國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》2025期末試題及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》2025期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》2025期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）1．對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的()是最為重要的。A．人際技能B．概念技能C．技術(shù)技能D．管理技能2．在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的()特征。A．效率性B．靈活性C．主導(dǎo)性D．目的性3．傳統(tǒng)的目標(biāo))。設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用(A．參與制目標(biāo)設(shè)定法B．專家目標(biāo)設(shè)定法D．過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法4．海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生)的發(fā)展戰(zhàn)略。C．員工目標(biāo)設(shè)定法產(chǎn)線，這是(A.一元化B．關(guān)聯(lián)多元化C．無(wú)關(guān)聯(lián)多元化)。D．復(fù)合多元化5．管理者進(jìn)行決策的第一個(gè)步驟是(A．?dāng)M定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目標(biāo)D．識(shí)別問(wèn)題6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)220__元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。C．125臺(tái))不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情A．25臺(tái)出的雙因素理論認(rèn)為，(緒。B．100臺(tái)D．12.5臺(tái)7．赫茨伯格提第1頁(yè)共5頁(yè)A．激勵(lì)因素理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，(者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。B．保健因素C．成就因素D．效價(jià)因素8．管)又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)A．1-9型目的是()。B．9-9型C．1-1型D．5-5型9．溝通的深層次A．展示才能和影響力B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去D．激勵(lì)或影響人的行為10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措)。D．局部控制二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2個(gè)以上選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）11.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：(A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性——合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力權(quán)力12．目標(biāo)建立過(guò)程中，應(yīng)該注意以下問(wèn)題()。施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即(A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制)。D．超凡的A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B．把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C．目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主D．目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力13.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì)，它()。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工具體C．注重專業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)14.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，()是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級(jí)關(guān)系15.財(cái)務(wù)控制包括()。A.流動(dòng)性控制B．損益控制C．采購(gòu)控制D．運(yùn)營(yíng)能力控制三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題2分，共10分）16.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。(×)17.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。(×)第2頁(yè)共5頁(yè)18.定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。(√)19.只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。(√)20.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。(√)四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）21.如何理解管理的內(nèi)涵？答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。(2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。(4)管理的對(duì)象是組織資和組織活動(dòng)。22．什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，有多少種類型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？答：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要解決的問(wèn)題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以獲取超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。23．試分析^p事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的利與弊。答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門(mén)結(jié)構(gòu)，有時(shí)也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問(wèn)題。(2)事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。(3)各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng)，有利于組織的發(fā)展。(4)事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來(lái)考慮問(wèn)題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。事業(yè)部制的缺點(diǎn)：第3頁(yè)共5頁(yè)(1)總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)。(2)事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。(3)由于科研資的分散使用使得深層次研究活動(dòng)難以開(kāi)展。24.如何理解決策的含義？答：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析^p判斷過(guò)程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問(wèn)題：(1)決策要有明確的目標(biāo)。(2)決策要有可供挑選的可行方案。(3)決策要作分析^p評(píng)價(jià)。(4)決策具有科學(xué)性。(5)決策要遵循滿意原則。五、案例分析^p（20分）25.廚房失火張三到某人家里做客，看見(jiàn)主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說(shuō)：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺?tīng)了不以為然，沒(méi)有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對(duì)主人說(shuō)：“如果當(dāng)初你聽(tīng)了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”張三來(lái)吃酒。主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的問(wèn)題：(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能？（6分）答：控制職能。第4頁(yè)共5頁(yè)(2)什么是預(yù)先控制？（6分）其對(duì)于有效的管理具有怎樣的意義？（8分）答：預(yù)先控制，是指通過(guò)觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。預(yù)先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。張三給主人家的建議就體現(xiàn)了預(yù)先控制的思想。預(yù)先控制對(duì)于有效管理的意義是：在安全管理中,它使管理者及早采取預(yù)防措施,防止問(wèn)題的發(fā)生,免受損失。有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)分層管理，把管理融入日常工作之中，對(duì)企業(yè)實(shí)