旅游市場戰(zhàn)略培訓(xùn)

第五章旅游市場戰(zhàn)略北京培黎職業(yè)學(xué)院工商系李海霞旅游市場戰(zhàn)略發(fā)展演變史大量市場營銷產(chǎn)品差異化市場營銷目標(biāo)市場營銷背景：物資短缺，供不應(yīng)求特點(diǎn)：大量生產(chǎn)，大量推銷消費(fèi)者：所有優(yōu)點(diǎn)：降低成本和價(jià)格背景：供大于求特點(diǎn)：產(chǎn)品與服務(wù)趨同，賣主開始追求差異化消費(fèi)者：能感受到產(chǎn)品和服務(wù)的特色注意：此差異化不是市場細(xì)分導(dǎo)致的起始時(shí)間：上世紀(jì)60年代典型特點(diǎn)：市場細(xì)分并選擇自己的目標(biāo)市場內(nèi)容：旅游市場細(xì)分、目標(biāo)市場的選擇、旅游市場的定位第一節(jié)旅游市場細(xì)分市場細(xì)分又叫市場分割，即營銷者利用一定的需求差異因素，把某一產(chǎn)品整體市場消費(fèi)者劃分為若干具有不同需求差別的行為過程。怎樣進(jìn)行旅游市場細(xì)分？為什么要旅游市場細(xì)分？旅游市場細(xì)分是對什么進(jìn)行細(xì)分？答：聚集和分解答：需求和欲望各異的旅游者答：使企業(yè)通過更好地滿足目標(biāo)市場上的旅游者的需求從而更好地獲得市場回報(bào)旅游市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與利益為什么能進(jìn)行旅游市場細(xì)分？（可能性問題）內(nèi)在依據(jù)：需求差異性同質(zhì)偏好分散偏好集群偏好外在強(qiáng)制條件：旅游企業(yè)資源的有限性和有效的市場競爭旅游市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與利益旅游市場細(xì)分的好處：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會(huì)并提高市場占有率使旅游企業(yè)以最少的經(jīng)營成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益旅游市場細(xì)分的依據(jù)同學(xué)們你們最想有個(gè)什么樣的旅游呢？那您認(rèn)為旅游類型有哪些？您認(rèn)為旅游市場細(xì)分地依據(jù)會(huì)有哪些呢？地理細(xì)分……洲際、洲內(nèi)市場旅游市場細(xì)分依據(jù)行為因素購買形式：包價(jià)、散客等購買時(shí)機(jī)購買數(shù)量與頻率利益：需求忠誠度：衡量標(biāo)準(zhǔn)與類型人口因素年齡、性別、家庭周期收入、職業(yè)、受教育程度、社會(huì)階層心理因素生活方式個(gè)性差異活動(dòng)、興趣和意見態(tài)度旅游市場細(xì)分的原則旅游市場細(xì)分的原則可盈利性可測量性穩(wěn)定性可進(jìn)入性合法性第二節(jié)旅游目標(biāo)市場選擇旅游市場細(xì)分的目的就是為了方便旅游企業(yè)選擇自己的目標(biāo)市場旅游目標(biāo)市場就是指旅游企業(yè)在市場細(xì)分地基礎(chǔ)上，根據(jù)細(xì)分市場需求的特征，結(jié)合自身資源的優(yōu)勢和該市場目前的競爭狀況所選擇的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場。旅游企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場選擇是因?yàn)椋簺]有一個(gè)企業(yè)能滿足所有旅游者的需求并不是所有細(xì)分市場都能滿足旅游經(jīng)營者的需要尺有所短寸有所長，旅游企業(yè)自身能力的限制一、選擇目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略選擇目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略市場專業(yè)化產(chǎn)品或市場集中選擇性專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化全面進(jìn)入二、旅游目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略旅游目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略只重視共性，忽略個(gè)性無差異旅游市場營銷優(yōu)缺點(diǎn)差異旅游市場營銷集中旅游市場營銷服務(wù)幾個(gè)細(xì)分市場營銷組合優(yōu)缺點(diǎn)一個(gè)或幾個(gè)相似目標(biāo)市場優(yōu)缺點(diǎn)三、選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素應(yīng)考慮的因素市場特征企業(yè)資源產(chǎn)品生命周期階段產(chǎn)品特色競爭對手的營銷戰(zhàn)略第三節(jié)旅游市場定位市場定位是企業(yè)為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中某一特定的看法，通過為企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性從而塑造出獨(dú)特的市場形象的過程。使產(chǎn)品區(qū)別于它產(chǎn)品的方法包裝，如芒果網(wǎng)廣告，如凱撒國旅服務(wù)，如純玩團(tuán)、老年團(tuán)品牌，如國中青其他矢量圖：芒果網(wǎng)logo旅游市場定位的步驟旅游市場定位的步驟確認(rèn)本企業(yè)的競爭優(yōu)勢選擇相對競爭優(yōu)勢向市場傳播企業(yè)的定位觀念大力傳播至潛在顧客比產(chǎn)品特色一系列促銷活動(dòng)強(qiáng)化顧客認(rèn)知比價(jià)格注意傳播損耗及曲解誤解旅游市場定位的策略市場定位是一勞永逸的嗎？市場定位的策略避強(qiáng)定位策略迎頭定位策略涵義優(yōu)缺點(diǎn)適用性重新定位市場環(huán)境的變化競爭者的替代品出現(xiàn)消費(fèi)者偏好發(fā)生變化重新定位Recycle實(shí)訓(xùn)考察清河泰鑫源商場和翠微百貨，了解其市場定位并寫出分析報(bào)告。（選擇某類產(chǎn)品：如服裝、鞋類等）如果自己換題，請?zhí)崆芭c指導(dǎo)老師商量！謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH內(nèi)容總結(jié)第五章旅游市場戰(zhàn)略。特點(diǎn)：大量生產(chǎn)，大量推銷。市場細(xì)分又叫市場分割，即營銷者利用一定的需求差異因。旅游市場細(xì)分是對什么進(jìn)行細(xì)分。市場上的旅游者的需求從而更好。使旅游企業(yè)以最少的經(jīng)營成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。年齡、性別、家庭周期。收入、職業(yè)、受教育程度、社會(huì)階層。第二節(jié)旅游目標(biāo)市場選擇。旅游目標(biāo)市場就是指旅游企業(yè)在市場細(xì)分地基礎(chǔ)上，根據(jù)。細(xì)分市場需求的特征，結(jié)合自身資源的優(yōu)勢和該市場目前。的競爭狀況所選擇的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場。企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性從而塑造出獨(dú)特的市場。謝謝觀看/歡迎下載。BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONE