2021-2022學(xué)年江西省鷹潭市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021-2022學(xué)年江西省鷹潭市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，隨著下屬從成熟到不成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是（）

A.高任務(wù)低關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)低關(guān)系

B.高任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)低關(guān)系

C.低任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系

D.低任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)低關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系

2.對于一個完整的決策過程來說，首先是（）

A.明確目標(biāo)B.評估選優(yōu)C.擬訂方案D.診斷問題

3.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

4.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

5.在財務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是（）

A.流動比率B.速動比率C.負(fù)債比率D.盈利比率

6.決策的過程包括診斷問題、確定目標(biāo)、擬定方案、選擇方案、執(zhí)行方案、檢查處理等階段。對一個偏好集權(quán)的管理者來說，他最沒有可能將哪一個階段的工作交給下級去做（）

A.診斷問題B.擬定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案

7.有人說外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，但有時某些業(yè)務(wù)上外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，也有許多成功的事例，從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任（）

A.基層管理者，因為管理的內(nèi)容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業(yè)務(wù)并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業(yè)務(wù)

D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行

8.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

9.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）

A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵

10.下列適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員的一項是（）

A.環(huán)境急劇變化時B.變革企業(yè)文化時C.高層人員選聘時D.組織處于快速成長期時

11.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

12.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權(quán)力需要

13.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

14.霍桑實驗對古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向企業(yè)外部

B.從一個企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個企業(yè)

C.從人的因素轉(zhuǎn)向工作和物的因素

D.從工作和物的因素轉(zhuǎn)向人的因素

15.在政府組織中，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按照區(qū)域設(shè)計的B.按照職能設(shè)計的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計的D.按照服務(wù)對象設(shè)計的

16.下面哪個選項是亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)（）

A.勞動分工B.人事管理C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.A+C

17.（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

18.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為（）

A.45000B.30000C.75000D.60000

19.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會人

20.根據(jù)企業(yè)價值鏈的分析，下列哪項活動不是企業(yè)的基本價值活動（）

A.輸入物流B.生產(chǎn)作業(yè)C.市場營銷D.技術(shù)開發(fā)

21.下列對各種管理職能間的相互關(guān)系說法不正確的是（）

A.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)

B.決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)

C.組織決定著其他管理職能的實施

D.創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

22.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于那些有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工，應(yīng)選擇（）

A.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式B.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

23.（）要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新

24.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經(jīng)營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

25.作為資源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人際關(guān)系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

26.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

27.根據(jù)雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關(guān)系D.公司政策

28.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進(jìn)決策模式B.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

29.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會契約道德觀

30.某企業(yè)規(guī)定，上班玩游戲通報批評，這屬于哪一種強化方式（）

A.正強化B.負(fù)強化C.懲罰D.忽視

二、填空題(15題)31.組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、____、職能職權(quán)等三種類型

32.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在____環(huán)境中

33.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為____和____

34.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的____階段

35.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

36.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

37.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

38.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當(dāng)外部環(huán)境動蕩時，宜____

39.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

40.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

41.____是由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

42.____認(rèn)為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

43.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

44.組織結(jié)構(gòu)可以用____三種特性來描述

45.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

三、判斷題(5題)46.職能職權(quán)較多由高層人員行使（）

A.否B.是

47.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

48.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

49.古典決策理論認(rèn)為，決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

50.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.斯蒂芬P.羅賓斯在《管人的真理》一書中提到，在管理的過程中，經(jīng)常聽到一些經(jīng)驗豐富的管理者抱怨道：現(xiàn)在的員工再也激勵不起來了。假如這是真的，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關(guān)系。

以機械設(shè)計與制造為主營業(yè)務(wù)的X公司的管理人員遇到了同樣的問題，員工小王認(rèn)為自己的技能水平可能不夠高，這就意味著無論他多么賣力，他的績效評價可能都不會好。而且組織績效評估體系的設(shè)計也有很多非績效因素（如忠誠度和主動性因素）存在，小王還認(rèn)為老板就是不喜歡他，做好做壞一個樣，不管他們工作努力與否，評價都會很低。

員工小李在公司工作了多年，技術(shù)精湛，每次的績效都是名列前茅，能夠取得這樣的成績，小李認(rèn)為這是自己對工作本身的喜愛，并非老板的激勵手段。小李不覺得績效好就可以漲工資，還要看跟老板的關(guān)系和資歷等很多因素。員工老趙也同樣遇到了很多的煩惱，年輕時在公司努力工作，是希望公司能把他調(diào)到北京的辦事處工作，因為北京的機會和資源比較多，沒想到后來卻被調(diào)到了上海的辦事處，在上海期間，老趙為了謀求升職，同樣努力工作，而得到的回報只是加薪，有時老趙希望得到一份既有趣又富有挑戰(zhàn)性的項目，可得到的只是幾句贊揚，隨著年紀(jì)的增長，老趙工作的熱情和干勁已遠(yuǎn)不如以前。

對于21世紀(jì)的企業(yè)管理者而言，人才甚至比企業(yè)戰(zhàn)略本身更為重要。因為有了杰出的人才，企業(yè)才能在市場上有所作為，X公司面臨的問題具有一定的普遍性，企業(yè)的人才如何引進(jìn)，如何培養(yǎng)，如何激勵是管理者需要關(guān)心和研究的重要問題

運用所學(xué)的激勵理論分析X公司員工工作激情不高的原因？

52.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

53.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

五、論述題(2題)54.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

55.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬芾韺嵺`的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)方式依據(jù)下屬的成熟度而定，隨著下屬從成熟到不成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是：低任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系

2.D決策過程有五個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題

3.C授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

4.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

5.C負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

6.C

7.CC該題目考查的是管理者的技能這一知識點，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的

8.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

9.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:（）A#設(shè)法消除B#嚴(yán)加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵

10.CC高層人員選聘時，適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員。其他三種，適合外部招聘

11.C

12.DD麥克利蘭認(rèn)為職權(quán)需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權(quán)力需要

13.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

14.DD霍桑實驗的結(jié)論寫在《工業(yè)文明中人的問題》一書中，書中提出了與古典管理理論不同的觀點：人際關(guān)系學(xué)說。該學(xué)說明確提出了要重視人的因素

15.BB政府組織中的部門按照職能來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的

16.DD亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)包括：勞動分工的觀點、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

17.BB職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想

18.DD根據(jù)量本利分析法，保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

19.AA古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

20.DD本題考查價值活動的分類。企業(yè)價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務(wù)。D選項技術(shù)開發(fā)屬于輔助活動

21.CC各種管理職能間的相互關(guān)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中

22.AA對于那些有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工，應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

23.AA題干屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合方式創(chuàng)新中的相關(guān)內(nèi)容。品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品

24.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特征。其中在金牛領(lǐng)域，業(yè)務(wù)增長率低，市場份額高。在這一領(lǐng)域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

25.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

26.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

27.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關(guān)系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

28.D漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

29.A本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

30.BB本題考查正強化與負(fù)強化的概念。負(fù)強化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾

31.參謀職能

32.復(fù)雜穩(wěn)定

33.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

34.原則

35.信息溝通是否反饋

36.衡量績效

37.縱向并購

38.內(nèi)部提升

39.指導(dǎo)型

40.社會助長作用

41.平衡積分卡

42.孔茨

43.適度控制

44.復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性

45.程序控制

46.N×職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使

47.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

48.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境

49.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

50.N×馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分

51.結(jié)合激勵理論三對關(guān)系，努力與績效，績效與獎賞，獎賞與個人目標(biāo)之間的關(guān)系，分析案例中三位員工工作積極性降低的原因，分析合理即可酌情給分

52.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：適應(yīng)功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應(yīng)組織正常實踐活動的需要。整合功能：組織文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。（考生可自己發(fā)揮）

53.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

54.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力；管理人員的技能要求側(cè)重點不同：技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

55.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因