收銀員崗位職責(zé)和要求新版

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收銀員崗位職責(zé)和要求

一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)前廳收款服務(wù)工作，負(fù)責(zé)收款結(jié)算臺(tái)各項(xiàng)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，保證收款臺(tái)工作有條不紊、準(zhǔn)確及時(shí);

二、直接負(fù)責(zé)大型業(yè)務(wù)的結(jié)算工作和外欠業(yè)務(wù)款項(xiàng)的清理工作，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)，對(duì)拖欠帳款的客戶要組織進(jìn)行督促;

三、負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報(bào)表的審核工作，對(duì)于部門工作完成質(zhì)量、報(bào)表正確與否負(fù)有全

四、負(fù)責(zé)月末結(jié)帳、對(duì)帳、盤查工作并將情況報(bào)告給財(cái)務(wù)部經(jīng)理;

五、負(fù)責(zé)將審核后的業(yè)務(wù)票據(jù)、報(bào)表等分別送給有關(guān)部門，屑前廳留存的應(yīng)妥善保管，以

六、負(fù)責(zé)檢查各旅行社、團(tuán)體、合約單位、公司長包房以及各記帳單位的帳務(wù)結(jié)算是否正確及時(shí)，并督促員工對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)及時(shí)迫收入庫;

七、督促收入會(huì)計(jì)按帳務(wù)處理規(guī)定及時(shí)銜接帳務(wù)、核對(duì)出納現(xiàn)金和票據(jù)，按時(shí)編制平衡表;

八、督促和檢查員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定，外幣收兌規(guī)定，現(xiàn)金管理制度，銀行信用卡使用規(guī)定，帳單及發(fā)票管理規(guī)定的情況;

九、督促各收款班組的現(xiàn)金、票證及時(shí)交收，定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金;

十、嚴(yán)格各項(xiàng)工作程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯(cuò)帳的情況發(fā)生，對(duì)工作中出現(xiàn)的較大問題，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理，有必要時(shí)報(bào)保安經(jīng)理;

十一、嚴(yán)格檢查電腦系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即與有關(guān)人員共同研究解決，并及時(shí)

十二、督促和教育所屬員工愛護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，如電話、電腦收銀機(jī)、打字機(jī)

十三、每天上班必須先檢查各種電腦、收銀機(jī)的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報(bào)告，對(duì)稽核報(bào)告中需要進(jìn)行處理的內(nèi)容及時(shí)作出處理或向部門經(jīng)理報(bào)告;

十四、向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告所屬員工的工作表現(xiàn)，評(píng)定員工獎(jiǎng)懲和晉升情況，解決客人在結(jié)算工作中的投訴及其它問題;

十五、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作;

十六、每天下班時(shí)，必須做出交班報(bào)告，交待各項(xiàng)未辦的事宜。

做收銀員有什么好處和壞處

好處是工作比較簡單，也不累;壞處是工資低。

一般而言，超市收銀員不需要用什么證件，大多數(shù)在入職招聘時(shí)，需要應(yīng)聘者個(gè)人身份證，其他的都不一定是必須的，如畢業(yè)證、暫住證、健康證等等。

收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

如何成為一名合格的收銀員

1、收銀，作為一個(gè)合格的收銀員，務(wù)必得熟悉收銀系統(tǒng)的操作使用，只有熟悉的收銀系統(tǒng)，在買單結(jié)賬時(shí)才能給顧客一種順利愉快的體驗(yàn)，試想一下，如果客戶買單的時(shí)候要等收銀員操作很久，很大可能他東西都不想買了就走人了，或者心里想著下次我肯定不來這家店了。因此，收銀員必須得熟悉收銀系統(tǒng)的操作。

2、雖然說現(xiàn)在是移動(dòng)支付的時(shí)代，但是也避免不了偶爾會(huì)有顧客使用現(xiàn)金支付的時(shí)候。因此，收銀臺(tái)收錢箱里面必須備一些零錢，方便找零。另外，要將收銀標(biāo)識(shí)擺在顯眼的地方，方便顧客進(jìn)店第一眼就能夠看見。

3、在結(jié)算時(shí)，應(yīng)該將購買的商品以及消費(fèi)金額同時(shí)告知顧客，這樣不僅可以讓顧客知道自己的消費(fèi)金額，感覺到我們工作的認(rèn)證規(guī)范，也可以及時(shí)避免找錯(cuò)錢、收錯(cuò)錢的現(xiàn)象。

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收銀員崗位職責(zé)詳細(xì)版

1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、不得擅自更改各種原始憑據(jù)，如有問題，應(yīng)請(qǐng)當(dāng)班部長或經(jīng)理簽名，并注明原因方可。

3、對(duì)有關(guān)資料應(yīng)妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人，特別是營業(yè)報(bào)表和鐘單。

4、正確識(shí)別貨幣的真假。

5、做好結(jié)帳工作，做到項(xiàng)目清楚，計(jì)算正確等細(xì)則，發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償，長款需上交財(cái)務(wù)，查明長短款原因，否則屬貪污行為。

6、及時(shí)將營業(yè)款送交財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁挪用備用金及營業(yè)款。

7、收銀員無權(quán)打折，若擅自打折，后果自負(fù)。確需打者的須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費(fèi)的，必須由部長或經(jīng)理簽名。

8、單據(jù)完整有序地裝訂，不得任意將有關(guān)單據(jù)作廢，確需作廢的，須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字證明。

9、迎賓買單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買單的必須注明。

10、客人交代朋友買單，必須細(xì)心問清客人房號(hào)及代客人買單的房號(hào)，核對(duì)準(zhǔn)確后輸入電腦，(必須詢問該客人是否愿意代其買單，客人答應(yīng)方可)。

11、在迎賓手中接過房號(hào)牌打單，須細(xì)心操作，打完單后必須再次核對(duì)房號(hào)牌方可收起。

12、輸單必須快速準(zhǔn)確，如果因?yàn)槭浙y輸入慢，輸錯(cuò)、漏輸所造成的走單現(xiàn)象，必須負(fù)相關(guān)責(zé)任。

13、上下班應(yīng)做好交接，下班收銀必須主動(dòng)向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒有交代，上班收銀必須主動(dòng)詢問。

14、客人如果到收銀臺(tái)買單，必須站立服務(wù)。

15、每天負(fù)責(zé)清理好本崗位基本衛(wèi)生。

16、下班后必須按時(shí)把營業(yè)款上繳財(cái)務(wù)，不得拖欠。

17、當(dāng)客人直接到前臺(tái)詢問技師狀態(tài)時(shí)，必須協(xié)助鐘房查詢，并準(zhǔn)確回答客人。

18、客人到前臺(tái)買單，買好以后叫迎賓簽名核實(shí)。

19、當(dāng)單據(jù)與客人消費(fèi)不符時(shí)，應(yīng)協(xié)助查詢。

20、如有客人買套票或申領(lǐng)貴賓卡，應(yīng)詳細(xì)做好登記，并要求證明人及部長簽名。

21、嚴(yán)禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現(xiàn)，一律充公。

一名合格的收銀員需具備的條件

第一，收錢可以驗(yàn)鈔

第二，找零要準(zhǔn)確

第三，個(gè)人形象端妝大方

第四，服務(wù)語言適當(dāng)

第五，下班交接清楚

第六，上班專心認(rèn)真

第七，協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)收銀工作

第八，服從領(lǐng)導(dǎo)按排

超市收銀員工作流程

(一)顧客所購商品送至收銀臺(tái)之后，拿起條碼掃描槍對(duì)準(zhǔn)商品外包裝上的條碼圖案，對(duì)商品信息進(jìn)行掃描、讀取;

(二)電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息，如條碼、商品名稱、貨號(hào)、零售價(jià)、購買數(shù)量等;如果此商品參與打折或參與積分活動(dòng)，收銀系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算此商品的折扣率以及折扣后金額;

(三)一款商品讀取完畢，接著以同樣方式對(duì)下一款商品進(jìn)行條形碼掃描讀取;

(四)收銀系統(tǒng)軟件自動(dòng)計(jì)算出所有購買商品的價(jià)格總額;

(五)對(duì)持有會(huì)員卡的顧客，收銀員需在前臺(tái)輸入顧客的會(huì)員卡