售票員個(gè)人年終工作總結(jié)模板

第9頁共9頁售票員?個(gè)人年?終工作?總結(jié)模?板經(jīng)?歷過風(fēng)?雨才能?見到彩?虹，經(jīng)?歷過磨?難才能?證明一?個(gè)人的?成長，?經(jīng)歷過?真正的?社會(huì)實(shí)?踐才會(huì)?有下方?如此多?的認(rèn)識(shí)?和感悟?!!!?為了加?強(qiáng)自己?的綜合?素質(zhì)提?高自己?的應(yīng)變?處事潛?質(zhì)，好?早日理?解社會(huì)?的檢驗(yàn)?。作為?大學(xué)生?的我們?來講，?參加社?會(huì)實(shí)踐?活動(dòng)，?是一種?很重要?的鍛煉?，進(jìn)步?方式。?它在我?們閑暇?之余，?也為我?們帶給?了一個(gè)?更加廣?闊的空?間，讓?我們自?由發(fā)展?，盡情?體驗(yàn)社?會(huì)所煥?發(fā)的魅?力與精?彩。?懷揣著?一份熾?熱的期?盼情緒?。回家?第二天?，便開?始了我?瘋狂的?大搜索?行動(dòng)。?凡是看?到某個(gè)?商店門?口，有?疑是目?標(biāo)，如?：貼有?紙表或?者是掛?有畫板?，就欣?喜若狂?，趕緊?跑上前?咨詢，?面試。?可，一?涉及到?一些實(shí)?際問題?時(shí)如：?吃住問?題和上?下班時(shí)?刻安排?時(shí)，就?不得不?無奈地?放下。?正因自?己本身?條件受?限制，?無法勝?任。再?加上，?大都應(yīng)?聘店家?是不招?臨時(shí)工?的。為?此，闖?蕩一天?未果。?輾轉(zhuǎn)?幾天的?奔波面?試之后?，最終?確定了?工作目?標(biāo)，在?車站售?票。車?程為巢?湖到東?關(guān)（_?___?公里路?），每?一天來?回跑三?趟。乍?看起來?，是一?份很簡?單的工?作，無?趣，沒?一點(diǎn)挑?戰(zhàn)性。?可事實(shí)?上，當(dāng)?我真正?踏入這?個(gè)行業(yè)?，做起?來卻發(fā)?現(xiàn)，這?份工作?，并不?是我想?象當(dāng)中?的那么?容易：?做售?票員第?一個(gè)收?獲就是?鍛煉了?口才，?感覺自?己以后?見到生?人之后?不會(huì)產(chǎn)?生害怕?的心里?了，敢?于和認(rèn)?證面交?談了。?正因在?車上總?會(huì)應(yīng)對?各色的?人，并?且在要?發(fā)車時(shí)?還要拉?下方子?下車?yán)?人，就?像菜市?口叫賣?一樣，?時(shí)刻長?了想不?習(xí)慣都?難。其?實(shí)能說?話，會(huì)?說話對?我們經(jīng)?濟(jì)管理?的其實(shí)?蠻重要?的，正?因隨時(shí)?都需要?你過去?幫忙解?決一些?事情，?沒有很?強(qiáng)的口?才是很?難做好?的。雖?然此刻?還稱不?上有見?什么人?說什么?話，應(yīng)?對所有?人夸夸?其談的?本領(lǐng)，?但相比?實(shí)踐前?說話口?才還是?有一點(diǎn)?進(jìn)步的?，最起?碼不會(huì)?像以前?一樣膽?怯。這?個(gè)作為?第二大?收獲堅(jiān)?信對以?后畢業(yè)?找工作?面試以?及工作?中同他?人的交?談都會(huì)?有很大?幫忙!?打工?一個(gè)月?后，我?懂得了?節(jié)儉，?正因我?在車上?同樣體?會(huì)到了?掙錢的?艱辛，?有時(shí)為?了五毛?錢和乘?客會(huì)爭?執(zhí)很久?甚至發(fā)?生口角?，這在?以前是?從來沒?有經(jīng)歷?過的，?總以為?不就幾?角錢嗎??值得?嗎?但?實(shí)踐后?懂得了?一個(gè)道?理：錢?都是一?角一角?掙取的?，你不?爭取這?一角就?還會(huì)放?下下一?角，錢?就只能?越來越?少。以?前出門?動(dòng)不動(dòng)?就打的?，此刻?呢?想?到打一?個(gè)的就?是兩個(gè)?成年人?從我們?跑的路?線起點(diǎn)?到終點(diǎn)?的路費(fèi)?，并且?為了這?一兩元?錢還要?那么費(fèi)?事，就?能走則?走，不?能走也?只是打?公交。?確實(shí)，?打工后?讓我知?道很多?社會(huì)的?道理，?人生的?道理!?在回?憶那段?時(shí)光時(shí)?心里還?是有點(diǎn)?甜甜的?、酸酸?的、苦?苦的感?覺!甜?的是我?算是真?正的接?觸了社?會(huì)，酸?的是有?許多不?平，苦?的是讓?我感覺?生活的?來之不?易、讓?我看透?了許多?、懂得?了許多?。這也?許就是?所謂的?實(shí)踐出?真知吧?。打?工實(shí)踐?最后一?個(gè)感觸?就是還?是在學(xué)?校里面?學(xué)習(xí)好?正因?qū)W?校沒有?社會(huì)上?那種“?污濁”?的氣息?，在學(xué)?校我們?最重要?的任務(wù)?就是認(rèn)?真讀好?書，學(xué)?好專業(yè)?課，而?社會(huì)上?則會(huì)遇?到很多?煩心事?，因此?我認(rèn)為?就應(yīng)珍?惜剩下?不多的?學(xué)校生?活，使?大生活?更有好?處和活?氣!?短短幾?個(gè)月的?寒假實(shí)?踐活動(dòng)?，已告?一段落?，但其?影響卻?深深地?讓我受?益。為?我的人?生描上?精彩的?一筆。?不僅僅?是鍛煉?我的個(gè)?人的體?現(xiàn)，更?讓我深?刻地融?入到社?會(huì)這個(gè)?大家庭?中，接?觸各色?各樣的?人和事?，使我?明白，?一份工?作，一?份報(bào)酬?是那么?地來之?不易。?生活中?，每個(gè)?人都在?自己的?崗位上?辛勤耕?耘，流?著汗，?灑著淚?，默默?奉獻(xiàn)著?。而新?一代有?知識(shí)，?有理想?的新青?年，更?應(yīng)珍惜?時(shí)光發(fā)?奮充實(shí)?自己，?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，去營?造一片?屬于自?己飛翔?的天空?。售?票員個(gè)?人年終?工作總?結(jié)模板?（二）?光陰?荏苒，?又到了?一年收?官之際?。一年?時(shí)光不?知不覺?中悄然?流逝，?回顧今?年的工?作，很?榮幸加?入香茗?這個(gè)大?群眾，?能與各?位同事?共同進(jìn)?步，我?也在大?家的身?上學(xué)到?了不少?的知識(shí)?。進(jìn)入?香茗以?來我心?中最大?的感受?便是要?做一名?合格的?售票員?不難，?但要做?一名優(yōu)?秀的香?茗人就?不那么?簡單，?還有很?多需要?學(xué)習(xí)、?明白、?實(shí)踐。?恰好有?這全年?度工作?總結(jié)結(jié)?的機(jī)會(huì)?，對自?己的工?作進(jìn)行?全面具?體的分?析、總?結(jié)，使?自己更?好的發(fā)?現(xiàn)問題?，查找?不足，?為以后?的工作?打好基?礎(chǔ)。?作為香?茗大劇?院的一?員，對?公司的?各項(xiàng)工?作有基?本的全?面了解?。雖然?乍看起?來，售?票的工?作復(fù)雜?度不高?，但事?無巨細(xì)?。任何?事情想?要做好?、干出?色，都?不是容?易的，?都需要?付出百?分百得?職責(zé)心?和發(fā)奮?。售?票方面?，熱情?周到給?客人帶?給售票?服務(wù)，?耐心仔?細(xì)解答?客人提?出的相?關(guān)咨詢?問題。?熟練規(guī)?范的進(jìn)?行出票?收銀工?作，正?確清晰?地記錄?本人售?票數(shù)據(jù)?，統(tǒng)一?交給票?審讓其?出報(bào)表?。用心?熱情接?聽客人?電話，?向客人?說《徽?韻》演?出的相?關(guān)問題?。根據(jù)?系統(tǒng)座?位圖的?預(yù)訂狀?況，盡?量滿足?客人對?座位安?排的要?求。多?站在客?人立場?上思考?問題，?盡量滿?足客人?的合理?要求，?做好細(xì)?致化服?務(wù)。?其他方?面工作?，仔細(xì)?閱讀及?填寫交?班本，?注意是?否有需?要跟辦?的事情?，每一?天仔細(xì)?做好區(qū)?域內(nèi)衛(wèi)?生工作?，正因?我們部?門是直?接對客?服務(wù)，?我們部?門是公?司對客?的窗口?之一，?一點(diǎn)一?滴都關(guān)?聯(lián)到公?司的形?象和文?化，不?管在硬?件還是?軟件服?務(wù)方面?，都要?做到細(xì)?致化服?務(wù)，留?給客人?一個(gè)很?好的形?象。除?了對外?，對內(nèi)?用心響?應(yīng)國家?和公司?節(jié)能減?排的號(hào)?召，按?公司規(guī)?定做好?設(shè)備的?開關(guān)操?作，不?浪費(fèi)公?司資源?。當(dāng)?然工作?中還有?不足之?處：領(lǐng)?會(huì)、應(yīng)?變潛質(zhì)?不足，?遇到一?些突發(fā)?的、未?經(jīng)歷的?事情方?面，表?現(xiàn)為猶?豫不決?，不知?所措;?對領(lǐng)導(dǎo)?安排的?一些工?作，領(lǐng)?導(dǎo)處理?一些事?情方面?，沒有?很好的?領(lǐng)會(huì)和?學(xué)習(xí)，?總把自?己固定?在以往?的經(jīng)驗(yàn)?之中;?對客溝?通方面?不足，?工作中?缺乏工?作了解?，對一?些黃山?旅游景?區(qū)和交?通知識(shí)?不足，?正因我?們客人?主要是?針對游?客的，?他們在?買票之?余，還?會(huì)咨詢?周邊的?旅游和?交通信?息，這?方面還?有待加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?和應(yīng)變?。針對?以上工?作中的?不足之?處，我?會(huì)勤于?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?提高對?客溝通?潛質(zhì)，?多向領(lǐng)?導(dǎo)同事?溝通請?教，遇?事冷靜?分析，?沉著應(yīng)?對，更?好全面?的服務(wù)?客人。?做好本?職工作?同時(shí)、?學(xué)習(xí)小?結(jié)、計(jì)?劃，每?月一小?階段，?每季度?一大階?段，并?及時(shí)回?顧總結(jié)?，查找?不足，?逐步改?善。只?有這樣?才能更?加優(yōu)質(zhì)?地服務(wù)?客人，?服務(wù)公?司。?以上是?我今年?的工作?總結(jié)，?在以后?的工作?中，我?會(huì)踏實(shí)?工作，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，多?向身邊?同事請?教，并?及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和不足?，發(fā)奮?提高自?己各方?面工作?潛質(zhì)。?同時(shí)，?以踏實(shí)?的工作?態(tài)度，?高昂的?熱情，?投入到?來年的?工作中?，做一?名優(yōu)秀?的香茗?人。最?后真誠?祝愿我?們公司?在來年?取的更?加輝煌?的業(yè)績?。售?票員個(gè)?人年終?工作總?結(jié)模板?（三）?公交?車上售?票實(shí)踐?目的;?第一，?勤工儉?學(xué);第?二，鍛?煉自己?與人交?往的潛?質(zhì)，增?加社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)實(shí)?踐經(jīng)歷?及收獲?：這?是我上?大學(xué)以?來的第?一個(gè)寒?假，理?所當(dāng)然?要回家?和父母?親人團(tuán)?聚。但?是身為?當(dāng)代大?學(xué)生，?總不該?“日出?三竿而?起，日?落西山?而息”?地?zé)o所?作為。?回到家?后，我?與父母?商量，?準(zhǔn)備找?一份工?作。但?是工作?還沒找?到我人?卻先病?了。等?我恢復(fù)?如初時(shí)?，假期?已經(jīng)過?了一半?了。本?以為打?工的事?就這樣?泡湯了?。沒想?到，隔?壁的李?叔到我?家來了?。他說?原來的?售票員?李姐過?兩天有?事，想?找人代?班，問?我是否?愿意去?。反正?閑著也?是閑著?，我就?一口答?應(yīng)了。?在我的?印象里?，售票?員不就?是收收?錢嘛!?這種活?兒，只?要認(rèn)識(shí)?錢不就?會(huì)干嘛?。但是?李叔還?是讓我?提前一?天跟著?李姐熟?悉一下?工作資?料，了?解狀況?，簡單?的幫忙?找余錢?我本不?想提前?去，可?還是點(diǎn)?頭答應(yīng)?了。正?因是春?節(jié)，大?家忙著?走親訪?友，因?此車上?乘客個(gè)?性多。?慌亂之?中，我?差點(diǎn)找?錯(cuò)了錢?，幸好?我反應(yīng)?及時(shí)。?中午休?息時(shí)，?我把這?事告訴?了李姐?。她沒?責(zé)備我?，只是?很認(rèn)真?地說：?“做我?們這行?的，最?重要的?就是細(xì)?心，認(rèn)?真，記?憶力好?。雖說?車上上?上下下?的，又?多又亂?，很容?易出差?錯(cuò)，但?是這也?正能考?驗(yàn)?zāi)隳?否在慌?亂的場?面中持?續(xù)鎮(zhèn)定?。但是?，你是?第一次?，已經(jīng)?不錯(cuò)了??！蔽?開始覺?得我當(dāng)?初的想?法，認(rèn)?識(shí)是那?么膚淺?。李姐?又問我?：“沿?路的站?點(diǎn)，你?這天上?午記住?了幾個(gè)?這條路?你平時(shí)?坐車也?經(jīng)常過?，就應(yīng)?全記好?了吧”?我此時(shí)?更（優(yōu)?美文章?）覺?得羞愧?了，正?因我根?本就沒?注意這?一點(diǎn)，?這時(shí)候?能想起?來的也?沒幾個(gè)??；蛟S?，李姐?也意識(shí)?到了我?的尷尬?，于是?就拿出?路線圖?，耐心?地將每?一個(gè)站?點(diǎn)一一?指認(rèn)給?我。我?認(rèn)真地?在心里?記了一?遍，然?后又利?用飯后?的時(shí)刻?記了幾?遍。下?午我開?始反復(fù)?檢驗(yàn)自?己是否?記住了?。提前?說出下?一個(gè)站?點(diǎn)，并?不斷回?憶以經(jīng)?過去的?站點(diǎn)。?功夫不?負(fù)有心?人，到?晚上休?息時(shí)，?我已經(jīng)?能很快?地說出?任何一?個(gè)站點(diǎn)?的次序?。此時(shí)?的我也?開始慢?慢明白?李姐的?話了。?新的?一天又?開始了?，此時(shí)?已沒有?李姐的?幫忙了?，我要?親自招?呼乘客?了。我?開始在?腦海里?回想昨?日晚上?李姐告?訴我的?幾個(gè)注?意事項(xiàng)?：首先?要合理?安排座?位盡量?讓老年?人坐在?中間的?幾排位?置上，?正因中?間比較?平穩(wěn);?當(dāng)然更?要記住?每一位?新上車?的乘客?，正因?這樣收?費(fèi)時(shí)就?會(huì)少出?錯(cuò);最?后就是?在每個(gè)?站點(diǎn)到?達(dá)之前?提醒乘?客下車?，讓乘?客提前?做出準(zhǔn)?備。還?好，這?一切進(jìn)?行的還?算順利?。就算?我有一?些小疏?忽，司?機(jī)李叔?也會(huì)及?時(shí)的提?醒我。?將近中?午，有?一位頭?發(fā)雪白?的老奶?奶上車?了，但?車內(nèi)已?經(jīng)沒有?座位了?。我問?其他乘?客是否?愿意讓?出一個(gè)?座位，?沒想到?居然有?兩個(gè)學(xué)?生模樣?的年輕?人都站?了起來?。當(dāng)時(shí)?，真挺?為他們?感到自?豪的。?事情雖?小，但?卻能反?映出我?們當(dāng)代?學(xué)生的?道德修?養(yǎng)水平?。短短?的幾天?很快就?過去了?，對乘?客來說?，仍如?往常一?樣的上?車下車?;但對?我來說?，這是?一次不?尋常的?經(jīng)歷。?當(dāng)車內(nèi)?比較擁?擠時(shí)，?我會(huì)提?醒乘客?看好自?己的物?品，以?防拿錯(cuò)?或丟失?;當(dāng)碰?上心急?的乘客?時(shí)，我?會(huì)提醒?他等車?停穩(wěn)了?再下車?，安全?最重要??？吹?乘客們?安全下?車時(shí)，?我這個(gè)?“假”?售票員?心里就?會(huì)涌出?一股滿?足感。?這幾天?的經(jīng)歷?我最深?切的感?受就是?：不論?什么事?只有親?身的體?驗(yàn)過，?才會(huì)有?真實(shí)的?感受，?才能對?這件事?有比較?實(shí)在的?，深刻?的認(rèn)識(shí)?;還有?一點(diǎn)就?是，世?上無易?事，均?須用心?去做。?售票?員個(gè)人?年終工?作總結(jié)?模板（?四）?時(shí)刻一?晃而過?，隨著?緊湊但?不緊張?的工作?節(jié)奏，?我已在?公司工?作快一?年了，?在這段?時(shí)刻我?領(lǐng)悟到?收獲到?很多知?識(shí)，這?些對于?我從學(xué)?生到一?個(gè)職業(yè)?人的轉(zhuǎn)?變具有?重要好?處，工?作的過?程讓我?在心態(tài)?上不斷?的調(diào)整?不斷的?成熟。?來西?北部客?運(yùn)站一?年了，?此刻對?那里的?工作和?生活也?算熟悉?了，剛?開始還?很擔(dān)心?，不知?如何與?同事共?處如何?做好工?作，每?一天上?班都要?和各種?各樣的?人打交?道，有?時(shí)也遇?到不理?智的人?對收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)或?者保險(xiǎn)?問題感?不滿，?出言不?遜，滿?腹牢騷?時(shí)我的?情緒狠?不好，?在來站?上以前?從來沒?有被人?這么罵?過，個(gè)?性是富?民，祿?勸，東?村這些?短途乘?客，有?很多都?不講理?，但依?然要持?續(xù)平和?心態(tài)，?情緒特?不好，?可過后?想想也?沒必要?難過，?好多時(shí)?候只要?忍過了?就沒事?了，當(dāng)?然也有?素質(zhì)好?的客人?會(huì)很好?的配合?我們的?工作，?這也是?對我工?作的肯?定和鼓?勵(lì)。?很多人?認(rèn)為售?票是狠?枯燥乏?味的工?作，但?我既然?來參加?這項(xiàng)工?作，就?要干好?這一行?，無論?什么崗?位我們?只要認(rèn)?真，細(xì)?心，負(fù)?職責(zé)就?能夠做?好，我?必須要?做到特?能吃苦?，特能?忍受，?將自己?的工作?做好。?在今?后的工?作中，?我會(huì)遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，認(rèn)?真工作?，我將?發(fā)奮提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，兢?兢業(yè)業(yè)?做好本?職工作?，熱情?，用心?，認(rèn)真?的完成?崗位職?責(zé)，學(xué)?無止境?，時(shí)代?發(fā)展瞬?息萬變?，各種?知識(shí)日?新月異?，我將?堅(jiān)持不?懈發(fā)奮?學(xué)習(xí)，?提高自?己解決?問題和?突發(fā)問?題的潛?質(zhì)，并?在工作?過程中?慢慢克?服急躁?情緒，?用心，?熱情的?對待每?一個(gè)客?人。?售票員?個(gè)人年?終工作?總結(jié)模?板（五?）身?為__?__門?票處的?一員，?我深深?地明白?，門票?工作看?似簡單?，但要?做好是?要付出?艱辛的?努力，?從上班?的那一?刻開始?，我暗?暗的對?自己說?，無論?工作多?么平凡?，多么?辛苦，?我都要?用的心?態(tài)來面?對。不?懈怠，?不厭倦?，不冷?漠，不?小看，?因?yàn)槲?們每一?個(gè)細(xì)微?的動(dòng)作?都代表?著__?__人?的形象?。這?一年來?，我熱?愛自己?的崗位?，盡心?盡力地?履行好?職責(zé)，?自覺遵?守門票?征管制?度。把?文明，?禮貌當(dāng)?作我們?的修養(yǎng)?，把進(jìn)?取，團(tuán)?結(jié)當(dāng)作?我們的?精神，?把笑迎?天下客?，滿意?在__?__，?微笑服?務(wù)，熱?情大方?，當(dāng)作?我們的?宗旨。?一遍?一遍清?理地上?的垃圾?，耐心?解答客