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經(jīng)典word整理文檔,僅參考,雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理,如有侵權(quán),請聯(lián)系刪除,謝謝!(2026)國家開放大學(xué)電大??啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案(試卷號:2175)(2026)國家開放大學(xué)電大??啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案(試卷號:2175)一、單項選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的,將其序號填在答題紙上。每小題2分,共30分)1.以下哪一個不是分析^p的數(shù)目經(jīng)銷商的主要內(nèi)容?()A.經(jīng)銷商B.與本企業(yè)的交易占其總經(jīng)營的比重C.環(huán)境污染程度D.經(jīng)銷商的性質(zhì)及本身的主要特點2.消費者的購后評價主要取決于(j。!、A.付款方式B.贈品優(yōu)惠C.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況D.他人態(tài)度3.()是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。A.確認需求B.說明需求項目的特點和數(shù)量C.尋找和判斷潛在的供應(yīng)來D.接受供應(yīng)企業(yè)的報價4.以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的?()A.包裝對顧客要有吸引力B.包裝要易裝運、儲放C.包裝越精美越好D.包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致5.某些競爭者對市場競爭措施的反應(yīng)不強烈,行動遲緩,這種類型的競爭者屬于()。A.敏捷型B.不規(guī)律型C.選擇型第1頁共5頁D.遲鈍型6.請選出產(chǎn)品觀念的代表性口號。()A.酒好不怕巷子深B.顧客利益高于一切C.推銷重于生產(chǎn)D.顧客是企業(yè)真正的主人7.企業(yè)市場營銷管理過程的第一個步驟是(A.規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略)。。B.實施與控制市場營銷活動C.企業(yè)市場機會分析^pD.制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃8.下列關(guān)于市場營銷調(diào)研敘述不正確的是()A.探索性調(diào)研的目的是解決“存在的是什么問題”B.描述性調(diào)研大多作為一個大型營銷調(diào)研項目的前奏C.描述性調(diào)研的目的是解決“存在的問題是什么情況”D.描述性調(diào)研與探索性調(diào)研相比研究的問題更加具體9.()是那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標(biāo)市場的其他企業(yè)。A.挑戰(zhàn)者B.協(xié)C.零售商D.競爭者10.在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降,低價不會引起實際和潛在的競爭,企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用()。A.撇脂定價B.滲透定價C.中間定價D.理解價值定價11.一般說來,產(chǎn)品的最低價格取決于(A.產(chǎn)品的市場需求)。B.產(chǎn)品的成本費用C.替代產(chǎn)品的價格第2頁共5頁D.相關(guān)產(chǎn)品的價格12.以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征?()A.產(chǎn)品既能滿足消費者的需求,又能達到有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準B.產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,有良好的售后服務(wù)D.采用綠色包裝和綠色標(biāo)志13.市場營銷觀念的中心是(A.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們)。B.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去14.整合營銷溝通的目的是(A.整合溝通資)。B.提高溝通效率C.整合溝通內(nèi)容D.建立起晶牌與消費者之間的長期關(guān)系15.由于電子商務(wù)的影響,很多實體零售店面臨著(A.環(huán)境引力)。B.環(huán)境風(fēng)險C.環(huán)境機會D.環(huán)境威脅二、判斷正誤(請根據(jù)你的判斷,正確的在答題紙上劃“√”,錯誤的劃“×”。每小題2分,共20分)16.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案,首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(√)17.需求是指人類想得到某些具體產(chǎn)品的愿望。(×18.恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高;反之,恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低。()×)19.公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。(√)第3頁共5頁20.在許多購買行為中,不同的人扮演著不同的購買角色,其中,購買者是對購買行為有最終支配權(quán)的人。(×21.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時,采用)廣告和公共關(guān)系進行促銷的效果最佳。(√)22.品牌是一種集合概念,蘊涵著豐富的市場信息,其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。(×)23.生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里,選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品,這就是選擇性銷售。(√)24.尾數(shù)定價的目的是使人感覺賣者計算精確、價格公道。(√)答:造成這種現(xiàn)象主要是因為消費者在購買商品時追求的利益是不同的,也就是購買著眼點不同。這是由影響購買行為的這種因素決定的。企業(yè)必須要研究消費者購買行為的這一特性,可以根據(jù)這種分析^p進行市場細分,從中選擇自己的目標(biāo)市場,也可以為不同追求的消費者分別設(shè)計、提供不同的產(chǎn)品,達到擴大市場的目的。(12分)(此題為開放性試題,請評閱者根據(jù)學(xué)生的觀點、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。)27.試以一種產(chǎn)品包裝為例,說明產(chǎn)品包裝的作用。答:產(chǎn)品包裝的作用主要有以下方面:(1)保護產(chǎn)品;(2)方便使用;(3)促進銷售。(9分)(此題必須以一種產(chǎn)品為例進行說明。舉例3分)28.滲透定價策略有何可取之處?在什么條件下適宜采用滲透定價策略?答:滲透定價策略的優(yōu)點:(1)可以占有比較大的市場份額;(2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤,也較容易得到銷售渠道成員的支持;(3)低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。(6分)第4頁共5頁采用此策略的條件是:(1)商品的市場規(guī)模較大,存在著強大的競爭潛力;(2)商品的需求價格彈性較大,稍微降低價格,需求量會大大增加;(3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。(6分)四、案例分析^p(14分)請認真閱讀上述案例,回答以下問題:美國國際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計,這種做法有什么好處?為什么?答:消費者購買行為模式提示我們,消費者的購買偏好,也就是“為什么購買?”是由多種看不見的因素決定的,錯綜復(fù)雜,難以簡單判斷。公司傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式通常無法滿足眾多消費者的個性化需求。美國國際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計,他們開發(fā)的“工具包策略”符合個性化定制的的原則,能夠得到每一位顧客的不同配
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