2021年7月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案3

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！2021年7月中央電大行管專科《人力資管理》期末考試試題及答案20__年7月中央電大行管?？啤度肆Y管理》期末考試試題及答案一、單項選擇題1．象體育、文藝和特種工藝等單位需招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？(B)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資供給保障，如將人力資管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？(B)A．人力資戰(zhàn)略B．戰(zhàn)略人力資C．組織戰(zhàn)略D．軍事戰(zhàn)略3．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資規(guī)劃時的哪一個A．10周歲B．16周歲C．20周歲D．26周歲2。關(guān)步驟？(B)A．預(yù)測未來的人力資供給B．預(yù)測未來的人力資需求C．供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資需求的政策和措施4．既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內(nèi)容？(B)A．人力資會計B．人力資成本會C．人力資價值會計D．人力資社?；饡?．適合于冰箱廠流水作方法是(A)。B．語句描述計業(yè)崗位的任務(wù)分析^pA．決策表C．時間列形式D．任務(wù)清單6．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)。A．管理游戲B．公文處理C．案例分析^pD．角色扮演7．某公司財務(wù)部以前每天平均有700萬元的應(yīng)收款，公司特意為他們開設(shè)了一門培訓課程，教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房?。培訓后評估發(fā)現(xiàn)財務(wù)部每天的應(yīng)收款項下降到每天平均300萬元，取得了較好的培訓效果。請問公司是用哪一個指標對此次培訓課程的效果進行評估的？(D)A．反映B．學習C．行為D．成果8．考評指標體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟效益與社會效益，這可以使領(lǐng)第1頁共6頁導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標設(shè)計時要堅持的(C)。A．可考性原則B．完備性原則C．結(jié)構(gòu)性原則D．普遍性原則9．在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配(A)。A．物化勞動；潛在勞動和流動勞動B．潛在勞動；物化勞動和流動勞動D．物化勞動；流動勞動和固定勞動C．流動勞動；物化勞動和潛在勞動10．在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析確定自己能力、分析^p發(fā)展目標，這是哪一種角色的定位？(C)A．人力資部D．專家顧問11．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊生涯選擇途徑、規(guī)劃B．主管C．員工情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？(D)A．養(yǎng)老保險B．醫(yī)療保險C．失業(yè)保險D．工傷保險12．勞動關(guān)系是(B)。A．用人單位與用人單位之間的關(guān)系B．用人單位與員工之間的關(guān)系D．用人單位與外部人員之間的關(guān)系二、多項選擇題13.下面哪些工作是人力資戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？()A.人力資中長期規(guī)劃B．人力資引進與保留戰(zhàn)略C．人力資培訓與開發(fā)戰(zhàn)略D．績效和薪酬戰(zhàn)略E．組織文化發(fā)展戰(zhàn)略14．管理人員分析^p法中主管人員對所管轄人員的記錄與分析^p內(nèi)容主要包括()。A.工作任務(wù)B．責任C．技能要求)。B．招聘洽談會C．用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系D．職位要求E．社會環(huán)境15．招聘的渠道大致有(A．人才交流中心C．傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘D．校A.技E．文化程度17．薪酬園招聘E．人才獵取16．技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有哪些？()術(shù)等級證書B．工作經(jīng)驗C．知識D．技能制度設(shè)計的基本原則是()。第2頁共6頁A．按勞取酬保障18．根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當遵循什么原則？(A．合法公平B．平等自愿C．先發(fā)制人D．協(xié)商一致E．誠實信用B．同工同酬C．外部平衡D．內(nèi)部平衡E．合法)三、判斷對錯題19．人力資的絕對量是指它在總?cè)丝谥兴嫉谋壤y(tǒng)計中用人力資率表示。(錯)20.如何判斷與評價戰(zhàn)略性人力資管理制度體系設(shè)計的價值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。(對)21．人力資規(guī)劃要保障組織將來發(fā)展所需的人力資。(錯)22.人力資會計是指把人的成本和價值作為組織的資而進行的計量和報告。(對)23.工作分析^p(對)24.如果企事業(yè)組織在當?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織成功。的結(jié)果是職務(wù)說明書。(對)25.員工培訓的基本程序的第一步是制定培訓計劃。(錯)26.“人”的考評客體是這個人從事的職位或崗位。(錯)27.提成工資的缺點之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。(對)28.職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進行設(shè)計和規(guī)劃的過程。(錯)29.社會保障行政管理和基金運營由同一機構(gòu)負責。(錯)30.勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。(對)四、案例選擇題31．飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤1990年10月，飛龍集團只是一個注冊資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團可謂飛黃騰達，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團突然在報紙上登出一則廣告——飛龍集團進入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者第3頁共6頁招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒有一個長遠的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的問題。回顧飛龍集團的發(fā)展，除1992年向社會嚴格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認真地進行過戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司競沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)，競沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個市場經(jīng)濟競爭的前沿企業(yè)，竟沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識互補能力很弱，不能成為一個有機的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞強人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構(gòu)想。當企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨人新階段時，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學費。(2)人才機制沒有市場化。飛龍集團在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)人才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運行的錯誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。第4頁共6頁(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團的一個普遍現(xiàn)象——弱帥強將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團內(nèi)部競聘的機制沒有解決，強將成不了強帥，弱帥占著位置不下來，強將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強將，這樣一來，實際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團這個民營企業(yè)蔓延。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：(1)飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明(A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的)。B．人力資戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資管理部門的工作中發(fā)揮作用C．要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D．要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好(2)下面哪一項不是制定人力資規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？(定能保障人力資供給的政策和措施)A．預(yù)測未來的人力資供給B．制C．供給與需求的平衡D．評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)整、控制和更新(3)通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)計的空缺。這屬于人力資規(guī)劃的哪項活動？(D．人員檔案資料(4)將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的()。A．尋找候選人階段)A．控制與評價B．人力資預(yù)測C．行動計劃B．甑選階段C．檢查評估階段D．招聘策略階段五、案例問答題32．案例：昆騰(Quantum)公司的人力資管理戰(zhàn)略昆騰公司成立于1980年，位于美國加州硅谷，是一家面向計算機生產(chǎn)商和終端用戶計算機的硬盤供應(yīng)商。它的銷售額超過58億美元，員工超過6800人。經(jīng)過激烈的市場競爭，昆騰公司成為20世紀80年代行業(yè)內(nèi)55家大企業(yè)中存活下來的6家企業(yè)之一。由于其目前仍然保持穩(wěn)健成長，因此被視為行業(yè)中的領(lǐng)先者。昆騰公司有透明而靈活的企業(yè)文化，它的規(guī)章制度很簡單，層級也較少。公司所設(shè)定的戰(zhàn)略目標包括：(1)持續(xù)地增加公司的價值。(2)持續(xù)地增加市場份額。(3)創(chuàng)造一家公司，使之具有不同一般的工作環(huán)境，包括：獲取長期的商業(yè)成功；確保昆騰公司的員工感到受重視；確保公司員工第5頁共6頁的自豪感；逐步灌輸一種友情的觀念；確保每位員工都有可能實現(xiàn)在個人或職業(yè)方面的最高目標；創(chuàng)造一種令人振奮、充滿樂趣的氛圍。為此，公司提出了一系列的人力資管理戰(zhàn)略，包括人員保留戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略、扁平化戰(zhàn)略等。其中典型的做法有：員工績效管理的“九條原則”，基于行為的結(jié)構(gòu)化人員甄選模式，構(gòu)建起靈活的任務(wù)團隊，基于業(yè)績和工作態(tài)度的紅利及獎金制度，創(chuàng)造高度輕松的工作環(huán)境以吸引保留員工，建立任務(wù)導(dǎo)向和開放性的公司文化等。問答題：(1)昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標是什么？根據(jù)其戰(zhàn)略目標制訂了哪些人力資管理戰(zhàn)略？(2)人力資管理戰(zhàn)略的制定包括哪幾大環(huán)節(jié)？并對每個環(huán)節(jié)給予解釋。答案要點：(1)昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標包括：①持續(xù)的增加公司的價值。②持續(xù)的增加市場份額。③創(chuàng)造一家公司，使之具有不同一般的工作環(huán)境。昆騰公司根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了一系列的人力資管理戰(zhàn)略，主要包括人員保留戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略、扁平化戰(zhàn)略等。(2)人力資管理戰(zhàn)略的制定主要包括戰(zhàn)略分析^p、戰(zhàn)略選擇與