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文檔簡介
4母親節(jié)美容院回饋活動方案1母親節(jié)美容院回饋活動方案1一、活動目的一、活動目的業(yè)績。業(yè)績。動留住老顧客,開發(fā)新客源。動留住老顧客,開發(fā)新客源。二、活動主題二、活動主題美容院感恩答謝會美容院感恩答謝會三、活動時間三、活動時間11月 日至 日四、宣傳方式:四、宣傳方式:1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客。1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客。2、宣傳單張及邀請函制作。2、宣傳單張及邀請函制作。五、活動流程及內(nèi)容五、活動流程及內(nèi)容(一)前期準(zhǔn)備工作(一)前期準(zhǔn)備工作1、主持詞1、主持詞2、美容院老板致詞)(可加來賓領(lǐng)導(dǎo)講話)2、美容院老板致詞)(可加來賓領(lǐng)導(dǎo)講話)3、請柬、禮物(1003、請柬、禮物(1004、美容院宣傳片制作4、美容院宣傳片制作55責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)6、場地相關(guān)事宜。(時間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)6、場地相關(guān)事宜。(時間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)77回時間、后期維護(hù))8、節(jié)目準(zhǔn)備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)8、節(jié)目準(zhǔn)備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)9、安全排查和安全評估9、安全排查和安全評估(二)簽到時段和事宜(二)簽到時段和事宜位,來賓依次進(jìn)場簽名;位,來賓依次進(jìn)場簽名;服務(wù)人員引領(lǐng)來賓依次就坐,茶童見時機(jī)斟茶,美容院老板全面接待。(音樂根據(jù)來賓進(jìn)場情況高低切換)服務(wù)人員引領(lǐng)來賓依次就坐,茶童見時機(jī)斟茶,美容院老板全面接待。(音樂根據(jù)來賓進(jìn)場情況高低切換)(三)晚會階段——美容院整體形象的宣傳(三)晚會階段——美容院整體形象的宣傳3—5以引入來賓期待心情,主持人進(jìn)場,掌聲停止,音樂停止,追燈切入,主持人進(jìn)詞。以引入來賓期待心情,主持人進(jìn)場,掌聲停止,音樂停止,追燈切入,主持人進(jìn)詞。(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會致辭(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會致辭美容院老板上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實(shí)時掌聲,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。美容院老板上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實(shí)時掌聲,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。會議部分結(jié)束,致會議結(jié)束詞,音樂切入,引入文藝表演階段開始,燈光切會議部分結(jié)束,致會議結(jié)束詞,音樂切入,引入文藝表演階段開始,燈光切入,氣氛烘托。入,氣氛烘托。(五)文藝表演階段——。員工風(fēng)采展示(五)文藝表演階段——。員工風(fēng)采展示文藝表演開始,音樂切入,燈光切入、主持人進(jìn)場,致文藝主持詞。文藝表演開始,音樂切入,燈光切入、主持人進(jìn)場,致文藝主持詞??蛯γ廊輲煹挠∠蟆?蛯γ廊輲煹挠∠?。(六)開始抽獎環(huán)節(jié)(六)開始抽獎環(huán)節(jié)回饋顧客,讓顧客感受到美容院的用心,也是個促銷的好時機(jī)?;仞侇櫩?,讓顧客感受到美容院的用心,也是個促銷的好時機(jī)。(七)聚餐階段(七)聚餐階段晚餐服務(wù)人員就位,來賓及領(lǐng)導(dǎo)入場,致祝酒詞,用餐可根據(jù)情況而定。晚餐服務(wù)人員就位,來賓及領(lǐng)導(dǎo)入場,致祝酒詞,用餐可根據(jù)情況而定。六、年終答謝會顧客邀請函六、年終答謝會顧客邀請函尊敬的顧客們:尊敬的顧客們:2019即將過去,為了感謝您一路以來的陪伴,本店將于即將過去,為了感謝您一路以來的陪伴,本店將于12月 日,舉行一年一度的答謝會,屆時將有豐富的禮品贈送;還有機(jī)會獲得大獎!您無須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎等您來拿哦!美容院恭迎您的光臨!還有機(jī)會獲得大獎!您無須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎等您來拿哦!美容院恭迎您的光臨!2一、美容院舉辦年終答謝會的目的和意義:一、美容院舉辦年終答謝會的目的和意義:一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。2290%老顧客,讓顧客不在流失。3、業(yè)績倍增——帶動銷售,提高美容院業(yè)績,短時間成就大業(yè)績。3、業(yè)績倍增——帶動銷售,提高美容院業(yè)績,短時間成就大業(yè)績。44BAB教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。6680%客,開發(fā)新客源。7780%50%以上成交883影響,加強(qiáng)美容師的銷售意識,提高銷售能力。99——80%地的知名度。10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)二、美容院年終答謝會的各種舉辦方式二、美容院年終答謝會的各種舉辦方式活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動人潮+抽獎+聚餐活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動人潮+抽獎+聚餐新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的。新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的。三、各種美容院年終答謝會的主題三、各種美容院年終答謝會的主題活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等?;顒又黝}:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。四、美容院年終答謝會設(shè)計(jì)方案四、美容院年終答謝會設(shè)計(jì)方案(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的,明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項(xiàng)目推廣。(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的,明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項(xiàng)目推廣。(二)、活動目標(biāo):制定活動要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績額,店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化,可衡量。(二)、活動目標(biāo):制定活動要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績額,店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化,可衡量。(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應(yīng)的活動內(nèi)容,可以是單一形式也可以是組合形式。(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應(yīng)的活動內(nèi)容,可以是單一形式也可以是組合形式。(四)、活動宣傳方式(四)、活動宣傳方式1、內(nèi)部宣傳:1、內(nèi)部宣傳:(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳,粘貼廣告,目的吸引顧客;(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳,粘貼廣告,目的吸引顧客;(2)、美容師給顧客宣講,傳遞活動信息。(2)、美容師給顧客宣講,傳遞活動信息。(3)、懸掛美容院全年活動計(jì)劃廣告,讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動方案。(3)、懸掛美容院全年活動計(jì)劃廣告,讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動方案。(4)、利用短信平臺,給顧客發(fā)放短信,告知顧客活動方案。(4)、利用短信平臺,給顧客發(fā)放短信,告知顧客活動方案。(5)、美容師給顧客打電話,進(jìn)行電話營銷。(5)、美容師給顧客打電話,進(jìn)行電話營銷。2、外部宣傳2、外部宣傳(1)、在店外進(jìn)行促銷活動宣傳。(1)、在店外進(jìn)行促銷活動宣傳。(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。(3)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。(3)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。(4)、廣告媒體、報紙、電視電臺宣傳。(4)、廣告媒體、報紙、電視電臺宣傳。(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。(五)、會議政策(五)、會議政策112、會中營銷——制定會議活動方案,活動細(xì)節(jié),活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。2、會中營銷——制定會議活動方案,活動細(xì)節(jié),活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。3、會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。3、會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。(六)、活動參與對象(六)、活動參與對象活動主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實(shí)施持方(廠家、專家、合作商)?;顒又饕獏⑴c人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實(shí)施持方(廠家、專家、合作商)。(七)、活動支持者(七)、活動支持者須有廠家的大力支持,對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。須有廠家的大力支持,對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。(八)、活動舉辦時間(八)、活動舉辦時間1212121(九)、活動所需物料及附件:略(九)、活動所需物料及附件:略3一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會員記名卡”模式一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會員記名卡”模式10%510%5100%,其透支額度由其主卡持有人承擔(dān),美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值,否則暫停使用。這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員會增加,而老會員也會帶來新消費(fèi)。這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員會增加,而老會員也會帶來新消費(fèi)。二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。貴店可以將會員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然,必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳),這樣一來擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,而且你會發(fā)現(xiàn),只要推銷的人員和方法合適,這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。貴店可以將會員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然,必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳),這樣一來擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,而且你會發(fā)現(xiàn),只要推銷的人員和方法合適,這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。三、異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合促銷三、異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合促銷就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來,選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個美容店不要太就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來,選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個美容店不要太遠(yuǎn)),顧客只要成為其中一家成員的會員,就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員,遠(yuǎn)),顧客只要成為其中一家成員的會員,就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員,行信用卡的泛泛而成,更具專業(yè)性與地域集中性。行信用卡的泛泛而成,更具專業(yè)性與地域集中性。同的人運(yùn)作的特色會各不同。同的人運(yùn)作的特色會各不同。四、借鑒會議營銷模式,借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品四、借鑒會議營銷模式,借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品座或聯(lián)誼活動,開始發(fā)動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加,慢慢擴(kuò)大范圍,形成口碑新客戶群,增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。座或聯(lián)誼活動,開始發(fā)動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加,慢慢擴(kuò)大范圍,形成口碑新客戶群,增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。持。當(dāng)然,借助店慶的時機(jī),配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動,相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作,這里就不贅述了。持。當(dāng)然,借助店慶的時機(jī),配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動,相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作,這里就不贅述了。4好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會方案要點(diǎn),僅供參考。好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會方案要點(diǎn),僅供參考。一、有效邀約顧客一、有效邀約顧客活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍?;顒忧耙粋€月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。擔(dān),二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。擔(dān),二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。的實(shí)際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”的實(shí)際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”都需要充分考慮后實(shí)施。二、做好詳細(xì)的規(guī)劃二、做好詳細(xì)的規(guī)劃案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會方案。案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會方案。客。在實(shí)際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):客。在實(shí)際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?容院的銷售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實(shí)容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.容院的銷售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實(shí)容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.2、過分依賴講師,終端會不等于講座。2、過分依賴講師,終端會不等于講座。參與度也不夠。參與度也不夠。3、規(guī)劃不細(xì)
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