理到操作班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。對于創(chuàng)優(yōu)項目，一旦目標確定，集團公司將給予重點關(guān)注，主要工作是：⑴對項目的管理和監(jiān)控必須到位。質(zhì)量管理部門對項目的管理表現(xiàn)在管理策劃、目標管理、方案制訂、過程控制和持續(xù)改良等方面，使部門對項目的監(jiān)視控制能夠?qū)嵭А⑾到y(tǒng)。⑵加強對分包的控制和管理在合同執(zhí)行過程中，如果有經(jīng)建設(shè)單位批準的分包工程，我項目部將建立嚴格的分包管理制度，如對分包的評審制度、定期考核制度等，全面對分包方的安全、質(zhì)量、進度、文明施工進展監(jiān)視與管理，并要求分包方建立適用本企業(yè)質(zhì)量管理體系要求的質(zhì)量管理體系。⑶制定培訓和考核制度對創(chuàng)優(yōu)項目，質(zhì)量管理部門在開工前應(yīng)對項目進展交底和培訓，如質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、優(yōu)質(zhì)工程的檢查重點、創(chuàng)優(yōu)實施要點等。項目開工后分階段對項目工程質(zhì)量與項目本錢情況進展考核，并與時兌現(xiàn)獎懲措施。⑷加強對工程的現(xiàn)場檢查、指導，公司每月例行大檢查，加大抽查力度，并實行排名制，建立部競爭環(huán)境。⑸促進外部工程質(zhì)量管理交流，每年舉行現(xiàn)場交流會，以主體、裝飾裝修質(zhì)量、新技術(shù)應(yīng)用、項目本錢管理等為主，創(chuàng)造部交流學習平臺，使企業(yè)整體管理水平不斷上升。⑴質(zhì)量例會和質(zhì)量講評制度項目經(jīng)理部應(yīng)每天下午召開生產(chǎn)例會，除安排生產(chǎn)任務(wù)以外，項目的質(zhì)量講評應(yīng)放在例會的重要議事日程，并應(yīng)對上一天工程的質(zhì)量動態(tài)作出全面總結(jié)，指出存在問題和解決措施，并形成會議紀要，下次例會時逐項檢查執(zhí)行情況，根據(jù)檢查結(jié)果與時給予獎懲。⑵樣板制度在分項工程施工前，由現(xiàn)場項目總工依據(jù)施工方案和技術(shù)交底，以現(xiàn)行的國家規(guī)、標準，我們多年來形成的施工經(jīng)驗圖集和其他精品工程好的做法，組織進展分項工程樣板施工，在施工部位掛牌明確工序名稱、施工責任人、技術(shù)交底人、操作班長、施工日期等，請監(jiān)理工程師共同驗收，未通過驗收不得進展下一步施工。同時，各專業(yè)分包工程在樣板施工中也要承受技術(shù)標準、質(zhì)量標準的培訓，做到統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一施工方法、統(tǒng)一質(zhì)量驗收標準。⑶三檢制度自檢：在每一項分項工程施工完成后由施工班組進展自檢，符合質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準的要求后，由班組長填寫自檢記錄表?；z：經(jīng)自檢合格的分項工程，由上下工序的施工班組進展互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題上下工序班組應(yīng)認真對待并與時予以解決。交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質(zhì)量驗收標準要求，在雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)項目總工簽字認可后，方可進展下一道施工。⑷追根制度對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，追根制度是其最好的解決方法，追根制度按以下程序嚴格執(zhí)行：會診→查原因→追查責任人→確定整改措施→限期整改→驗收結(jié)果，不達效果不罷休。⑸全面培訓制度對項目經(jīng)理部各級人員除根據(jù)職責進展相應(yīng)的專業(yè)培訓外，還應(yīng)對全員進展質(zhì)量意識培訓、管理知識、技術(shù)、規(guī)、標準、操作工藝和施工組織設(shè)計、方案、技術(shù)交底的編制的培訓教育，以與對分包的培訓等。從而全面提高其隊伍素質(zhì)，為創(chuàng)造精品工程打下堅實的根底。⑹獎懲制度實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎懲制度和細如此，貫穿工程施工的全過程。由項目部質(zhì)量監(jiān)視部門負責組織有關(guān)人員對施工作業(yè)面進展檢查和實測實量。對嚴格按質(zhì)量標準施工的班組和人員進展獎勵，對未達到質(zhì)量要求和整改不認真的班組進展處罰。⑴以施工組織設(shè)計和方案為龍頭，建構(gòu)精品工程的技術(shù)根底。優(yōu)質(zhì)工程必須預先有工程針對性的質(zhì)量目標策劃，有相應(yīng)的管理與控制措施，強調(diào)施工組織設(shè)計的科學性和指導性，方案的針對性和實用性，技術(shù)交底的可行性和可操作性。項目開工之前應(yīng)根據(jù)工程的特點，制定需要編寫的施工組織設(shè)計和施工方案的清單，明確完成時間和責任人。施工組織設(shè)計和施工方案編制前由項目經(jīng)理組織，項目全體人員在熟悉圖紙和工程特點的根底上集體討論，集思廣益，并充分考慮各部門與分包的意見，由項目總工程師組織相關(guān)人員編寫。方案一旦確定不得隨意更改，項目實施過程中如發(fā)現(xiàn)問題如此與時匯報項目總工程師，通過協(xié)商解決。⑵制定完善的計劃體系計劃體系包括生產(chǎn)季度計劃、勞動力供給計劃、材料設(shè)備進場計劃，同時還涵蓋各分包交叉作業(yè)的協(xié)調(diào)計劃和現(xiàn)場文明施工等，并由此派生出的一系列的技術(shù)保障計劃、本錢控制計劃、物資供給計劃等配套計劃，做到各項工作有章可循，減少管理的隨意性。⑴注重企業(yè)CI形象對項目的CI形象應(yīng)做到：保證行政辦公用品與對外交流手段的統(tǒng)一；保證現(xiàn)場臨建標準統(tǒng)一；項目員工統(tǒng)一著裝；現(xiàn)場大門和圍墻統(tǒng)一標識等。⑴要“四高〞、“四嚴〞、“四滿意〞?！八母擗暿恰案咂瘘c〞、“高標準〞、“高意識〞、“高目標〞?！八膰括暿恰斑^程控制要嚴〞、“檢查要嚴〞、“責任要嚴〞、“評定獎懲要嚴〞?！八臐M意〞是“政府滿意〞、“業(yè)主滿意〞、“社會各界滿意〞、“自己滿意〞。⑵創(chuàng)精品工程要配備一個強有力的項目班子。⑶創(chuàng)精品工程要實行走出去請進來的方法創(chuàng)精品工程過程中，應(yīng)對本地區(qū)的優(yōu)質(zhì)工程進展橫向比照，找出與其它優(yōu)質(zhì)工程的差距，學習其它工程的優(yōu)秀管理經(jīng)驗和施工工法，從而有利于工程質(zhì)量的提升。在實施過程中要聘請專家顧問進展實際指導，免走彎路，減少二次整改。⑷創(chuàng)優(yōu)工程必須四個同步創(chuàng)優(yōu)工程與推動技術(shù)進步同步；創(chuàng)優(yōu)工程與強化管理同步，嚴格按程序文件行事；創(chuàng)優(yōu)工程與提高員工素質(zhì)同步，既有高素質(zhì)的管理人員，又有高素質(zhì)的操作者；④創(chuàng)優(yōu)工程硬件與軟件同步。⑴注意工程資料的全面性工程項目的資料的收集要從立項、審批、勘測、設(shè)計、施工、監(jiān)理、竣工、交付使用的所有資料。