部門月度工作總結(jié)（3篇）

第頁共頁部門月度工作總結(jié)今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。（1）各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過____億元，比年初增加____億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加____億、人民幣儲(chǔ)蓄增加____萬、人民幣同業(yè)存款增加____萬；外匯存款增加____萬美元。全年日均比去年日均增____億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過____個(gè)億元，比年初增加____億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于____%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)____%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)____%，收息水平居全轄前列。（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)____萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為____萬，外匯利潤約為____萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為____萬元。人均利潤達(dá)____萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量____億美元、結(jié)售匯約____億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)____萬，相當(dāng)于我利潤的____%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。1、細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。____年，我行將對公市場細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，____萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為____億元，約比年初增加____萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過____億元，比年初增加____億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)____%以上。4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效；同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額；實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到____億美元，結(jié)售匯達(dá)____億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)____萬元人民幣，外匯利潤____萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)____萬元人民幣，約占總利潤的____%。5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理；三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增____多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到____%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。（二）、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù)；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO90質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于____年____月份開始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展“紅____月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競爭力。4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。三、正確判斷形勢，充分認(rèn)識工作中存在的不足1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降____萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。部門月度工作總結(jié)（二）不知不覺____月又悄無聲息地過去了，在這個(gè)月中，我們班的寶寶們就像七彩的世界，反射出七彩光，給大家?guī)砻利惖钠呱?。?dāng)小朋友在陽光下吹泡泡時(shí)，孩子們不禁會(huì)說，好美呀!好漂亮呀!使他們知道色彩來源于光的作用，是調(diào)皮的七彩光娃娃從天空來到地上玩出來的。植物有七彩顏色，身邊的物品有七彩顏色，顏色讓我們畫畫更美麗，打扮東西更漂亮，游戲起來更有樂趣。2.禮貌教育。有句話，近朱著赤，近墨者黑。首先老師與老師，老師與幼兒之間樹立一個(gè)榜樣示范作用。積極引導(dǎo)幼兒禮貌待人，從中學(xué)習(xí)了一些常用的禮貌用語，知道尊重他人。3.衛(wèi)生習(xí)慣：教會(huì)幼兒正確的洗手，通過洗手的兒歌，（手心搓搓讓幼兒知道洗手的正確方法，做到吃飯之前先洗手。在吃飯時(shí)要求幼兒不挑食，盡量不剩飯菜，對個(gè)別肥胖者特別關(guān)照幼兒先喝湯，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。4.學(xué)習(xí)習(xí)慣：上課能養(yǎng)成安靜地靜聽習(xí)慣，做到先舉手后發(fā)言，大膽地在集體面前表演，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。孩子們不僅學(xué)到各種本領(lǐng)，而且安全方面也不放松，這個(gè)月我們進(jìn)行了安全消防演習(xí)。唔!警報(bào)聲想起，孩子們捂著毛巾，彎著腰有序快速直奔操場。有的孩子天真地說：老師怎么沒有煙呢說明這次活動(dòng)幼兒非常投入。通過此次活動(dòng)不僅使幼兒掌握了自救逃生的方法，而且提高了孩子們的安全意識和自我保護(hù)能力。____月，充滿了快樂，我們帶著這份快樂一起走向新的一頁。希望在接下來的一個(gè)月小朋友們能不畏天氣的寒冷，堅(jiān)持天天到園，迎接優(yōu)質(zhì)幼兒園的驗(yàn)收，寶寶們一起加油吧!部門月度工作總結(jié)匯報(bào)2____年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年____月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。一、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。二、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。三、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。部門月度工作總結(jié)匯報(bào)3我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這____月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的____月中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。部門月度工作總結(jié)匯報(bào)4在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。部門月度工作總結(jié)匯報(bào)5來到公司上班的三個(gè)月時(shí)間了，我感覺到了來自各個(gè)方面的溫暖，我發(fā)覺整個(gè)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭，已經(jīng)是暖住了我這顆漂泊在外的心靈。當(dāng)然，經(jīng)歷了三個(gè)月工作的打磨，我已經(jīng)是正式的轉(zhuǎn)為正式員工了，我為自己的轉(zhuǎn)正感到很幸?！，F(xiàn)在想來我在公司這么長的時(shí)間里學(xué)習(xí)到所有的一切，了解到的每一個(gè)人都是我一直以來最棒的禮物。借此機(jī)會(huì)分析一下這段時(shí)間以來在工作方面的點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。一、日常工作的完成剛剛開始接觸這份工作時(shí)，我是完全不明白整體的運(yùn)作流程或是程序的，每次領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)我都需要花費(fèi)較多的時(shí)間才能夠完成，并且質(zhì)量也不是很好。往往在下班之后還需要回家再多多細(xì)想一番。我這樣的工作態(tài)度和進(jìn)程是領(lǐng)導(dǎo)全都是有感知到的，所以為我提供了較多的指導(dǎo)，甚至交于我的工作任務(wù)都是最為簡單的。經(jīng)歷了這么久的磨礪之后，我差不多已經(jīng)是完全能夠接受整體的工作的氛圍，能趕上公司需要的工作進(jìn)度，就算是一些具有一定挑戰(zhàn)性的工作我也是可有盡力完成好的。二、工作態(tài)度三、未來的發(fā)展我通過自己的努力已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)，我感受到了自己還有很多可以進(jìn)步的空間，我更是明白自己還有很多的機(jī)會(huì)在等待著我。在之后的時(shí)光里，我想我可以更多地思考自己要發(fā)展的方向，再加上自己的不懈奮斗在公司創(chuàng)造出自己的一片天地。雖然我才剛剛轉(zhuǎn)正，擁有一個(gè)讓我滿意的未來還需要付出很多，但是只要我有這樣的信念，我就有信心可以堅(jiān)持下去，我就可以得到很優(yōu)秀的成長。轉(zhuǎn)正后的日子，我還是會(huì)秉持著最開始的不斷學(xué)習(xí)的心來面對工作，工作上有任何的不懂之處，或是有疑惑的地方就是需要多問，有疑問才會(huì)有進(jìn)步的空間。在每天的生活上都一點(diǎn)小小的進(jìn)步，之后的我就會(huì)成長得更好!部門月度工作總結(jié)匯報(bào)62、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來。及時(shí)批改、講評作業(yè)，盡量做到每次作業(yè)都以三個(gè)等級對學(xué)生表揚(yáng)鼓勵(lì)。做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，使學(xué)生學(xué)有所得。3、多看書，多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭，我努力學(xué)習(xí)，給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。這一年來學(xué)習(xí)，使我收獲不少，無論是在和學(xué)生相處的技巧，還是課堂教學(xué)的合理安排上，我都很大的進(jìn)步。為了更好適應(yīng)教師的角色，使自己更快成長，我為自己設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo)，以激勵(lì)自己：1、在教育教學(xué)的思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變理念，與時(shí)俱進(jìn)。2、在業(yè)務(wù)技能上，繼續(xù)夯實(shí)基本功，力爭在兩年之內(nèi)，使個(gè)人的教育教學(xué)的水平達(dá)到一個(gè)新的高度;3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了向書中學(xué)習(xí)外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平，同時(shí)也要積極參與課題探究。在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動(dòng)家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。部門月度工作總結(jié)匯報(bào)7通過這二個(gè)多月的觀察、工作和查看之前的相關(guān)資料，讓我感覺到華誠電氣有限公司作為一家民營企業(yè)，從幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，從原來的手工作坊到現(xiàn)在的初具規(guī)模，在成長的同時(shí)，也存在著不足。本人認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下方面：1、各項(xiàng)流程不清、比較混亂。公司目前，不管是辦公室的辦公流程、還是生產(chǎn)車間的生產(chǎn)流程，以及銷售、售后等流程，都非?；靵y。公司制訂了些流程，但執(zhí)行力度不夠。如出差辦公室都是人已早走了或最后算考勤的時(shí)候才知道。2、員工總體素質(zhì)不高。目前公司工作的員工，具體指生產(chǎn)一線的普通員工，這些員工的年齡偏大，集中在35-45歲以上的人員的偏多，學(xué)歷均在初中或以下，雖然有技術(shù)，但沒有接受過正規(guī)的職業(yè)技能培訓(xùn)，其中有一部分是跟隨儲(chǔ)總一起從龍關(guān)搬過來的，但思想層次仍停留在作坊式生產(chǎn)，沒有發(fā)展意識及危機(jī)感。這需要公司明確發(fā)展理念，督促員工共同成長。3、質(zhì)量意識不強(qiáng)。質(zhì)量管理力度不夠。產(chǎn)品的質(zhì)量無疑關(guān)系到企業(yè)的整體發(fā)展和命運(yùn)，公司雖有技術(shù)部門，但技術(shù)部門在質(zhì)量跟蹤上的力度不夠，老好人的思想比較嚴(yán)重，因上條有講，有些員工是跟隨儲(chǔ)總多年。即使在生產(chǎn)過程中有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，也沒有引起足夠的重視，存在僥幸的心理。等到交貨到客戶后，問題逐漸出現(xiàn)，一是有損公司的形象，二是影響產(chǎn)品的長期銷售。4、對制度的執(zhí)行力度不夠。由于原來公司無制度或制度不健全，在執(zhí)行的過程中沒有嚴(yán)格要求，在工作中隨意性較強(qiáng)，在新的制度推行過程中，存在不認(rèn)同，不理解，不配合等現(xiàn)象非常嚴(yán)重。針對以上存在的問題，我有幾點(diǎn)個(gè)人看法及建議：1、加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制。針對公司現(xiàn)狀及員工的整體素質(zhì)，公司在前期培訓(xùn)時(shí)主要集中考慮技能和理念這兩塊。隨意新設(shè)備的引進(jìn)，前期不能盲目安排人員上機(jī)隨意操作。首先必須安排對設(shè)備較為熟悉的專職人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，了解設(shè)備的性能、使用規(guī)程、注意事項(xiàng)等，這樣做的目的一是熟悉設(shè)備，二是保障安全，三是加強(qiáng)設(shè)備的使用壽命。2、加強(qiáng)質(zhì)量意識。由于公司在擴(kuò)展的過程中，質(zhì)量一直沒有放在首要考慮事項(xiàng)，客觀原因是因?yàn)榍捌跊]有專職的技術(shù)人員，不是以技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，而是通過套、仿等手段制造產(chǎn)品，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品必然會(huì)有這樣那樣的質(zhì)量問題，有些問題是顯性的，在生產(chǎn)過程中就已發(fā)現(xiàn)，有些是隱性的，由客戶方發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的局面基本就是客戶是我們生產(chǎn)廠家的檢驗(yàn)員及試驗(yàn)者。這樣做副面效應(yīng)是非常強(qiáng)的。當(dāng)然產(chǎn)品的好壞，需要投放到市場之后才能體現(xiàn)，有些非顯現(xiàn)的問題也確實(shí)是需要通過運(yùn)用才能發(fā)現(xiàn)，但做為生產(chǎn)廠家來說，特別是想將產(chǎn)品做大做強(qiáng)的廠家來說，不是不需要考慮的問題。很多人說，質(zhì)量是企業(yè)的生命，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，只有過硬的產(chǎn)品才能足夠的市場競爭力，要不然都是虛談。3、加強(qiáng)跟單作業(yè)。在正常的流程中，業(yè)務(wù)部接到訂單后，首先需要對訂單進(jìn)行評審，跟客戶做好詳細(xì)的溝通，包括：最遲交貨期限、工藝要求、質(zhì)量要求、付款方式、交貨地點(diǎn)等。在這些確認(rèn)好后，把訂單交付給生產(chǎn)計(jì)劃排單員，從而下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單。生產(chǎn)計(jì)劃人員排單后，發(fā)到倉庫、生產(chǎn)車間、采購部。生產(chǎn)部門接到任務(wù)后，要將生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分解，根據(jù)訂單交貨的先后分配到各生產(chǎn)班組，聯(lián)系貨倉備料。如常用物料，由倉庫直接向采購部申購，如是非常用物料，由生產(chǎn)部寫申請單，由采購部按規(guī)定時(shí)間申購。因?yàn)楝F(xiàn)在公司缺少專職的跟單人員，常常將訂單下達(dá)后，只有業(yè)務(wù)人員在跟催生產(chǎn)，但其他部門的溝通銜接不到位，經(jīng)常性導(dǎo)致貨期滯后。所以今后在這一塊，我個(gè)人認(rèn)為，需要在下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單后，開一個(gè)碰頭會(huì)議，將交期、要求、品質(zhì)等進(jìn)行明確，并形成記錄和文件，張貼在業(yè)務(wù)及生產(chǎn)各區(qū)域，讓每一個(gè)成員都自覺成為跟單員。業(yè)務(wù)部門要及時(shí)向生產(chǎn)部門了解這一訂單的生產(chǎn)情況，隨時(shí)向客戶溝通匯報(bào)生產(chǎn)的情況。在生產(chǎn)上遇到困難如可能影響交貨期，也需要及時(shí)跟客戶溝通，讓客戶了解產(chǎn)品的進(jìn)展情況，畢竟他們付費(fèi)買一件產(chǎn)品，有對產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度知情權(quán)。如確實(shí)有困難按期交貨的，要及時(shí)跟客戶聯(lián)系并跟客戶說明，取得客戶的諒解，從而爭取延長交貨期。對內(nèi)而言，生產(chǎn)部門也有義務(wù)告知訂單的進(jìn)度，生產(chǎn)上遇到哪些問題，解決方案是什么。這些都需要各個(gè)職能部門多些進(jìn)行溝通，個(gè)人解決不了的問題，通過會(huì)議解決，會(huì)議解決不了的，現(xiàn)場解決。如果每一個(gè)人都能將自己的本職工作稍稍延伸，不至于出現(xiàn)以往發(fā)生的問題，最起碼不至于如此頻繁。爭取做到不拖延產(chǎn)品出廠，哪怕是加班也要按時(shí)完成。4、加強(qiáng)售后服務(wù)。產(chǎn)品的銷售包括售前、售中及售后，目前公司在售前和售中這兩塊都完成得較好，但在售后這一塊現(xiàn)在還比較被動(dòng)，常常是客戶投拆及反映產(chǎn)品有問題才去做售后，而且經(jīng)常做得不到位。也沒有將售后這一塊當(dāng)成主要工作來抓。之于售前、售中、售后的影響，售后至關(guān)重要，如果這一塊沒有做好，直接影響建立長期的銷售客戶及以后的潛在客戶開發(fā)。前期賣的是公司是產(chǎn)品，而后期賣的就是服務(wù)與技術(shù)支持，在公司的產(chǎn)品質(zhì)量不是很強(qiáng)硬，公司也沒有專職的質(zhì)量檢驗(yàn)人員來說，我們公司存在的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，因?yàn)榭蛻艟蛽?dān)任著這兩個(gè)角色，那我們的售后就尤為重要。通過對客戶的服務(wù)，從而了解我們的產(chǎn)品存在哪些缺陷，工藝上哪些方面需要改進(jìn)，有沒有可能再向客戶銷售以后的產(chǎn)品等等。所以說業(yè)務(wù)這一塊的工作也需要擴(kuò)大，在產(chǎn)品發(fā)至客戶方之后，需要分階段的跟客戶溝通，從而了解產(chǎn)品在市場的情況，再將這些收集的信息反饋給生產(chǎn)，通過會(huì)議或討論的方式，解決產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題。5、加強(qiáng)產(chǎn)品工藝改進(jìn)及跟蹤。一個(gè)好的產(chǎn)品都是經(jīng)過多次的試驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得來的。我們現(xiàn)在常常是同類型的產(chǎn)品反復(fù)出現(xiàn)同類似的工藝問題，仍然沒有解決，一是不夠重視，二是能力局限性?；谶@兩點(diǎn)，首先必須在意識上加強(qiáng)，將客戶反映的問題收錄，通過討論、試驗(yàn)，在后續(xù)的生產(chǎn)中逐漸改進(jìn)，而且要實(shí)行產(chǎn)品異常問題追蹤的方式，發(fā)出一個(gè)問題，就有要對這個(gè)問題解決方法的反饋，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。在前期這方面操作起來可能有些困難，但貴在堅(jiān)持，往后而言，就是財(cái)富。因?yàn)榭梢越档推髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品的品質(zhì)，提高生產(chǎn)效率以及提高客戶的滿意度。6、規(guī)范供應(yīng)商的管理。選擇及開發(fā)供應(yīng)商是采購工作當(dāng)中一項(xiàng)非常重要的工作，供應(yīng)商供應(yīng)物料的順暢，使生產(chǎn)不會(huì)因?yàn)榇隙９?。進(jìn)料品質(zhì)的穩(wěn)定，保障生產(chǎn)成品品質(zhì)的穩(wěn)定。交貨數(shù)量的符合，使公司生產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確。交期的準(zhǔn)確，保障公司出貨期的準(zhǔn)確。良好的服務(wù)，可以使雙方的工作進(jìn)展順利。所以說選擇好的供應(yīng)商，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)與銷售，對企業(yè)影響非常大，因此，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商是非常重要的。需要做好供應(yīng)商的調(diào)查工作。部門月度工作總結(jié)匯報(bào)8自今年____月加入____文化，我主要從事平面設(shè)計(jì)，在這階段的工作中，我從實(shí)踐中不斷成長,不斷學(xué)習(xí)，我與公司一起成長，我和同事一起工作生活，讓我融入了這個(gè)群體也融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在這里，我得到了同事的很多幫助和照顧，尤其是來自本同事的關(guān)懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)性的建設(shè)與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說實(shí)話，我剛畢業(yè)，我在學(xué)校其實(shí)只是做設(shè)計(jì)，對于實(shí)際應(yīng)用開始還是難以獨(dú)立完成公司的任務(wù)決策，為了公司利益，節(jié)約公司成本，我多次請示領(lǐng)導(dǎo)，或許可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我做事拖泥帶水，但是我相信，隨著我的成長，我會(huì)盡自己的能力與經(jīng)驗(yàn)，用最少的成本創(chuàng)造更高的價(jià)值。1.設(shè)計(jì)工作的本職作為設(shè)計(jì)，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個(gè)策劃案，但是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責(zé)，從策劃給出任務(wù)開始，然后開展我的工作。搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最后送到客戶以及最后的安裝執(zhí)行。作為一個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有以下的意識。平面設(shè)計(jì)的過程是有計(jì)劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程，設(shè)計(jì)的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確，考慮是否完善。設(shè)計(jì)之美永無止境，完善取決于態(tài)度。1）、調(diào)查2）、內(nèi)容內(nèi)容分為主題和具體內(nèi)容兩部分，這是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)前的基本材料。3）、理念構(gòu)思立意是設(shè)計(jì)的第一步，在設(shè)計(jì)中思路比一切更重要。理念一向獨(dú)立于設(shè)計(jì)之上。也許在你的視覺作品中傳達(dá)出理念是最難的一件事。4）、調(diào)動(dòng)視覺元素在設(shè)計(jì)中基本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件，每一個(gè)元素都要有傳遞和加強(qiáng)傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往很“吝嗇”，每動(dòng)用一種元素，都會(huì)從整體需要出發(fā)去考慮。在一個(gè)版面之中，構(gòu)成元素可以根據(jù)類別來進(jìn)行劃分，如可以分為：標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設(shè)計(jì)版面就是把不同元素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過程。例如在版式當(dāng)中常常借助框架（也叫骨骼），就有很多種形式，規(guī)律框架和非規(guī)律框架，可見框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中，對于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個(gè)非常有講究的。選擇字體風(fēng)格的過程就是一個(gè)美學(xué)判斷的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現(xiàn)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對色彩的理解和修養(yǎng)。色彩是一種語言（信息），色彩具有感情，能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調(diào)動(dòng)視覺元素是設(shè)計(jì)師必備的能力之一。5）、選擇表現(xiàn)手法手法即是技巧，在視覺產(chǎn)品泛濫的今天要想把受眾打動(dòng)以并非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動(dòng)的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢一種是完整完美的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式，會(huì)被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式可以達(dá)到（包括在材料上）三種是瘋狂的廣告投放量，進(jìn)行地毯式的強(qiáng)行轟炸。而我們更需要那一種呢雖然三種方法都能達(dá)到目的，但我們清楚他們的回報(bào)是不同的。我們在三大構(gòu)成中學(xué)過很多種圖形的處理和表現(xiàn)手法，如對比、類比、夸張、對稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、矛盾、放射、節(jié)奏、粗細(xì)、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢這取決于你的目的和目標(biāo)群體，以及你的設(shè)計(jì)水平。6）、平衡平衡能帶來視覺及心理的滿足，設(shè)計(jì)師要解決畫面當(dāng)中力場的平衡，前后銜接的平衡，平衡感也是設(shè)計(jì)師構(gòu)圖所需要的能力，平衡與不平衡是相對的，以是否達(dá)到主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點(diǎn)、線、面、色、空間的平衡。7）、出彩記住，你要?jiǎng)?chuàng)造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品。8）、關(guān)于風(fēng)格作為設(shè)計(jì)師有時(shí)是反對風(fēng)格的，固定風(fēng)格的形成意味著自我的僵死，但風(fēng)格同時(shí)